Muestra de tesis de licenciatura en enfermería hospitalaria
Objetivo Analizar los problemas existentes y las contramedidas en la gestión de enfermería en los hospitales de atención primaria. Métodos: Se estudiaron 87 casos de quejas de enfermería bajo la gestión de enfermería hospitalaria en nuestro hospital desde marzo de 2013 a junio de 2015, se analizaron las causas y proporciones de las quejas y las correspondientes contramedidas de la gestión de enfermería. Como resultado, entre las 87 quejas, 18 se debieron al rezago del sistema de gestión de enfermería, representando el 20,69%, 13 se debieron a limitaciones en la gestión del personal, representando el 14,94%, 24 se debieron al bajo nivel de los servicios de enfermería, representando el 27,59% y 22 por limitaciones de equipos e instalaciones representaron el 25,29%. Las puntuaciones correspondientes de la evaluación teórica y la evaluación práctica del personal de enfermería fueron (76,53? 3,15) y (72,76? 4,76) respectivamente. Conclusión En la actualidad, la gestión hospitalaria primaria tiene sistemas de gestión de enfermería rezagados, una gestión de personal irrazonable, baja calidad profesional de las enfermeras y falta. La disponibilidad de equipos e instalaciones de enfermería tiene muchas limitaciones y el nivel de diversos elementos de la gestión general de enfermería es bajo. La inversión en gestión de enfermería debe aumentarse según la situación.
Palabras clave: hospitales primarios; problemas de gestión de enfermería; contramedidas
0 Introducción
Los hospitales primarios sirven a la gente a nivel de base y la calidad de la gestión de enfermería. Está directamente relacionado con la impresión que los pacientes tienen de los hospitales primarios y afecta su imagen externa. Debido a la falta de recursos humanos, materiales y geográficos, los hospitales de base también carecen de un fuerte impulso de desarrollo en la gestión de enfermería. No pueden retener talentos médicos de alta calidad y ganar una mayor reputación entre los pacientes. Esto requiere que la gestión de enfermería tome decisiones basadas en. Condiciones reales. Mejoras de gestión correspondientes [1].
1 Datos y métodos
1.1 Información general. De marzo de 2013 a junio de 2015, se estudiaron 87 pacientes con quejas de enfermería, entre ellos 59 hombres y 28 mujeres. El rango de edad es de 18 a 60 años, con una edad promedio de (46,9? 14,5) años, en cuanto al nivel educativo, 48 personas se encuentran en secundaria y menores, 19 en secundaria y 20 en secundaria; colega. Todos los pacientes tienen habilidades claras de expresión y pensamiento y pueden cooperar con la investigación de las quejas de enfermería. Se confirma que todas las quejas son objetivas.
1.2 Método. Se analizaron los motivos específicos de las quejas de 87 pacientes, entre los que se incluyen principalmente el retraso en el sistema de gestión de enfermería, la gestión irrazonable del personal, la baja calidad profesional de las enfermeras y el equipo e instalaciones de enfermería limitados. , y analizó las proporciones de varias razones. Al mismo tiempo, cuanto mayor sea la puntuación, mejor será la situación.
2 resultados
De las 87 quejas, 18 se debieron al rezago del sistema de gestión de enfermería, lo que representa el 20,69%, 13 se debieron a la limitada gestión del personal, lo que representó el 14,94%, y 24 se debieron a la baja actividad de enfermería, lo que representó el 27,59%, y 22 casos se debieron a restricciones en los centros de enfermería, lo que representó el 25,29%. Las correspondientes puntuaciones de evaluación teórica y evaluación práctica del personal de enfermería son (76,53? 3,15) y (72,76? 4,76) respectivamente.
