El profesor Liu habla sobre comunicación, marketing y publicidad.
El primer artículo publicitario
1. Si tuvieras que resumir publicidad, comunicación y marketing en las palabras más concisas, ¿cuáles crees que serían?
Respuesta: Creo que se puede resumir en seis palabras: concienciación, reconocimiento y suscripción. El primer paso en todas las promociones y publicidad de marketing es educar a los consumidores sobre la marca y el producto. Sólo entendiendo la marca y el producto podremos identificarnos aún más con él. Sólo cuando estén de acuerdo con la marca y el producto podrán finalmente lograr la suscripción y completar todo el circuito comercial cerrado.
2. Algunas personas pasan toda su vida haciendo publicidad, entonces, ¿qué significa publicidad?
Respuesta: La publicidad se puede dividir en sentido amplio y restringido. Básicamente, todos creemos que la publicidad en la industria se define en un sentido estricto, es decir, toda publicidad comercial, es decir, los anunciantes pagan un precio determinado para entregar información específica que ha sido refinada científicamente y procesada artísticamente al público objetivo a través del medios de comunicación, con el fin de cambiar o fortalecer las ideas y propósitos de comportamiento de las personas, actividades de difusión de información públicas y no presenciales.
La misión de la publicidad moderna es crear anuncios que sean populares. La publicidad tiene sus funciones básicas: la función y eficiencia de las actividades publicitarias para lograr los objetivos publicitarios; como actividad única de difusión de información, la función básica de la publicidad es difundir información.
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3. El anuncio es demasiado llamativo en este momento. Entonces, ¿hay alguna manera de identificar fácilmente los anuncios?
Respuesta: La forma más sencilla de distinguir la publicidad es dividirla en atractivos racionales y atractivos emocionales. Este método simple y tosco puede resultar muy eficaz en algunas situaciones. Por ejemplo, los anuncios de bienes duraderos para el hogar y bienes raíces utilizan principalmente apelaciones racionales, mientras que los anuncios de artículos de primera necesidad y alimentos utilizan principalmente apelaciones emocionales. (Uno de los clientes a los que atiendo actualmente es un producto de transacción financiera de automóviles, por lo que, en teoría, la publicidad racional tendrá más ventajas).
4. La publicidad tiene una disciplina profesional que estudia la publicidad, que es la publicidad. Entonces, ¿qué estudia exactamente la publicidad?
Respuesta: La publicidad es una ciencia social integral e independiente desarrollada sobre la base de muchas disciplinas marginales. Estudia un fenómeno que existe en grandes cantidades en la sociedad humana, el fenómeno de la transmisión de información. La esencia de la publicidad no es económica, sino un fenómeno ubicuo de transmisión de información.
Después de trabajar en publicidad durante varios años, ¿estás cada vez más confundido acerca de la relación entre publicidad y marketing? ¿Puedes hablarnos de ambos?
Respuesta: Esta pregunta requiere resolver dos cuestiones: una es la relación entre publicidad y marketing; la otra es el papel de la teoría del marketing en la publicidad.
La relación entre publicidad y marketing: Las actividades publicitarias y el marketing son, hasta cierto punto, productos del desarrollo de la economía mercantil y están interrelacionadas y son inseparables. La investigación publicitaria debe examinarse y profundizarse desde una perspectiva de marketing; al estudiar marketing, se debe considerar la aplicación de los principios publicitarios. Ambos pertenecen a la categoría económica. El marketing es un proceso de gestión social mediante el cual los individuos y grupos satisfacen sus propias necesidades y deseos mediante la creación e intercambio de productos y valores con otros. Implica necesidades, deseos y demandas de productos, servicios públicos, intercambios, transacciones y relaciones; , especialistas en marketing, etc. Conceptos centrales. La publicidad es una actividad de difusión de información, pero su punto de partida y final están en el ámbito económico; qué tipo de contenido informativo se transmite y cómo difundirlo requiere estudiar el mercado y comprender el entorno de marketing, es necesario estudiar a los consumidores y comenzar; desde satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores, también es necesario estudiar cómo los productos se adaptan a diferentes entornos de mercado, formular las estrategias publicitarias correspondientes y esforzarse por lograr buenos efectos de comunicación. El estudio de la publicidad es inseparable de la aplicación de la teoría del marketing.
