Plan de operación de la empresa
Primera parte: Consumidores
1. Reconocimiento de calificación
Los consumidores pueden convertirse en Taohong registrando sus nombres reales de forma gratuita en Taohong.com. Miembro .com.
2. Premio de registro
El registro será recompensado con 10 RMB; los miembros recomendados por el patrocinador recibirán un bono de 10 RMB por el primer consumo.
En tercer lugar, los beneficios de los miembros
Los miembros que realicen varias compras a través de Taohong pueden recibir reembolsos (1-50) de empresas de alianzas comerciales. plataforma de comunicaciones.
Cuando el reembolso total supera los 100 yuanes, puede optar por "retirar efectivo" [retiro real: 100 × (1-20) = 80].
Cuando el reembolso acumulado supere los 100 yuanes, también puede optar por "reinvertir" y recibir un primer dividendo de 100 yuanes (los ingresos por dividendos pueden ser "retiro" o "consumo", lo mismo a continuación). Cuando la inversión de reembolso continúa acumulándose hasta 300 yuanes, puede obtener un dividendo de 300 yuanes. Cuando la inversión de reembolso continúa acumulándose hasta 500 yuanes, puede obtener un dividendo de 500 yuanes (* * * es una inversión de 500 yuanes. ingreso). Luego, el saldo se transfiere al siguiente ciclo.
Si no se realiza ninguna selección antes de la liquidación, el sistema pasa por defecto a la inversión y esta ronda de reembolsos no se puede retirar directamente.
Parte dos: Patrocinador
1. Certificación de calificación (se puede actualizar)
1. Patrocinador: los miembros pueden convertirse en patrocinadores pagando un depósito comercial de 1000. yuanes;
2. Estación de promoción: los miembros pueden convertirse en una estación de promoción pagando un depósito comercial de 3.000 yuanes.
3. pagando un depósito comercial de 5.000 yuanes.
Segundo, devolución del depósito
1. Cuando lo recomiendan los promotores de todos los niveles, 6 (promotor), 8 (estación de promoción), 10 (Centro de promoción);
2. Al recomendar agentes regionales, se pueden reembolsar 60 (condado), 80 (ciudad) y 100 (provincia) de su depósito comercial respectivamente;
3 cada 65,438 00 miembros con dividendos recomendados. 65,438 0 empresas de alianza comercial recomendadas, se puede reembolsar el depósito comercial de 65,438 00.
4. Después de 3 meses de liquidación, podrá solicitar el retiro de la promoción y el saldo del depósito que pagó se transferirá a la cuenta de consumo para consumo.
En tercer lugar, los intereses de los promotores
1, 1 acción, 3 acciones y 5 acciones se presentarán en el momento de la inscripción cuando el depósito empresarial esté totalmente recuperado, 1; Se otorgarán 5 acciones, 3 acciones y 5 acciones respectivamente, y luego los patrocinadores recomendados y los agentes regionales serán recompensados con un depósito real de 20;
2. zona recibirá un descuento total de 1;
3. Disfruta del 6, 8 y 10% de los descuentos recibidos por los miembros recomendados directamente;
4. Disfruta del 5% de los descuentos en consumo. proporcionado por empresas de alianza comercial directamente recomendadas.
Tercera Parte: Alianza Empresarial.
1. Determinación de la calificación
1. Los centros comerciales en línea con cierto grado de popularidad y reconocimiento del modelo operativo de Taohong.com pueden registrarse para convertirse en empresas de alianza comercial de Taohong.com;
p>
2. Varias empresas comerciales con tiendas, licencias comerciales completas y un modelo comercial reconocido de Taohong. com puede registrarse para convertirse en la empresa de alianza comercial terrestre de Tao Hong.
3. Las empresas de fabricación de productos diarios o las empresas de agencias que no tengan una tienda comercial y tengan procedimientos de licencia completos y reconozcan el modelo operativo de Taohong.com pueden registrarse para convertirse en empresas de alianza comercial en línea de Taohong.com. /p>
2. Premio de registro
1. Regístrese como "Empresa de alianza empresarial" de Taohong.com y obtenga una tienda en línea y una plataforma operativa, y pueda cargar información de productos y servicios de forma independiente;
2. Después de un registro exitoso y operación normal, obtendrá el estatus de patrocinador y disfrutará de los derechos y obligaciones correspondientes de un patrocinador de plataforma.
