Las 10 preguntas principales para la entrevista para el certificado de guía turístico
(1) Escuchar atentamente y tomar notas (2) Disculparse sinceramente y enmendar las cosas de manera oportuna (3) Tener el coraje de revisar y comprender la balanza (4) Dejar atrás el pasado y brindar mejor servicios.
2. ¿Cuáles son los principales tipos de equipos de turismo especial?
(1) Equipo de gobierno (2) Equipo religioso (3) Equipo juvenil (4) Equipo de cabello plateado (5) Equipo de grupos especiales (6) Equipo de investigación empresarial.
3. Como guía turístico en un equipo orientado al gobierno, ¿a qué aspectos deberías prestar más atención?
(1) Prestar atención a la etiqueta gubernamental y reconocer la identidad social de los miembros del grupo; (2) Prestar atención a su propia identidad; (3) Destacar a los principales líderes del equipo; El contrato estipula claramente que no se permiten acuerdos de compra designados.
4. ¿Qué puntos de servicio deben entender los guías turísticos al recibir grupos de turismo juvenil?
(1) El itinerario, comidas y alojamiento deberán ser adecuados a las características de los niños. (2) El horario diario no debe ser demasiado estricto. (3) Es necesario comprender las áreas de conocimiento que preocupan a los jóvenes, captar las características psicológicas de los jóvenes y explicarlas de manera vívida y flexible. (4) Preste atención a las precauciones de seguridad.
Pregunta 5: ¿En qué aspectos pueden los guías turísticos hacer un buen trabajo al atender al grupo de turismo senior?
(1) Servicio paciente y meticuloso, prestar atención a las precauciones de seguridad (2) Fortalecer la pertinencia de las explicaciones, alojamiento, catering y otros servicios, y recordar más precauciones (3) Viajar a un ritmo lento (4 ) Sin compromisos Implementar políticas preferenciales relevantes.
6. ¿Cuáles son las características de los equipos de viaje individuales?
(1) Diferencias en los compromisos de servicio (2) Diferencias en los precios de participación grupal (3) Diferencias en el estatus social de los miembros (4) Diferencias en las expectativas de los miembros.
7. Frente a los complicados grupos de viajes individuales, ¿qué principios de servicio deben cumplir los guías turísticos?
(1) El principio de resolución consciente de conflictos (2) El principio de liderazgo de servicio (3) El principio de diversidad de servicio (4) El principio de construcción de cultura de equipo orientada.
8. Los guías turísticos deben prestar atención al cultivo de sus propias cualidades estéticas. ¿Cuáles son las formas de practicar?
(1) Acumular conocimientos estéticos y cultivar la conciencia estética; (2) Mejorar la calidad cultural y cultivar la capacidad estética; (3) Prestar atención al resumen y al refinamiento para mejorar el nivel estético.
9. Durante el recorrido, los turistas pueden realizar algunas peticiones imposibles. ¿Cuáles son el arte común de las negativas que utilizan los guías turísticos?
(1) Sonreír no es gramatical; (2) Primero infringir la ley, luego infringir la ley; (3) Seguir la corriente (4) Evitar la verdad y recurrir a lo falso;
¿Cuáles son los métodos de recopilación de información comúnmente utilizados por los guías turísticos?
(1) Revisar la literatura; (2) Palabras y hechos de excelentes guías turísticos; (3) Capacitación y capacitación intensiva; (4) Prestar atención al aprendizaje en todas partes; (5) Fortalecer la práctica y el resumen.
Aquí termina la entrevista para los diez mejores certificados de guía turístico. Deseo que todos los candidatos se preparen cuidadosamente y aprueben el examen sin problemas. El editor continuará actualizando más información sobre habilidades de preparación, información práctica, noticias e información para la entrevista para el certificado de guía turístico.