Para las empresas, la tarea central del marketing es completar las ventas de productos. La publicidad es una actividad para lograr objetivos de marketing. A través de la difusión de información, podemos comunicar la relación entre empresas y consumidores en el mercado objetivo, mejorar la imagen corporativa y promover las ventas de productos. La estrategia publicitaria debe estar subordinada a la estrategia de marketing, servir como precursora de las actividades de marketing y desempeñar un papel en el objetivo general del marketing. De hecho, los dos están relacionados.
El papel de la teoría del marketing en la publicidad: 1. Ciclo de vida del producto y estrategia publicitaria: durante el período de introducción, los gastos de publicidad son mayores; el período de crecimiento se acorta ligeramente después del vencimiento y los gastos de publicidad aumentan nuevamente; Durante la recesión económica, la inversión publicitaria disminuyó gradualmente. En las diferentes etapas del ciclo de vida del producto, debemos comprender las diferentes funciones de la publicidad: en el período de introducción, la función de la publicidad es informar las funciones del producto y aumentar la visibilidad; la publicidad en las etapas de crecimiento y madurez sirve para la estrategia de diferenciación y la diversificación del producto; estrategia La función del período de recesión es reducir las pérdidas, asegurar la imagen de marca y sentar las bases para el lanzamiento de nuevos productos. 2. Comunicación integrada de marketing y comunicación publicitaria: De 4p a 4c, la publicidad ha experimentado una transformación de centrada en el producto a centrada en el consumidor. La comunicación de marketing integrada está centrada en el consumidor y se centra en la comunicación con los objetivos de comunicación. El propósito de las comunicaciones de marketing integradas es influir en el comportamiento de una audiencia específica y establecer una relación bidireccional estable entre marcas y consumidores. Hace hincapié en la aplicación integral de diversos medios y métodos de comunicación. La publicidad, las relaciones públicas, la promoción, la inversión comunitaria, los envases y los nuevos medios son herramientas para difundir información. Sin embargo, se debe prestar atención a la mejor combinación para aprovechar al máximo el efecto general, de modo que los consumidores puedan estar expuestos al contenido y la información sobre el mismo tema en diferentes ocasiones y de diferentes maneras. El concepto de comunicaciones de marketing integradas refuerza el concepto de que la publicidad es parte del marketing, y las comunicaciones publicitarias, como parte de las comunicaciones de marketing, no sólo deben insistir en hablar siempre con una sola voz, sino también ser coherentes con el concepto general de marketing. No importa qué forma o medio se utilice, debe ser unificado y coherente para que la información a la que estén expuestos los consumidores sea única y clara. La comunicación publicitaria ha entrado en una era sistemática. Atrás quedaron los días en los que se dependía de la publicidad indiscriminada y de algunos eslóganes falsos para intentar conquistar a los consumidores.
6. La publicidad y el marketing son disciplinas estrechamente relacionadas. Entonces, ¿cuál es la relación entre la publicidad y otras disciplinas?
La publicidad está muy relacionada con la sociología y la psicología, especialmente la publicidad y la psicología creo que la relación es mayor y la influencia es más profunda. La psicología tiene grandes aplicaciones en publicidad: el principio estímulo-respuesta, la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, el principio de heterogeneidad (en publicidad, a través de cambios en imágenes, texto, sonidos, colores, tamaños, fortalezas, posiciones, etc., dando a las personas una sensación diferente de frescura y sentimientos especiales, dejando una impresión profunda y aumentando la atención. Esta es la aplicación del principio de heterogeneidad).
7. Pregunta: Llevo media vida en publicidad. Simplemente creo que esta industria es rentable. Sentí que era un trabajo fraudulento y no estaba orgulloso de ello. ¿Cómo solucionar esto?
