Ejemplos de resumen de trabajo mensual de hospitales seleccionados
Mirando retrospectivamente el trabajo realizado en junio, bajo la correcta dirección de la junta directiva y los departamentos superiores, y con los esfuerzos conjuntos del camarada Qi Xin, nos adherimos al tema de hacer todo por los pacientes. tomar a los pacientes como centro y mejorar integralmente la calidad de la atención médica Prestando mucha atención a la implementación de una gestión estandarizada y de sistemas médicos básicos, todo el trabajo ha avanzado de manera ordenada y se han logrado resultados gratificantes, pero aún queda mucho por hacer. una brecha entre los requisitos de la junta directiva. Informaré de mi trabajo en junio a la junta directiva y a todo el personal del hospital de la siguiente manera:
Primero, desarrollo de negocios médicos e ingresos económicos.
1. Negocio médico:
El número total de hospitalizaciones en junio fue de 1,71, 1,75 fueron dados de alta y 25 fueron operados.
Se realizan 400 visitas ambulatorias y 50 niños están hospitalizados y disfrutan de un seguro médico de rehabilitación.
2. Ingresos económicos:
Los ingresos totales del hospital en junio fueron de * * millones de yuanes, de los cuales los ingresos por hospitalización del seguro médico fueron de casi * * millones de yuanes (a nivel municipal * * millones). yuanes, zona de desarrollo * * Diez mil yuanes, nuevo distrito de Shinan * * diez mil yuanes), ingresos por seguro médico para pacientes ambulatorios * diez mil yuanes, ingresos en efectivo para pacientes ambulatorios de casi * diez mil yuanes, ingresos en efectivo por hospitalización de casi * diez mil yuanes.
El negocio médico y los ingresos económicos aumentaron respecto al mes pasado, pero aún no han alcanzado el objetivo.
En segundo lugar, fortalecer la gestión y mejorar integralmente la calidad médica.
La calidad médica es el tema central, vital y eterno de la gestión hospitalaria. Sólo estableciendo este concepto se podrá lograr el desarrollo científico del hospital. En junio, trabajaremos en torno a la calidad médica, fortaleceremos la gestión, identificaremos los peligros para la seguridad y formularemos medidas de seguridad médica.
1. Fortalecer el trabajo de seguridad médica, mejorar la organización y gestión de la seguridad médica, formular un sistema de rondas semanales de sala, aclarar responsabilidades y requisitos e implementar medidas para garantizar la calidad y la seguridad médica.
2. Reforzar la formación y mejorar la calidad médica y la concienciación en seguridad del personal sanitario. Adoptar diversas formas para llevar a cabo una capacitación integral del personal médico, llevar a cabo una capacitación centralizada sobre los estándares de redacción de registros médicos, estandarizar la redacción de registros médicos, fortalecer la gestión de calidad de la redacción de registros médicos e informar los problemas existentes en el examen de registros médicos. Aunque la calidad de los registros médicos ha mejorado, todavía existe una cierta brecha según los estándares pertinentes. Al mismo tiempo, todo el personal de enfermería está organizado para aprender negocios, cuyo contenido principal es la forma, habilidades y métodos de comunicación médico-paciente. Esforzarse por mejorar la calidad de la atención y establecer una relación armoniosa médico-paciente. Al mismo tiempo, se organizan los exámenes "Tres Básicos" para el personal médico para mejorar el nivel médico del personal médico y mejorar la calidad de la atención médica a través de exámenes.
En tercer lugar, fortalecer la construcción de cursos profesionales y resaltar las características de la rehabilitación.
El Departamento de Rehabilitación es un departamento de especialidades del hospital. En junio, el Departamento de Rehabilitación fortaleció aún más los conceptos de gestión y servicios del departamento sobre la base de logros anteriores. Realizar periódicamente capacitación profesional para todos los maestros de rehabilitación, formular un sistema de rondas de salas de rehabilitación infantil y mejorar las especificaciones operativas técnicas de rehabilitación. En junio, 181 adultos recibieron tratamiento de rehabilitación, de los cuales 145 recibieron acupuntura, 180 recibieron rehabilitación, 15 recibieron terapia con fuego y 60 recibieron masajes. Actualmente, 65 niños reciben capacitación en rehabilitación infantil. 'Federación. Verificación en el primer semestre del año.
Cuarto, fortalecer la gestión de la farmacia
1. Limpiar las cuentas anteriores de la farmacia, verificar las cuentas anteriores, realizar un pequeño inventario diario y hacer un inventario grande al final del período. mes.Calcule cuidadosamente y cuente cuidadosamente para garantizar que las cuentas y los bienes sean consistentes. El segundo es establecer y mejorar el sistema de adquisición de medicamentos y el sistema de gestión de diversas normas y reglamentos, mantener buenos registros de las compras, ventas y depósitos de las farmacias, ordenar las cuentas y calcular los ingresos.
