Muestra de resumen de trabajo personal del personal de recepción
5 ejemplos de ensayos de resumen de trabajo personal para empleados de recepción
El proceso de redacción del resumen no es solo un proceso de revisión de las propias actividades de práctica social, sino también un proceso de mejora. Comprensión ideológica de las personas Después de pasar por un período de Después de un largo período de trabajo, escriba un resumen. El siguiente es un ejemplo de resumen de trabajo personal para empleados de recepción que compilé. ¡Bienvenido a leer! Ejemplo de resumen de trabajo personal para empleados de recepción 1
Cuando llega el día de Año Nuevo, todo el año ha pasado sin saberlo. Durante este año, hubo amargura, sufrimiento, pero también dulzura. Todos los días servimos al público con sinceridad y conmovimos al público con sinceridad. No importa lo duro que trabajamos, cosechamos las recompensas. Mientras trabajamos duro, ganamos. reconocimiento y respeto de nuestros clientes. El trabajo actual se resume a continuación:
Como empleados de primera línea, debemos fortalecer nuestras habilidades comerciales para que podamos ser útiles en el trabajo y brindar mejor servicios convenientes, rápidos y precisos a nuestros clientes. Con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente y el desarrollo empresarial, debemos brindar un buen servicio y establecer una buena imagen de servicio entusiasta. Debemos ser recibidos al llegar, respondidos cuando se nos solicite y saludados al salir. Debemos hacer felices a todos los clientes y salir satisfechos.
Como todos sabemos, las cooperativas de crédito están relativamente ocupadas dentro de la jurisdicción de __ United Cooperatives. Durante la temporada alta, el número promedio de transacciones por persona por día llega a más de 200. Por lo tanto, un entorno de trabajo así me obliga a recordarme constantemente que debo ser serio y serio en el trabajo y llevar a cabo las operaciones reales en estricta conformidad con diversas normas y regulaciones. Me he exigido constantemente durante todo el año. Con mis esfuerzos, personalmente no he tenido ni un solo accidente de responsabilidad.
Mientras hacía bien mi trabajo, puse una regla en mi corazón: Debe haber un maestro entre nosotros entre tres personas. Debemos hacer todo lo posible para aprender lo que no sabemos, dominar el crédito. estados contables lo antes posible, y hago Cuando otros no lo tienen, yo lo tengo, y cuando otros lo tienen, soy superior. A mediados de septiembre de este año, tuve la suerte de participar en un concurso de habilidades empresariales. Las élites de varias asociaciones que conocí en el concurso estaban contentas pero también estresadas, los resultados del concurso no fueron sobresalientes. , También me sentí bien conmigo mismo. Vamos, mañana estaré en el podio de honor. En el mismo mes también participé en la reunión de comunicación y estudio realizada por Municipal Associated Press. A través de esta reunión aprendí mucho, afirmando mis logros, reconocí mis propias deficiencias. Se publicaron y en secreto tomé una decisión. Fortalecer los logros literarios y contribuir al desarrollo y crecimiento de Tonglian Station.
Durante el año, bajo el liderazgo de los líderes de unidad y el cuidado y orientación de mis colegas, participé activamente en el estudio de la teoría política y el conocimiento empresarial, cumpliendo conscientemente las leyes y regulaciones y las reglas y regulaciones de la unidad, y al mismo tiempo estudiaron mucho el conocimiento empresarial y mejoraron continuamente sus habilidades laborales. Mirando hacia atrás en mi trabajo durante el año pasado, tengo la conciencia tranquila. En el trabajo, soy leal a mis deberes y hago lo mejor que puedo. La banca es una industria de servicios y mi trabajo requiere que me enfrente a muchos clientes todos los días. Por esta razón, a menudo me recuerdo a mí mismo que ser amable con los demás es ser amable con uno mismo. En el ajetreado trabajo, sigo insistiendo en brindar un servicio sincero, un servicio sonriente y responder con paciencia y meticulosidad a las preguntas de los clientes. También tratamos de tolerarlos y comprenderlos, y finalmente ganamos la comprensión y el respeto de los clientes. Muestra de resumen de trabajo personal del empleado de recepción 2
En un abrir y cerrar de ojos, he estado trabajando un año más. Según el acuerdo de trabajo del gerente, soy el principal responsable de las operaciones diarias de la recepción del hotel. y la formación del hotel. Ahora resumiré e informaré sobre mi trabajo.