Respuesta: La publicidad es una actividad única de difusión de información. La función básica de la publicidad es difundir información. Como medio de comunicación masiva, la publicidad no sólo produce beneficios económicos, sino que también produce beneficios sociales: macroscópicamente comunica la producción, la oferta y la comercialización, acelera la circulación y promueve el desarrollo económico de los consumidores, la publicidad orienta, estimula y satisface las necesidades de los consumidores; para los anunciantes, la publicidad Se dice que la publicidad es un medio importante de marketing corporativo y puede promover el funcionamiento y el desarrollo de toda la empresa. La publicidad también tiene su papel único en la construcción cultural social y la construcción social. Entre otras cosas, la publicidad tiene una fuerte influencia en el valor del producto, el precio, la competencia del producto, la demanda y la elección del consumidor, así como en los medios de comunicación contemporáneos. El papel de la publicidad en los consumidores: enriquecer vidas, estimular el consumo e impartir conocimientos.
Deberías estar orgulloso de estar en esta industria.
8. ¿Cuáles son los principios básicos de la publicidad?
Respuesta: 1. Principios de marketing de la publicidad: principio 4p (la teoría 4p es una teoría del marketing; producto, precio, plaza, promoción. Tome su primera letra, que significa producto, precio, canal, promoción). , principios del ciclo de vida del producto.
2. El principio de comunicación de la publicidad: teoría de la USP (la publicidad debe centrarse en un punto para impresionar, conmover y atraer a los consumidores; utilizar el método del centro de gravedad para simplificar, aclarar y dramatizar la información publicitaria; la publicidad es Comunicación de marketing integrada (después de la década de 1980, la teoría 4p centrada en la producción y venta de productos obviamente no puede adaptarse a las necesidades de los cambios en la situación del mercado, mientras que la teoría 4C centrada en el consumidor (4C (cliente, costo), creencia, comunicación)) es muy popular.
La teoría 4c ya no se limita al estudio de los cuatro vínculos de marketing tradicionales: producto, canal, precio y promoción, sino que se basa en un nuevo modelo de pensamiento, como cómo satisfacer las necesidades del consumidor y cómo comprender el costo. de satisfacer las necesidades del consumidor, cómo facilitar a los consumidores la compra de productos, cómo enfatizar la comunicación. De esta manera, todas las actividades relacionadas con el consumidor pueden incluirse en el alcance de las actividades de comunicación de marketing, se fortaleció la función comunicativa de la publicidad y surgió la comunicación de marketing integrada. La comunicación de marketing integrada enfatiza la coherencia de la imagen y la voz, la comunicación bidireccional de información, el cuidado de la sociedad y el enfoque en la cultura corporativa y la responsabilidad social. La connotación de marketing integrado: apuntar a la relación entre consumidores y marcas, utilizando "una sola voz" como punto de apoyo interno y el uso integrado de varios medios como medio. El objetivo de los esfuerzos de comunicaciones de marketing integradas es fortalecer las relaciones entre una empresa, sus clientes y sus partes interesadas, fomentando así la lealtad a la marca y, en última instancia, el valor de la marca. )
3. La publicidad y las relaciones públicas también tienen una gran relación (la publicidad de relaciones públicas puede mostrar completamente toda la imagen corporativa, como información del producto, información conceptual, gestión, tecnología, talentos y otros aspectos de la información. La gente en general cree que, además de mejorar el mecanismo interno de la empresa, también debe crear un buen entorno externo que conduzca al desarrollo de la empresa y, a largo plazo, no sólo conduzca a las ventas de productos, sino también a las ventas. También favorece el fomento de la inversión y la atracción de talentos. También está estrechamente relacionado con la psicología. Desde una perspectiva científica, se pueden obtener los siguientes principios: la ley AIDA de 1898 (atención al interés; cultivo del deseo y promoción de la acción); Década de 1940 (necesidades fisiológicas; necesidades de seguridad; necesidades de amor y pertenencia; necesidades de estima; necesidad de conocimiento; necesidad de belleza; necesidad de autorrealización de la década de 1950 (teoría cis, el sistema de identificación corporativa en lo corporativo); sistema de identificación a través de una serie de diseños de imagen, se organiza la filosofía empresarial, el código de conducta y la identidad visual de la empresa. Bajo esta estrategia sistemática, la publicidad es solo una parte y plantea nuevos requisitos y conocimientos sobre lo que debe decir la publicidad. formar la teoría creativa de la publicidad. La teoría de la CI. Contenido básico: primero, el contenido publicitario debe ser coherente con la imagen general creada por la estrategia de CI. La publicidad en la estrategia de CI debe centrarse en la continuación y acumulación de efectos publicitarios. , la publicidad en la estrategia de CI debe centrarse en dar forma a la imagen general de la empresa, no solo a la imagen de marca)
