Comunicación Carnegie y relaciones interpersonales (1) - Autor Dale Carnegie
Desde que se publicó este libro en 1936, fue muy popular y vendió 40 millones de copias en casi 10 años. Muchas celebridades han leído este libro. No solo cubre la comunicación interpersonal, sino que también incluye el habla, el trabajo, la vida y diversas formas de relaciones interpersonales. Para escribir este libro, Carnegie utilizó información e impurezas relacionadas con las relaciones interpersonales, revistas semanales, periódicos, tribunales de familia, filosofía antigua y. Psicología contemporánea Incluso pasé un año y medio buscando entre libros y cosas perdidas en varias bibliotecas, estudiando las biografías de personajes poco claros, explorando los métodos de tratamiento de grandes figuras de todas las generaciones, desde César hasta Edison, y leyendo las biografías de estos grandes hombres en detalle, estudiando la vida cotidiana de estas personas, hay cientos de biografías solo de Theodore Roosevelt, estamos decididos a hacer lo que sea necesario para encontrar todo tipo de información práctica relacionada con el tema de "cómo ganar". amistad e influencia en los demás" en cada época. Pensamientos, tomó 3 años escribir este libro con éxito.
Los 30 principios de relaciones interpersonales de Carnegie, como no criticar, culpar ni quejarse; dar a los demás aprecio y gratitud sinceros, etc.
¿Estos ocho objetivos que este libro le ayudó a alcanzar?
1. Sal de tu propio pensamiento fijo, piensa de nuevas maneras, genera nuevas perspectivas y descubre nuevas metas.
2. Es rápido y fácil hacer nuevos amigos.
3. Sé popular.
4. Haz que los demás piensen igual que tú.
5. Aumenta tu influencia, tu capacidad de persuasión y tu capacidad para lograr cosas.
6. Manejar las quejas de otras personas, evitar disputas y mantener fluidas las relaciones interpersonales.
7. Los discursos se pueden mejorar y las conversaciones con las personas son animadas e interesantes
8. Entre los compañeros, despierta el entusiasmo de todos por hacer las cosas
John D . Rockefeller En su apogeo, dijo: "Si la capacidad de llevarse bien con la gente pudiera comprarse como el azúcar y el café... pagaría más por esta capacidad que muchas cosas bajo el sol".
¡Esas habilidades que has "desperdiciado habitualmente"! El único propósito de este libro es ayudarle a descubrir y desarrollar estas habilidades, y beneficiarse de ellas. El profesor John Benben, presidente de la Universidad de Princeton, dijo: "La educación consiste en cultivar habilidades que puedan afrontar diversas situaciones de la vida".
1. Si desea aprovechar al máximo este libro, primero debe cumplir con una condición indispensable. Si falta, no se beneficiará mucho incluso si existen cientos de otras condiciones. Si cumples con esta condición, aún puedes lograr resultados inesperados incluso si no lees este artículo sugerido.
¿Qué es esta condición mágica? Sencillamente, es un profundo deseo de aprender: una firme determinación de mejorar la propia capacidad para afrontar el mundo.
¿Cómo se desarrolla esta necesidad? Recuerde siempre lo importantes que son estos principios y cómo pueden ayudarle a tener una vida más rica, feliz y satisfactoria. Dígase siempre a sí mismo: "La mayor parte de mi popularidad, felicidad y sentido de valor se basan en mis habilidades para tratar con los demás".
2. Si desea aprender la capacidad de lidiar con las relaciones interpersonales, necesita Lea este artículo con atención y durante mucho tiempo. Este método de lectura ahorra tiempo y es más eficaz.
3. Mientras lees, es posible que desees detenerte y pensar con frecuencia. Pregúntese cuándo y cómo debe aplicar estos principios.
4. Al leer, podrás bajar las anotaciones que creas que son importantes. Al revisar, será más rápido y sencillo.
5. Si desea aprovechar al máximo este libro, no crea que hojear un artículo es suficiente. No sólo hay que leerlo de principio a fin, sino que también hay que dedicar unas horas a revisarlo cada mes. Lea este libro todos los días y tenga en cuenta los numerosos métodos de mejora. Recuerde si estos principios pueden perfeccionarse. Sólo la revisión y aplicación constantes pueden formar un hábito.