5. Labor administrativa y logística para dar garantía al desarrollo del hospital.
La logística administrativa trabaja en torno a la primera línea clínica, estableciendo el concepto de “todo es primera línea, todo es clínico”. El primero es mejorar el entorno de diagnóstico y tratamiento, fortalecer la gestión y supervisión del saneamiento ambiental y lograr la normalización. El segundo es agregar equipos médicos a gran escala, como DR, analizadores de bioquímica sanguínea, analizadores de coagulación y otros equipos, con una inversión de casi 500.000 yuanes. Actualmente el equipo ya está instalado y desempeña un papel muy importante en los servicios médicos clínicos, ampliando la influencia externa del hospital. El tercero es completar la eliminación de prótesis y aparatos ortopédicos.
El departamento de finanzas implementa concienzudamente el sistema de trabajo financiero, participa activamente en la gestión de la contabilidad de costos médicos y completa los ingresos y gastos comerciales, el presupuesto y la contabilidad económica.
Problemas y deficiencias de los verbos intransitivos
Si bien apruebo a todos, también debo señalar que, según el desempeño de mayo, el trabajo del hospital en junio no fue demasiado grande. Los avances no han alcanzado el estado esperado. Hay más o menos problemas en el trabajo de cada departamento, entre los que se encuentran principalmente:
1. Hay problemas importantes con los documentos médicos:
1. El libro de registro de pacientes ambulatorios está incompleto.
2. Los registros médicos no se redactan de manera oportuna. Por ejemplo, los registros de admisión no se completan dentro de las 24 horas y los registros del curso de la enfermedad no se completan dentro de las 8 horas.
3. Errores de principio causados por el acto de copiar registros médicos, como el sexo del paciente, y el médico superior copió a Zhang Moumou en Li Moumou durante las rondas de sala, lo que resultó en errores de principio.
4. La historia clínica actual es demasiado simple, 80 palabras no son suficientes y no existen síntomas principales ni proceso de diagnóstico de la enfermedad.
5. La comunicación entre médicos y pacientes es insuficiente y el contenido no es sustancial ni oportuno. Debe redactarse en un plazo de 2 horas.
6. La receta del médico no está escrita de forma estandarizada, como la cefradina inyectable, solo se escribe cefradina, etc.
7. Shen Qian, el registro de la ronda de la sala del médico superior, no llegó a tiempo y debería completarse en 48 horas.
2. Las deficiencias del asilo de ancianos son:
1. Algunos de ellos no tienen cuentas establecidas, no tienen organización de control de calidad y no tienen autoinspección ni registros.
2. En algunas salas, las mesitas de noche están desordenadas, llenas de desorden y desordenadas, y las tarjetas de noche no están colocadas de manera estandarizada.
3. No existe educación sobre la salud, ni educación de admisión ni orientación para el alta.
Por ejemplo, algunos pacientes ajustan la velocidad de la infusión por sí mismos y no saben a qué prestar atención en la dieta de la enfermedad.
4. Las enfermeras individuales carecen de sentido de responsabilidad en el trabajo y no pueden implementar bien diversas reglas y regulaciones. También hay casos de personas que abandonan sus puestos sin permiso y juegan con sus móviles mientras están en el trabajo.
5. Algunas enfermeras no prestan suficiente atención al examen de los "Tres conceptos básicos", la tasa de aprobación del examen teórico es baja y el proceso operativo aún necesita más práctica.
Ideas de trabajo para julio y julio
1. Mejorar la calidad humanística del personal médico y fortalecer el concepto de servicio.
Centrarse en la construcción de la cultura hospitalaria, crear conceptos de servicio y atención humanística de alto nivel y dar forma a la marca cultural del hospital. Cambie el concepto de servicio, adhiérase a los intereses y la conveniencia del paciente como centro y brinde servicios amigables y entusiastas. Poner fin decididamente a los "tres no": poner fin al fenómeno de la ausencia de lenguaje, denominación y expresión en el servicio, establecer siempre y encarnar plenamente el concepto de servicio y los requisitos de "cuidado, responsabilidad y tecnología" para construir una marca de servicios hospitalarios.
2. Fortalecer la expansión del mercado y movilizar a todos los empleados para llevar a cabo el negocio de rehabilitación del dolor.
En la actualidad, el departamento de marketing aún no ha recibido un desarrollo real. El hospital cuenta con departamentos de ortopedia, dolor y rehabilitación. El trabajo clave del hospital en la siguiente etapa es movilizar a todos los empleados para abrir mercados para los pacientes con dolor y rehabilitación y llevar a cabo proyectos de radiofrecuencia, ozono y otros tratamientos.
