5 resúmenes de trabajo para directivos de empresas

En términos generales, una vez que resumas y mejores tu comprensión, tu capacidad y nivel de liderazgo mejorarán. Si los líderes pueden desarrollar sus talentos a través de la práctica, entonces resumir el trabajo periódicamente también es una buena manera de desarrollar sus talentos. El siguiente es un resumen del trabajo del personal directivo de la empresa que recopilé cuidadosamente para usted. ¡Espero que les guste!

Resumen del trabajo del personal directivo de la empresa 1

El año pasado fue un año de rápido desarrollo Durante este año, bajo el liderazgo de la empresa. y los diversos desarrolladores, con el apoyo de los líderes superiores, siempre implementamos el principio del propietario primero. De acuerdo con la situación real, mejoramos el trabajo de administración mientras brindamos buenos servicios. El trabajo de administración de la propiedad ha logrado ciertos resultados y ha sido bien recibido. por los propietarios de la comunidad El trabajo del año pasado se resume de la siguiente manera:

1. Finalización de la gestión de objetivos de trabajo diario:

Para poder hacer un buen trabajo en esto. En el trabajo, se realizan inspecciones periódicas para comprobar si las casas de los residentes están dañadas, tienen una apariencia uniforme y no dañan la estructura de la casa.

2. Gestión de instalaciones y equipos

Para garantizar el perfecto funcionamiento de las instalaciones de la comunidad, en cuanto a la gestión de instalaciones y equipos, se deben registrar inspecciones diarias y mantenimiento. se deben registrar registros. En noviembre, se renovarán las losas del patio del Edificio 6#8#, se renovará la protección de la pendiente de la pared del patio del Edificio 11# y se renovarán las tuberías de alcantarillado de la Unidad 8#-2-4.

3. Trabajo ecológico

Para crear un hermoso entorno de vida para los propietarios, coopere activamente con el trabajo de mantenimiento del personal ecológico y adopte rápidamente medidas de racionalización para los problemas que surjan. durante el proceso de mantenimiento del personal de ecologización e instarlos a realizar correcciones para que no haya basura y escombros en el espacio verde.

4. Gestión del saneamiento ambiental

En materia de saneamiento ambiental, en vista del mejoramiento paulatino del ambiente comunitario, se realizan inspecciones diarias del saneamiento en la comunidad, y la empresa ha formulado estrictos procedimientos de limpieza, procedimientos y métodos de evaluación, fortalece el trabajo de inspección de salud comunitaria, garantiza que la comunidad sea higiénica, limpia y hermosa, garantiza que no haya basura ni papel usado en el suelo de la comunidad y limpia pilas aleatorias. en cocheras y pasillos.

5. Gestión de Seguridad Pública

En la segunda mitad del año, la unidad superior equipó a nuestra comunidad con instalaciones de monitoreo, las cuales ahora están básicamente instaladas y completas, brindando otra capa de seguro. por la seguridad de la comunidad.

6. Visitas casa por casa

Para mejorar nuestros servicios, realizamos visitas casa por casa a los residentes de la comunidad en la segunda mitad del año. año, para que los residentes puedan evaluar nuestros servicios Evaluación, para que podamos conocer las deficiencias y avanzar juntos.

20__, para mí personalmente, es otro año lleno de retos, retos y presiones. Es otro comienzo de decir adiós a lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo y mostrarme de nuevo.

Resumen del trabajo de los directivos de la empresa 2

El tiempo vuela y ya es fin de año. Mirando hacia atrás en la experiencia laboral en 20__, con el fin de planificar mejor las ideas de trabajo para el nuevo año, se realiza el siguiente resumen.

1. Situación laboral en 20__

Desde que tuve la suerte de integrarme al gran grupo y familia de Jinta Group el año pasado, fui designado para desempeñarme como gerente de ventas de la empresa. a la transformación de las funciones laborales, y en comparación con el trabajo de gestión administrativa de una sola empresa en la que estuve involucrado anteriormente, la gestión de ventas requiere dominar la tecnología de producción integral, las finanzas, la evaluación de riesgos y otros conocimientos profesionales de la industria, lo cual es un gran desafío para mí. . Para adaptarse al nuevo puesto, bajo la guía de toma de decisiones del presidente de la empresa y las palabras y hechos paso a paso del vicepresidente del departamento, Shi Xueping, vicepresidente del departamento de trabajo general, Ding Juming, director financiero; Yongfei, etc., el conocimiento empresarial ha mejorado hasta cierto punto, y más aún, me he capacitado y crecido mejor en el trabajo, sentando una base sólida para estar calificado para el puesto.