4. El principio de posicionamiento de la publicidad: la connotación de posicionamiento: el posicionamiento publicitario es un concepto en la categoría psicológica, que se refiere a la forma en que los anunciantes utilizan las actividades publicitarias. Una forma en que una empresa o marca determina su posición en la mente de los consumidores. El desarrollo de la teoría del posicionamiento publicitario: 20c50, etapa USP, propuesta de venta única. La era del producto es reemplazada por la era del marketing, la PVU se vuelve cada vez más difícil de establecer en la publicidad de imagen. En la etapa de 1969, se producen productos similares en un entorno competitivo feroz (David Ogilvy: Cada publicidad es una inversión a largo plazo en la marca). El núcleo de la etapa de posicionamiento publicitario de 1969 es establecer la posición en los corazones de los consumidores, el posicionamiento de la publicidad de imagen del sistema.
9. ¿Pasos realizados para el marketing integrado?
Respuesta: Pasos para el marketing integrado: 1. Estudiar detenidamente el producto; 2. Dirigirse a los consumidores 4. Establecer la personalidad de su propia marca. persuasión a través del contenido y la forma. Combinación perfecta para convencer a los consumidores 7. Encontrar un eslogan publicitario claro 8. Integrar varias formas de publicidad para lograr la máxima conciencia del consumidor 9. Evaluar la efectividad de la publicidad (el núcleo de la comunicación de marketing integrada es hacer sentir a los consumidores). positivo sobre la marca, y continuar manteniendo esta confianza, establecer una buena confianza con los consumidores. La estrategia publicitaria de comunicación de marketing integrada se esfuerza por evitar la ineficacia y el desperdicio de los métodos de comunicación tradicionales)
10. Internet y la era interactiva, ¿hay nuevos cambios en el marketing integrado?
Respuesta: En términos generales, la comunicación ha sufrido grandes cambios, e incluso se puede decir que ha habido un desarrollo revolucionario.
La teoría de la comunicación atrajo la atención de la teoría de Aidma (atención; el interés engendra interés; el deseo despierta el deseo; la memoria abandona la memoria; acción que compra acción) se desarrolló en la teoría de aisas (atención consciente; interés; búsqueda; acción; compartir;).
El entorno de las campañas publicitarias modernas ha experimentado cambios tremendos: las campañas publicitarias modernas se enfrentan a consumidores más complejos (muchos consumidores son inmunes a la publicidad, desde la comunicación persuasiva unidireccional hasta la comunicación de información integral); Nueva corriente en los medios. Con la popularidad de Internet, han surgido formas de publicidad interactiva.
La planificación integral de Imc (Integrated Marketing Communications) requiere seleccionar la combinación de medios más eficaz. El objetivo de la planificación es identificar temas que puedan despertar la atención y el interés de los consumidores objetivo (por supuesto, debe estar relacionado con la promesa de la marca o los beneficios principales del producto), convertir este tema en el tema del evento y luego Considere seleccionar las principales plataformas de medios para promoverlas a través de una combinación de medios eficaz para la comunicación. Necesitamos considerar cómo lograr que los consumidores participen activamente y se sumerjan en la atmósfera y las actividades creadas por la marca, de modo que los consumidores no sólo se conviertan en participantes, sino también en comunicadores activos. En otras palabras, los planificadores de eventos comienzan con la "narración" de la marca, luego "crean" situaciones y luego dejan que los consumidores conmovidos difundan la historia de la marca. Cada departamento debe buscar primero conceptos desde las perspectivas de comprensión del cliente, conocimiento del consumidor, creatividad, medios, etc. Después de la comunicación, * * * confirmará el concepto de actividad que todos encuentren interesante y ejecutable. Los conceptos y temas desarrollados de esta manera pueden ser el tema de un evento desde el principio, y luego el creativo considerará cómo visualizarlo y cómo llamar la atención. Los medios, las redes y las relaciones públicas considerarán cómo utilizar la forma más económica para exponerse y complementarse entre sí. Caso: Fundé PepsiCo en 2007 y quería dedicarme al sector de las latas.
