Resumen de trabajo anual de enfermeras ambulatorias hospitalarias
Resumen del trabajo anual de las enfermeras ambulatorias del hospital 1
La consulta externa es la ventana del hospital y el primer lugar donde los pacientes acuden al médico. La carga de trabajo de las enfermeras ambulatorias es pesada y compleja. Personas que están expuestas cada día a diferentes enfermedades, diferentes niveles culturales y diferentes condiciones económicas, que están física y mentalmente desequilibradas y ansiosas por buscar tratamiento médico, están física y mentalmente agotadas y son propensas a cambios emocionales, es decir, emocionales y Trágico, que no solo afecta la percepción del paciente, sino que también afecta directamente a la clínica ambulatoria. No se puede ignorar la calidad de la atención de enfermería, la imagen social y los beneficios económicos del hospital.
Soy enfermera en el departamento de consulta externa y tengo una gran carga de trabajo. En el centro de servicios, un departamento ambulatorio con muchos buenos recuerdos, llegaba a la unidad todos los días 30 minutos antes, usando ropa de trabajo de color verde claro, para poder pararnos en el lobby con una nueva apariencia y comenzar una jornada laboral de 8 horas. . En el pasillo, nuestras enfermeras de orientación médica pueden atender a aquellos pacientes que están ansiosos por buscar tratamiento médico: "Hola, ¿qué puedo hacer por usted?" Hola, ¿a qué departamento desea ir? Estas palabras corrientes son como velas en los corazones de los pacientes y sus familias, iluminando su esperanza. En la clínica ambulatoria podemos ver a muchas minorías étnicas que vienen a ver a los médicos. Esos pacientes ni siquiera entendían una palabra de chino, ni podían entender lo que decía el médico. Parecían personas de mundos diferentes, separados por barreras. El guía médico se encuentra con algunos pacientes que no pueden entender chino todos los días, por lo que rápidamente le pediremos ayuda a Nurzati y le pediremos a las enfermeras de Nurzati que traduzcan. Nurzati está deseosa de ayudar a estos pacientes en todo momento. Una vez, Zati estaba a punto de regresar a casa después de trabajar en el turno de noche y le pedimos que fuera traductor. Zati se fue sin decir nada. Vale la pena aprender de su espíritu.
El paciente es nuestro Dios. Con el principio de servicio centrado en el paciente, vemos a esos pacientes irracionales insultándose entre sí en el vestíbulo, lo cual es algo común para las enfermeras orientadoras. Estos hospitales han tomado muchas medidas de gestión para mejorar la calidad de la atención médica, de modo que las personas bien educadas puedan controlar, fortalecer el autocontrol de manera consciente y efectiva, convertirse verdaderamente en dueños de sus emociones y al mismo tiempo tener un alto nivel. de conciencia ideológica y tranquilidad.
Resumen del trabajo anual de las enfermeras ambulatorias del hospital 2
Bajo el liderazgo del decano y el fuerte apoyo de varios departamentos funcionales, confiando en todos los colegas de enfermería, enfocándose de cerca en la línea de masas del partido. Requisitos de trabajo educativo y hospitalario: adherirse a todos los propósitos de servicio centrados en el paciente, tomando la gestión de objetivos como línea principal, la gestión de calidad como núcleo y de acuerdo con los estándares de evaluación de los hospitales de grado para lograr una gestión a largo plazo, enfocándose en la institucionalización. gestión de enfermería, estandarización de la calidad de la enfermería y humanidad de los servicios de enfermería En términos de modernización, escalonamiento de los talentos de enfermería e informatización del trabajo de enfermería, guiamos estrechamente a todo el personal de enfermería para que comience desde las "manos".
1. Trabajo realizado:
1. Hubo muchos pacientes en nuestro hospital en la primera mitad del año, algunos departamentos estaban sobrecargados, faltaban enfermeras y enfermería. el trabajo era pesado. A menudo, todo el mundo trabaja horas extras sin quejarse y todo el trabajo se realiza sin problemas. Un alto entusiasmo por el trabajo es digno de aprendizaje y elogio.
2. Desarrollar y mejorar el sistema de trabajo: formular la guía de trabajo de enfermería y el plan de mejora continua de la calidad de enfermería del Segundo Hospital de Huinan, establecer un equipo de acusación, establecer el grupo de control de calidad de enfermería del Segundo Hospital de Huinan y mantener. reuniones periódicas de enfermeras jefas, analizar el trabajo de enfermería y las situaciones de inspección de calidad, realizar análisis e investigaciones sobre los problemas existentes, proponer medidas de mejora específicas y supervisar su implementación.