A medida que la situación económica del país continúa cambiando, el entorno de competencia del mercado se vuelve cada vez más feroz. Combinando sus propias funciones laborales, nos esforzamos por consolidar la base de clientes original de la empresa en el trabajo, fortalecer la comunicación y la coordinación con ellos. y escuchar atentamente sus comentarios sobre la información del mercado y sus sugerencias razonables, resolver pacientemente las diferencias y contradicciones entre la oferta y la demanda, buscar puntos en común reservando las diferencias y, al mismo tiempo, mantener la estabilidad de este grupo al máximo. utilizar los recursos superiores de la empresa, continuar promoviendo la influencia corporativa, ampliar la participación de mercado y atraer nuevos clientes, inculcarles una buena atmósfera de marketing corporativo y una cultura, conceptos y propósitos corporativos. Inyectar nueva vitalidad al desarrollo sostenible de la empresa.

2. Problemas

El año pasado, debido a la falta de conocimiento comercial, hubo muchas deficiencias y la supervisión y juicio de algunos pedidos pequeños fueron negligentes, lo que afectó la Pago de la empresa. Devolución de fondos a tiempo. En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi capacidad de discernir, sacar inferencias de un ejemplo, fortalecer la conciencia para evitar riesgos, aclarar la dirección y las responsabilidades del trabajo y establecer un alto grado de propiedad corporativa. Siéntase orgulloso de la prosperidad de la empresa, enriquézcase y mejore constantemente en el aprendizaje, aprenda de colegas destacados con una mente abierta, aprenda de los demás, aprenda de las fortalezas de los demás, mejore su propio nivel y capacidad comercial y sirva mejor a la empresa.

3. Perspectivas laborales para el 20__

En el nuevo año, nuevas oportunidades, nuevos puntos de partida y nuevos desafíos, nuestro departamento comercial se dedicará a trabajar con nuevas ganas, maestro. diversas habilidades ampliamente, aprender de las fortalezas de los demás, fortalecer el aprendizaje en el trabajo diario, mantenerse al día con el liderazgo de la empresa, paso a paso, hacer un trabajo sólido en el trabajo, profundizar en el mercado, comprender el mercado, ser un buen asesor para el director general, y fortalecer la comunicación con el mundo exterior Contactar y comunicar para ampliar la visibilidad e influencia de la empresa. Dejemos que la integridad y el sentido de responsabilidad de la empresa estén profundamente arraigados en los corazones de las personas, dejemos que la industria, el mercado y la sociedad comprendan al nuevo, alegre y en constante crecimiento del Grupo Jinta, acorte la distancia entre la empresa y todos ámbitos de la vida y permitir a la empresa pasar de la excelencia de hoy a la brillantez del mañana.

4. Sugerencias

1. El departamento de producción y el departamento de inspección de calidad deben aclarar las responsabilidades laborales, mejorar el sistema de responsabilidad laboral y evitar culparse mutuamente cuando surgen problemas. Esto da como resultado una disminución de la credibilidad en el mercado de los productos de la empresa y un aumento de los costes del servicio posventa. Solo este año, ha habido muchos fenómenos similares. Al mismo tiempo, hemos fortalecido la construcción del equipo de inspección de calidad y fortalecido la responsabilidad del personal. Prevenir posibles problemas y eliminar posibles problemas antes de que el producto salga de fábrica.

2. Es necesario mejorar las capacidades comerciales y el sentido de responsabilidad del departamento técnico de la empresa. Se deben implementar medidas de revisión durante el proceso de producción de ofertas para eliminar por completo la recurrencia de cancelaciones de ofertas debido a negligencia y descuido de. el personal de producción. Al mismo tiempo, se implementa un mecanismo de incentivo para los productores de documentos de licitación del departamento técnico. Para las licitaciones de proyectos importantes, los productores de documentos de licitación recibirán una recompensa adecuada después de ganar la licitación. , que dé lugar a ofertas fallidas o abandonadas, será sancionada.

Resumen del trabajo de los directivos de la empresa 3

1. Principales objetivos de trabajo y estado de implementación en 20__

1. Establecer una plataforma departamental de gestión del conocimiento, y el La etapa de introducción incluye 2 partes de hardware y software, y se desarrolla en profundidad. El hardware incluye el establecimiento de una LAN compartida dentro del departamento y el establecimiento de una base de datos de clasificación de conocimientos de calidad. La parte del software incluye capacitación en tecnología de pruebas para todos los empleados dos veces al año, el establecimiento de una plataforma de comunicación para el personal técnico y la introducción de un sistema de conocimiento de ingenieros de calidad para mejorar la calidad profesional general del personal. Fortalecer la comunicación externa con las agencias de gestión gubernamental de la industria y las asociaciones profesionales, establecer relaciones de cooperación con la División de Normas y Calidad de la Administración Nacional de Granos, la Oficina de Supervisión Técnica Provincial, la Asociación de la Industria de Granos, la Sociedad de Aceites y Grasas, etc., y mantenerse al tanto de los cambios en leyes y regulaciones nacionales y tendencias de la industria, y ajustar oportunamente las políticas relacionadas con la empresa y los documentos estandarizados para ampliar la amplitud de la gestión del conocimiento.