11. ¿Necesitamos que la teoría 4p coincida con la teoría 4c?
Respuesta: Los roles complementarios de las teorías 4p y 4c en la práctica. Teoría 4c: necesidades y deseos de los consumidores; el costo que los consumidores deben pagar para satisfacer sus deseos; la conveniencia que los productos pueden brindar a los consumidores la comunicación entre productos y consumidores;
12. ¿Cómo evaluar si un anuncio es un anuncio exitoso?
Respuesta: Se trata de utilizar activamente llamamientos dirigidos para fortalecer la información que los anunciantes necesitan y entregarla a los consumidores, atrayendo así la atención de los consumidores y haciendo que los consumidores se interesen en los productos del anunciante, y luego estimular el deseo y el deseo de los consumidores. incitarlos a comprar. Desde la perspectiva de la teoría cognitiva y la psicología publicitaria, la publicidad puede entenderse como ciencia y arte; la ciencia es la base y el arte es la expresión)
13.
Respuesta: 1. Comisión de cliente. Preparación preliminar 3. Planificación publicitaria. Propuesta publicitaria 5. Ejecución Publicitaria. Evaluación y resumen de efectos.
La planificación publicitaria es el centro de las operaciones comerciales de la empresa de publicidad y un reflejo concentrado del nivel de agencia y las capacidades de servicio de la agencia. El trabajo principal es establecer objetivos publicitarios específicos y medios estratégicos para lograr este objetivo. Resuelve principalmente los siguientes problemas: cómo utilizar la información publicitaria más apropiada para llegar a la audiencia publicitaria más apropiada en el momento de mercado más apropiado y a través de los canales de comunicación más apropiados, y lograr el propósito publicitario esperado de la manera más efectiva.
14. ¿Cuáles son los principales contenidos y procedimientos de la planificación publicitaria?
Respuesta: Para responder a esta pregunta, primero debemos observar el significado y las características de la planificación publicitaria: El significado de la planificación publicitaria: La planificación publicitaria es la planificación, toma de decisiones, organización y coordinación de las actividades publicitarias corporativas. basado en el mix de marketing corporativo. En concreto, es una actividad que planifica proactivamente la estrategia general de las actividades publicitarias de acuerdo con la estrategia de marketing del anunciante y de acuerdo con ciertos procedimientos. Se basa en una investigación de mercado científica y objetiva, con estrategias de posicionamiento, estrategias de atractivo, estrategias de rendimiento y estrategias de medios creativas y efectivas como contenido principal, con un texto de planificación publicitaria operable como resultado directo y finaliza con la investigación de la efectividad de las actividades publicitarias. Racionalización de las campañas publicitarias y maximización de la eficacia publicitaria. Las características de la planificación publicitaria: estratégica, global, estratégica, dinámica (planificación, seguimiento, etc.), innovadora.
Los contenidos principales de la planificación publicitaria incluyen: análisis de mercado, determinación de objetivos publicitarios, posicionamiento publicitario (encontrar información sobre los productos que son más fácilmente aceptados en la mente de los consumidores objetivo), desempeño creativo publicitario, selección de medios publicitarios. y planificación, presupuesto publicitario, plan de implementación publicitaria, evaluación y seguimiento del efecto publicitario, comunicación integrada de marketing.
Los procedimientos generales de la planificación publicitaria: etapa de disposición y planificación general, etapa de investigación e investigación, etapa de planificación estratégica, etapa de pensamiento estratégico, etapa de planificación y formación de texto, etapa de implementación y resumen.
15. En publicidad y comunicación la temática y la creatividad tienen un impacto muy importante. ¿Cómo promover estos dos puntos?