6. Al leer este libro, recuerde que no sólo desea obtener información, sino que desea desarrollar un determinado hábito o iniciar un nuevo estilo de vida. Por supuesto, esto es necesario. tiempo y aplicación diaria.
7. Llega a un acuerdo con tu cónyuge, hijos o empleados de que si descubren que violas ciertos principios, te castigarán con unos pocos centavos o unos pocos dólares, y busca formas de facilitar el proceso de aprendizaje. más interesante.
8. El presidente de un banco de Wall Street, cómo utilizó un conjunto de métodos eficientes para superarse y convertirse en uno de los financieros bancarios más importantes de Estados Unidos. Su éxito se atribuyó a un conjunto de. métodos eficientes. Su registro de hábitos registra todas sus acciones todos los días. Compara, reflexiona, reevalúa y evalúa cada semana. Repase paso a paso cada entrevista, discusión o reunión a lo largo de la semana.
Me pregunté:
¿Cometí algún error en ese momento?
¿Qué hice bien? ¿Podría haberlo hecho mejor? ¿Cómo mejorar?
¿Qué aprendí de esa experiencia empresarial?
Durante esta revisión semanal, descubrí que había cometido muchos errores y, por lo tanto, a menudo me deprimía. A medida que pasaba el tiempo, la proporción de errores que cometía era cada vez menor. Este método de autoanálisis y autoeducación duró varios años y me trajo muchos beneficios. Este método ha mejorado mi capacidad para tomar decisiones y también me ha brindado mucha ayuda en el proceso de interacción con la gente.
1. Date un profundo deseo de dominar los diversos principios de las relaciones interpersonales.
2. Lee cada capítulo al menos dos veces antes de pasar al siguiente.
3. Al leer, detente siempre y pregúntate cómo aplicar las sugerencias del libro.
4. Subraya los puntos clave.
5. Cada reseña una vez. al mes
6. Aplica estos principios inmediatamente cuando tengas la oportunidad, y utiliza este libro como guía de trabajo o manual para resolver problemas diarios.
7. Gamifica el proceso de autoformación. Pide a otros que te señalen tus errores y les darás premios.
8. Revisa tu proceso de trabajo cada semana para ver qué errores has cometido, dónde puedes mejorar o qué lecciones has aprendido.
9. Escribe notas al final de este libro para mostrar cuándo y cómo aplicaste estos principios.
Los animales que son recompensados por su buen comportamiento aprenden más rápido y tienen mejores efectos de aprendizaje; los animales que son castigados por su mal comportamiento tienen una menor velocidad de aprendizaje y efectos de aprendizaje. Investigaciones recientes muestran que este principio también tiene el mismo resultado cuando. La crítica aplicada a la gente no cambiará los hechos, sólo provocará resentimiento.
Más evidencia de que todos tememos la culpa. La vergüenza y la ira causadas por las críticas a menudo desmoralizan a los empleados, familiares y amigos, y no ayudan en nada a la situación real que debe corregirse. Lincoln "no asumió la culpa y guardó silencio con tolerancia". Su dicho más famoso fue: "Si no juzgas a los demás, los demás no te juzgarán a ti".
No juzgues los métodos y métodos de los demás. haciendo las cosas, no eres la persona que eras en ese momento, las cosas serán diferentes según la situación; los objetos con los que tratamos no son animales absolutamente racionales, sino cosas llenas de cambios emocionales, prejuicios, orgullo y vanidad.
Benjamin Franklin no tuvo tacto cuando era joven, pero luego se volvió diplomático y bueno en el trato con los demás, y así se convirtió en embajador de Estados Unidos en Francia. El secreto de su éxito es: "Yo no. hablar de los demás. Decir cosas malas de todos, pero sólo decir cosas buenas de todos.”
Recordemos: Los objetos con los que tratamos no son animales absolutamente racionales, sino cosas llenas de cambios emocionales, prejuicios, egos y vanidad. Sólo las personas menos inteligentes critican, acusan y se quejan de los demás: mucha estupidez, por cierto. Pero ser considerado y perdonar requiere disciplina y autocontrol.
Carlyle decía: "Un gran hombre muestra su grandeza por su comportamiento hacia la gente pequeña."
¡Intentemos comprender a los demás sin regañar! Intentemos ponernos en su lugar; por qué hacen lo que hacen. Esto es mucho más beneficioso e interesante que criticar y culpar, y hace que las personas se sientan compasivas, pacientes y amables.
