Estándares del servicio de biblioteca de Nantong

Para implementar plenamente la estrategia "Servicio de bibliotecas" de la Biblioteca de Nantong, fortalecer aún más la conciencia del servicio y mejorar la calidad del servicio, la Biblioteca de Nantong ha formulado el "Código de ética profesional para bibliotecarios chinos (prueba)" y el "Código de conducta civilizada para bibliotecarios". presupuesto.

Primero, disposiciones normativas

Dedicarse a su trabajo y realizar aportaciones desinteresadas.

Ser competente en los negocios y ser pionero e innovar.

Respetar a los lectores y los estándares de servicio.

Protege documentos y hereda la civilización.

2. Normas

(1) Dedicación al trabajo y dedicación desinteresada

Se requiere clarificar las responsabilidades profesionales, mantener la dignidad profesional, valorar la reputación profesional y respetar la ética profesional. Estamos orgullosos de participar en los servicios bibliotecarios, asumimos como nuestra responsabilidad establecer la imagen social de la Biblioteca Nantong, establecer firmemente el concepto de servicio de los lectores primero y el espíritu de trabajo duro, ser desinteresados, estar dispuestos a trabajar duro y trabajar duro.

(2) Competente en negocios, pionero e innovador

Se requiere estar familiarizado con la estructura comercial de la biblioteca, dominar el campo comercial de este puesto, encontrar libros para personas, encontrar personas para los libros y nos esforzamos por brindar a los lectores servicios de alta calidad y eficiencia. También es necesario adaptarse al desarrollo de la bibliotecología, actualizar constantemente la estructura del conocimiento, mejorar el apoyo científico y cultural y los niveles y habilidades teóricos profesionales, seguir adelante, innovar los servicios y satisfacer constantemente las necesidades del público de una información integral, conveniente, eficiente y precisa. acceso a la información y el conocimiento de la literatura.

(3) Respetar a los lectores y los estándares de servicio

Requiere respetar los derechos de lectura de los lectores, satisfacer sus necesidades de literatura e información y adoptar activamente las sugerencias razonables de los lectores para el trabajo bibliotecario. No simplifique los procedimientos a voluntad, no busque intereses personales o colectivos inapropiados, respete estrictamente las reglas y regulaciones, implemente conscientemente las responsabilidades laborales, los estándares laborales y las disciplinas laborales, estandarice los procedimientos operativos y se esfuerce por brindar condiciones convenientes para que los lectores utilicen la biblioteca. y disfrutar de la literatura y los recursos de información. La información personal de los lectores y las preferencias de préstamo se mantendrán confidenciales.

(4) Proteger documentos y heredar la civilización.

Es necesario comprender y publicitar correctamente la importancia y el papel de la protección de los recursos de información documental de Nantong para garantizar la seguridad y eficacia de la recopilación de recursos de información documental. Sobre la base de la protección de los documentos, asumimos como nuestra responsabilidad servir a la sociedad y a los lectores, con el propósito de promover los intercambios culturales y heredar la civilización humana, satisfacer la demanda del público de recursos de información documental, promover la difusión efectiva y la preservación a largo plazo de los documentos. recursos de información y, por lo tanto, hacer realidad los valores fundamentales modernos de las bibliotecas.