En tercer lugar, los intereses de las empresas de alianzas comerciales
1, se entregará 1 acción al entrar en operación normal, se entregará 1 acción por cada año de operación cooperativa y el depósito real de promotores y agentes regionales serán recompensados 6;
2. Disfrute de 6 reembolsos de miembros recomendados directamente
3. Disfrute de 5 reembolsos de consumo proporcionados por empresas de alianzas comerciales recomendadas directamente.
Parte 4: Agencias regionales
1. Determinación de calificación
1. Agentes municipales a nivel de condado (2862): depósito del agente 20 000 yuanes (los primeros 30 10 000 yuanes) para cada agente);
2. Agente de la ciudad municipal (333): el depósito del agente es de 60.000 yuanes (30.000 yuanes para los primeros 10 agentes;
3. 34): El depósito de la agencia es de 100.000 yuanes (50.000 yuanes para los cinco primeros).
Segundo, devolución del depósito
1 Al recomendar un agente regional, se pueden devolver 10 (condado), 30 (ciudad) y 50 (provincia) del depósito de su agente, respectivamente. ;
2. Al recomendar promotores, se pueden devolver 1 (promotor), 3 (estación de promoción) y 5 (centro de promoción) del depósito de su agencia respectivamente;
3. 10 miembros que recomiendan dividendos o cada miembro recomendado de la alianza comercial pueden obtener un reembolso de 1 depósito de agencia.
4. Después de 6 meses de liquidación, puede solicitar retirarse de la asociación y el saldo de; El depósito que pagó se transferirá a la cuenta de consumo para su consumo.
En tercer lugar, los beneficios de los agentes regionales
1. Disfrute del 8% del reembolso total de todos los miembros registrados en el área de agentes
2. registros en el área de agente recomendado 2 del reembolso total de miembros;
3. Se otorgarán 2 acciones, 6 acciones y 10 acciones respectivamente al registrarse cuando el depósito del agente se recupere por completo, 2 acciones, 6; Se entregarán acciones y 10 acciones respectivamente, y luego las acciones recomendadas se entregarán como regalo. Los promotores y agentes regionales recibirán una recompensa del 20% por el pago real del depósito. % del reembolso recibido por los miembros que recomiendan directamente
5. Disfrute del 5% del reembolso proporcionado por la empresa de alianza comercial directamente recomendada.
Parte 5: Dividendos para todos los empleados
1. Determinación de las calificaciones para la concesión de acciones
1 Consumidores: Miembros principales de 2010 que invierten 500 yuanes y obtienen reembolsos. , cada persona recibirá 1 copia Los primeros 10 miembros que invirtieron en reembolsos antes del 31 de febrero recibirán cada uno 1 copia, 2065438. Los 201111 obsequios se ampliarán simultáneamente de acuerdo con el aumento en el monto total del reembolso el mes pasado, y se anunciarán. a principios de mes;
2. Operador: el comerciante recibirá 1 acción cuando se registre como empresa de alianza comercial, y 1 acción se entregará cada año después de la operación normal.
3. Promotor: se entregarán 65,438 0 al promotor al registrar acciones, 65,438 0 acciones al promotor cuando se recupere en su totalidad el depósito, se entregarán 3 acciones al promotor al registrarse. se entregará al promotor cuando el depósito se recupere por completo;
4 Agente: se regalarán 2 acciones en el registro de ciudad a nivel de condado, se entregarán 2 acciones al registrarse en una ciudad a nivel de prefectura. Se otorgarán 6 acciones al registrarse en una ciudad a nivel de prefectura y 65.438.000 acciones al registrarse en una ciudad capital provincial.
5. Servidor (en el trabajo): los empleados reciben de 1 a 3 acciones, los gerentes reciben de 3 a 5 acciones, los directores reciben de 5 a 10 acciones y los presidentes reciben de 10 a 20 acciones .
II. Política de dividendos de capital
Los destinatarios de los donantes pueden suscribir acciones originales dentro de Taohong.com de acuerdo con la cantidad de acciones que poseen. Por cada acción donada, pueden suscribir voluntariamente 100. -500 acciones originales.
Naturaleza del capital Capital interno, 2,0 yuanes por acción.
El plazo de inversión es de 3 años.