3. Se han establecido tres grupos de control de calidad de enfermería: el grupo de control de calidad de gestión de pacientes críticos y redacción de documentos de enfermería, el grupo de control de calidad de desinfección, aislamiento y gestión de salas, y el grupo de control de calidad de quirófano ambulatorio y de urgencias. grupo, y brindar atención una vez al mes, inspección de control de calidad y mejora continua de los problemas existentes.
4. Uso razonable de los recursos humanos de enfermería: Con base en el número de personal de enfermería existente, asignar los recursos humanos de enfermería de manera científica, estandarizada y razonable. Seis enfermeras jóvenes rotan de departamento con regularidad y dos enfermeras cambian de departamento.
5. Fortalecer la gestión de la redacción de documentos de enfermería y el comportamiento práctico: la actitud de redacción correcta puede reflejar los cambios en la condición del paciente de manera objetiva, verdadera, precisa, oportuna y completa, y escribir cuidadosamente los casos de enfermería para garantizar la seguridad de la enfermería. Para estandarizar la práctica de las enfermeras en las instituciones médicas, se inspeccionaron y renovaron las licencias de práctica de enfermería de todos los hospitales.
6. Estandarizar los servicios de enfermería: estandarizar los servicios de enfermería para pacientes de urgencias, servicios de enfermería para pacientes ingresados, servicios de enfermería para pacientes trasladados a otros departamentos, sistemas de visitas pre y postoperatorias, cuidados matutinos e implementación de responsables. enfermeras.
7. Aumento de los ingresos: los líderes hospitalarios conceden gran importancia y se preocupan por el trabajo de enfermería, aumentan el salario del personal de enfermería y movilizan plenamente el entusiasmo del personal de enfermería.
2. Problemas existentes:
1. Algunas enfermeras tienen una etiqueta irregular, vestimenta irregular, baja calidad y poca conciencia del servicio proactivo.
2. Algunas enfermeras no tienen un concepto sólido de esterilidad y es necesario reforzar aún más el trabajo de desinfección y aislamiento.
3. Los documentos de enfermería no están redactados de forma estandarizada.
4. No se dispone de atención de enfermería básica y la gestión de la sala es insatisfactoria.
5. Es necesario mejorar la tecnología de punción venosa y promover la aplicación de agujas permanentes.
6. Todavía existen vínculos débiles en la educación para la salud y el ambiente de aprendizaje no es fuerte.
Tres. Arreglos de trabajo para la segunda mitad del año:
1. Fortalecer el aprendizaje empresarial: llevar a cabo capacitación y aprendizaje por niveles sobre la base de las "Tres Bases y Tres Estrictos" para compensar lo que falta y aprender qué. se utiliza, utilice lo que ha aprendido y aproveche bien su uso. Dominar los conocimientos de enfermería de vanguardia y promover la mejora del nivel de gestión y la calidad de la enfermería. (1) Organizar el aprendizaje, formación y evaluación de las técnicas de venopunción. (2) Charlas de negocios una vez al mes para resolver problemas laborales. (3) El departamento organiza mensualmente formación y evaluación de operaciones técnicas de enfermería.
2. Fortalecer la gestión de la calidad de la enfermería, estandarizar las operaciones y garantizar la seguridad de la enfermería: centrarse en seis puntos clave: (1) centrarse en los sistemas clave, como el sistema de tres inspecciones y siete pares, el sistema de desinfección y aislamiento. , sistema de entrega, etc. (2) Centrarse en departamentos clave, como quirófanos, salas de partos, salas de inyección, salas de emergencia, salas de suministros, salas de tratamiento, vestidores, etc. (3) Centrarse en el personal clave, como las jefas de enfermería, los pilares de la enfermería, las personas con ideas fluctuantes, las enfermeras con un débil sentido de responsabilidad, las habilidades deficientes y las nuevas enfermeras. (4) Centrarse en pacientes clave, como pacientes en estado crítico, pacientes difíciles, pacientes quirúrgicos y pacientes recién ingresados. (5) Comprender vínculos clave, como rescate crítico, comunicación enfermera-paciente, cambios de vendajes clínicos, transfusiones de sangre, cuidados básicos, infecciones nosocomiales, etc. (6) Aprovechar los momentos clave, como el trabajo por turnos, el turno de mediodía, el turno de noche, los días festivos y otras horas de trabajo anormales, especialmente las horas de mayor actividad y sueño.