Respuesta: El tema publicitario debe tener requisitos inherentes: 1. Unidad completa2. Populares 3. Importante 4. Único5. Coordinación 6. Centralizado y estable.
Requisitos de la creatividad publicitaria: Centrarse en el título del anunciante. El proceso de creatividad publicitaria: Exploradores, que buscan nueva información y prestan atención a patrones anormales; Artistas, que experimentan e implementan varios métodos para encontrar ideas únicas e implementarlas, superando todas las distracciones y obstáculos hasta que la idea creativa se hace realidad. Métodos creativos publicitarios: lluvia de ideas; métodos de pensamiento vertical y horizontal (el pensamiento vertical enfatiza las relaciones lógicas verticalmente; el método de pensamiento horizontal consiste en romper el marco original y trabajar duro en varias direcciones. Es un método de pensamiento divergente. Al pensar horizontalmente, los siguientes cuatro Se deben seguir los principios: primero, descubrir los pensamientos dominantes y tratar de deshacerse de su influencia y limitaciones. Segundo, buscar múltiples puntos de vista, como formar conscientemente puntos de vista opuestos, y cambiar conscientemente el enfoque. Tercero, deshacerse de la vieja conciencia. . La atadura de la experiencia. Cuarto, aprovechar ideas accidentales y explorar nuevos conceptos en profundidad).
16. ¿Qué cambios se han producido en el comportamiento de la audiencia en la era de Internet?
Respuesta: Las nuevas características de las audiencias publicitarias online son: fragmentación de las audiencias publicitarias online, iniciativa y autonomía de la audiencia, ampliación del derecho a saber, racionalización del consumo combinado, personalización de las necesidades y satisfacción espiritual de la personalización.
Cambios en el concepto de publicidad online: En primer lugar, el nuevo modelo de marketing publicitario, del push to pull (en la era de la interacción digital, la publicidad online ya no empuja violentamente los productos a la audiencia, sino que se basa en orientación a la audiencia, a partir de campañas de marca para atraer a la audiencia y lograr el reconocimiento de la marca por parte de la audiencia a través de la comunicación interactiva y la participación independiente y la experiencia interactiva de la audiencia. En segundo lugar, el nuevo modelo de comunicación de la publicidad en línea, de la persuasión a la escucha. de la publicidad online, de la Publicidad a la publicidad estrecha. Cuarto, el método Aidma al método aisas. Quinto, la ley 8020 a la teoría de la cola larga.
Nuevas estrategias de publicidad online: la publicidad online es creativa y entretenida. centrándose en la experiencia de la audiencia y aumentando la participación de la audiencia, principios creativos publicitarios, reglas de roi para reglas spt (creo que estas dos reglas son complementarias en la práctica)
17.
Respuesta: El significado de efecto publicitario: el impacto de las actividades publicitarias o de las obras publicitarias en los consumidores.
Características de la medición publicitaria: características de acumulación y composición. >Dirección de medición del efecto publicitario: efecto comunicativo y resultados de ventas
Segundo artículo de marketing
¿Qué es el marketing?
Respuesta: El marketing es obtener valor. de los clientes creando valor para ellos.
Las empresas primero deben desarrollar una comprensión integral del mercado mediante el estudio de las necesidades de los clientes y la gestión de mensajes de marketing para diseñar una estrategia de marketing orientada al cliente. en respuestas a dos preguntas básicas: Nosotros. ¿A quién servir? ¿Cómo servir mejor a los clientes objetivo?
19. La definición de marketing es establecer relaciones valiosas con los clientes, entonces, ¿cómo establecerlas?
Respuesta: ¿El primer paso del marketing? Los tres pasos (comprender las necesidades del mercado y de los clientes, diseñar una estrategia de marketing orientada al cliente y establecer un plan de marketing) conducen al cuarto y más importante paso: construir relaciones valiosas con los clientes.
Conceptos básicos de la construcción de relaciones: valor para el cliente, valor percibido por el cliente y satisfacción del cliente. Atraer la participación del cliente: 1. Promover relaciones estrechas y comunicación entre marcas y consumidores en la era digital y de las redes sociales actual.
