¿Cuáles son las deficiencias y defectos de la cultura corporativa de Huawei?

Antecedentes del incidente: Según el Southern Metropolis Daily, una tarde de julio de 2018, Zhang Rui, un empleado de 26 años que solo había trabajado en Huawei durante poco más de 60 días, se ahorcó. Zhang Rui dijo durante su vida que estaba bajo una tremenda presión en Huawei. Si su desempeño es deficiente, su supervisor lo criticará y, a menudo, tendrá que trabajar horas extras. Zhang Rui propuso dos veces la idea de dimitir a su familia, pero no estuvieron de acuerdo.

Después de que Zhang Rui se ahorcara, los padres de Zhang Rui negociaron tres veces con Huawei. Zhang Zhigang, subdirector de recursos humanos de Huawei, dijo que, según las regulaciones de la empresa, sólo se podían dar 10.000 yuanes como pago de comodidad. Dijo que el suicidio de Zhang Rui ocurrió fuera de la empresa y que su muerte no estaba cubierta por el sistema de compensación por accidentes de los empleados de la empresa. Estos 6,543,8 millones de yuanes son también el pago de condolencias de la empresa a su familia.

Zhang Zhigang admitió que los empleados de Huawei están efectivamente bajo presión, pero para Zhang Rui, la presión en realidad está lejos de ser suficiente para abrumarlo. Dijo que Zhang Rui solo había estado en Huawei durante más de 60 días y aún no se había convertido en un empleado regular, ni podía emprender proyectos de forma independiente.

Los incidentes anteriores fueron esparcidos en los medios nacionales, y todos expresaron pesar y confusión por el fallecimiento de un joven. Según la forma en que se manejan las relaciones públicas, ¿qué debería hacer Huawei? ¿Y qué hizo Huawei? Veamos el informe de Huawei:

Resumen de situación

Todos los empleados de la empresa:

Lamento informarles que Zhang Rui, empleado de la empresa (número de empleado 69016), Hombre, 26 años, graduado de la Universidad de Wuhan. Se unió a Huawei el 11 de mayo de 2007 y participó en una capacitación en equipo de dos semanas. Ingresó al Departamento de Gestión de la Cadena de Suministro de Huawei el 25 de mayo de 2007 y trabajó como ingeniero de componentes en la empresa. Departamento de Calidad de Materiales.

El empleado tomó licencia el 17 de julio y la policía descubrió que se había suicidado en una comunidad la tarde del 18 de julio.

La policía está investigando la causa del suicidio. La empresa lamentó la situación de Zhang Rui y creó un equipo para ayudar a la familia a afrontar las consecuencias.

Por la presente explico.

Departamento de Gestión de Recursos Humanos

24 de julio de 2007

Cuando vi el informe de Huawei, mi primera reacción fue que la presión laboral de Huawei es realmente alta, de lo contrario. La persona a cargo del departamento de recursos humanos del Grupo Huawei manejó el problema de manera tan incorrecta. En segundo lugar, si el "incidente de la puerta colgante" tuvo un impacto negativo en Huawei, y el Ministerio de Recursos Humanos "Zhang Rui eligió este camino y lo dejó". El dolor, "también ha tenido un impacto negativo en la empresa", ha llevado a Huawei a la vanguardia de la opinión pública y expondrá a Huawei a ataques colectivos de los medios y los internautas.

En cuanto al incidente del "colgado de la puerta", lo primero es el concepto que tiene una empresa del talento. Compartamos una historia china:

Después de que el Reino Yan subió al trono, para revitalizar el país, reclutó talentos, se hizo amigo de talentos, concentró talentos y logró grandes logros. En ese momento, un consejero llamado Guo Ou aprovechó la oportunidad y dijo: Si quieres reclutar hombres sabios del mundo, primero debes mencionarme a mí, que tal vez no tenga ninguna habilidad especial. De esta manera, todas las personas talentosas del mundo. El mundo naturalmente vendrá a Yan para trabajar para usted. El rey Yan Zhao le preguntó: ¿cuál es la verdad? Dijo que había una vez un monarca al que le gustaban los caballos que podían recorrer mil millas y pagaba un alto precio por ellos. Posteriormente, la persona enviada a comprarlo gastó 500 de oro y compró el esqueleto de un Chollima. El rey estaba muy enojado al principio, pero el hombre que envió a alguien a comprar el caballo le explicó que incluso el caballo muerto fue comprado a un precio alto, ¡y mucho menos el caballo vivo! Tan pronto como se supo la noticia, Qianlima llegó de inmediato. Efectivamente, su reputación de amante de los caballos se extendió y, en un año, tenía caballos de tres mil millas. Ahora tú, rey Yan Zhao, me has dado una oportunidad. Naturalmente, todos los sabios del mundo han desertado a tu país, Yan. El rey Yan Zhao aceptó su sugerencia y lo utilizó. Más tarde, muchas personas famosas vinieron a Yan.

No podemos juzgar por la respuesta de Huawei que perderán muchos talentos, pero los incidentes, uno tras otro, resaltan la falta de sabiduría china de Huawei. De acuerdo con el concepto ABCD de gestión de relaciones públicas, como asociación, creencia, comunicación y promoción, analizamos el incidente de Huawei y descubrimos que Huawei no tenía ningún medio "conjunto" para los medios y el público, como el lanzamiento de especiales. temas en el sitio web para permitir que el público pase de "colgar al incidente" por "estrés de supervivencia". Cuando se trata de manejar las relaciones públicas, la inacción de Huawei significa fracaso. Mirando a Huawei desde la perspectiva de la "confianza", Huawei está obviamente en el lado opuesto del público. Su respuesta ha sido apresurada y su redacción no es sincera, lo que afecta directamente el efecto de la "comunicación". Naturalmente, el incidente no será "impulsado" por Huawei, por lo que este incidente se ha vuelto aún más perjudicial para Huawei.

La tarifa de comodidad de 1.000 yuanes definitivamente no es el foco de este asunto.

Hay dos puntos centrales en el manejo de este asunto: primero, el público comprende a Huawei y comprende que el incidente en sí tiene poco que ver con Huawei. De hecho, cuando un empleado es extremadamente frágil psicológicamente, ninguna empresa puede resolver el problema de su actitud ante la vida. Huawei necesita la comprensión de todos, y más "Zhang Rui" necesitan el cuidado de toda la sociedad. La segunda cuestión es lograr la comprensión de los padres de Zhang Rui y transmitir el amor de Huawei a través de los padres de Zhang Rui. En Shandong, también hay dos empresas de electrodomésticos muy conocidas en China. Ha habido incidentes de muertes de empleados y de turistas a los que se hizo clic antes y después, pero ambas empresas han demostrado una excelente cultura corporativa y han convertido las muertes de empleados en oportunidades de publicidad corporativa. La noticia de que "las empresas se preocupan por los difuntos y transmiten amor" en los programas locales de televisión por satélite ha merecido numerosos elogios para la empresa. Ésta es la diferencia en la inteligencia corporativa. Huawei ha olvidado profundamente que "la crisis también es una oportunidad" y el resultado de la indiferencia es, naturalmente, la hostilidad del público. ¡Ten cuidado!