3. Fortalecer la redacción de documentos de enfermería y fortalecer la conciencia de la legalidad de la enfermería: tomar "la prevención primero, la mejora continua" como objetivo de gestión, realizar inspecciones y evaluaciones periódicas y lograr "escribir lo que digo, haz lo que escribo, y haz lo que escribo" Toma nota de lo que has hecho y mejora las deficiencias para reducir los riesgos de los servicios de enfermería.
4. Mejorar aún más el sistema de control de calidad: en el siguiente paso, se establecerá un grupo de enfermería de terapia intravenosa, un grupo de enfermería maternoinfantil, un grupo de enfermería de diabetes y un grupo de enfermería de gestión de la salud, con la participación de enfermeras.
5. De acuerdo con los estándares de gestión de infecciones hospitalarias, centrarse en fortalecer la supervisión de la desinfección, el aislamiento y la gestión de desechos médicos, para que existan sistemas, procedimientos, medidas de implementación, registros de autoexamen, retroalimentación de la supervisión, y personal dedicado a cargo. Garantizar que los desechos médicos no se filtren ni se pierdan, de modo que los indicadores de monitoreo sensorial del hospital cumplan con los estándares de calidad.
6. Fortalecer la formación del equipo de enfermería: (1) Realizar con frecuencia diversas actividades, como demostraciones de registros de enfermería, actuaciones de etiqueta, etc. (2) Organizar periódicamente la formación en calidad ideológica y habilidades profesionales. (3) Orientar la orientación de valores del personal de enfermería, fortalecer el cultivo moral y mantener la estabilidad del equipo de enfermería.
7. Implementar el sistema de responsabilidad de primera pregunta, primera respuesta, llevar a cabo servicios de enfermería de alta calidad, círculo de control de calidad de enfermería, prestar atención a los servicios detallados, optimizar los procesos de manera oportuna y encarnar la calidez y la humanización. concepto de enfermería.
Resumen laboral anual de las enfermeras ambulatorias del hospital 3
El tiempo vuela, han pasado tres años y, mirando hacia el pasado, siento mucha emoción en el corazón el resumen laboral; desde 20XX es el siguiente:
Primero, gestión estricta y coordinación efectiva
En los últimos tres años, bajo el liderazgo del departamento de enfermería y los directores de departamento, nos hemos exigido estrictamente en Todos los aspectos, liderando el trabajo del departamento, especialmente el trabajo de enfermería, gestionado con audacia y concienzudamente Implementar el sistema de trabajo del hospital y el departamento para garantizar el progreso constante del trabajo del departamento. Cooperar activamente con el director en la coordinación médica y guiar a todos en la comunicación médica para descubrir y resolver rápidamente algunas fricciones y contradicciones, mejorar la cohesión del departamento y hacer del Departamento de Medicina Tradicional China una familia cálida que permita a los médicos y enfermeras sentirse físicamente felices; y trabajar mentalmente, y también crear un ambiente hospitalario cálido y armonioso para los pacientes.
2. Preste mucha atención a la formación profesional de enfermería
Como departamento integral que integra la medicina tradicional china y occidental, nuestro departamento se enfrenta al problema de muchas enfermedades diversas, muchas de ellas difíciles y enfermedades complicadas y poca experiencia en enfermería.
En consecuencia, entre las 12 enfermeras del Departamento de Medicina Tradicional China, solo una se graduó de la Escuela de Enfermería de Medicina Tradicional China y Occidental Integrada. El resto (incluyéndome a mí como enfermera jefe) se graduó de Enfermería de Medicina Occidental y solo aprendió conceptos básicos simples. de la Medicina Tradicional China en la escuela. Conocimiento Hoy en día, a medida que continúa desarrollándose la formación de "enfermeras especialistas" en medicina occidental, las características y ventajas de las enfermeras especialistas son cada vez más obvias. Las enfermeras de medicina tradicional china no tienen conocimientos profesionales específicos ni una dirección de desarrollo, lo que afecta en cierta medida el entusiasmo de este grupo y la estabilidad del equipo, y también tiene un impacto negativo en la calidad del trabajo de enfermería en la sala.