Sobre esta base, se debe dar prioridad al establecimiento de un sistema de gestión estandarizado.

2. Utilizando ISO 9000 como marco, profundizar continuamente las funciones del sistema de gestión de calidad y realizar el proceso de valor agregado.

Durante el año, de acuerdo con el despliegue de la empresa, aprobó la certificación de seguridad alimentaria HACCP y amplió el alcance del sistema, fortaleció continuamente la función de control en línea y avanzó en el monitoreo para reducir el costo de las pérdidas por no conformidades; fue estandarizado con referencia a las ideas B.P.R y incluido en el plan de auditoría del sistema de calidad.

Con base en la gran cantidad de datos dominados por el departamento de gestión de calidad, continuamos profundizando y desarrollando informes de calidad mensuales, realizando análisis y comparaciones en profundidad del proceso de compras y ventas, el proceso de producción y el servicio. proceso de gestión de calidad para formar una Base mejorada.

Establecer un mecanismo de auditoría interna basado en S.O.P. para mejorar continuamente la confiabilidad y precisión de las pruebas.

2. Principal gestión del trabajo y medidas efectivas adoptadas.

1. La función de gestión de calidad continúa expandiéndose y profundizándose. Para ello se han creado especialmente laboratorios de calibración y puestos de gestión de asuntos de garantía de calidad. Centrarse en la gestión y el mantenimiento de equipos de prueba y sistemas de medición, así como en establecer buenas relaciones con departamentos gubernamentales y asociaciones industriales.

2. Dejar claro dentro del departamento que el producto del departamento de gestión de calidad son los datos y la parte de valor añadido es el servicio. Fortalecer la gestión y control del proceso de pruebas.

3. Fortalecer continuamente el control en línea, reducir los gastos de laboratorio y hacer avanzar el punto de control. Mejorar las especificaciones de calidad de los productos para algunas materias primas y materiales auxiliares importantes, y construir una cadena de suministro saludable.

4. La gestión in situ adopta el modelo 6S, implementa inspecciones semanales y publica los resultados como uno de los indicadores de evaluación diaria de los empleados.

5. Se utilizan cuatro turnos cuando la operación no está a plena capacidad, lo que reduce en gran medida el gasto anual en esta área.

6. Establecer un sistema de educación profesional para los empleados del departamento de control de calidad. Además del contenido específico de S.O.P., los empleados también reciben capacitación profesional, que cubre cultura de calidad, gestión dinámica, etiqueta comercial, gestión del tiempo, habilidades comerciales, habilidades de servicio al cliente, etc., mejorando así los niveles de conocimiento de los empleados, ampliando la estructura del conocimiento. y estimular la fuerza creativa de los empleados.

7. Para la mejora del trabajo y la gestión de la calidad, se adopta una gestión de objetivos en los métodos de trabajo, se establecen límites de tiempo, requisitos, recursos y puntos de control, y se descubren y capacitan talentos en el proceso.

8. Establezca una persona dedicada a gestionar documentos escritos y electrónicos, organizarlos de vez en cuando, crear archivos periódicamente y formular un conjunto de especificaciones estandarizadas de gestión de documentos. Se proporciona soporte de hardware y software, y los empleados pueden pedir prestada y consultar la información requerida en cualquier momento. Poco a poco van tomando forma medidas de apoyo a la gestión del conocimiento.

3. Problemas y deficiencias en este período de trabajo

1. Hay comunicación insuficiente dentro de la empresa y el departamento, y es necesario mejorar las habilidades relevantes.

2. La gestión del cambio no tiene en cuenta los intereses de todas las partes, lo que da como resultado una ejecución débil.

3. La dirección del departamento ha realizado mucho trabajo de macroajuste y carece de experiencia en microgestión.

4. Debido al rápido desarrollo de la empresa, los documentos del sistema de calidad deben actualizarse y mejorarse continuamente de manera oportuna.

Parte 2 Control de Gastos

1. Logros en el Control del Índice de Gastos

1. Aspectos cuantitativos

Los gastos fijos fijados al inicio del año, la tasa de uso real es 80,17. Como se refleja en el formulario de evaluación cuantitativa, las tarifas de capacitación se controlan mejor, con una tasa de utilización real de 26,46, seguidas de las tarifas de horas extras, con una tasa de utilización real de 39,53.

El control efectivo de las tarifas de capacitación consiste principalmente en reducir el número de empleados que salen a recibir capacitación, intentar organizar un pequeño número de empleados para que salgan a recibir capacitación y luego regresar a la empresa para recibir capacitación interna. o cambiar el aprendizaje del expatriado por formación interna externa, buscando minimizar los costes de formación. El control eficaz del pago de horas extra se logra principalmente mediante la combinación optimizada de distribución de personal. Cuando los puestos individuales están inactivos, se reponen inmediatamente a otros puestos y se implementa una política de rotación o de cuatro turnos para minimizar el pago de horas extra a los empleados en el puesto. Además, se implementa una política de empleo competitiva dentro del departamento, y personas capaces y calificadas asumen trabajos adecuados y calificados. Esto no solo mejora la calidad del trabajo y logra buenos resultados, sino que también mejora la eficiencia del trabajo, reduciendo así el pago de horas extras en otros. forma.

