En el coaching y formación de los proyectos seis Sigma se debe dibujar el proceso de una determinada etapa de DMAIC. ¿Cómo dibujar el flujo del proceso?

1. La forma del diagrama de flujo de proceso:

(1) La imagen de arriba es un diagrama de flujo simple.

(2) Los símbolos utilizados en la figura anterior son representativos. Los símbolos generales del diagrama de flujo son los que se muestran en la siguiente tabla:

(1) El punto de inicio y el final. punto del proceso

El punto de inicio del proceso representa el primer paso del proceso y también puede entenderse como el insumo más importante del proceso de servicio.

El punto final de un proceso representa el paso final del proceso.

La siguiente tabla enumera los puntos de inicio y finalización de varios procesos.

2. Crear un diagrama de flujo

(1) Los pasos generales para crear un diagrama de flujo son los siguientes:

(1) Determinar el punto de partida y punto final;

②Enumerar todos los pasos del proceso a través de una lluvia de ideas;

(3) Inspección in situ del proceso y comunicación con las personas relacionadas con el proceso.

④ Enumerar los principales pasos del proceso.

⑤Discutir, revisar y modificar el diagrama de flujo.

⑥Vuelva a verificar el proceso y comuníquese con el personal relevante.

⑦Agregar inspección, retrabajo, reparación, desecho y otros pasos al diagrama de flujo;

(8) Finalizar el diagrama de flujo del proceso;