La Red de Conocimientos Pedagógicos - Conocimientos de formación/capacitación - ¿Qué es el sistema de cinco servicios de gasolineras?

¿Qué es el sistema de cinco servicios de gasolineras?

Servicio permanente, servicio completo, servicio de proceso completo, servicio integral, servicio con una sonrisa.

1. Servicio permanente, no importa si está nublado, lloviendo o nevando, debe presentarse para el servicio durante el día. Debe presentarse para el servicio antes de las 11:00 p. m. en verano y de las 10:00 p. m. en invierno. .

2. Servicio completo, independientemente del número de vehículos o del número de personas, en cuanto el vehículo entre en la estación subirá a bordo todo el personal.

3. Servicio de proceso completo, el conductor no necesita bajar del auto, desde recibir la llave y abrir la tapa del tanque de combustible hasta entregar el boleto al conductor y salir de la estación, todo funciona. después de ingresar a la estación es manejado por el personal del conductor para realizarlo.

4. Servicio completo, repostaje y lavado de coche, suministro de té gratuito, reserva telefónica, entrega de aceite gratuita, transporte, orientación sobre el uso correcto del aceite y otras consultas relacionadas.

5. Servicio con una sonrisa. Todos los empleados del sitio deben brindar un servicio con una sonrisa durante todo el proceso comercial.