2. Parte no cuantitativa

1) La plantilla de personal ha disminuido a medida que ha aumentado la carga de trabajo (utilizando tecnología IE) y el número de personal de inspección de producción ha disminuido en 3.

2) Regulación y control de los gastos diarios. Por ejemplo: uso limitado de instrumentos de vidrio consumibles y otros materiales de personal designado para el control y manejo de material de oficina, etc.

3) Mejorar continuamente la competencia y precisión de los técnicos de pruebas. Las especificaciones de operación se llevan a cabo de acuerdo con los requisitos de estandarización, desde exigir que la operación de prueba se realice de acuerdo con el consumo mínimo de solución estándar, hasta esforzarse por lograr una tasa de aprobación de 100 en una prueba, controlando efectivamente el consumo adicional de reactivos y drogas.

2. En cuanto al control de costes, los trabajos realizados y los principales problemas resueltos.

1. Reducir la fluctuación del proceso productivo. A través de la acumulación de experiencia en trabajos de inspección de líneas de empaques pequeños, hemos fortalecido el control de la capacidad estándar de empaques pequeños y reducido los costos al mismo tiempo que cumplimos con los estándares nacionales. La media anual se controla para reducir el llenado en unos 3 g por botella. Según estadísticas incompletas, en 20__ el control de la capacidad estándar ahorró a la empresa aproximadamente 144.000 yuanes en costes. (1.500.000 cajas_4 botellas_3 gramos = 18 toneladas, calculado a 8.000 yuanes por tonelada)

2. Ajuste del personal dentro del departamento, el trabajo de inspección se gestiona según el modelo de línea de producción y se establecen los puntos de control clave Reducir acciones repetitivas ineficientes.

3. Problemas y deficiencias existentes y apoyo externo necesario

1. Problema: La extinción de incendios ocurre de vez en cuando, por lo que se deben aumentar los costos de prevención y reducir los desechos.

2. Espero obtener el apoyo de la empresa, recopilar información, establecer un mecanismo de gestión de costos de calidad e implementar la gestión de costos de calidad.

Parte 3 Seguridad y Gestión In Situ

1. Gestión del Trabajo

La calidad y seguridad de los alimentos son la base de la calidad. En 20__ se estableció un sistema de seguridad alimentaria para lograr la garantía del sistema y reducir los riesgos. Establecer un responsable de calidad e inocuidad de los alimentos.

La seguridad laboral tiene plenamente en cuenta las particularidades del trabajo del personal del laboratorio. El laboratorio está equipado con instalaciones para fortalecer la protección de la seguridad laboral, se ha ajustado el seguro laboral y se han formulado especialmente las normas de seguridad laboral correspondientes. Establecer un responsable de seguridad para el edificio del laboratorio.

En la gestión in situ, los instrumentos de laboratorio se almacenan en categorías, a cada instrumento se le asigna una persona de mantenimiento y se utilizan métodos de identificación para distinguir e implementar la gestión in situ.

La gestión del laboratorio adopta el formato de combinar la lista de activos y los requisitos de gestión in situ en una tabla, realiza inspecciones semanales y lo utiliza como uno de los indicadores de evaluación de los empleados.

2. Problemas, contramedidas y apoyo necesario

Los empleados no están muy motivados para participar. Se recomienda adoptar un sistema de bonificación flotante, que pueda motivar eficazmente a los empleados.

Establezca un sistema de identificación completo que sea claro, preciso y claro de un vistazo.

Organizar formaciones de autorrescate en seguridad por lotes para mejorar las habilidades de respuesta de seguridad de todos los empleados.

Parte 4 Gestión de empleados y cultivo de talento

1. Gestión de empleados y gestión de la eficiencia

1. Construcción y cumplimiento del sistema/disciplina de trabajo en equipo

Establecer las reglas de gestión del departamento de control de calidad, agregar una cultura de calidad y pautas de comportamiento sobre esta base y convertirlas en un manual para empleados.

2. Plan de trabajo y eficiencia

Establezca un manual de eficiencia y defienda el valor del tiempo; utilice W.B.S para descomponer el trabajo, dibujar diagramas de Gantt y gestionar el progreso y la calidad del trabajo.

3. Orden de trabajo

Ampliar las funciones de gestión de calidad, subdividirlas según elementos de control y profesionalizarlas.

4. Gestión, evaluación e incentivos del desempeño

Organizar a los empleados que no se adaptan a la cultura del departamento, e incluir en el plan semilla a aquellos con un trabajo destacado.

Establecer rutas técnicas y de gestión de promoción.