Soy plenamente consciente de que desempeño el papel de vincular el pasado y coordinar a la izquierda y la derecha. Lo que hago todos los días es un trabajo trivial. Mi tarea importante es enderezar la relación lo antes posible y ponerme a trabajar. Es mi responsabilidad cooperar plenamente con el trabajo diario del gerente, lo que requiere que tenga una fuerte conciencia laboral. y una correcta actitud laboral, la eficiencia del trabajo debe ser rápida y esforzarse por ser integral. Mis responsabilidades diarias son:
1. Implementar diversas instrucciones emitidas por el gerente y gestionar bien a los empleados.
2. Supervisar a los camareros para atender a los huéspedes, organizar el despliegue de empleados en el lugar para garantizar la calidad del servicio.
3. Verifique la apariencia, la etiqueta y la actitud laboral de los camareros subordinados, guíe a los empleados subordinados a hacer un buen trabajo de higiene y registre estrictamente la asistencia de los empleados en este turno.
4. Responsable de recoger los artículos requeridos para el servicio, llenar el formulario de recibo y enviarlo para su custodia.
5. Celebrar reuniones periódicas previas al turno todos los días para transmitir instrucciones y avisos de la tienda y de varios departamentos, resumir la situación laboral y las precauciones del turno anterior y proponer requisitos de servicio para cada puesto.
6. Inspeccionar frecuentemente los equipos e instalaciones del área para garantizar que las instalaciones y equipos del área comercial se encuentren en buenas condiciones.
Nuestro servicio se refleja en un servicio humanizado, debemos buscar la excelencia y crear una sensación de estar como en casa en nuestros huéspedes. Actualmente tengo menos experiencia y todavía quedan muchas cosas esperando que aprenda. Es inevitable que a veces se produzcan errores en el trabajo. Aprenderé de los problemas que surjan y seguiré trabajando duro en trabajos futuros. Muestra de resumen de trabajo personal de empleado de recepción 3
Mis esfuerzos anteriores trabajando en la recepción de una barbería me han hecho crecer mucho Como personal de recepción, puedo realizar bien mis tareas en la barbería. Tienda y tengo mucho conocimiento sobre cortes de pelo. Las tareas asignadas por el gerente de la tienda también se pueden completar en serio. Después de todo, cualquier oportunidad en el trabajo debe ser aprovechada activamente por uno mismo. Habilidades Ahora estoy muy satisfecho con mi puesto en la recepción de la barbería. Se resume brevemente el rendimiento.
Recibir en serio a los clientes que vienen a la barbería y brindarles buenos servicios. Sé que cada cliente que viene a la barbería puede acumular muchas conexiones, así que tengo que explorar activamente. y hacer un buen trabajo en la recepción. Como miembro del personal, siempre que venga un cliente, promocionaré activamente el negocio de la barbería. También escucharé atentamente las necesidades del cliente y lo trataré con sinceridad. El servicio de la tienda también es lo que necesito hacer en el trabajo, atender a los clientes con atención y satisfacerlos. Durante un largo período de tiempo, me he ganado la confianza y la comprensión de muchos clientes. necesidades de los clientes en el negocio de la barbería, y también puedo comprender correctamente mis propias necesidades. Capacidad para brindar retroalimentación oportuna al gerente de la tienda, es decir, puedo pedirle consejo activamente al gerente de la tienda en áreas donde mi autoridad es insuficiente, y También puedo registrar cuidadosamente las sugerencias de los clientes para la barbería y brindar comentarios al gerente de la tienda.
Es muy importante trabajar duro para promover el negocio de la barbería para que más clientes puedan solicitar la membresía en la barbería. Es muy importante aumentar las ganancias de la barbería a través de la membresía. así que consultaré a cada cliente que venga a la barbería si es necesario solicitar una membresía, le presentaré los beneficios de la membresía a la otra parte y trataré de que el cliente la solicite. Necesidades psicológicas del cliente para no despertar el resentimiento de la otra parte. En mi opinión, la publicidad excesiva solo hará que el cliente se sienta resentido, por eso le doy gran importancia a las habilidades de venta para que los clientes estén dispuestos a escuchar mi explicación. y también haré mi debida diligencia en el proceso de manejo de los asuntos de membresía.
Haré un buen trabajo activamente como cajero y me esforzaré por mejorar la eficiencia del trabajo. Debido a la pequeña escala de la barbería, también trabajaré como cajero, lo que también significa que mis responsabilidades son muy importantes y yo. Necesito mejorar la eficiencia en el trabajo, por lo tanto, haré un buen trabajo en caja y fortaleceré mi comprensión de mis responsabilidades. No solo debo asegurarme de que el trabajo de caja se complete sin problemas, sino que también debo esforzarme por mejorar mi propia eficiencia. para evitar que los clientes se aburran mientras esperan. Y también prestaré atención a la creación del entorno para que los clientes puedan esperar pacientemente. Al menos cuando esté relativamente ocupado, los clientes también podrán sumergirse en los programas de televisión o la música. Hago todo lo posible para satisfacer las necesidades de los clientes de cargar sus teléfonos móviles o solicitar contraseñas wifi.