3 Discusión
3.1 Cuestiones de gestión de enfermería en los hospitales de atención primaria. En primer lugar, el sistema de gestión de enfermería carece de rigor y cientificidad. A menudo adopta estándares nacionales unificados y carece de comprensión específica y contramedidas de las condiciones locales, lo que genera muchos problemas que son universales y no pueden mejorar eficazmente los conocimientos científicos. efectividad de la gestión de enfermería. Al mismo tiempo, en el sistema de enfermería, hay una falta de atención al sistema a diario y, a menudo, se encuentra en un estado formalista. La falta de atención al rezago del sistema hace que el sistema de enfermería quiera hacerlo. divorciarse del trabajo real de gestión de enfermería. Se trata más de que la oficina de gestión administre a las personas que del sistema que las administre. La gestión de enfermería suele ser decidida por los directores de enfermería sobre una base ad hoc y carece de las limitaciones de normas claras pertinentes. O cuando la aplicación del sistema no es alta, hay un sistema pero no está implementado y el sistema de enfermería se implementa descuidadamente [2]. En segundo lugar, la gestión del personal de enfermería carece de base científica. Falta un sistema de contratación estricto, abierto y transparente para la contratación de personal de enfermería, y la calidad del personal contratado es desigual. Al mismo tiempo, como unidad de base, no puede atraer talentos de alta calidad con las características del puesto en sí, y la calidad general de los talentos es baja. Al mismo tiempo, la gestión de la formación del personal de enfermería carece de rigor, falta la intensidad de la formación pertinente, la estandarización y la intensidad de la evaluación no son suficientes y las enfermeras carecen de motivación para fortalecer sus conocimientos y habilidades profesionales. Al equipo en general le falta motivación positiva. En tercer lugar, la calidad de los profesionales de enfermería es baja.
Debido a la falta de ciencia profesional en la gestión de sistemas y personal, la calidad profesional del personal de enfermería es baja, lo que incide directamente en la calidad de la gestión de enfermería. La evaluación profesional carece de cientificidad y el sistema de capacitación es acientífico, lo que resulta en que las enfermeras no puedan actualizar las habilidades y conocimientos de enfermería de manera oportuna y efectiva, lo que resulta en un rezago en la calidad de la enfermería. Cuando nos encontramos con pacientes críticamente enfermos, la incidencia de errores operativos y eventos adversos es alta y falta el rigor de la atención. Cuarto, las limitaciones del equipo y las instalaciones de enfermería. La mejora de la calidad de la gestión de enfermería se ve afectada por los recursos de los equipos e instalaciones de enfermería y está restringida por la configuración y las condiciones de configuración de los departamentos relevantes. Generalmente carece de la atención de los departamentos superiores, lo que resulta en equipos e instalaciones incompletos o construcción retrasada [3. ].
3.2 Estrategias de gestión de enfermería en hospitales de atención primaria. En primer lugar, es necesario aumentar la atención de los departamentos pertinentes y los líderes hospitalarios a la gestión de enfermería, y ser más rigurosos y científicos en la construcción de sistemas relevantes y la selección de personal. El diseño del sistema presta total atención a la situación real de los hospitales primarios, comprende las características de los grupos de pacientes y los recursos hospitalarios avanzados, incluidos los recursos humanos, los recursos materiales y los recursos de información, para mejorar la racionalidad científica del diseño del sistema y presta atención a la gestión del personal. y realiza capacitación y evaluación diaria del personal. La evaluación debe estar completamente integrada con la realidad. A través de una evaluación integral como evaluación cuantitativa, evaluación escrita, evaluación práctica, elogios y quejas de enfermería. En términos del trabajo empresarial diario, mejoraremos el sistema de evaluación y supervisión científica, fortaleceremos la supervisión de calidad de la gestión de enfermería relevante y contrataremos profesionales para que participen en la gestión e implementación de este trabajo. En términos del mecanismo de introducción de talentos, debemos aprovechar al máximo las ventajas de recursos del hospital, atraer talentos de alta calidad, retener talentos y, al mismo tiempo, mejorar el mecanismo de competencia de talentos del hospital y adoptar un mecanismo de utilización de talentos de admisión basada en el mérito. y contratación competitiva. Aumentar la inversión en instalaciones y equipos relacionados, mejorar la correspondencia entre los equipos y las aplicaciones reales de acuerdo con las condiciones locales, evitar la compra y construcción de equipos e instalaciones inútiles y mejorar la practicidad de la construcción relacionada. En la gestión general de enfermería, desde los altos directivos hasta los profesionales de enfermería, todos deben establecer un mecanismo operativo riguroso y científico, prestar atención a las necesidades y sentimientos de los pacientes, evitar las quejas de los pacientes y tomar las necesidades y la satisfacción de los pacientes como objetivo. servicios de enfermería y mejorar la calidad de la atención de enfermería[4].
Referencia
Yuan Shuqin. Factores que influyen y contramedidas en la ejecución de la gestión de enfermería en hospitales primarios [J]. Práctica e investigación de enfermería, 2013, 10 (13): 90-91.