2. Formación de talentos

1. Formación de empleados

Diseñe sus propios materiales didácticos y capacite a los empleados sobre profesionalismo, herramientas de gestión de calidad, métodos de pensamiento y desarrollo de departamentos. Los planes esperan.

Implementar rotación laboral y competencia por nuevos puestos dentro del departamento, dando más oportunidades para mostrar talentos.

2. Orientación y coaching laboral

Partiendo de la premisa de la separación general del trabajo, los documentos se dividen en documentos técnicos y documentos comerciales, y todos se movilizan para escribir y modificar, de modo que los empleados puede participar en la gestión importante.

Realizar una evaluación de la calidad del talento 16PF de los empleados, permitiendo que todos comprendan sus fortalezas y debilidades y, sobre esta base, establecer objetivos profesionales.

3. Crecimiento del talento

En la actualidad, se ha formado un equipo líder de escuadrón, a partir del cual se cultivarán los jugadores semilla. El plan de estructura de talento se basa en una asignación 2:5:3, que puede ser ascendido o degradado.

4. Evaluación de la coherencia entre el autoconocimiento personal y las necesidades de cultivo y trabajo de calidad (análisis FODA)

Ventajas: Amplio conocimiento, voluntad de aprender y aceptar cosas nuevas, y pasión para trabajar. Piense en los problemas con una perspectiva a largo plazo y domine algunas herramientas de gestión avanzadas. Dispuestos a mejorarse continuamente y optimizar su estructura de calidad.

Desventajas: Relativamente poca experiencia en gestión y atención insuficiente a la formación de equipos. La estructura del conocimiento de investigación y desarrollo parece ligeramente delgada. Oportunidades: La empresa del grupo tiene una gran fortaleza técnica y muchas oportunidades de desarrollo.

Riesgo: La presión de los recién llegados en los años 80 y la sensación de crisis de renovación del conocimiento.

3. Análisis FODA de la estructura del talento departamental

Ventajas: La proporción de estudiantes universitarios es 42,5, el nivel de conocimientos es alto y la mayoría de ellos son graduados, son muy maleables y fáciles. para cultivar la lealtad.

La reserva preventiva de talentos favorece la mejora de la calidad del trabajo, la selección de talentos destacados y la satisfacción de las necesidades de una rápida expansión. Desventajas: Se invierte una gran cantidad de energía en formación y formación, y el coste de convertirse en un talento es alto. Los requisitos para los directivos también son elevados. Oportunidades: la empresa ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años y todavía hay margen de desarrollo y oportunidades que esperar. Los talentos de gestión de calidad tienen una gran aplicabilidad en varios departamentos operativos relevantes, y la movilidad entre departamentos brinda nuevas oportunidades.

Riesgo: Una vez que las operaciones de la empresa entran en un período estable, puede enfrentar cambios en los ajustes de la estructura organizacional y los requisitos de calidad del personal, lo que puede resultar en una fuga de cerebros.

Resumen del trabajo de los directivos de la empresa 4

Con el rápido desarrollo de la industria de la radio y la televisión de mi país, se han producido grandes cambios en el trabajo de la radio y la televisión. Como gerente de mantenimiento de red de una estación de radio y televisión de base, tuve presente el propósito del servicio, me concentré en mi trabajo, destaqué puntos clave, presté mucha atención a la implementación y completé con éxito varias tareas asignadas por el liderazgo. Al mismo tiempo, tuve la suerte de participar en la segunda clase de capacitación para personal clave joven y de mediana edad organizada por la sucursal. Durante la capacitación, escuchamos principalmente las "Recomendaciones y esquema de planificación del duodécimo plan quinquenal municipal" que nos explicó exhaustivamente el presidente Wei de la Asociación Municipal de Ciencia y Tecnología, el Dr. Lin de la Compañía Provincial, que habló específicamente sobre "Radio y Televisión". Tendencias de tecnología de redes y negocios de medios en la nube", y Deng Xiaoping de la Universidad de Ciencia y Tecnología. El profesor nos enseñó vívidamente "Gestión y comunicación", lo que amplió nuestros horizontes laborales y dio un salto cualitativo en nuestro nivel profesional. A través de esta capacitación, me inspiré mucho y me beneficié mucho.

1. Beneficios de esta capacitación

La televisión por cable es la forma de entretenimiento más popular entre la gente. Desempeña un papel muy activo en la promoción de la construcción de la cultura socialista y la civilización espiritual en nuestro país. Con el rápido desarrollo de las redes de televisión por cable en los últimos años, se han planteado muchos requisitos nuevos para el trabajo de las redes de televisión por cable. Por ejemplo, el mayor desarrollo del mantenimiento de redes de televisión por cable, instalación, reparación de emergencia, transformación de redes bidireccionales, actualización interactiva de alta definición, marketing de programas pagos y otros trabajos comerciales requiere que nuestros administradores de redes tengan sólidas habilidades generales y profesionales. Sólo así podremos hacer bien nuestro trabajo y promover el desarrollo de la industria de la radio y la televisión.