Método de pago: efectivo o transferencia de fondos
Dividendos de ingresos de inversiones: 20% de las ganancias anuales de la empresa después de impuestos. Recompra: cuando expira el período cerrado y los accionistas solicitan retirarse; sus acciones, la empresa pagará dividendos por Las acciones se recomprarán a un precio de 2,4 yuanes por acción y se revenderán internamente a un precio de 2,6 yuanes por acción cotización: cotización en un plazo de tres años;
Tres. Método de distribución de dividendos a todos los socios
1. Dividendos mensuales: El día 16 de cada mes (antes de las 24:00 horas) se distribuirá el 10% del total de nuevas rebajas del mes anterior en función del peso. dividendos del número total de acciones otorgadas.
2. Dividendo anual: 65438 El 20% del beneficio después de impuestos del año anterior se distribuirá según el número total de acciones el día 26 de octubre (antes de las 24:00 horas) de cada año.
Plan de operación de la empresa (2)
1. Los preparativos preliminares de la empresa
El primero es resolver los aspectos básicos como el registro de la empresa, la inversión de los accionistas y la selección del sitio. y presupuesto de costos de trabajo;
El segundo es resolver el software involucrado en el negocio principal, incluida la producción y modificación de cursos de capacitación laboral y cursos de capacitación profesional;
El tercero. es formular la planificación general del proceso del curso. Estas tres cosas deben resolverse e implementarse antes de que la empresa incurra en costos operativos reales, lo que puede solucionar en gran medida la pérdida de tiempo en las operaciones de la empresa.
2. Operación inicial del mercado
(A) Investigación y evaluación del mercado
1. Ciclo de tiempo El tiempo total de operación inicial del mercado se completa antes de que la empresa esté completa. establecido, y control de tiempos En el plazo de un mes. El punto de partida se basa en los preparativos preliminares de la empresa. Se divide específicamente en: la primera etapa: discutir y determinar las universidades a inspeccionar, ponerse en contacto con las escuelas relevantes y determinar las universidades que pueden lograr la viabilidad de la investigación. El control del tiempo se divide en dos etapas en una semana: Negociar el proceso de investigación específico con los contactos relevantes en la escuela de destino y determinar el tiempo específico para la encuesta. El control del tiempo se divide en tres etapas en una semana.
2. Objetivos de la investigación: completar más de dos encuestas universitarias, obtener información precisa como la capacidad del mercado, la viabilidad y la operatividad a través de diversos medios, formular un plan estratégico de la empresa basado en la filosofía de la empresa y la investigación y evaluación reales. resultados, y Se forma un documento y el responsable de la empresa llega a un acuerdo.
3. Método de la encuesta (1) Contenido del cuestionario: se forma un formulario de cuestionario específico a través de discusiones en la empresa, que incluyen, entre otros, el nivel de aceptación del grupo objetivo, el nivel de aceptación de las tarifas de aprendizaje y el ciclo de aprendizaje. y los objetivos que se deben alcanzar mediante el aprendizaje, preocupaciones centrales y otros métodos de implementación: utilizar organizaciones estudiantiles, sociedades, sindicatos de estudiantes, etc. En la universidad de destino, complételo en la reunión de clase o reunión de grupo y recójalo al mismo tiempo. Considere pequeños gastos si es necesario. (2) Contenido del informe: atraer estudiantes para que asistan a conferencias a través de la situación laboral y la orientación del talento. Tendencias de implementación: Convocar informes a través de oficinas de carrera, líderes de departamento y organizaciones estudiantiles. Principalmente a través de la comunicación in situ, se aclaró la intención del informe, se promovió el propósito y el concepto de la empresa y se estableció un punto de registro de intenciones en el sitio. Fue solo un registro de intenciones, pero en realidad fue una investigación de mercado.
4. Investigación y evaluación A través de la investigación y datos reflejados objetivamente, resumir y registrar la situación del mercado y determinar la política comercial de la empresa.