En segundo lugar, la clave del marketing de participación del cliente es encontrar formas apropiadas de unirse a las conversaciones sociales de los consumidores e introducir información de marca interesante e importante. En tercer lugar, el compromiso y las redes sociales tratan de construir una relación profunda y significativa que vaya más allá del producto que vende. La verdadera profundidad del compromiso se encuentra en los comentarios y la comunidad generada en torno a la marca.
Marketing generado por el consumidor: Por ejemplo, Starbucks, mi idea de Starbucks.
20. El conocimiento del mercado es un aspecto muy importante para comprender el mercado y obtener las necesidades de los clientes. Entonces, ¿cómo obtener conocimiento del mercado?
Respuesta: La investigación de mercado es uno de los métodos más importantes. Proceso de investigación: Determinar el problema y los objetivos de la investigación; desarrollar un plan de investigación para recopilar información; implementar el plan de investigación, recopilar y analizar datos;
21. ¿Qué impacto tiene en el comportamiento de compra de los consumidores?
Respuesta: En pocas palabras, el comportamiento del consumidor se ve afectado por el entorno: productos, canales, precios y promociones. La toma de decisiones del consumidor se ve afectada por la caja negra del comprador y la reacción del comprador; también se ve afectada por la cultura, la sociedad, los individuos y la psicología.
22. ¿Cómo construir una marca fuerte?
Respuesta: En pocas palabras, se requieren los siguientes cuatro pasos: posicionamiento de la marca; selección de la marca; desarrollo de la marca;
23. ¿Cómo comunicar valor al cliente e integrar estrategias de comunicación de marketing?
Respuesta: En primer lugar, debemos hacer un buen uso del mix de promoción: publicidad, promoción de ventas, venta personal, relaciones públicas, respuesta directa y marketing digital.
Comunicaciones de marketing integradas: muchos especialistas en marketing ahora ven su trabajo desde una perspectiva más amplia y se consideran gerentes de marketing de contenidos. Utilizan canales de comunicación pagados, propios, ganados y compartidos para crear, inspirar y compartir mensajes de marca y crear conversaciones con o entre clientes. Estos canales incluyen tanto los medios tradicionales como los nuevos canales de medios controlables e incontrolables. La necesidad de comunicaciones de marketing integradas: los especialistas en marketing ahora tienden a utilizar una combinación de medios y herramientas de comunicación más ricas.
Pasos para una comunicación de marketing eficaz: determinar el público objetivo, aclarar los objetivos de la comunicación, diseñar la información y seleccionar los medios.
Capítulo 3 Práctica de comunicación
24. El video marketing se está volviendo cada vez más común y popular, entonces, ¿cuáles son las ventajas del video marketing?
Respuesta: Los videos cortos se pueden publicar en múltiples plataformas (Tencent Video, Miaopai, Weibo, WeChat, Meipai, etc.). Esta es una de las motivaciones importantes para que los usuarios de Weibo se mantengan activos. La comunicación tiene la ventaja de la visualización. Toda la forma interactiva es generalmente interactiva, llamativa, llamativa y la opinión pública es fácil de formar un punto de inflamación e infectar al grupo objetivo. Con la ayuda de la plataforma de videos cortos y la influencia de los fanáticos de los expertos en videos, lo más probable es que se desencadene una tormenta de comunicaciones de videos cortos que cubra toda la red al menor costo.
25. La transmisión en vivo es una tendencia muy popular en la actualidad, entonces, ¿cuáles son las ventajas de la transmisión en vivo?