Soy gerente de red de una estación de radio y televisión de un municipio. Siento profundamente que mis habilidades generales y profesionales actuales tienen ciertas deficiencias en comparación con el negocio de redes de televisión por cable en rápido desarrollo. Por ello, debes fortalecer tu estudio y mejorar continuamente tu calidad empresarial integral.

Me siento muy honrado de que el líder haya hecho arreglos para que yo participara en la clase de capacitación esta vez. También valoro esta rara oportunidad de aprendizaje y comprendo plenamente los importantes beneficios de esta formación y aprendizaje. Debo trabajar duro para mejorar mis habilidades generales y profesionales para administrar mejor la red de televisión por cable, lograr excelentes resultados y promover el desarrollo de la industria de la televisión por cable.

2. Reserva seriamente los conocimientos teóricos y mejora continuamente tu propio cultivo teórico

Como dice el refrán, "La moral es como la fuente de agua y el talento es como las olas del agua. "El estudio teórico y la mejora del cultivo personal son nuestro trabajo. La base del personal y la base del éxito. La misión de nuestro personal en el sistema de radio y televisión es hacer un buen trabajo en radio y televisión, servir bien a la gente y ofrecer excelentes programas de radio y televisión a miles de hogares. Después de esta formación, me di cuenta profundamente de que el ritmo de desarrollo de los tiempos se está acelerando y la situación social también es compleja y en constante cambio. Como columna vertebral de los jóvenes y de mediana edad, debemos fortalecer continuamente el estudio del conocimiento de la teoría política y el conocimiento empresarial para adaptarnos mejor al desarrollo de la sociedad. Sólo como empleados que aprenden a lo largo de toda la vida podemos mantenernos al día, dominar sólidas habilidades profesionales y desempeñar mejor nuestro trabajo.

La nueva era y la nueva situación nos han planteado nuevas y mayores exigencias. Por un lado, debemos fijarnos una buena posición, hacer un buen trabajo conectando el pasado y el futuro y desempeñar aún más el papel de vínculo. Por otro lado, debemos partir de la situación general y ampliar nuestros horizontes e ideas basándose en las condiciones reales de las emisoras de radio y televisión de base. Esto requiere de nuestro pensamiento y conocimiento para satisfacer las exigencias de los tiempos y las necesidades de la mayoría de los usuarios de televisión por cable. Para lograr los dos puntos anteriores, debemos superarnos constantemente y utilizar diversos métodos como el autoestudio o la formación para mejorar nuestro nivel profesional, de modo que podamos completar mejor y más rápido nuestro trabajo y promover el rápido desarrollo de nuestro negocio de radio y televisión. .

3. Centrarse en la acumulación de negocios y mejorar los niveles de servicio

Un conocimiento profesional sólido y un excelente nivel comercial son los requisitos previos para hacer un buen trabajo en la gestión de redes de televisión por cable, servicio al cliente y marketing del municipio. y Las habilidades profesionales, como la tecnología industrial, son lo que todo administrador de red de estaciones de radio y televisión de un municipio debe poseer. Para desarrollar la televisión por cable en los municipios, ampliar el alcance del negocio y crear buenos beneficios económicos, además de dominar la tecnología de la industria, la clave es tener habilidades de marketing y la conciencia para servir a los clientes de todo corazón.

En esta actividad formativa me centré en aprender sobre marketing y atención al cliente. Creo que sólo dominando métodos de marketing correctos y eficaces, complementados con servicios eficientes y de alta calidad, podremos captar clientes, retenerlos y luego apoderarnos del mercado. Por lo tanto, cuando tengo problemas, pido consejo a profesores y estudiantes y los discuto juntos para obtener la respuesta correcta, lo que también mejora efectivamente mi potencial de marketing y servicio al cliente. Para expandir el marketing y aumentar los usuarios de televisión por cable y negocios relacionados, aprendí especialmente de colegas de varios departamentos de las sucursales y gerentes de red de otras estaciones de radio y televisión del municipio, y apliqué su buena experiencia y buenas prácticas a mi trabajo futuro para avanzar. aumentar los usuarios de televisión por cable y negocios relacionados para crear mejores beneficios económicos. En servicio al cliente, me concentro en aprender sobre los servicios de marca y entiendo profundamente la importancia de los servicios de marca. Sólo brindando a los usuarios servicios de marca reales podemos lograr la satisfacción del usuario, promover el desarrollo del negocio de radio y televisión rural y lograr un buen desempeño comercial. Quiero reflejar las características de mis propios servicios a través de servicios de alta calidad, establecer mi propia marca de servicios y satisfacer verdaderamente a los usuarios. También es necesario resolver las quejas de los usuarios a través de servicios de marca, para reducir las quejas de los usuarios, cómo resolver las quejas de los usuarios y garantizar que los usuarios vengan con quejas y se vayan felices y satisfechos.

