¿Cómo encajan Seis Sigmas en la historia de los deportes de calidad?
Este artículo es una entrevista y análisis de cómo se integran los seis Sigmas en la historia del deporte de calidad en el artículo "Improving Through History" de American periodista Dr. Zhu Lan Espero que sea de utilidad para todos.
El Sistema de Calidad Six Sigma fue el primer movimiento de mejora de la calidad que atrajo la atención de muchos altos directivos de la comunidad empresarial estadounidense. Aunque la reingeniería de procesos de negocios atrajo rápidamente la atención de los altos directivos, la reingeniería corporativa no se convirtió en un movimiento real ni en una parte permanente del mecanismo de gestión de la empresa. Por lo tanto, el Dr. Juran cree que Six Sigmas jugó un papel único en la historia de la calidad en los Estados Unidos porque hizo que los altos directivos prestaran atención a la calidad y fueron informados en los medios. Por supuesto, las cosas son diferentes en Japón, pero eso forma parte de la historia de la calidad occidental.
Otra característica notable de Six Sigma es su enfoque único para considerar a los expertos en calidad como Black Belts y Green Belts, lo cual no tiene precedentes en la historia del movimiento de la calidad. Esto ocurrió sólo una vez: cuando se implementó el control estadístico de procesos durante la Segunda Guerra Mundial. En ese momento, el gobierno federal había establecido un departamento especial para ayudar a las empresas a proporcionar materiales de alta calidad al ejército. Contrataron a estadísticos para enseñar a la empresa cómo procesar datos utilizando muestreo científico y Shewhart. El gobierno ofrece esta capacitación de forma gratuita a los proveedores militares, y las empresas envían jóvenes ingenieros e inspectores de calidad para participar. Este es un grupo de jóvenes llenos de energía y sabiduría. No obtienen mucha inspiración útil en la empresa. Ahora conocen a muchos de sus compañeros y se mantienen en contacto después de la formación. Fue este grupo de personas quien organizó y estableció una sociedad para intercambiar experiencias en el control de procesos estadísticos, lo que sentó las bases para el establecimiento de la Asociación Estadounidense de Control de Calidad. El ingeniero de control de calidad se ha convertido en un nuevo tipo de puesto de trabajo. Ya no son ingenieros que tienen ideas fantásticas pero se hacen a un lado. También tienen la oportunidad de hacerse un nombre. Están orgullosos de esta profesión.
Bajo la explicación del Dr. Zhulan, los seis Sigmas se volvieron más vívidos. Además, ya sea el cinturón negro proveniente de Roku Sigma o el rápido aumento de la fabricación japonesa con el concepto de mejora de la calidad después de la Segunda Guerra Mundial, podemos encontrar que es la búsqueda y mejora continua de mejores productos y servicios lo que ha condujo a la actualidad El rápido desarrollo y crecimiento de la industria manufacturera.