3. Dar la bienvenida activamente a los exámenes de salud y mejorar la información del libro mayor.
4. Establecer un sistema de turnos general, estando el decano de turno todos los domingos.
En los últimos seis meses, bajo el liderazgo correcto del comité de distrito y el gobierno del condado, y bajo el cuidado y orientación de la oficina de salud del distrito, nuestro hospital ha estudiado e implementado concienzudamente el espíritu del xx Congreso. del Partido Comunista de China y la Tercera Sesión Plenaria del xx Congreso, e implementó plenamente la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, llevó a cabo actividades en profundidad como el "Año de Gestión Hospitalaria", mejor actitud de servicio, mejor calidad médica, estandarización. comportamiento médico, promovió la armonía médico-paciente, completó con éxito diversos objetivos y tareas y promovió integralmente el desarrollo científico del hospital. Ahora se informa.
1. Indicadores de trabajo completado
1. Visitas ambulatorias en comparación con el mismo período del año pasado; período del año pasado;
3. El número de hospitalizaciones; un aumento de 10 en comparación con el mismo período del año pasado;
4. el mismo período del año pasado;
5. La tasa de utilización de camas ha disminuido en comparación con el mismo período del año pasado;
6 La duración promedio de la estadía ha disminuido en un 20% en comparación con el mismo período del año pasado; el mismo período del año pasado;
2. Principales tareas realizadas en el año
(1) Mejorar la calidad de los servicios médicos y mejorar el nivel de los servicios médicos.
El primero es el trabajo médico. Continuar adhiriéndose al concepto de gestión médica de "centrarse en el paciente y mejorar la calidad de los servicios médicos", fortalecer integralmente el trabajo de calidad médica, establecer firmemente la conciencia de la calidad, mejorar continuamente el nivel general de atención médica y mejorar la construcción de hardware hospitalario (como equipando las primeras líneas clínicas con detectores anorectoscopios electrónicos), instrumento de tratamiento de hemorroides pph); combinado con el trabajo real del hospital, se ha mejorado aún más el sistema médico de 13 hospitales y se han realizado estrictamente las evaluaciones mensuales de "tres conceptos básicos y tres de rigor". implementado, lo que requiere que el personal médico implemente conscientemente el sistema de responsabilidad del médico de primer diagnóstico, el sistema de ronda de salas médicas de tres niveles, sistemas importantes como el sistema de discusión preoperatoria para casos difíciles y críticos, y el sistema de tres controles y siete niveles. sistema de atención médica aumentó la supervisión de la gestión y la evaluación de departamentos y enlaces importantes, realizó más de 20 rondas médicas, cada una con 13 departamentos y se adhirió al sistema de reuniones matutinas semanales, resumió y analizó el trabajo de la semana anterior, organizó y distribuyó el trabajo; de la nueva semana, estudiar y rectificar problemas específicos, reducir eficazmente los errores médicos, implementar estrictamente los "Estándares de redacción de registros médicos", evaluar, publicar y archivar los registros médicos todos los meses y mantener la tasa de registros médicos de Clase A por encima de 96; El consultorio médico organizó 9 capacitaciones profesionales a corto plazo, participó en 2 seminarios académicos médicos y contrató expertos para enseñar 4 veces; mejoró aún más el sistema de manejo de infecciones hospitalarias, controló eficazmente los eventos adversos en los servicios médicos y garantizó el tratamiento de los pacientes y los efectos terapéuticos.
El segundo es el trabajo de enfermería. En XX, el Departamento de Enfermería adoptó como estándar las "Reglas de evaluación integral de la gestión hospitalaria de la provincia de Hubei", se centró en la gestión de la calidad de la enfermería, fortaleció la educación de calidad y la formación de habilidades profesionales del personal de enfermería, partió de la base del trabajo de enfermería e insistió en Realizar trimestralmente una reunión de discusión sobre el análisis de la calidad de la enfermería, analizar oportunamente los problemas existentes y proponer medidas de mejora, que favorezcan el desarrollo eficaz de la labor de enfermería. Todos los indicadores de calidad de enfermería a lo largo del año han mejorado respecto al año pasado. Por ejemplo, la tasa de cumplimiento para enfermería básica y cuidados de pacientes críticos es del 90%, la tasa de cumplimiento para enfermería general y gestión de salas es del 95%, y la tasa de cumplimiento para diversas operaciones técnicas de enfermería e implementación de sistemas es del 100%. A lo largo del año se organizaron 6 sesiones de formación empresarial de enfermería y 6 exámenes empresariales de enfermería. La tasa de aprobación del personal de enfermería en normas y reglamentos de enfermería, responsabilidades laborales y planes de emergencia alcanzó el 95%, y la tasa de implementación del sistema básico de enfermería alcanzó el 96%.