Solo hay una manera de motivar a las personas a hacer todo. ¿Alguna vez has pensado en esto? Sí, sólo hay un camino, y sólo así puede lograr que la gente esté dispuesta a hacerlo todo. La única manera de hacer algo es darte lo que quieres.
¿Qué quieres?
Según Freud, sólo existen dos motivaciones para lo que hacemos; el impulso sexual y el deseo de grandeza.
John Dewey, uno de los filósofos más conocedores de los Estados Unidos, lo expresó de otra manera: "La fuerza impulsora más profunda de la naturaleza humana es el deseo de ser importante". es importante. Esta frase es muy importante y se mencionará con frecuencia en este libro."
¿Qué quieres? No hay muchas. Es innegable que hay algunas cosas que realmente desea tener. Las cosas que la mayoría de la gente necesita incluyen:
1. Mantenimiento de la salud y la vida.
2. Comida
3. Dormir
4. El dinero y las cosas que el dinero puede comprar
5. Seguridad de la vida futura
6 . Satisfacción sexual
7. La felicidad de los niños
8. El sentimiento de ser valorado
Las necesidades anteriores no son difíciles de satisfacer, excepto una de. Según ellos, la gente tiene un deseo profundamente arraigado y urgente de esta necesidad, no menos que la necesidad de comer y dormir. Es lo que Freud llamó "el deseo de grandeza" o Dewey llamó "el deseo de importar".
Lincoln mencionó una vez en una carta: "A todos les gusta ser elogiados". William James también dijo: "Las necesidades más ardientes de la naturaleza humana son las más ansiosas por ser afirmadas". No usa las palabras "desear, necesitar o", sino la palabra deseo.
Creo que nací con la capacidad de despertar el entusiasmo de las personas. La mejor manera de animar a las personas a maximizar sus capacidades es valorarlas y animarlas.
Las críticas de los mayores o los jefes son la forma más fácil de perder la ambición de una persona. Nunca critico a los demás. Creo que las recompensas son la fuerza impulsora para que las personas trabajen. Por eso, me gustan los elogios y odio las críticas. dices que yo Lo que me gusta: Alabar a los demás con sinceridad y generosidad.
En la mediana edad, he tenido amplio contacto con personas de diferentes niveles de todo el mundo. "Shabu dijo: He descubierto que no importa cuán grandes o nobles sean las personas, al igual que la gente común, pueden trabajar más duro y lograr mejores resultados cuando se afirman".
Incluso Carnegie tampoco se olvidó de elogiar a otros en su lápida. El epitafio que escribió para sí mismo es el siguiente: "Aquí yace un hombre que sabe cómo hacer más felices a las personas más inteligentes que él".
Elogio a Rockefeller Di: "No siempre lo somos. tan buenos como éramos en nuestro mejor momento."
¿Cuál es la diferencia entre admiración y adulación? Es muy simple. El primero es sincero, pero el segundo no; el primero proviene del fondo del corazón; el segundo es sólo una declaración verbal, mientras que el segundo es completamente para uno mismo; por el mundo, mientras que el segundo es para el mundo.
El oficial especial Chabot de México vio el busto del general Guávaro Obregón, en el que estaban grabadas las sabias palabras del héroe: "El enemigo que te ataca no es terrible. Lo que da miedo son los amigos que te halagan".
¡No! De ninguna manera les pido que me halaguen. Al contrario, propongo una "nueva forma de vida". Repito: lo que propongo es una "nueva forma de vida".
El rey Jorge V de Inglaterra escribió 6 lemas en la pared de la biblioteca del Palacio de Buckingham. Una de ellas es: “Enséñame a no dar ni recibir elogios baratos”. Eso es lo que realmente son los halagos: elogios baratos. He visto un dicho sobre la adulación en otros lugares, y vale la pena mencionarlo: "El adulador le dice a los demás qué tipo de persona es".
Emerson dijo: "Usa el lenguaje que puedas usar, porque puedes sólo habla las palabras de tu propia esencia.”
