Cómo elegir entre reparación original de fábrica y de terceros para la reparación de dispositivos médicos
Hola, esto debe basarse en su propia situación. Generalmente, el personal de mantenimiento original de la fábrica será más profesional y la velocidad de reparación del equipo será relativamente rápida, pero el precio será relativamente alto; el personal de mantenimiento externo puede estar menos familiarizado con el equipo que el personal original de la fábrica, el tiempo de mantenimiento será mayor y el precio relativo será menor.
En el pasado, en el mercado de servicios posventa de equipos médicos, debido a las limitaciones en la tecnología y el suministro de accesorios, los equipos médicos autorreparables
tenían altos requisitos de talento médico y el servicio posventa de equipos hospitalarios La fábrica original es la principal responsable del trabajo de servicio, mientras que los primeros proveedores de servicios externos de equipos médicos se encuentran en la etapa de "pequeño taller" y la fábrica original tiene una posición de monopolio en el campo. de servicios de equipos médicos. En el extranjero, debido a la supervisión antimonopolio del gobierno, los proveedores externos de servicios de equipos médicos se encuentran en un período de desarrollo gradual y constante. En China, por diversas razones, el ritmo de desarrollo de los proveedores externos de servicios de equipos médicos ha sido difícil
. El "estilo de taller pequeño" es el estado inicial de los servicios de terceros para equipos médicos domésticos y continúa hasta el día de hoy. Dado que no existen estándares industriales unificados, muchos "talleres pequeños" tienen estándares profesionales y calidad de servicio deficientes para sus empleados. >
Hay muchos problemas en términos de cantidad, sistema de cobro y estandarización de los sitios operativos. También es un obstáculo para el desarrollo de proveedores externos de servicios de equipos médicos.
El estado actual de los servicios de terceros
Estado internacional:
En países extranjeros, especialmente en los países desarrollados de Europa y Estados Unidos, el gobierno estrictamente controla el comportamiento monopolístico y los fabricantes están restringidos por políticas.
Según el acuerdo, no se puede formar una posición de monopolio. Las empresas de servicios de terceros para equipos médicos se han desarrollado bien y los hospitales tienen más opciones a la hora de elegir el servicio posventa. empresas de servicios. Los fabricantes y terceros se encuentran en un entorno de competencia leal en las actividades económicas
Para ganar clientes, han mejorado la calidad de su servicio y reducido las tarifas de servicio, promoviendo el sano desarrollo del campo de servicios de equipos médicos.
Situación actual en China:
En la actualidad, hay tres partes principales responsables de los servicios posventa relacionados con equipos médicos: uno es el personal técnico del departamento de ingeniería médica del hospital. el segundo es el personal técnico del fabricante y el tercero es el departamento de mantenimiento. El servicio es una fuerza social con competitividad central. [1]
En los últimos años, han surgido algunas pequeñas y medianas empresas de servicios de equipos médicos que tienen su propia base de clientes, generalmente prestan servicios a hospitales pequeños y medianos y están penetrando en los hospitales grandes. Dado que las empresas extranjeras todavía monopolizan las tecnologías centrales de producción y mantenimiento de equipos, los hospitales tienen que recurrir a los fabricantes para obtener servicios posventa de equipos médicos de alta gama, lo que deja a los proveedores de servicios externos con menos requisitos técnicos. Desde el punto de vista actual, los servicios posventa proporcionados por los fabricantes todavía ocupan una posición dominante, con una sola empresa dominando el mercado. Las empresas nacionales de servicios de terceros son generalmente pequeñas y carecen de cierta competitividad, lo que se intensifica. la formación de un monopolio de fabricantes, lo que resulta en un aumento del costo de mantenimiento de los equipos hospitalarios.
Futuro
Con el desarrollo de la industria, los proveedores nacionales de servicios externos de equipos médicos también se están desarrollando y creciendo, pasando gradualmente de "luchar solos
a "luchar solo" Desde el "estilo de taller pequeño" hasta el "efecto de escala", muchos proveedores de servicios de equipos médicos externos con visión de futuro están explorando mejores caminos de desarrollo. Por un lado: el gobierno debe proporcionar un mejor entorno de competencia en el mercado; por otro lado:
Los proveedores externos de servicios de equipos médicos continúan mejorando sus propias capacidades y aprenden de la experiencia avanzada de los países desarrollados. como Europa y Estados Unidos, y promover el desarrollo de servicios de equipos médicos de terceros.