Incidente de calidad de Nongfu Spring Quality Gate
Quejas de los consumidores
En los primeros días del 15 de marzo de 2013, algunos consumidores se quejaron de la presencia de materia negra desconocida en el agua del manantial de la montaña Nongfu. El 8 de marzo de 2013, la consumidora Sra. Li se quejó de que muchas botellas sin abrir de agua potable natural Nongfu Spring de 380 ml compradas por su empresa contenían muchas sustancias negras desconocidas.
Respuesta del fabricante
Después de descubrir la sustancia negra desconocida en el agua, la consumidora Sra. Li se puso en contacto con Nongfu Spring, pero Nongfu Spring insistió en que el producto estaba calificado. Ella estaba muy enojada y. Tampoco se responde a la pregunta de qué es la cosa negra desconocida.
En respuesta, Nongfu Spring emitió una declaración en su Weibo oficial el 15 de marzo de 2013, afirmando que el 8 de marzo de 2013, los consumidores informaron que parte del agua embotellada producida por la fábrica Danjiangkou de Nongfu Spring contenía sedimentos finos. Después de enterarse, Nongfu Spring envió el producto a una agencia de pruebas autorizada de terceros. Los resultados de las pruebas mostraron que cumplía con varios indicadores de seguridad de los estándares nacionales.
Nongfu Spring enfatiza que durante el transporte y almacenamiento, el agua embotellada que contiene elementos minerales naturales a veces se ve afectada por las diferencias de temperatura y precipita sales minerales, lo que no afecta la bebida y no presenta problemas de seguridad. Nongfu Spring también dijo que si los consumidores aún tienen dudas sobre esto, lo reemplazarán de forma gratuita. Quejas de los consumidores
Después del 15 de marzo de 2013, los medios expusieron una "puerta de calidad" en Nongfu Spring. Según un informe de China Broadcasting Network del 22 de marzo de 2013, el Sr. Wang, un consumidor de Ningxia, compró una botella de 550 ml de Nongfu Spring el 11 de marzo de 2013. Cuando estaba a punto de abrirla para beber al día siguiente, De repente descubrí que había mucho color marrón en la botella. Hay objetos flotantes rojos y el agua se ve un poco turbia.
Respuesta del fabricante
El Sr. Wang encontró al distribuidor para quejarse. El distribuidor respondió sin quitar la muestra problemática, diciendo que compró los productos en la fábrica de Danjiangkou en Hubei y que había pasado. La inspección del fabricante el resultado es que la sustancia desconocida de color marrón rojizo es causada por la precipitación mineral y el agua se puede beber normalmente. Zhong Xiaoxiao, director de la Oficina Presidencial de Nongfu Spring, también insistió en una entrevista que definitivamente no hay ningún problema con el proceso de producción de Nongfu Spring.
A este respecto, Zhang Lidong, comentarista especial de Economic Voice y alto funcionario de los medios, dijo que debido a las preocupaciones de los residentes sobre la calidad del agua corriente, la producción y las ventas de Nongfu Spring han aumentado considerablemente. mejorado. Sin embargo, Zhang Lidong dijo que la inversión de Nongfu Spring en producción, mano de obra y recursos materiales debería ser proporcional y no debería deberse únicamente a la enorme demanda del mercado. En respuesta a las quejas de los consumidores, Nongfu Spring no dio una explicación científica y razonable, pero dio una respuesta más arbitraria, que no es muy responsable. Los medios dieron la noticia
Según un informe de 21st Century Network del 25 de marzo, todo tipo de basura doméstica estaba esparcida en las orillas de las aguas alrededor del punto de toma de agua del manantial Nongfu, incluido un gran número de Sospechosas botellas de desechos médicos, que parecían "basura". La situación de "ciudad asediada" hace que la gente se sienta como si se hubieran descarriado hacia un vertedero. Nongfu Spring utiliza la incineración para eliminar esta basura. El impacto de la incineración y la filtración en el agua es inevitablemente preocupante. Sin embargo, el personal de la fábrica de Nongfu Spring dijo que los desechos domésticos tienen poco impacto en la calidad del agua, al igual que "la arena en el arroz".
Respuesta del fabricante
Nongfu Spring publicó una "Explicación sobre los escombros en la costa del puerto de Danjiang" a través de su Weibo oficial la tarde del 25 de marzo de 2013. La explicación decía que el informes de los medios La zona desordenada se encuentra a unos 1,4 kilómetros aguas abajo de la toma de agua de la empresa, lo que no tiene ningún impacto en la calidad del agua. La declaración indica que la fuente de agua de la toma de agua del manantial Nongfu cumple con los requisitos de calidad del agua natural de DB33/383-2005 "Agua natural potable embotellada".