Cuando no pensamos en ciertos temas, normalmente dedicamos el 95% de nuestro tiempo a pensar en ellos, en problemas relacionados con nosotros mismos, si no lo hacemos. Si pensamos en nuestros propios problemas por un tiempo y pensamos en las opiniones de los demás, no tenemos que tratar deliberadamente de complacer a los demás. Debido a que las palabras que están destinadas deliberadamente a complacer a los demás serán menospreciadas antes de ser pronunciadas, una de las virtudes que más a menudo se pasa por alto es la alabanza. A veces es necesario aprender a elogiar a los demás por familiares, amigos, amantes, gente corriente, etc.
En tu viaje de la vida diaria, no olvides dejar un poco de calidez y alabanza para el mundo. Esta pequeña chispa enciende la llama de la amistad. Herir a los demás no sólo no puede cambiarlos, sino que tampoco puede inspirarlos. . El siguiente es un viejo refrán: "Sólo se vive una vez, así que cualquier bien y bondad que puedas aportar, déjame hacerlo ahora, sin vacilación ni abandono, porque sólo se vive una vez".
Emerson dijo: "Todos los que conozco son más o menos mis maestros, porque aprendo algo de ellos".
Si este es el caso, es correcto para Emerson, y lo es. Esto es aún más cierto para nosotros. No pensemos siempre en nuestros propios logros y necesidades. Hagamos lo mejor que podamos para descubrir las ventajas de los demás. Entonces no los halagues, sino aprécialos sinceramente. Sea "sincero y generoso con sus elogios" y la gente atesorará sus palabras en sus recuerdos.
¿Por qué mencionar nuestras necesidades? Qué infantil, absurdo, y sí, estás prestando atención a tus propias necesidades, pero a nadie le interesa excepto a ti. ¡Somos igual que tú, solo prestamos atención a nuestras propias necesidades!
Por lo tanto, sólo hay una forma de influir en las personas, que es mencionar sus necesidades y hacerles saber cómo conseguirlas.
Harry Overtree escribe en su esclarecedor libro Influences on Human Behavior: “El comportamiento es el resultado de nuestros deseos básicos, ya sea en los negocios, la familia, la escuela o la política. El mejor consejo para quienes se consideran a sí mismos. Los cabilderos son: En primer lugar, despertar el deseo de los demás. Cualquiera que pueda hacer esto estará con el mundo. Una persona así nunca se sentirá sola.
El siguiente es el consejo de Henry Ford sobre el arte de las relaciones interpersonales: “Las relaciones interpersonales exitosas dependen de tu capacidad para captar el punto de vista de la otra persona. También es necesario tener en cuenta las diferentes perspectivas de la otra persona”. tanto usted como la otra persona.
Este es realmente un dicho de oro, y me gustaría repetirlo nuevamente: "Las relaciones interpersonales exitosas dependen de tu capacidad para captar la perspectiva de la otra persona; además, mirar una cosa debe tener en cuenta las diferentes". perspectivas tanto tuyas como de la otra persona."
Si llegas a la conclusión de que necesitas prestar atención a las opiniones de otras personas y mirar los problemas desde la perspectiva de otras personas al hacer las cosas, si solo aprendes esto , es probable que cause obstáculos a su carrera.
Prestar atención a las opiniones ajenas y despertar los deseos ajenos no puede interpretarse como “manipular a los demás para que hagan cosas que son buenas para ti pero perjudiciales para ellos”. Puede beneficiarse de esto.
Repitamos el sabio consejo del profesor Overtree: "Primero debes despertar el deseo de los demás. Cualquiera que pueda hacer esto estará con el mundo. Esas personas nunca se sentirán solas". > William Winter señaló una vez: "La autoexpresión es la necesidad más importante de la naturaleza humana". Desde las necesidades psicológicas hasta las transacciones comerciales, no dejemos que otros piensen que es nuestra patente, también podríamos dejarles ajustar esos conceptos. usted mismo y recuerde: "Primero despierta el deseo de los demás. Cualquiera que pueda hacer esto estará con el mundo. Esas personas nunca se sentirán solas".
Próxima actualización—— Principio tres: Despierta el deseo en los demás (Seis maneras de agradarle a los demás); Principio cuatro: Escuche y anime a los demás a hablar más sobre sí mismos (Cómo despertar los intereses de los demás; Principio cinco: Hable sobre temas que interesen a los demás (Principio Cómo agradarle a los demás); 6: Hacer sentir sinceramente a los demás que son importantes (cómo hacer que los demás piensen igual que tú);