[2]Gong·. Aplicación de la evaluación del desempeño en la gestión de enfermería de hospitales primarios [J]. Sichuan Medical Journal, 2012, 33(10):1860-1861.
[3]Ding Xiaoyun, He Liu. Análisis de riesgos y contramedidas para la gestión de enfermería en hospitales primarios [Jilin Medicine, 2014, (12): 2652-2652.
Zheng Xiaorong, Zeng Hongmei. Una breve discusión sobre el papel del centro de control de calidad de enfermería en la gestión de enfermería en hospitales primarios [J]. Medicina Preventiva Moderna, 2012, 39 (7): 1679-1680, 1682.
Ejemplo 2: El valor de la aplicación de la gestión del desempeño en la gestión de enfermería hospitalaria Resumen: Propósito: Explorar el efecto de la aplicación de la gestión del desempeño en la gestión de enfermería hospitalaria. Métodos: Se seleccionaron como objetos de observación 25 profesionales médicos en servicio de nuestro hospital desde mayo de 2012 a julio de 2014, se implementó la gestión del desempeño en la gestión de enfermería hospitalaria y se compararon las diferencias en la calidad de enfermería, las capacidades profesionales y la satisfacción del paciente antes y después de la gestión. . Resultados: Después de la gestión, las diferencias en la calidad de la enfermería, las puntuaciones de capacidad profesional y las puntuaciones de satisfacción con la atención al paciente entre los dos grupos fueron estadísticamente significativas (P
Palabras clave: gestión de enfermería hospitalaria; valor de la aplicación; gestión del desempeño
La llamada gestión del desempeño es esencialmente un mecanismo de gestión implementado por una unidad u organización para comunicarse con los empleados sobre tareas relevantes y estándares laborales. A través de la gestión del desempeño, las actitudes y comportamientos laborales de los empleados se pueden comprender completamente, a fin de comprender mejor las actitudes y comportamientos laborales de los empleados. obtener retroalimentación efectiva y realizar ajustes relevantes La aplicación de métodos de gestión del desempeño en la gestión de enfermería hospitalaria puede ayudar a reducir los riesgos de enfermería, mejorar la calidad de la enfermería, implementar activamente requisitos relevantes para una enfermería de alta calidad, movilizar el entusiasmo y la iniciativa del personal médico y mejorar de manera efectiva. la calidad de los servicios de enfermería [1]. Este artículo selecciona a 25 miembros del personal médico que trabajan en nuestro hospital como objetos de observación. El informe es el siguiente:
1 Datos y métodos
1.1 General. información: Seleccionados de mayo de 2012 a 2014 en nuestro hospital, 25 miembros del personal médico en servicio fueron seleccionados como objetos de observación en julio de 2018, incluidos 12 hombres y 13 mujeres, con edades entre 20 y 47 años, con una edad promedio de 30,5 años. 2,3) años. Entre ellos, hay 10 enfermeras, 8 enfermeras, 5 jefas de enfermería y 2 jefas de enfermeras.
1.2 Método: Implementar la gestión del desempeño en la gestión de enfermería hospitalaria. Después de formular los estándares de evaluación, organizar a los miembros del grupo para aprender gestión del desempeño para que puedan comprender completamente el contenido y los requisitos relevantes de la gestión de enfermería y aclarar los aspectos. propósito de implementar la evaluación del desempeño, mejorar su autodisciplina y sentido de responsabilidad, y permitirles realizar activamente diversas tareas de acuerdo con las especificaciones y estándares de evaluación de enfermería. Incluyendo: (1) Aclarar el contenido básico de la evaluación del desempeño: implementar una evaluación abierta, principalmente en tres aspectos: calidad de la enfermería, carga de trabajo de la enfermería y satisfacción del paciente, utilizando un sistema de puntuación de cien puntos, que representa el 50%, 30%, y 20% respectivamente. (2) Implementar la gestión a nivel de puesto: incluida principalmente la duración del servicio, el título profesional, la educación, el puesto, etc., implementar la gestión de puntuación del turno de noche, apoyar y alentar al personal médico a continuar aprendiendo, mejorar el conocimiento profesional y movilizar el entusiasmo por el trabajo. (3) Implementar la evaluación de la carga de trabajo de enfermería: calcular los puntos en función de la cantidad de pacientes de rescate, la cantidad de pacientes quirúrgicos, la cantidad de pacientes en estado crítico, la cantidad de pacientes dados de alta, las horas extras, el volumen