El Templo de la Medicina-Clínica Mayo

? ¿Caliente o frío

? Cuando se trata de la Clínica Mayo, es posible que muchas personas no lo sepan en absoluto. Incluso en la comunidad médica, es posible que no todos lo sepan. ¿Qué opinas de la clínica? ¿Cuál es el problema entre líneas?

? De hecho, en una era de codicia por los productos extranjeros, la atención de la mayoría de la gente se centra en los llamados "altos estatus", incluidos nombres que son cada vez más grandes y ruidosos.

Pero cuando se entiende el contexto y la situación actual de la Clínica Mayo, hay que admirarla, e incluso se ha convertido en la buena expectativa y anhelo de médicos y pacientes.

La Clínica Mayo fue fundada en 1864 por el Dr. Mayo en Rochester, Minnesota, Estados Unidos. La Clínica Mayo es la principal institución médica de los Estados Unidos y una de las instituciones médicas más influyentes y representativas del mundo, ocupando una posición de liderazgo en el campo de la investigación médica. Ahora la Clínica Mayo se ha convertido en un sistema integral de atención médica que incluye clínicas ambulatorias, hospitales, instituciones de investigación médica y educación médica. El 5 de julio de 2014, 65438, Mayo Clinic ocupó el primer lugar en la lista 2014-15 de los mejores hospitales de los Estados Unidos publicada por U.S. News and World Report.

? Aunque la Clínica Mayo es famosa desde hace mucho tiempo y su escala y negocio han ido creciendo, el nombre se ha utilizado y no se ha cambiado a un nombre de "alto perfil". A diferencia de algunas instituciones nacionales que están ansiosas por cambiar sus nombres, en realidad son llamativas y pretenciosas.

? Cabe señalar que en Mayo hay 60.000 empleados, entre los cuales la proporción entre empleados y médicos alcanza 13:1. En otras palabras, un equipo de apoyo de más de 50.000 personas coopera con más de 4.000 médicos para brindar mejores servicios a los pacientes. Estos trabajadores incluyen asistentes médicos, enfermeras, técnicos, secretarias, estadísticos, gerentes, técnicos de TI y más.

Según los informes, el informe financiero integral de Mayo de 2017 mostró que su beneficio operativo en 2017 alcanzó los 707 millones de dólares, con unos ingresos de 1.200 millones de dólares. En comparación con 2016, el beneficio operativo aumentó en más de 225 millones de dólares y los ingresos del negocio principal aumentaron en mil millones de dólares. El margen de beneficio operativo también aumentó del 4,3% en 2016 al 5,9% en 2017.

Según los informes, el 65 % de los gastos de Mayo (7.300 millones de dólares) se utilizaron para pagar los salarios y beneficios de los empleados, y 535 millones de dólares se utilizaron para planes de pensiones de los empleados. Además, su capital para proyectos de infraestructura es de US$765.438+04 millones, incluyendo registros médicos electrónicos únicos e integrales, sistemas de gestión del ciclo de ingresos, instalaciones y equipos médicos.

Estos datos contrastan marcadamente con la proporción del salario de los empleados y los pagos de prestaciones en los gastos hospitalarios nacionales.

Entrar a Mayo Clinic es como entrar a un museo y centro cultural, demostrando la cultura de fraternidad orientada a las personas y el concepto de servicio de atención humanista. Cuando viene aquí para ver a un médico, no sólo puede disfrutar de servicios médicos cálidos y meticulosos, sino también recibir servicios ampliados como educación sanitaria e intervención de enfermedades. Venir aquí no es en absoluto la sensación de ver a un médico, sino un disfrute trascendente, es decir, disfrutar de un tratamiento médico. Esto contrasta marcadamente con el sufrimiento de la atención médica doméstica.

Se puede decir que la Clínica Mayo ha logrado lo último en servicios médicos, tratando a los pacientes como objetos que necesitan gratitud y amor, sublimando así los servicios médicos en atención humanista y mantenimiento de la salud mental, lo cual es muy gratificante. y emocionante. La gente está conmovida. Aquí el valor de los médicos queda perfectamente reflejado e incluso se convierte en una especie de creencia.

? El concepto de salud moderna es aptitud física, comodidad psicológica y adaptabilidad al medio ambiente. Por tanto, el tratamiento médico no sólo soluciona problemas fisiológicos y patológicos, sino que también reconforta y cuida la psicología de las personas.

? El médico estadounidense Trudeau dijo una vez un dicho famoso: A veces puedes curar, a menudo eres tú quien ayuda y siempre eres tú quien consuela. Esto sólo cuenta el origen y el tema del tratamiento médico. Creo que Mayo Clinic es un practicante leal de este concepto y se ha ganado la popularidad y la confianza de los pacientes. ¡También es digno de nuestra reflexión y referencia!

En resumen, el concepto de servicio orientado a las personas de Mayo Clinic, su sólido sistema de apoyo médico y sus altos beneficios de bienestar brindan a los empleados un gran sentido de pertenencia, satisfacción y felicidad. Al mismo tiempo, la mayoría de los pacientes han recibido servicios médicos cálidos, cómodos y satisfactorios.

? 2018-3-8

Nota: 1. Principales materiales de referencia

"Mire la comunidad médica" y "¡La brecha es demasiado grande! Casi el 70% de los gastos de Mayo se destinan a salarios y beneficios médicos, autor Chen Feiyang;

2 Imagen de Internet.