El tercero es el trabajo de infecciones hospitalarias. De acuerdo con los estándares de evaluación de la gestión de infecciones hospitalarias, el departamento de infecciones hospitalarias evalúa e inspecciona periódicamente cada departamento y transmite los resultados a cada departamento; inspecciona y supervisa periódicamente la implementación del sistema de desinfección y aislamiento y el uso de suministros médicos y sanitarios desechables; en cada departamento clínico. A lo largo del año, se realizaron pruebas de muestreo en 218 departamentos clínicos y clave de nuestro hospital, y 218 fueron calificados, con una tasa de aprobación de 100.
(2) Poner al paciente como centro y construir una relación médico-paciente armoniosa.
El hospital siempre se adhiere al principio de "centrado en el paciente" y siempre considera la realización y el mantenimiento de la vida, la salud y la seguridad de las grandes masas de personas como el punto de partida y el objetivo de la implementación de la Perspectiva Científica sobre Desarrollo.
Primero, realice un concurso de discursos y debates "Si yo fuera un paciente" para alentar al personal médico a mejorar sus métodos de trabajo, cambiar su actitud de servicio y mejorar sus niveles de servicio.
El segundo es promover servicios ambulatorios integrales, realizar actividades de "comparar velocidad, comparar calidad, comparar servicios, comparar resultados de evaluación" para optimizar los procesos de servicio.
El tercero es promover servicios "humanizados, personalizados y orientados a las familias". Por ejemplo, se entregaron almuerzos gratuitos a xx personas para recibir tratamiento de infusión en la clínica ambulatoria al mediodía; se proporcionaron más de 600 viajes gratuitos a mujeres que dieron a luz, para que las pacientes pudieran sentir el cuidado de sus familiares.
El tercero es implementar estrictamente la política nacional de precios de medicamentos y los estándares de cobro de servicios médicos para lograr "tratamiento según la enfermedad, examen razonable, uso racional de los medicamentos y cobro razonable", de modo que los pacientes puedan sentirse " servicio abierto, transparente y honesto". Se han presentado al público más de 20 servicios de precio limitado para una sola enfermedad, incluidos parto natural, cesárea, miomectomía, colecistitis crónica con cálculos biliares, apendicitis simple y resección de tumores nodulares de tiroides, con reducciones acumuladas recaudadas 65.43856 millones de yuanes.
(3) Utilizar mecanismos de gestión científica para fortalecer la gestión interna del hospital.
Junto con el desarrollo en profundidad de las actividades del Año de Gestión Hospitalaria, nuestro hospital se centra en mejorar los estándares médicos y la calidad del servicio, implementa claramente las responsabilidades laborales, implementa las responsabilidades objetivo y lleva la gestión hospitalaria a un nuevo nivel. Esto se refleja principalmente en los siguientes aspectos: aspectos.
1. Continuar realizando actividades anuales de gestión de la calidad del servicio médico. Al llevar a cabo esta actividad, todo el personal del hospital establecerá aún más la conciencia de la calidad médica en primer lugar, realmente pondrá la mejora de la calidad de los servicios médicos en la cima del trabajo médico y considerará la calidad médica como el punto de partida y punto de apoyo de todo el trabajo. formando así una actitud positiva para todos en el hospital. Prestar atención a la buena situación de la calidad médica en todas partes y en todo momento. Fortalecer aún más las reglas y regulaciones de calidad médica y seguridad médica, las responsabilidades del personal en todos los niveles y diversos procedimientos operativos técnicos, institucionalizar gradualmente diversas tareas, aclarar responsabilidades, estandarizar la tecnología y establecer un mecanismo a largo plazo para garantizar que la calidad médica de nuestro hospital alcanza nuevas alturas.
2. Fortalecer y estandarizar aún más la gestión del sistema. Centrándonos en la gestión financiera, la gestión de bibliotecas de farmacias y medicamentos, la gestión de consumibles y equipos médicos y la gestión de logística de oficina, garantizaremos la autogestión al tiempo que garantizamos departamentos funcionales no comerciales y funciones de servicios regulatorios.
3. Incrementar la educación teórica y la orientación, llevar a cabo una educación amplia sobre ética médica, disciplinas industriales, leyes y regulaciones guiadas por la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo en todo el hospital, y mejorar continuamente la conciencia política y la situación general del hospital. de la mayoría de los cuadros y empleados, y promover activamente la mejora de la calidad general de los empleados.
(4) Demostrar responsabilidad social pública y desempeñar un papel de servicio público.