Poder hacer un buen trabajo en la recepción también se debe a mi atención a todos los aspectos de los detalles, por lo que en el futuro haré todo lo posible para hacer bien mi trabajo y mejorar mi nivel de servicio. Espero poder hacer bien mi trabajo en el futuro trabajo de recepción. Traer más beneficios a las barberías. Ejemplo 4 de resumen del trabajo personal del empleado de recepción
El año ____ que está por pasar es un año satisfactorio, ocupado y feliz. Al final de este año y al comienzo del nuevo año, me encuentro en la plataforma del tiempo donde se alternan lo viejo y lo nuevo. Mirando hacia el pasado y mirando hacia el futuro, no puedo evitar tener mucho. de pensamientos. El año pasado, bajo la dirección del grupo, el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y la cooperación amistosa entre colegas, mi trabajo y estudio lograron grandes avances.
1. Fortalecer la formación empresarial y mejorar mi propia calidad.
Con la ayuda entusiasta del supervisor de recepción, el capataz y mis compañeros, mis habilidades comerciales han mejorado significativamente. La recepción es la cara del hotel y cada empleado tiene que estar frente a los huéspedes directamente, por lo que la actitud laboral y la calidad del servicio de nuestros empleados reflejan el nivel de servicio y el nivel de gestión de un hotel. La recepción es la parte central de esta fachada. Sé que tengo una gran responsabilidad y una negligencia mía traerá pérdidas económicas al hotel. Por eso, en el trabajo, hago cada trabajo con seriedad y responsabilidad, y aprendo proactivamente más conocimientos profesionales de otros compañeros para fortalecer mi nivel profesional.
Sólo así podremos mejorar aún más nuestro conocimiento empresarial y nuestras habilidades de servicio, y poder ofrecer mejor a los clientes servicios de alta calidad y hacerlos felices.
2. "Aumentar los ingresos, reducir los gastos y controlar los costos" comienza con cosas pequeñas, empezando por mí
"Aumentar los ingresos, reducir los gastos, aumentar los ingresos y reducir los gastos" es el búsqueda inquebrantable de cada empresa. Bajo el liderazgo de los líderes de departamento, respondimos activamente al llamado del hotel y llevamos a cabo actividades de ahorro para controlar los costos. Para ahorrar costos, reciclamos tarjetas de bienvenida usadas para que las utilice el personal del hotel. Cuando se registran las habitaciones HSE y cuando SALES lleva a los huéspedes a visitar las habitaciones, utilizamos estas tarjetas de bienvenida usadas para guardar las llaves y reducir el uso de tarjetas de bienvenida. Ahorre dinero para hoteles. Utilizamos el papel de informe impreso para la redacción y todos los informes se imprimen por ambas caras en la medida de lo posible. A través de estos controles, la recepción hará su debida contribución a la generación de ingresos del hotel, y también hará su propio y exiguo esfuerzo.
En tercer lugar, fortalecer mi propia conciencia y habilidades de ventas, y aumentar la tasa de vivienda.
Con la capacitación y la ayuda de los líderes del departamento, aprendí algunos consejos de ventas. ¿Cómo informar el precio de la habitación a los huéspedes, qué tipo de huéspedes cotizan el precio de la habitación para qué tipo de habitación? ¿Cómo recomendar un mejor tipo de habitación a los huéspedes que han hecho reservas, etc.? Aquí me gustaría agradecer a nuestros líderes de departamento por impartirnos este conocimiento de ventas sin reservas. Al mismo tiempo que aumento mis propios conocimientos, también hago esfuerzos activos para promover las ventas de habitaciones individuales. Siempre que el huésped venga a la recepción, haré todo lo posible para que se quede, incluso si es UG. Esto conducirá a mayores tasas de ocupación.
Cuarto, prestar atención a la coordinación entre departamentos y llevarse bien con los compañeros.
El hotel es como una gran familia, y es inevitable que sucedan algunas cosas desagradables entre departamentos en Trabajo. Pequeñas cosas. Como centro de todo el hotel, la recepción tiene una estrecha relación de trabajo con los departamentos de catering, ventas, habitaciones y otros. Por lo tanto, en mi trabajo y mi vida diaria, siempre presto atención a mis palabras y hechos, tomo la iniciativa para manejar las relaciones con colegas de varios departamentos, respeto a los demás y me gano el respeto. Cuando todo está en armonía, sólo así nuestro hotel y nuestro grupo podrán lograr un rápido desarrollo.
