Una breve discusión sobre cómo cultivar y mejorar las capacidades del personal de ventas de la empresa.
En lugar de enseñarle a un cerdo a trepar a un árbol, es mejor reclutar directamente a un mono para entrenarlo. Si desea reclutar personas con potencial, no solo debe tener buenas habilidades para entrevistas, sino también tener los requisitos de capacidad del personal de ventas acumulados por nuestra empresa para saber qué tipo de personas son adecuadas. Reclutar talentos según el modelo de calidad es un requisito previo para una buena formación en ventas.
En segundo lugar, formular e implementar planes de formación
Contratar empleados según el modelo de calidad de la empresa. También debemos responsabilizarnos de ellos y desarrollar una serie de planes de formación completos que les ayuden en ello. empresa Carrera completa. Esto es lo que llamamos un mapa de aprendizaje. Se deben desarrollar diferentes planes de capacitación para el personal de ventas en diferentes niveles.
En tercer lugar, implementar medidas de formación específicas
La formación del personal de ventas debe comenzar con la teoría y la simulación práctica. La teoría incluye clasificación de productos y modelo de negocio. El modelo de negocio incluye distribución de ventas, sistema de promoción, sistema operativo, método de ventas, ideas de ventas y visitas a clientes. Luego está la simulación de combate real, que se divide en educación de combate real y ejercicios de combate reales: los ejercicios de simulación se pueden realizar en forma de simulaciones de escenarios y posibles problemas, y luego los comentarios sobre los problemas encontrados pueden reflejar una especie de comparación y contraste. , lo que puede hacer que su memoria sea más profunda.
La formación del personal de ventas debe eliminar primero sus barreras psicológicas. Para "enseñar a los vendedores cuando fracasan, animarlos cuando fracasan, capacitarlos en eventos y, finalmente, compartir habilidades de ventas e ingresos". Por ejemplo, al hacer llamadas de ventas, puedes darles unos días para observar, anotar sus dudas y resolverlas antes de volver al trabajo. O infórmele sobre posibles problemas antes del trabajo, para que pueda estar mentalmente preparado, reducir su frustración e incluso brindarle su propio desempeño, para que pueda realizar pedidos rápidamente y cultivar rápidamente la confianza en sí mismo del vendedor.
Cuando el desempeño de un vendedor no es bueno, hay que analizarlo detenidamente para determinar si es la capacidad del vendedor la que está provocando la reducción de ingresos. Debido a que la capacitación solo puede resolver el problema de las habilidades de ventas, la capacitación del personal de ventas debe realizarse desde cuatro aspectos: conocimiento, actitud, habilidades y hábitos. Pero en retrospectiva, estos cuatro aspectos no pueden solo influir en ellos. para las acciones en las que todavía tiene que confiar.
En cuarto lugar, prestar igual atención a la formación y a la motivación.
La formación por sí sola no es suficiente. Hay muchas formas de motivarlos, como tirar con una cuerda por delante y azotar con un látigo por detrás. Aquí se utilizará la evaluación del desempeño, y debe calificarse, porque la naturaleza y el alcance de las responsabilidades del personal de ventas en diferentes niveles son diferentes, y los puestos más altos suelen ser los resultados finales.