De acuerdo con el principio de basarse en la sociedad y retribuir a la sociedad, nuestro hospital siempre antepone los beneficios sociales, comenzando por empresas de bienestar público, resolviendo problemas para las personas y esforzándose por aliviar la problemas de tratamiento médico difícil y costoso para la gente.
Primero, se introdujeron en la sociedad más de 20 procedimientos, incluidos parto natural, cesárea, miomectomía, colecistectomía para colecistitis crónica con cálculos biliares, apendicitis simple y resección de tumores nodulares de tiroides, para una sola enfermedad a precio limitado. servicios, la reducción acumulada de tarifas es de más de 280.000 yuanes.
2. Para las tres enfermedades comunes de alto riesgo de las mujeres (fibromas uterinos, enfermedad de los senos y enfermedad del cuello uterino) y los tres cánceres principales (cáncer de seno, cáncer de cuello uterino y cáncer de endometrio), nuestro hospital tiene "Durante". El Día de la Mujer, lanzamos conjuntamente el "Proyecto de Prevención de Enfermedades de la Mujer" con la * * Oficina Municipal de Salud y llevamos a cabo actividades de detección gratuitas de "tres altas y tres cánceres" para más de 3.000 mujeres, con una exención total de más de 600.000 yuanes. .
En tercer lugar, durante el período del "Día del Trabajo", realizamos conjuntamente con la ** Federación Municipal de Sindicatos "Promoción del espíritu de dedicación y cuidado de la salud de los trabajadores modelo" la actividad de bienestar público y proporcionó paquetes de exámenes físicos gratuitos por valor de 380 yuanes a los trabajadores modelo de la ciudad. Cantidad gratuita * *Diez mil yuanes.
En cuarto lugar, en mayo de 2012, establecimos conjuntamente el **Fondo benéfico para la prevención y el tratamiento de enfermedades mamarias y la **Clínica benéfica junto con la **Federación benéfica. Brindó más de 65,438 0,500 exámenes de mama gratuitos a mujeres y brindó asistencia quirúrgica en más de 20 casos. La "Clínica Caritativa Gratuita" proporcionó cirugías gratuitas a cinco hogares pobres, cinco hogares con garantía y trabajadores despedidos, con una cantidad gratuita de 6,543,85 millones de yuanes.
El quinto es realizar eficazmente la labor de salud pública y prevención de epidemias. El hospital ha llevado a cabo más de 20 capacitaciones hospitalarias sobre enfermedades infecciosas como la fiebre aftosa, la influenza A (h1n1), el SIDA y la tuberculosis, y ha creado 6 columnas de aprendizaje para educar al público sobre conocimientos de prevención de la salud. mediante visitas irregulares a clínicas comunitarias y distribución de folletos y educación para mejorar la conciencia pública y las capacidades de prevención.
En definitiva, gracias al incansable esfuerzo de todo el personal del hospital, el trabajo del Cuarto Hospital Popular logró buenos resultados en XX.
En el nuevo año, el hospital siempre se adhiere al propósito de servir al pueblo de todo corazón y lleva a cabo diversas actividades de servicios médicos con un alto grado de responsabilidad hacia el partido y el pueblo para que el pueblo se sienta tranquilo y satisfecho.
El xx de marzo es un mes donde conviven oportunidades y desafíos. Con la profundización de los temas de la construcción económica, el desarrollo occidental y el desarrollo de Qinghai, el espíritu del partido y una serie de líneas, principios y políticas se han arraigado más profundamente en los corazones del pueblo. La reforma del sistema de seguro médico y el desarrollo de nuevas cooperativas rurales de atención médica han dado a todos los empleados del hospital cohesión y carisma. Ante los desafíos, nos basamos en la ciencia, el trabajo en equipo y la solidaridad, encarnando la creencia de que la unidad hace la fuerza, ante las oportunidades, manejamos correctamente la relación de reforma, desarrollo y estabilidad, nos adherimos al principio más elevado de "; centrado en el paciente”, y esforzarnos por avanzar La transformación del modelo de gestión hospitalaria ha creado una nueva situación para el desarrollo sostenible del hospital.
1. Información básica
El hospital cuenta actualmente con 146 empleados, de los cuales 4 tienen títulos profesionales superiores y 30 tienen títulos profesionales intermedios. Hay 102 camas y 4 ambulatorios.