(2) Posicionamiento y desarrollo del mercado
1. Posicionamiento en el mercado El problema inicial de la empresa es la publicidad y la supervivencia. En términos de viabilidad y operatividad, la formación laboral es el principal negocio de la empresa en su etapa inicial. Existen algunos stocks de formación técnica profesional, stock de formación técnica profesional y formación laboral que apoyan la promoción: (1) Grupo de clientes: recién graduados o cuasi-. Graduados Los estudiantes, que toman carreras relacionadas con la economía como punto de entrada, encuentran graduados que estén interesados en la industria financiera. O personas interesadas en la industria financiera (2) Línea principal: Hay muchos factores inciertos en el desarrollo inicial de la empresa. El grupo seleccionado debe ser una institución con una situación laboral insatisfactoria y satisfacer las capacidades de la demanda. Por lo tanto, el grupo de clientes objetivo deben ser los colegios y universidades de segundo y tercer nivel, incluidos los colegios universitarios ordinarios y los colegios vocacionales superiores, y tratar de evitar los colegios y universidades de primer nivel. El objetivo puede ser que los estudiantes de segunda o tercera universidad tengan un cierto nivel de conocimiento y conciencia de la competencia laboral. Esta es nuestra consideración principal.
2. Estrategia de desarrollo del mercado
2.1 La formación laboral se lleva a cabo principalmente a través de conferencias de marketing y libros y publicaciones periódicas en línea. Las ideas específicas son las siguientes:
2.1. .1 Marketing de conferencias: este es el enfoque de la estrategia de mercado de la empresa, el proceso es el siguiente: Determinar las escuelas objetivo → formular estrategias de desarrollo → contactar y negociar con las escuelas objetivo → preparar informes de marketing → implementar marketing de conferencias → completar objetivos de marketing → determinar el objetivo Escuelas: determine las escuelas objetivo en su conjunto a través de conversaciones con la empresa y proveedores de recursos. Los principales factores a considerar incluyen el número de escuelas, la calidad general de los estudiantes, los recursos de la red de la empresa, la operatividad, etc. Formular estrategias de desarrollo: determinar avances en el desarrollo, determinar objetos de contacto, métodos de negociación, etc. El criterio principal para las personas de contacto es poder organizar y convocar la reunión del informe, por ejemplo, negociaciones de contacto con jefes de departamento, oficinas de empleo, profesores de empleo, presidentes de sindicatos de estudiantes y otras organizaciones objetivo: las negociaciones de contacto las lleva a cabo la persona responsable. de la empresa.
Determinar el momento, lugar, número previsto de personas, objetos, circunstancias y demás cuestiones específicas del informe. Prepare un informe de marketing: determine principalmente los oradores y el contenido, produzca material didáctico revisado y analice la implementación del marketing de conferencias a través de la empresa. Al mismo tiempo, proporciona orientación sobre formación para el empleo y formación profesional bursátil. La empresa debe realizar los preparativos pertinentes, como registro in situ, registro de intenciones, recopilación de información de contacto, etc. El marketing de conferencias debe lograr los resultados deseados y evaluarlos.
2.1.2 Los soportes publicitarios, como libros y publicaciones periódicas en línea, incluyen principalmente periódicos escolares, sitios web de campus, etc. Al mismo tiempo, se pueden contratar representantes de admisiones en el campus, se pueden establecer puntos de admisión, se pueden formular estructuras salariales específicas para los representantes de admisiones y se puede determinar el número de representantes de admisiones en función de la situación en forma de gastos fijos y comisiones.
2.2 El negocio de formación técnica profesional en stock no solo se promueve simultáneamente con la formación laboral, sino que también guía activamente el desarrollo de los estudiantes existentes de la empresa y la empresa compila material didáctico de formación relevante.
(3) Operaciones de la empresa
1. El director general (una persona) de la estructura organizativa de la empresa es, en principio, atendido por la persona jurídica de la empresa o designado por los accionistas de la empresa. es totalmente responsable de las operaciones de la empresa y formula la implementación de la estrategia general y asuntos específicos de la empresa. El subdirector general (uno) está en manos de los accionistas de la empresa o es designado por los accionistas de la empresa. Junto con el director general, es responsable de las operaciones de la empresa, formulando la estrategia general de la empresa y la implementación de asuntos específicos: contratación externa y. ayudar a los líderes de la empresa a hacer un buen trabajo en el mercado, trabajando simultáneamente como asistente del gerente general (una persona) Recursos humanos: buscar una empresa financiera para reemplazar todo el trabajo externo, subgerente general y finanzas (una persona). es responsable de las cuentas internas de la empresa; el responsable de la empresa también será plenamente responsable de los asuntos de formación. Desarrollar cursos específicos para directores de capacitación (uno) y producir material didáctico de capacitación: participar en la producción de material didáctico de capacitación de la empresa y la implementación de capacitación específica, y seleccionar instructores de capacitación (varios) según corresponda. 2. La dirección de la empresa analiza el sistema de gestión básico de la empresa, incluido el salario, la distribución del capital social de la empresa, el sistema de gestión diaria, etc. , los detalles específicos se discutirán y aprobarán para formar un documento de la empresa.
