¿Cómo elaborar la matriz de prioridades de la herramienta de gestión y el plan de muestreo de la Capacitación Six Sigma?
1. El significado de matriz de prioridades:
La matriz de prioridades es un método utilizado por el equipo para filtrar variables (variables de entrada y variables de proceso). En tablas de resumen de variables y diagramas de espina de pescado, el equipo cuenta con muchas variables que pueden afectar el resultado del proceso, pero es imposible medir todas las variables que pueden afectar el resultado del proceso. En este punto es momento de discutir qué variables medir. Si aún no puede decidir después de la discusión, puede utilizar el método de matriz de prioridades para decidir.
2. El propósito de utilizar la matriz de prioridad:
① Debido a que hay demasiadas variables que pueden afectar el resultado del proceso, es necesario filtrarlas
③ Mida las variables filtradas junto con CTQ (variables de salida del proceso) y utilice estos datos para el análisis. escenario.
3. Método de uso de la matriz de prioridades:
① Enumere las CTQ
② Califique la importancia de los clientes según las CTQ; ③Enumere todas las variables de entrada y de proceso;
④Califique según el impacto de las variables de entrada y de proceso en CTQ, donde 0 indica ningún impacto y 9 indica mayor impacto;
⑤ multiplique y sume la puntuación CTQ y el impacto relevante para obtener la puntuación total de cada variable de entrada y variable de proceso.
4. Preocupaciones sobre la matriz de prioridades
① Si el equipo considera que una variable de entrada o una variable de proceso no es importante antes de crear la matriz de prioridades, no es necesario incluirla en la prioridad. la matriz;
②Cada vez que varios CTQ tengan el mismo puntaje de peso, haga la siguiente pregunta: Si se debe sacrificar un CTQ con el mismo peso aquí, en términos generales, el equipo puede decir qué CTQ debe ser el peso. mayor y qué CTQ debería tener menor peso.
2. Plan de muestreo
1. El significado de plan de muestreo:
Para comprender el rendimiento y las capacidades actuales del proceso, debemos medir el resultado del proceso (producto o servicios), pero a menudo no podemos medir todos los productos o servicios, solo podemos medir una parte de ellos y luego inferir el desempeño de todo el proceso. En este momento debemos considerar dos preguntas:
①¿Cuántas muestras se deben tomar?
②¿Cómo tomar muestras?
2. El propósito de utilizar un plan de muestreo:
① A menudo es imposible medir todos los productos o servicios, y es necesario comprender las condiciones generales y del proceso a través de muestras;
(2 )Cuando es necesario determinar cuántas muestras son suficientes;
(3)Cuando es necesario determinar cómo tomar muestras.
3. Determine el método de muestreo:
① Muestreo aleatorio
Cada individuo del grupo tiene las mismas posibilidades de ser seleccionado. Este método solo se utiliza en la población. muestreo.
②Muestreo sistemático
Después de un cierto número de individuos, elige uno. Por ejemplo, por cada 100 botellas de agua producidas, se pesa 1 botella de agua. Este método se puede utilizar a lo largo o durante el proceso.
③Muestreo en grupo
El método de muestreo solo se puede utilizar en lotes cuando se extrae una determinada cantidad de muestras en un momento determinado, por ejemplo, se extraen 4 botellas de agua de forma continua. para pesar cada hora de producción.
4. Cosas a tener en cuenta en el plan de muestreo
①El hecho de que el método de muestreo sea correcto tiene un gran impacto en si la muestra es representativa y afecta directamente si la conclusión del sub- la inferencia de muestra es válida;
(2) En términos generales, dado que siempre se toman más muestras, el tamaño de la muestra generalmente no es un problema.