4. Beneficios de esta capacitación

Aunque la capacitación en solo unos días terminó, lo que he visto y oído en estos pocos días ha influido mucho en mi forma de pensar. Los principios de vida y los "tres sistemas" y las "siete grandes transformaciones" descritos por los dos jefes me dejaron una profunda impresión. Esto también me ayudará a realizar mi trabajo futuro.

Siento que he ganado principalmente en los siguientes aspectos:

(1) Sólo posicionándote correctamente y trabajando duro para familiarizarte con los conceptos básicos del negocio podrás adaptarte mejor a tu puesto de trabajo

Como red, los gerentes de las estaciones de radio y televisión municipales deben aprender bien los conocimientos generales y los conocimientos profesionales, mejorar su potencial general y profesional y mejorar las habilidades laborales comerciales para que puedan hacer un buen trabajo de manera integral y completar el trabajo. tareas y lograr buenos resultados laborales. En el aprendizaje debe haber un propósito, una dirección y un pensamiento y una disposición sistemáticos. No importa lo que aprendas, debes combinarlo con la promoción de tu propio trabajo y aprovecharlo en la práctica para resolver los problemas de no prestar suficiente atención al aprendizaje, no tener una base sólida y no tener resultados laborales obvios. Debemos tener un sentido de crisis y urgencia en el aprendizaje, considerar el aprendizaje de conocimientos y la mejora de la calidad como tareas urgentes para la supervivencia y el desarrollo, considerar el aprendizaje como una especie de trabajo y búsqueda, establecer firmemente el concepto de aprendizaje permanente y esforzarnos por ser un aprendizaje. Empleado a través del estudio, continuaremos mejorando nuestro nivel teórico y nivel de conocimiento. En el trabajo futuro, debemos ser más prácticos y menos falsos, más responsables y menos prevaricadores, más dedicados y menos exigentes, y hacer nuestro trabajo lo mejor que podamos. nuestra capacidad.

(2) Sólo estableciendo un sentido de servicio y fortaleciendo la comunicación y la coordinación podremos hacer bien nuestro trabajo

Debemos tener un fuerte sentido de servicio, pensar en lo que quieren los clientes, y estar ansiosos por los clientes Lo más urgente es que sólo logrando el servicio de "tres tonos" y "cuatro corazones" podremos mejorar efectivamente la satisfacción de nuestros usuarios con nuestro trabajo. En el trabajo diario, debemos fortalecer la comunicación y el contacto con los usuarios o las unidades de asistencia. Cuando surja algún problema, debemos buscar el consejo de nuestros mayores o camaradas experimentados e integrar sus valiosas opiniones en el trabajo práctico. Preste atención a dominar los conceptos básicos de la comunicación y mejorar las habilidades comunicativas. También debemos superar el miedo a comunicarnos con los demás, pasar de estar inmóviles a tomar la iniciativa y mantener una buena actitud y alta concentración sin importar con quién nos comuniquemos, ser un buen oyente y tratar de pensar desde la perspectiva de los demás. , para que pueda comprender mejor los pensamientos de los demás y, al mismo tiempo, comunicar sus pensamientos y opiniones a la otra parte de manera oportuna para llegar a una opinión unificada, de modo que un asunto que no se puede completar pueda manejarse de una manera manera oportuna y eficaz.

(3) Sólo resaltando los puntos clave y tomando múltiples medidas podremos promover aún más el desarrollo del negocio de radio y televisión.

Como administrador de red de una estación de radio y televisión de un municipio, Debo centrar mi trabajo en En términos de marketing, promovemos el desarrollo empresarial y logramos buenos resultados operativos.

1. Centrarse cuidadosa y constantemente en negocios tradicionales, como el desarrollo y la instalación de tarifas de visualización básicas, para aumentar los ingresos totales.

2. Hacer del desarrollo de servicios de valor agregado, como el marketing de programas pagos, una tarea importante en el futuro, y hacer de la promoción de la televisión interactiva de alta definición la máxima prioridad de las operaciones comerciales actuales y futuras.

3. Minar los recursos de la red al máximo, convertir las ventajas de los recursos en ventajas económicas, completar la conversión de recursos en activos y activos en fondos, y aprovechar los recursos de la red al máximo.

4. Afrontar con cuidado la integración de las tres redes, caminar sobre múltiples patas en las operaciones comerciales y tomar el camino de las operaciones diversificadas.

5. Fortalecer el mantenimiento, la instalación, la reparación y otros trabajos de la red de televisión por cable. En particular, la red debe recibir un buen mantenimiento para garantizar un buen rendimiento y un funcionamiento estable, y mejorar la calidad de la transmisión de la televisión por cable.

6. Es necesario establecer un sentido de servicio, brindar servicios integrales a los usuarios, resolver las quejas de los usuarios, garantizar la satisfacción de los usuarios y mejorar la reputación social de la televisión por cable.