(4) Los objetivos comerciales iniciales de la empresa
1. Resolver los problemas de supervivencia de la empresa y haber demostrado cierto grado de familiaridad entre las universidades de Chongqing. El negocio de formación laboral de la empresa funciona de forma estable y los cursos de formación son maduros y prácticos. Tiene cierta reputación en varias instituciones financieras de Chongqing y ha alcanzado una amplia gama de acuerdos de cooperación a largo plazo, esforzándose por tener cierta reputación entre los empleadores.
2. Objetivo de ingresos operativos
2.1 La empresa se esfuerza por lograr sus primeros ingresos dentro de 2 meses, a partir de diversos gastos operativos incurridos desde su creación.
2.2 Los objetivos específicos de ingresos operativos son discutidos y formulados por la dirección de la empresa.
3. La estrategia de desarrollo a mediano plazo de la empresa
(1) Una vez que la expansión comercial de la empresa alcanza sus objetivos a través de las operaciones iniciales, el negocio principal de la empresa se puede diversificar. El marco empresarial de la empresa es el siguiente:
1. Formación para el empleo
2. Formación de comerciantes de mercado para estudiantes
3. > 4. Corretaje de valores y futuros
5. Gestión financiera confiada
(2) Filosofía de funcionamiento de la empresa La empresa ha establecido tres sectores comerciales principales con departamentos subordinados. El director general de cada departamento es totalmente responsable y el principal responsable de la empresa coordina el trabajo general de la empresa.
1. Departamento de Negocio de Formación
1.1 La formación para el empleo continúa el modelo operativo original de la empresa.
1.2 La formación de comerciantes de mercado para estudiantes continúa el modelo operativo inicial de la empresa.
1.3 Capacitación social para los accionistas Dado que este negocio en la ciudad principal de Chongqing está controlado por empresas maduras, nuestra empresa no tiene una fuerte competitividad en el mercado. Las ciudades de segundo y tercer nivel se están desarrollando y la base de inversores se expande día a día. Hay una falta generalizada de conocimiento sistemático y profesional y hay poca interferencia de diversas instituciones financieras, por lo que la formación financiera no es propensa a conflictos y. parálisis. Por tanto, el negocio principal es expandir y desarrollar ciudades de segundo y tercer nivel. La naturaleza de la empresa es promover y probar cursos a través de la cooperación con bancos en varios distritos y condados, basándose principalmente en los recursos de clientes del banco y sus capacidades de captación de clientes. Se podrán establecer localmente puntos de enseñanza temporales o puntos de enseñanza a largo plazo, según corresponda.
2. Cuando la empresa tenga ciertos recursos financieros, el departamento comercial de la agencia de corretaje establecerá un departamento comercial especial para centrarse en el desarrollo de la agencia de clientes de empresas de valores y futuros a través de marketing telefónico, redes de conferencias de capacitación, etc. ., y trabajar en estrecha colaboración con las compañías de valores. La compañía de futuros llega a un acuerdo de intermediación para brindar orientación unificada en las operaciones. A juzgar por la situación actual del mercado, el negocio intermedio de las empresas de futuros debería ser el foco principal.
En primer lugar, las empresas de futuros tienen una grave falta de capacidad de expansión de mercado y pueden ofrecer una gran proporción de descuentos.
En segundo lugar, el mercado de futuros muestra una tendencia de desarrollo y los grupos potenciales son obvios. Debido a su fuerte profesionalismo, las capacidades de la empresa pueden aumentar su influencia sobre los clientes.
3. Existen ciertos riesgos regulatorios al confiar en el departamento de gestión financiera. El posicionamiento de este departamento es que los clientes no son lo suficientemente buenos. La empresa puede garantizar que asumirá algunos riesgos de los clientes, los comerciantes formularán sistemas operativos y de control de riesgos estrictos, y la empresa asignará personal dedicado para que sea responsable de la gestión y las operaciones. ¡Y desarrolle un sistema completo de gestión y operación!
