Funciones del sistema de registro de citas hospitalarias
1. Registro de citas telefónicas
El Ministerio de Salud de la República Popular China estipula que a partir de 2009, todos los hospitales grandes y medianos deben realizar gradualmente el registro telefónico, principalmente. para facilitar a los pacientes mayores o de mediana edad desconocidos. Pueden llamar a la línea directa para concertar una cita y el personal de atención al cliente les ayudará a registrarse para una cita.
2. La reserva online por ordenador es cada vez más popular y la mayoría de las familias tienen ordenadores instalados. El método de cita online está dirigido principalmente a pacientes jóvenes y de mediana edad. La mayoría de estos pacientes dominan las habilidades básicas de navegación informática, por lo que pueden concertar citas en línea fácilmente.
3. Reserva por Internet móvil
Dirigido principalmente a pacientes que no están frente al ordenador temporalmente o están ocupados con sus negocios siempre que saquen su teléfono móvil y presionen. Con pocas claves, pueden visitar el sitio web de registro de reservas WAP y concertar una cita rápidamente.
4. Concierte una cita mediante mensaje de texto
El canal de citas y la cita hospitalaria online a través del teléfono móvil son tanto para pacientes que no están frente al ordenador temporalmente o que están ocupados con sus asuntos. . Los usuarios pueden completar reservas rápidamente enviando instrucciones específicas al centro de reservas por SMS.
5. Concierte una cita con la máquina de citas de autoservicio
Colocar la máquina en lugares llamativos como la oficina de registro del hospital, la sala de consultas externas, etc. puede facilitar enormemente a los pacientes. que ya han estado en el hospital para programar una cita directamente en las visitas del hospital. Si los pacientes no están familiarizados con su uso, también pueden solicitar ayuda a la guía de registro de citas en el lugar.
3. Características del sistema
1. Utilizar interfaces estandarizadas para realizar la comunicación entre el sistema de registro de citas y el sistema interno del hospital.
2. Diversos mecanismos garantizan que el sistema de registro de reservas no se vea afectado por operaciones maliciosas.
3. Estandarizar y automatizar el procesamiento de citas para garantizar la equidad en los servicios de registro de citas.
4. Método de reserva multicanal, apto para personas de todos los niveles y edades.
5. La información de programación de los médicos es oportuna y precisa, sin operación ni transmisión manual.
6. Los procedimientos de manejo del hospital, como el trabajo por turnos y la suspensión de clínicas, garantizan los derechos e intereses de los pacientes y reducen las disputas entre médicos y pacientes.
7. Realizar el procesamiento automático del registro de citas y el registro en el sitio para garantizar que no haya conflictos entre los dos.
8. Múltiples mecanismos garantizan que las fuentes de números de médicos no se vean afectadas por el hecho de que los pacientes lleguen tarde y no programen sus citas.