Ante esta realidad, tomé una decisión decisiva: empezando por mí, todos los empleados deberían estar formados. A través de una combinación de conferencias y rondas de negocios, los directores de departamento y los médicos participaron conjuntamente en capacitación sobre enfermedades comunes en medicina interna, incluidos los sistemas respiratorio, circulatorio, digestivo y nervioso, y llevaron a cabo capacitación sistemática sobre conocimientos básicos y habilidades comunes del chino tradicional. incluso impartieron formación sobre tratamientos conservadores y conocimientos de enfermería para algunas enfermedades de cirugía general y ortopedia. Después de un año de formación sistemática, los resultados de la evaluación muestran que las enfermeras tienen un conocimiento integral de las enfermedades comunes en los sistemas antes mencionados, lo que no sólo mejora su nivel profesional y técnico, sino que también aumenta enormemente su confianza en sí mismas y en el desarrollo de la salud. departamento. Desde entonces, adopté métodos de refuerzo diario, los combiné constantemente con el conocimiento adquirido a través de una capacitación intensiva sobre los casos existentes en la sala, y finalmente construí un equipo de enfermería con sólidas habilidades y características de la medicina tradicional china.
En tercer lugar, probar la gestión cultural y esforzarse por crear características.
Mis muchos años de experiencia como jefa de enfermería me han hecho comprender profundamente que es importante para un equipo estandarizar el comportamiento, pero lo más importante es cambiar el pensamiento, sublimar el mundo interior y dejar que los factores externos de la "gestión de enfermería" pasen por el "personal" de la enfermera. Entra en juego el factor interno de "calidad". Para ello, he tomado una serie de medidas: en el horario de las enfermeras, les enviaré información sobre la vida y el lugar de trabajo cada semana; Las historias cortas filosóficas y de otro tipo pueden despertar su pensamiento sobre la vida y la carrera. Sutilmente, las cualidades humanísticas de nuestras enfermeras de MTC han mejorado enormemente. Al final, se creó una cadena benigna de "Utilizo el conocimiento humanista para cambiar a las enfermeras (las enfermeras se gestionan a sí mismas de forma eficaz) y mejorar la calidad del trabajo de enfermería". En los últimos años no sólo ha florecido la construcción de una cultura de enfermería en MTC, sino que también se han logrado con éxito diversos objetivos laborales. En inspecciones provinciales y municipales anteriores, nuestro Departamento de Medicina Tradicional China era famoso por sus estándares de cobro. Siempre acogimos con agrado las inspecciones basadas en tarifas y no perdimos ni un solo punto para el hospital. En 2009, los expertos que asistieron a la conferencia reconocieron y elogiaron los servicios de enfermería y educación sanitaria sobre MTC.
En cuarto lugar, prestar atención a los detalles del servicio y mejorar la satisfacción del paciente.
Por ejemplo, en términos de educación sanitaria para los pacientes, la mayoría de los departamentos dependen únicamente de la educación verbal de las enfermeras, pero después de mucho tiempo Durante la observación a término, descubrí una deficiencia: la enfermera habla menos, el contenido está incompleto y habla demasiado. Debido a que el tiempo es limitado, habla rápido y sin concentración, por lo que el paciente no puede recordarlo en absoluto. Con este fin, hice un resumen del contenido de la educación de admisión como contenido de la educación dental para enfermeras e ingresé el contenido detallado en la computadora. Después de la educación general, la enfermera envió información detallada al paciente, lo que desempeñó un muy buen papel. Otros similares incluyen “Promoción del conocimiento sobre alimentación nasogástrica”, “Métodos para retener muestras de cultivo de esputo”, “Precauciones para retener muestras de urocultivo”, etc. Este tipo de propaganda oral y escrita no solo ayuda a los pacientes a dominarla, sino que también ahorra mucho tiempo a las enfermeras, por lo que es muy popular entre todos.
5. Aprender y resumir continuamente para mejorar tu propia calidad.
Como dice el refrán, para atacar hay que ser fuerte. Mientras hacemos un buen trabajo en la gestión de enfermería del departamento, persistimos en aprender nuevos conocimientos, resumimos constantemente la experiencia de enfermería clínica y mejoramos nuestra calidad general. Participé en la formación de consejeros psicológicos de Siko International en los Países Bajos y realicé el examen de consejeros psicológicos en mayo. Espero obtener el certificado de consejero psicológico de tercer nivel en agosto. Participó activamente en proyectos departamentales de investigación científica y participó en cursos de capacitación de calificación PICC de Henan en los últimos tres años, publicó tres artículos académicos, cuatro artículos completos en revistas nacionales y provinciales y publicó un poema y dos ensayos en la revista de nuestro país; colega.