básico de enfermería, etc. , y marcar diferentes coeficientes según la dificultad, riesgo y nivel de atención de cada ítem de enfermería. El producto de ambos es un indicador cuantitativo del desempeño de la carga de trabajo de enfermería, que encarna plenamente el principio de más trabajo, más ganancias, equidad y justicia. (4) Implementar una evaluación de la calidad del trabajo de enfermería: bajo la dirección de la jefa de enfermería, el equipo de control de calidad es responsable de la evaluación, formula elementos de evaluación suficientes, aclara puntuaciones específicas y evalúa los indicadores de calidad de la enfermería y las habilidades profesionales del personal de enfermería. una vez al mes. Análisis comparativo de los resultados de la evaluación antes y después de la gestión del desempeño. El contenido de la evaluación de la capacidad empresarial incluye redacción de documentos, gestión de departamentos, teoría básica, conocimientos profesionales, habilidades operativas, etc. El contenido de la evaluación de la calidad de enfermería incluye enfermería básica, atención al paciente crítico, educación sanitaria, desinfección y aislamiento, incidencia de disputas de enfermería, caídas y deslizamiento del catéter. (5) Evaluar la satisfacción del paciente: Nuestro hospital utiliza un cuestionario de satisfacción de elaboración propia, con una puntuación de 65.438+000. Cuanto mayor sea la puntuación, más satisfecho estará el paciente con la atención. (6) Puntuación de desempeño estadístico: la puntuación de cada personal de enfermería debe calcularse al final del mes. El desempeño total es la suma del 50% de la carga de trabajo de enfermería, el 30% de la calidad de la enfermería y el 20% de satisfacción del paciente más la recompensa por el desempeño menos. ejecución de penalti [2-3] .
1.3 Procesamiento estadístico: Todos los datos se analizan utilizando el paquete de software estadístico SPSS21.0. Todos los indicadores de observación son (x?s) y se les aplica la prueba t Si P
La puntuación de capacidad empresarial antes de la gestión fue (84,5? 9,0), la puntuación de calidad de enfermería fue (88,7? 6,4) y la puntuación de satisfacción del paciente fue (89,3? 7,2); después de la gestión fue (93,8?8,4), la puntuación de calidad de enfermería fue (95,7?3,0) y la puntuación de satisfacción del paciente fue (96,7?3,8). La comparación entre los dos grupos mostró que el efecto de gestión del desempeño del grupo experimental fue mejor que el del grupo experimental. la del grupo de control, y la diferencia fue estadísticamente significativa (P
3 Discusión
El alto riesgo, la alta tecnología y la dificultad de las actividades médicas, la gestión imperfecta de los recursos humanos y la presencia de médicos destacados -Los conflictos de los pacientes siempre han sido dificultades que afectan la calidad de los servicios de enfermería clínica. Desempeñan un papel clave en el tratamiento y el trabajo de enfermería. Sólo movilizando plenamente su iniciativa subjetiva y creatividad podemos mejorar la eficiencia del trabajo clínico y la evaluación del desempeño. de los vínculos más importantes y debe implementarse realizar evaluaciones en todos los aspectos para comprender los problemas clave que deben resolverse en los servicios médicos y las necesidades inherentes del personal, asignar racionalmente los recursos e implementar activamente el sistema de gestión de recompensas y castigos. Sólo estableciendo un sistema completo de gestión del desempeño se puede estimular y mejorar mejor el potencial del personal de enfermería. La competitividad central del hospital [4-5] Los resultados de la investigación muestran que la calidad de la enfermería, las puntuaciones de capacidad profesional y las puntuaciones de satisfacción del paciente después de la gestión son significativas. más alto que antes de la gestión (P
Referencia
[1] Chen Shiqing, Zhang Xiaorong, Tang Yaqiong, et al. Aplicación de la gestión del desempeño en la gestión de enfermería de urología [J]. Clínica moderna Nursing, 2013, 30 (7): 67-69
[2. ] Li Chuntang, Jiang Rui, Wang Ye, et al. Aplicación de la combinación de evaluación del nivel de energía y gestión del desempeño en la gestión de enfermería en el Departamento. de Medicina de Cuidados Críticos [J]. Información Médica, 2015, 25(18):132-132.
[3] Gao Yueqin. , 09 (33): 128-128.
[4] Ma Xia, Zhang Jianhua. Aplicación de la gestión del desempeño en la gestión de la calidad de la enfermería quirúrgica [J]. 2015, 15 (34): 227.