El origen del marketing de marca

El marketing de marca es un proceso cognitivo que permite a los clientes formar sus propias marcas y productos a través del marketing. El marketing no es sólo una función organizacional, sino también una serie de procesos que crean, comunican y entregan valor al cliente y gestionan las relaciones con los clientes en beneficio de la propia organización y sus partes interesadas. El marketing de marca no es independiente. La marca se puede lograr a través del marketing tradicional y el marketing online, los cuales se complementan y promueven entre sí.

El mundialmente famoso gurú de la publicidad David Ogilvy explicó una vez la marca de esta manera: "Una marca es un símbolo complejo, una suma intangible de atributos de marca, nombre, empaque, precio, reputación histórica y métodos publicitarios. Las marcas también se definen por las impresiones de los consumidores sobre su uso y sus propias experiencias "

1. Marketing de marca tradicional

En marketing, el marco del marketing mix parte del desarrollo. de 4P y 4C en 4R refleja la tendencia a una integración cada vez más profunda de la teoría del marketing en nuevas condiciones. 4P es el factor de combinación más crítico en marketing, que requiere que las empresas satisfagan las necesidades de los clientes. 4C permite a las empresas olvidarse de los productos y estudiar las necesidades y deseos de los clientes; 4R permite a las empresas establecer conexiones estrechas con los clientes y mejorar su fidelidad. En la era del marketing de marca, la satisfacción del consumidor con la marca es una parte importante del desarrollo empresarial. Cuando los consumidores están satisfechos, permanecen leales a la marca a largo plazo. Una vez que se forme este tipo de lealtad, será difícil aceptar productos de otras marcas.

Si las empresas de marcas quieren seguir obteniendo y manteniendo ventajas competitivas, deben desarrollar conceptos de marketing de alto nivel. Por ejemplo, las herramientas integradas de comunicación de marketing (publicidad, relaciones públicas, promoción) pueden mejorar el valor de la marca mediante la segmentación del mercado y mejorar el nivel de marketing de la marca. La formación de una marca no ocurre de la noche a la mañana. Se necesita mucho tiempo para que la construcción de una marca tenga éxito.

2. Marketing de marca en Internet

El marketing en Internet se refiere a diversas actividades de marketing llevadas a cabo por empresas basadas en tecnología electrónica y que utilizan redes informáticas como medio y medio. Las funciones del marketing online incluyen: promoción de sitios web, marca online, divulgación de información, investigación online, relaciones con los clientes, servicio al cliente, canales de venta y promociones.

Para las empresas tradicionales, el marketing online suele comenzar con el establecimiento de un sitio web. Antes de crearlo, ya se ha establecido la imagen de marca de la empresa. El presidente de Intel, Grove, dijo una vez: "No habrá empresas de Internet en cinco años, porque todas las empresas serán empresas de Internet. Internet cambiará la forma en que operan las empresas". Ahora las 500 empresas más importantes del mundo han establecido sus propias páginas de inicio y casi el 90% de las empresas utilizan la contratación en línea. Esto demuestra que Internet ya no se utiliza sólo para presentar perfiles de empresas y enviar y recibir correos electrónicos, sino que se ha convertido en una aplicación profunda. El marketing de marca es un cambio importante que Internet ha aportado a la forma en que operan las empresas. Por ejemplo, abrir una tienda en línea no solo puede brindar condiciones convenientes para que las empresas amplíen los canales de ventas, sino también aumentar la confianza de los clientes en las plataformas de comercio electrónico al combinar sitios web corporativos con tiendas en línea para crear marcas.