Desventajas y esfuerzos de los verbos intransitivos
Aunque, mirando ahora hacia atrás, puedo decir sin vergüenza: no perdí tiempo frente a mis pacientes, frente a mi departamento, también puedo; ¡Di con franqueza que he estado trabajando duro para ti! Sin embargo, frente a mí mismo, sé que mi trabajo todavía tiene muchas deficiencias. Por ejemplo, la investigación científica es una fuerza impulsora importante para el progreso y desarrollo del trabajo de enfermería, pero nuestro proyecto de investigación de enfermería en el Departamento de Medicina Tradicional China todavía está en blanco. Para otro ejemplo, a veces los requisitos son demasiado estrictos y tengo; Incluso se vieron las lágrimas y el desamparo de las enfermeras.
Por lo tanto, de cara al futuro, mis esfuerzos son:
1. Luchar por lograr avances en la investigación de enfermería;
2. Combinar la indulgencia con la severidad para hacer que su estilo de gestión sea más maduro.
Resumen del trabajo anual de las enfermeras ambulatorias hospitalarias 4
Durante el año pasado, bajo el liderazgo y orientación de mis superiores, y con el cuidado y la ayuda de mis colegas, logré grandes logros. progreso en mi pensamiento, trabajo y estudio. Hemos logrado ciertos resultados en todos los aspectos y nuestra calidad general también ha mejorado hasta cierto punto. Ahora haré un breve informe resumido sobre mis pensamientos, trabajo y estudios durante el año pasado.
En primer lugar, fortalecer conscientemente el estudio teórico y esforzarse por mejorar la calidad política e ideológica y las capacidades comerciales personales.
Estudie seriamente el marxismo-leninismo, el pensamiento de Mao Zedong y la teoría de Deng Xiaoping, estudie en profundidad la importante exposición de Hu Jintao sobre los "Ocho honores y ocho desgracias", comprenda su esencia espiritual y oriente su propia educación y enseñanza. práctica. Al mismo tiempo, debemos estudiar detenidamente la "Ley de Maestros" y la "Ley de Educación", captar la dirección de la educación, aclarar la dirección de la educación y seguir estrictamente las disposiciones del "Código de Ética Profesional para la Escuela Primaria y Secundaria". docentes" y los "Ocho deberes y diez prohibiciones de los docentes de primaria y secundaria".
En segundo lugar, trabaja activamente y esfuérzate por completar mejor tu trabajo.
El estudio cuidadoso de los materiales didácticos y los planes de estudio y el cuidado de los estudiantes han obtenido elogios unánimes de estudiantes, padres y líderes escolares. Entre ellos, obtuve buenos resultados en el examen. El 20 de mayo**, ganó el segundo premio del curso de calidad experimental de la ciudad de Qufu. El 20 de septiembre**, ganó el título de instructor de clase abierta del municipio. Mi artículo "Aplicación de la guía de casos de estudio en la enseñanza de la biología en la escuela secundaria" se publicó en "Qufu Teaching Research".
En tercer lugar, sé estricto contigo mismo y desarrolla buenos hábitos de vida.
Cumplo estrictamente las cinco prohibiciones de la Oficina de Educación Municipal de Qufu y me exijo estrictamente no ser sarcástico, discriminatorio y castigo corporal o castigo corporal disfrazado en el trabajo. No tengo permitido vender ningún producto; a los estudiantes ni obligarlos a comprarlos sin aprobación. No se le permite realizar ni participar en escuelas intensivas con fines de lucro, clases extralargas, tutorías pagadas y otras actividades; nunca beberá alcohol al mediodía; entre semana, no fumar en el área de enseñanza ni frente a los estudiantes; no utilizar ningún medio de comunicación durante el tiempo de clase;
Por supuesto, todavía hay muchas deficiencias en mi pensamiento, trabajo y estudio.
En primer lugar, ideológicamente, debemos fortalecer aún más el estudio ideológico y político, tener una comprensión profunda y persistir en hacerlo. Trabajar con mayor entusiasmo y una perspectiva mental más positiva; debemos incrementar aún más el estudio de la teoría ideológica y política y mejorar continuamente los niveles ideológicos y teóricos personales. Fortalecer continuamente la transformación de la visión de la vida, la visión del mundo y los valores.
En segundo lugar, todavía existe una cierta brecha entre mis conocimientos profesionales y las necesidades laborales.