Respuesta: analizamos este tema desde muchos aspectos:
El desarrollo de la industria de las celebridades de Internet ha pasado por tres etapas: Era de las celebridades de Internet 1.0: los estilos únicos, como las parodias, pueden rápidamente Conquistar a los internautas. Su atención puede describirse como "sin personalidad, sin celebridad de Internet". Las hermanas Feng y Furong se difundieron rápidamente porque subvirtieron los gustos estéticos públicos tradicionales y comenzó una cultura vulgar y fea en el mundo en línea. Era de las celebridades de Internet 2.0: el número de internautas de PC se ha disparado y la comunicación por vídeo se ha convertido en una nueva palanca de comunicación. La búsqueda de estimulación hormonal, voyeurismo, imaginación y otros deseos de los internautas ha proporcionado un buen terreno para el surgimiento de presentadores de espectáculos. Hasta decenas de miles de personas pueden asistir a un concierto de Jay Chou. Entre las celebridades de Internet, una transmisión de video en vivo puede llegar a cientos de miles de personas, y el capital comenzó a fluir hacia la industria de la transmisión en vivo. Era de las celebridades de Internet 3.0: al ingresar a la era de Internet móvil, los videos de teléfonos móviles tienen capacidades de comunicación y valor de marketing incomparables, lo que hace posible que todos se conviertan en una celebridad de Internet. Bajo el empaque y la creación del equipo, las celebridades de Internet se han convertido en una propiedad intelectual y los puntos calientes continúan explotando, ganándoles una atención duradera. La comunicación precisa entre la multitud y los costos cero de marketing los acercan cada vez más al "dinero", y la economía de las celebridades de Internet está en auge.
La escala de la industria de las celebridades es enorme: en 2016, en el "Libro blanco sobre la ecología de las celebridades de Internet" publicado conjuntamente por iResearch Group y Sina Weibo, el número de fanáticos de las celebridades de Internet aumentó de 100 millones en el Era 2.0 a 385 millones. El valor de producción de la industria de las celebridades de Internet se acerca a los 58 mil millones de yuanes, superando con creces la taquilla total de las películas chinas en 2015, que fue de 44 mil millones de yuanes. En 2018, se espera que la escala de la industria de las celebridades de Internet supere los 10 mil millones de yuanes. La tasa de crecimiento anual compuesta es 59,4.
Cuando el entorno de compras cambie, las transmisiones en vivo tendrán un impacto en las decisiones de consumo de las personas y promoverán las ventas: por ejemplo, si buscas barras de labios en Taobao, aparecerán miles de barras de labios. En este momento, ingresará a la evaluación conjunta y la compra conjunta, y comparará los parámetros concretos de los productos. Por ejemplo, marca, precio, color, eficacia, etc... Pero cuando ves un lápiz labial en una transmisión en vivo, estás evaluando el estado solo en este momento. Solo considerarás si necesitas este lápiz labial y si el precio es aceptable. , y si te gusta el color. Todas estas son conciencias subjetivas. Una vez que la conciencia subjetiva toma la iniciativa, es decir, cuando el cerebro emocional de las personas está a cargo, el cerebro emocional es el "culpable" de la compra impulsiva. En este momento, el cerebro racional puede encontrar fácilmente razones para persuadir las emociones. (Toma de decisiones)
Los comerciantes perciben cambios en el comportamiento y promueven las ventas: por ejemplo, cuando compra en Taobao JD.COM, sabe que la otra parte es un comerciante que quiere ganar dinero con usted. En este momento, sus compras prestarán más atención a las deficiencias del producto y estarán dispuestos a elegir productos libres de riesgos. Esta es una mentalidad exigente. Pero cuando ves la transmisión en vivo, no quieres elegir un producto sin defectos, sino concentrarte en el contenido. En este momento, prestará más atención a las ventajas del producto. Esta es una psicología de buscar aspectos destacados. (psicología).
Centrarse en los globos oculares, generar tráfico y formar una economía social: celebridades de Internet transmiten en vivo para ganar entretenimiento, experiencia o conocimiento. De hecho, cada presentador produce su propio contenido y atrae la atención. Él es los medios de comunicación. Donde hay tráfico, hay oportunidades de marketing. La transmisión en vivo en línea tiene sus propias características únicas, es más interactiva y se puede combinar con varias industrias para aumentar la fidelidad de los usuarios y formar una economía social. Además, la transmisión en vivo en línea está más en línea con la tendencia de los dispositivos móviles y su modelo de negocio. se puede transformar desde la tradicional simple mirada a la publicidad transformada para albergar múltiples modelos de negocio. Como papel indispensable en las transmisiones en vivo en línea, los presentadores de redes han ido entrando gradualmente en la atención del público y se han convertido en un grupo importante en la era de las "transmisiones en vivo". (fanáticos)