En este año he crecido mucho y aprendido mucho, pero también soy profundamente consciente y consciente de mis carencias.
1. Falta de flexibilidad e iniciativa en el servicio, y no atreverse a hacerlo con audacia por miedo a cometer errores.
2. Ante situaciones de emergencia, falta de buena calidad psicológica e incapacidad para afrontar los problemas con calma.
3. Incapacidad para controlar bien la sala cuando se albergan grandes equipos de conferencias.
El nuevo año está a punto de comenzar. Bajo el liderazgo de los líderes del hotel, trabajaré con los pies en la tierra y concienzudamente. Coopere activamente con capataces, supervisores y líderes para completar diversas tareas, esforzarse por mejorar su calidad general, mejorar la calidad del servicio, corregir deficiencias y ser un excelente recepcionista de recepción. Esforzarnos por lograr un mejor desarrollo en la excelente plataforma del grupo y contribuir con nuestros modestos esfuerzos a la prosperidad del grupo. Muestra 5 de resumen del trabajo personal del empleado de recepción
1. El contenido básico del trabajo de recepción.
El trabajo de recepción es un puesto que requiere paciencia y responsabilidad. Una actitud de trabajo apasionada y positiva es muy importante. El 20 de junio comencé a trabajar como recepcionista. Sé que el recepcionista es la primera persona que muestra la imagen de la empresa. En el trabajo, siga estrictamente los requisitos de la empresa. Trate a cada cliente visitante con entusiasmo y guíelo con entusiasmo hasta la oficina correspondiente. Proporciona comodidad para la empresa y también proporciona comodidad para los clientes. Al contestar el teléfono, escuche pacientemente las consultas del cliente y respóndelas en consecuencia lo mejor que pueda.
2. Experiencia y lecciones aprendidas del trabajo de recepción.
Antes de venir a nuestra tienda, aunque tenía experiencia trabajando como recepcionista y obtuve ciertos resultados, todavía había algunas deficiencias, por ejemplo, en términos de calidad general, la razón principal era el grado de ideología. La liberación no fue suficiente. El aprendizaje y el servicio no son suficientes. En comparación con los colegas experimentados, todavía existe una cierta brecha en el sentido de responsabilidad y profesionalismo, y el concepto de servicio debe profundizarse aún más. En el trabajo futuro, debo resumir seriamente mi experiencia, superar mis deficiencias y esforzarme por hacer un mejor trabajo.
3. El siguiente paso del trabajo de recepción.
Basado en mi amor por el trabajo de recepción, en el nuevo año me exigiré estrictamente, me superaré, me reflexionaré y me daré cuenta de mi propio valor.
Trabajaré más duro para aprender conocimientos empresariales. Mejore continuamente su nivel teórico profesional y su capacidad de trabajo, respete los sistemas de trabajo relevantes de la empresa y trate el trabajo de manera activa y con los pies en la tierra. Esforzarse por mejorar la calidad del trabajo y fortalecer el sentido de responsabilidad y profesionalismo en el trabajo. Comuníquese más con sus colegas, resuelva los problemas que surjan en el trabajo y haga bien su trabajo. De cara al nuevo año, haré bien mi trabajo con una actitud laboral más positiva y un estilo de trabajo más entusiasta.
Demostraré más y mejor mis fortalezas, superaré mis defectos y usaré mis fortalezas para evitar las debilidades. ¡Únete a la empresa y a tus compañeros para crear un mejor rendimiento laboral para la empresa! El trabajo es como una revolución. Sólo cuando tienes fe en una meta puedes tener la motivación suficiente para esforzarte por alcanzarla. 20__ es un año de adaptación y transformación para mí. En este año entré en esta sociedad sagrada, compleja y colorida. En el futuro, trabajaré para lograr este objetivo, un pequeño paso al año y un gran paso hace tres años, para lograrlo.
El nuevo año 20__ es un año desafiante A medida que avanza el trabajo, tengo confianza en poder mostrarme a un nivel superior y alcanzar metas más altas. Para esforzarme por alcanzar los objetivos de la empresa, estoy preparado para afrontar los desafíos y tengo la confianza para prestar un mejor servicio. Finalmente, les deseo a todos buena salud, todo lo mejor, buen trabajo y el desempeño de la empresa en el nuevo año. Está en auge y es increíble, gracias a todos.