(4) Objetivos claros y mejorar la conciencia de la innovación

La innovación es el alma de una empresa y una forma eficaz de mejorar la competitividad en el mercado. Debemos aclarar los objetivos y tareas del trabajo, fortalecer nuestra conciencia de la innovación, pensar detenidamente en mejores métodos de trabajo, mejorar y mejorar constantemente nuestros estándares de trabajo y garantizar que cada problema se resuelva con la máxima eficiencia en el trabajo y pleno entusiasmo.

Debemos esforzarnos por dominar los tres sistemas de "sistema de gestión de la información, sistema de gestión del conocimiento y sistema de gestión de marketing" y lograr eficazmente siete cambios importantes: la transformación del mecanismo de empleo, la transformación de los proyectos empresariales, la transformación de los puestos técnicos y administrativos. a los puestos de servicio, y la integración del servicio al cliente y el marketing, la transformación del marketing basada en el rendimiento y la transformación ideológica de los empleados hacia el profesionalismo deben tener un pensamiento innovador, lograr una gestión innovadora y fortalecer el trabajo en equipo y la ejecución. Al mismo tiempo, aproveche la oportunidad en cualquier momento, busque puntos de avance en el trabajo, enfrente las dificultades y complete con corazón el trabajo de gestión de la red de las estaciones de radio y televisión municipales. De esta manera, utilizaremos acciones prácticas para ganar la satisfacción y la confianza del cliente y promover aún más el desarrollo de la industria de la radio y la televisión en los municipios y ciudades de nuestra provincia.

Resumen del trabajo de los directivos de la empresa 5

Desde este semestre, el almacén ha realizado estrictamente el trabajo de préstamo y devolución de artículos de acuerdo con requisitos de gestión estandarizados, de modo que el préstamo y la devolución de artículos tiene un proceso estandarizado y garantiza que los artículos se devuelvan según lo programado. Para estandarizar la gestión, el custodio ha desarrollado un sistema de préstamo y devolución de artículos, que requiere que los prestatarios completen con anticipación el "Formulario de solicitud de préstamo de artículos de la Academia de Bellas Artes" (Apéndice 1), determinen el momento del préstamo y devolver artículos y luego hacer estadísticas sobre el uso de los artículos. El trabajo está listo.

1. El custodio maneja el préstamo y la devolución de diversos materiales didácticos en estricta conformidad con las regulaciones de la sucursal, guarda estrictamente las llaves de la sala de custodia y el almacén, abre y cierra los artículos prestados personalmente, y nunca confía a otros la tarea de garantizar la seguridad de los artículos que se encuentran en la sala de custodia.

2. De acuerdo con los cursos ofrecidos este semestre, el custodio ha hecho preparativos para pedir prestado y devolver material didáctico antes del inicio de clases, como el curso "Dibujo en yeso" para bellas artes del grado 16 y el Curso "Cuerpo humano de yeso" para bellas artes de grado 15, curso "Bocetos", etc., y cumplió con la responsabilidad de instar al personal relevante a devolver los artículos a tiempo antes del final de la clase para garantizar que los artículos se devuelvan a tiempo. Según las estadísticas, *** ha pedido prestado y devuelto naturalezas muertas más de 50 veces este semestre, incluidas 20 veces como unidad de clase, 22 veces como individuo (incluidas 4 veces para profesores) y 10 veces para actividades. A excepción de 8 préstamos de otras facultades y departamentos, el resto fueron tomados prestados por profesores y estudiantes de la Academia de Bellas Artes.

3. A mediados de este semestre, el conserje volvió a planificar el área de almacenamiento y reorganizó el yeso, los tableros de dibujo, los caballetes y otros elementos en la sala de almacenamiento. Se organizaron los caballetes en el almacén, se repararon los caballetes con daños menores y los caballetes con daños graves se almacenaron de forma centralizada.

Se limpió el almacén con más de 200 tableros expositores de egresados ​​de años anteriores, y se agregaron más de 30 nuevos trabajos de los egresados ​​de este año

4. Al final de este semestre, el conserje realizó inspecciones en la sala de almacenamiento. Después de clasificar, se clasificaron y colocaron más de 500 piezas de tareas de estudiantes anteriores, incluidos más de 300 tableros de exhibición y más de 100 pinturas chinas, y más de 100 pinturas chinas. Se agregaron 200 nuevos tableros de exposición para las obras de los graduados de este año que permanecen en la escuela, cerca de 40 pinturas.

5. Para facilitar el inventario y el trabajo estadístico de los artículos, el custodio elaboró ​​el "Libro mayor de la biblioteca de artículos de la sala de almacenamiento" (Apéndice 2), formuló las reglas de codificación de artículos y realizó un inventario. de cada categoría de artículos Clasifique y codifique cada artículo, y haga un buen trabajo inventariando los artículos en el almacén y la sala de almacenamiento.

En definitiva, desde este semestre, el préstamo de elementos de la sala de custodia y depósito se ha realizado de forma ordenada y no ha habido retrasos en la devolución.

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