2. Finalización de indicadores económicos médicos
A finales de XX, el hospital había completado 30.434 visitas ambulatorias, incluidas 865 visitas de urgencia. Completaron la hospitalización 3.092 casos, con una tasa de curación de 50,40, una tasa de mejoría de 42,65 y una tasa de mortalidad de 0,23. La estancia media por paciente fue de 4,21 días. Hay 1.045 pacientes hospitalizados y 132 ambulatorios. Se rescataron 137 pacientes críticos, la tasa de éxito del rescate fue de 98,78, la tasa de cumplimiento del diagnóstico de ingreso y alta fue >: 96,69, la tasa de utilización de camas fue de 44 y el número de cambios de camas fue de 30,43 personas/cama; la tasa de curación y mejoría; de una sola enfermedad alcanzó los estándares de control de calidad de la enfermedad promulgados por el Ministerio de Salud. Los ingresos comerciales del hospital ascienden a ** millones de yuanes, de los cuales los ingresos farmacéuticos representan el 52,6%; los gastos ambulatorios per cápita son ** yuanes y los gastos de alta per cápita son ** yuanes. Se puede ver en la proporción de los ingresos médicos y los ingresos farmacéuticos en los ingresos comerciales y la disminución en los días promedio de hospitalización que los ingresos médicos han aumentado en comparación con el mes anterior, mientras que los ingresos farmacéuticos han disminuido significativamente. La proporción de los dos se ha vuelto gradualmente mayor. razonable, logrando el objetivo de "centrado en el paciente" El objetivo fundamental es servir como centro y beneficiar a la mayoría de los pacientes. Se ha mejorado significativamente la situación de "apoyar la medicina con medicina", se ha mejorado la tasa de utilización de los recursos existentes, se ha reflejado el contenido tecnológico, se ha enfatizado el insumo-producto y se ha dado prioridad a los beneficios sociales. Se logró el propósito de lograr una balanza de pagos, ligeros ahorros, reducción de gastos, reducción de desperdicios y mejora de la eficiencia.
En tercer lugar, el nivel de gestión de la calidad médica se ha mejorado continuamente.
En primer lugar, la calidad es el núcleo de todo trabajo. Para realmente poner la calidad médica en el centro de la gestión hospitalaria, este mes, mientras continuamos mejorando e implementando las reglas y regulaciones del hospital, formulamos los estándares de gestión de calidad médica del Segundo Hospital Popular del condado de Huangzhong y establecimos y mejoramos aún más el hospital. , departamentos, La red personal de control de calidad de tres niveles ha ajustado y enriquecido las instituciones de control de calidad y gestión empresarial, fortalecido la gestión de calidad del hospital, formado una buena situación en la que tanto el control de calidad como la gestión de calidad reciben la misma atención en todo el hospital. , y evitó la ocurrencia de accidentes mayores.
La segunda es insistir en dos beneficios como garantía. Por un lado, se requiere que el personal médico tenga un alto grado de conciencia de servicio, que no se considere a sí mismo como "salvavidas", sino que trate a los pacientes como "padres" y haga todo lo posible para brindar servicios centrados en el paciente. Por otro lado, a los trabajadores administrativos se les exige no tener la idea de "inferioridad", sino tener la idea de que servir en la primera línea clínica es servir a los pacientes, y establecer firmemente la idea de que todo el hospital es un juego de ajedrez y un buen maestro. Todo el hospital manejó correctamente la relación entre ambos beneficios y obtuvo buenos resultados.
En tercer lugar, todos los servicios se basan en la satisfacción del paciente. Solicite periódicamente la opinión de los pacientes y del público, continúe contratando supervisores sociales y estudie y resuelva cuidadosamente los problemas candentes y difíciles planteados por el público a la luz de la situación real del hospital. Participar en licitaciones y adquisiciones médicas puede reducir costos, reducir pérdidas y mejorar la eficiencia. La estancia hospitalaria del paciente es de sólo cuatro días, lo que reduce la carga del paciente. Durante el proceso de examen, diagnóstico y tratamiento, nos adherimos a exámenes razonables, al uso racional de los medicamentos y a cobros razonables, y salvaguardamos los derechos e intereses de los pacientes. En el trabajo ambulatorio y de emergencia exploramos y ajustamos activamente el proceso de diagnóstico y tratamiento, estandarizamos y orientamos los servicios y básicamente aliviamos los problemas de "tres largos y uno corto". En términos de divulgación de asuntos hospitalarios, se implementan sistemas como la selección de médicos para los pacientes, la enumeración de los gastos de hospitalización y la divulgación de los costos de los medicamentos y los exámenes para proteger el derecho de los pacientes a saber y respetar su derecho a elegir.