1 La importancia de la existencia de la empresa del grupo radica principalmente en satisfacer las siguientes necesidades: la necesidad de desarrollo empresarial diversificado y el desarrollo empresarial horizontal.
2. Para satisfacer las necesidades de desarrollo empresarial vertical en la cadena de suministro,
3. La necesidad de ampliar el espacio empresarial en múltiples regiones y formas,
p>4. Ampliar la escala de operaciones, generando la necesidad de monopolizar todo el mercado.
Pero en mi opinión, no importa cuál sea el propósito de expandir el negocio, al mismo tiempo, a través de la gestión grupal, se reduce la dificultad de gestión y se mejora la eficiencia de la gestión. En otras palabras, el objetivo fundamental de constituir una empresa del grupo es adaptarse a una escala empresarial excesiva, reducir los costes de gestión mediante una gestión centralizada y evitar riesgos de gestión. Una vez comprendido el significado de la existencia de las empresas del grupo antes mencionadas, sabemos que el modelo general de gestión de la empresa del grupo debe ser: modelo de gestión en red o disipativo, es decir, cada componente es independiente (especialmente la asociación entre componentes es a través de la predeterminada del grupo Es una relación contractual dinámica y flexible establecida por un acuerdo de gestión (financieramente independiente) o determinada por reglas, pero todos cooperan estrechamente bajo la bandera del grupo para completar la misma misión del grupo, es decir, todos gestionar la forma organizativa antes mencionada. Con base en nuestro conocimiento de la gestión, creemos que la gestión de las empresas del grupo debe realizarse a través de las siguientes tareas.
En primer lugar se propone la filosofía, los objetivos y los valores unificados del grupo.
2. Clarificar la dirección empresarial, el modelo de beneficios y la estructura organizativa del grupo.
Tres. Determinar las responsabilidades y funciones a implementar de manera uniforme en todo el grupo y ponerlas en práctica.
En cuarto lugar, establecer canales de comunicación y coordinar las relaciones entre filiales.
En quinto lugar, implementar la supervisión interna y establecer un sistema de supervivencia del más fuerte.
6. Asignar recursos relevantes, especialmente optimizar los recursos humanos y financieros.
Séptimo: Coordinar el trabajo anterior.
Es decir, la tarea de la empresa del grupo no es la ejecución específica del negocio, sino tareas de gestión. Por supuesto, la gestión aquí no es la gestión de personas, sino la gestión de empresas y organizaciones. Al formular la filosofía, los objetivos y los valores unificados del grupo, los líderes del grupo deben preguntarse repetidamente de qué depende nuestro grupo para sobrevivir y qué hace mejor que otras empresas y grupos. ¿Cuál es nuestra filosofía? ¿Dónde está la meta? ¿Qué valores fundamentales se necesitan? Luego, deje claro que todas las personas, incluidos los operadores del grupo, los participantes, los clientes existentes, los clientes potenciales y el personal no relacionado, y todas las fuerzas de la sociedad, pueden supervisar la realización de ese concepto por parte del grupo. Ésta es la mejor publicidad. Recuerde, dejar que los valores del grupo penetren en cada miembro del grupo es la mayor expresión de cohesión del grupo, y dejar que los valores del grupo penetren en todos los rincones de la sociedad es el mayor aprecio por la marca del grupo. El primer paso en la gestión del grupo es el establecimiento de la filosofía, los objetivos y los valores del grupo. El núcleo de la gestión del grupo es siempre el establecimiento de la marca del grupo.
Determinar la dirección empresarial, el modelo de beneficios y la estructura organizativa del grupo. Una vez establecidos los conceptos, objetivos y valores de la gestión del grupo, se determina básicamente el rumbo empresarial de la empresa. La siguiente tarea es aclarar aún más la dirección del negocio y luego establecer un modelo de ganancias en esa dirección.
Lo que hay que destacar aquí es que cuanto más grande es la empresa del grupo, más incierto es el entorno externo al que se enfrenta, por lo que la capacidad de responder a los cambios en el entorno externo es una capacidad indispensable para la empresa del grupo, que se refleja en el frente. Fin de la planificación y planificación empresarial, así como de unas buenas relaciones públicas. El establecimiento de una imagen social también se refleja en la capacidad de respuesta ante emergencias. Una empresa del grupo que funcione bien debe tener ciertas capacidades de respuesta a los riesgos y responder de manera integral a diversos riesgos ambientales para