Llevamos a cabo actividades que están "centradas en el paciente, en la calidad y permiten que los pacientes vean con claridad" y nos ganamos la confianza de los pacientes. El cuarto es fortalecer la gestión de calidad y la gestión integral. Realizar la segunda actividad temática del "Mes de la Gestión de la Salud" con "alta calidad, alta eficiencia y bajo consumo"
Según el sistema de calidad hospitalaria "secundario" y el contenido de la evaluación, evaluación trimestral, evaluación mensual y Se mantiene la evaluación continua de la dirección del hospital. El sistema de trabajo de visitas periódicas en profundidad ha formado básicamente un mecanismo de gestión de calidad con evaluaciones mensuales, inspecciones trimestrales y evaluaciones mensuales. Los resultados de las evaluaciones están vinculados a los salarios por desempeño y se mejoran gradualmente. La tasa de aprobación de enfermería básica del hospital alcanzó 91,3, la tasa de aprobación de la inspección de "Tres conceptos básicos" llegó a 100, no se produjeron accidentes de enfermería en un mes, la educación para la salud alcanzó 100 y la tasa de medicamentos y artículos de primeros auxilios intactos llegó a 100.
En cuarto lugar, la formación de talentos y la educación médica clínica han logrado resultados notables. Se lanzaron dos nuevos negocios, ultrasonido Doppler color y terapia intervencionista y cirugía de implantación de lentes intraoculares de catarata; a lo largo del mes se aceptaron 20 pasantes y 4 médicos y enfermeras de centros de atención primaria de salud. Con el fin de fortalecer la construcción del equipo de talentos del hospital y el desarrollo de recursos humanos, reservar la columna vertebral del departamento de emergencias y mantener y llevar adelante las ventajas de los hospitales universitarios integrales a nivel distrital, se seleccionaron 12 aprendices en XX y participaron 56 personas. en educación médica continua se organizaron 12 charlas de negocios hospitalarias y se invitó a médicos provinciales. Expertos de hospitales de nivel 1 impartieron rondas de sala, impartieron conferencias y guiaron cirugías en 22 ocasiones y participaron en 48 actividades académicas durante el mes; en la educación académica.
Verbo (abreviatura de verbo) La construcción de hardware es eficaz. Con el fin de mejorar el nivel de diagnóstico y tratamiento del hospital, satisfacer al máximo las necesidades médicas de los pacientes en diferentes niveles y mejorar el entorno médico, gracias a los esfuerzos de los líderes del hospital, el proyecto de construcción para pacientes ambulatorios de nuestro hospital se implementó con éxito y se puso en marcha. en uso a finales de mes.
En los últimos cuatro meses, con el cuidado y atención de los líderes del hospital, el liderazgo y apoyo del Departamento de Enfermería y el esfuerzo conjunto de las enfermeras, se logró el plan de trabajo de enfermería emitido al inicio del año. El año se completó con éxito. Al mismo tiempo, participamos activamente en las actividades del "Año de Gestión Hospitalaria" y realizamos diversas tareas una a una de acuerdo con los estándares. A través de esta actividad, promovimos efectivamente la institucionalización y estandarización de la gestión de enfermería en nuestro departamento y la mejora de la calidad de la enfermería.
1. La calidad de la atención de enfermería ha mejorado constantemente.
De acuerdo con los requisitos de las especificaciones de gestión de calidad de enfermería, nuestro departamento estableció un equipo de control de calidad de enfermería a principios de año y llevó a cabo estudios y capacitación para los miembros del equipo y del departamento, de modo que la calidad El equipo de control puede realizar bien su trabajo y promover la mejora de la calidad de la enfermería departamental.
La actividad "Año de la Gestión Hospitalaria" en el segundo semestre del año ha jugado un gran papel en la promoción del trabajo de enfermería en el departamento, haciendo entender a las enfermeras que la estricta implementación de diversas normas y reglamentos es la garantía fundamental. para mejorar la calidad de la enfermería y garantizar la seguridad médica. Las enfermeras se prestan atención a sí mismas en su trabajo, si han implementado concienzudamente varios sistemas y han mejorado la calidad del proceso. Se han logrado importantes avances en la gestión de salas, cuidados básicos y cuidados graduados, se han reforzado las labores de desinfección y aislamiento y también se ha mejorado la calidad de los documentos de enfermería en su connotación. No se produjeron errores ni accidentes importantes durante todo el año.
2. Mejorar la calidad del personal de enfermería.
Cumplirse con los requisitos de capacitación y evaluación del personal de enfermería de todos los niveles emitidos por el Departamento de Enfermería. Si bien organizan y participan en estudios de negocios hospitalarios y rondas de enfermería, también realizan estudios de negocios y rondas de enfermería en serio una vez al mes, realizan preguntas teóricas y exámenes operativos todos los meses y exigen que el personal de enfermería tome notas cuidadosamente. Participó en el examen teórico y operativo "Tres Fundamentos" organizado por el Departamento de Enfermería, con una calificación de 100.
Durante el año, una enfermera fue enviada al hospital del distrito para recibir formación adicional. Después de regresar de estudios adicionales, promovió los conceptos avanzados de enfermería y los métodos de enfermería clínica de los hospitales de nivel superior, actualizó el concepto de enfermeras y gradualmente se transformó en "servicio activo a los pacientes". La atención al estudio de la teoría especializada y del conocimiento operativo ha mejorado enormemente el nivel técnico de las enfermeras. La mejora de los conocimientos teóricos especializados también promueve la mejora de la atención de enfermería en general. Las enfermeras pueden comprender mejor la afección, brindar educación y atención sanitaria y permitir que los pacientes reciban orientación sistemática y servicios completos.
3. Fortalecer la construcción de ética médica del personal de enfermería.
Es necesario combinar la educación ética profesional del personal de enfermería con la educación situacional y la reforma del sistema de personal, prestar atención para movilizar plenamente el entusiasmo del personal de enfermería, corregir sus actitudes de trabajo y servicio y mejorar su confianza y orgullo por su trabajo. La reforma del sistema de personal de este año se completó con éxito. Las emociones de las enfermeras son estables y su sensación de crisis ha aumentado.
Dar importancia al papel de la columna vertebral de enfermería, como la enfermera a cargo XXX, que es seria y responsable, atiende de manera activa y meticulosa a los pacientes y se ha ganado los elogios de los pacientes y sus familias en muchas ocasiones. También constituye un ejemplo para el personal de enfermería en general. La satisfacción del paciente también ha mejorado.
4. Fortalecer la gestión de las infecciones hospitalarias.
Implementar concienzudamente el sistema de desinfección y aislamiento, utilizar y gestionar insumos desechables, y centrarse en insumos desechables, endoscopios, equipos oftálmicos, equipos de otorrinolaringología, materiales de succión, materiales para inhalar oxígeno y insumos no desechables. de paquetes de bacterias. Lleve a cabo cuidadosamente el monitoreo del aire y la intensidad de la luz ultravioleta y mantenga registros para garantizar que el monitoreo cumpla con los requisitos de salud.
Fortalecer la formación de habilidades de protección ocupacional de las enfermeras, fortalecer la conciencia de autoprotección, exigir que todos estén familiarizados con los planes relevantes de protección ocupacional y esforzarse por prevenir lesiones ocupacionales.
5. Básicamente completar la investigación científica y la docencia en enfermería.
A principios de año, se formuló un nuevo proyecto de investigación en enfermería y el proyecto "Investigación sobre la dieta después de la amigdalectomía" se registró y resumió en un artículo. A través de la investigación científica, las enfermeras pueden mejorar sus habilidades de observación y conciencia de investigación, registrar y disfrutar de su experiencia laboral y mejorar su nivel de enfermería. Cada enfermera escribió más de 1 artículo durante el año, y se desarrollaron 3 XXX artículos de enfermería a nivel nacional y en la provincia, y ganaron el XX Premio al Artículo Excelente de la Ciudad. La labor docente de los estudiantes de enfermería está bien realizada.
6. Completar con éxito las tareas de enfermería.
Adherirse a "centrado en el paciente" y "centrado en la calidad" para brindar a los pacientes servicios de calidad. Cumplir con seriedad todas las tareas asignadas por los superiores y participar activamente en la creación de la actividad "Año de Gestión Hospitalaria". Este año, el número de pacientes dados de alta en nuestro departamento ha alcanzado un récord, superando XXXX, y la carga de trabajo es muy pesada. Especialmente durante el Proyecto Sunshine "Proyecto de restauración de la visión de cataratas" del gobierno, se completaron más de XXX casos de cirugías de restauración de cataratas en menos de un mes y el número de otros pacientes en el departamento aumentó en lugar de disminuir. El personal de enfermería hizo todo lo posible para realizar bien el trabajo sin ninguna queja.
7. Problemas
(1) La calidad general del personal de enfermería aún debe mejorarse aún más y el estudio de los "tres conceptos básicos" y los conocimientos teóricos profesionales aún deben fortalecerse. .
(2) La calidad de la atención de enfermería aún debe mejorarse aún más.
(3) Las enfermeras individuales tienen una conciencia débil de las crisis y carecen de iniciativa en su trabajo.
(4) Durante el año se produjeron dos errores generales de enfermería y es necesario reforzar la seguridad médica.
(5) Es necesario seguir fortaleciendo la atención de enfermería en general, especialmente la educación sanitaria.
Durante el último año, el trabajo de enfermería ha logrado ciertos resultados en términos de calidad enfermera y construcción de ética profesional, pero también existen algunas deficiencias que necesitan mejorarse aún más.
Lo recomiendo ampliamente.