Discurso en la primera reunión de auditores internos
Discurso en la Primera Reunión de Auditoría Interna de ISO
Discurso en la Primera Reunión de Auditoría Interna (Plantilla)
Damas y caballeros sentados aquí: ¡Hola a todos!
Comienza ahora la primera reunión de la primera auditoría interna de 2010.
En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa por su firme apoyo y a los miembros del equipo por su cooperación activa, que permitió que las actividades de auditoría interna se desarrollaran según lo previsto. Permítanme presentarles a los miembros del equipo de auditoría:
A continuación, confirmaré el alcance y la base de la auditoría en nombre del equipo de auditoría.
Propósito de la auditoría: Evaluar si el sistema de gestión de calidad existente de la empresa cumple con los requisitos de la norma ISO9001:2000, si opera de manera efectiva, si se toman medidas correctivas y preventivas de manera oportuna para los problemas descubiertos, si se adhiere a la mejora continua y si cumple con los requisitos externos Revisar las condiciones para la certificación.
Alcance de la auditoría: departamentos y ubicaciones que involucran diseño, producción, servicio postventa de teléfonos móviles y las actividades anteriores.
La auditoría se basa en * * * cuatro aspectos:
1.
2. Los documentos del sistema de gestión de calidad existentes de la empresa
3. Leyes, regulaciones y estándares industriales relevantes
4. Contratos o requisitos especiales del cliente.
A continuación, permítanme presentarles el método de auditoría: la auditoría adopta un método de muestreo. El propósito de la inspección, la inspección, el interrogatorio y la inspección es verificar los documentos y registros. Inspeccionar es visitar la escena y, cuando se pregunta, hablar con ellos. el responsable correspondiente.
Como todos sabemos, al ser muestreo, debe haber riesgos objetivos. Por lo tanto, los equipos de auditoría y los auditores sólo son responsables de las muestras que extraen. Espero que puedas entender. Aceptaremos los resultados de los hallazgos de la auditoría con la actitud de corregirlos si existen y evitarlos si no existen.
A continuación, permítanme presentarles la clasificación de productos no conformes:
Según la naturaleza de la no conformidad y su grado de impacto, la no conformidad se puede dividir en tres categorías. :
1. Incumplimiento grave, generalmente incumplimiento de los puntos de observación.
2 No conformidad grave: falla sistémica o regional, violación grave de las leyes o uso que amenace la vida. o seguridad de la propiedad debido a problemas de calidad del producto.
3. Generalmente inconsistente: accidental, aislado, unilateral. Observaciones que no darán lugar a sanciones severas (potenciales no conformidades): la falta de pruebas suficientes puede conducir fácilmente a no conformidades.
A continuación, déjame hablarte de la última vez que nos vimos.
Invita al líder a hablar.
Comienza oficialmente la auditoría.
Estimados compañeros:
¡Buenos días!
La empresa llevará a cabo hoy una auditoría interna integral. Esta auditoría se basa en los estándares del sistema de gestión de calidad, manuales de calidad y documentos de procedimientos ISO9001:2008:2008, revisa exhaustivamente si el proceso de operación y los resultados de las actividades del sistema cumplen con las especificaciones del sistema, verifica la efectividad de la operación del sistema y proporciona una base para una evaluación continua. La mejora del sistema también es un medio importante para evaluar el cumplimiento y la eficacia del sistema. El alcance de esta auditoría interna son todos los departamentos de la empresa, y el momento es hoy.
Como todos sabemos, la certificación ISO9001 es una necesidad del mercado de ventas y de los clientes, y es un certificado de acceso al mercado. La práctica ha demostrado que ISO9000 es una herramienta científica de gestión empresarial, un crisol para formar equipos de alta calidad y una de las formas fundamentales de garantizar la calidad del producto, mejorar la eficiencia del trabajo y lograr beneficios económicos. La calidad de las auditorías internas está directamente relacionada con la calidad y el éxito del funcionamiento del sistema, y la importancia de las auditorías internas es evidente. El proceso de auditoría interna es como un examen físico de una organización: puede detectar problemas a tiempo, resolverlos a tiempo, tapar lagunas de gestión a tiempo y cortar los problemas de raíz. Si el papel de la auditoría interna se puede utilizar y mejorar plenamente, puede proporcionar un enfoque integral y a largo plazo para la mejora del sistema de gestión de calidad, compensar las deficiencias de la auditoría externa y lograr la mejora del nivel de gestión de calidad de la empresa. la mejora continua de la calidad del servicio. El trabajo de ISO9001 comienza y termina con la gestión. Las auditorías internas deben tener siempre como punto de partida fundamental "promover la mejora de los niveles de gestión de la calidad". Por lo tanto, debemos prestar atención a los siguientes cuatro aspectos en auditoría interna:
Primero, debemos elevar el trabajo de auditoría interna a un nuevo nivel y darnos cuenta de que la calidad del producto es la garantía para la supervivencia y el desarrollo de la empresa. Esta auditoría interna es la primera auditoría interna después del cambio de versión de la empresa, y también es un avance antes de la auditoría externa a finales de este mes. Se espera que todos los departamentos y auditores internos le den gran importancia.
A través de auditorías internas, podemos comprender oportunamente los problemas existentes en la operación del sistema, mantener actualizado el sistema de gestión de calidad y asegurar la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de gestión de calidad.
El segundo es exigir que todos los auditores internos presten atención a su propio trabajo, respalden las conclusiones de la auditoría interna con evidencia suficiente y suficiente, revisen todos los elementos para evitar omisiones, resuman y analicen cuidadosamente y descubran efectivamente los problemas en el funcionamiento del sistema. Los auditores internos deben adherirse a los principios y mejorar sus habilidades de auditoría. Porque nos enfrentamos a nuestros propios líderes y colegas conocidos, si los auditores internos no se atreven a hablar o hacen la vista gorda ante los problemas descubiertos, o adoptan una actitud de ir a través y sólo encuentran algunos problemas superficiales y menores, o no los hay. Si todos Si estos elementos se examinan realmente a fondo, nuestro trabajo de auditoría interna se convertirá en una mera formalidad y perderá su propio significado. Los auditores internos deben ser buenos para observar y captar puntos y líneas importantes durante las auditorías.
En la auditoría, el auditado, es decir, la organización y gestión de cada departamento, la perspectiva mental del personal, la precisión de la expresión del lenguaje, el tiempo para realizar registros, el grado de atención. del personal no relacionado con el sistema de gestión de la calidad. La comprensión del sistema de gestión de la calidad por parte de la persona a cargo del auditado se convertirá en la base objetiva de la auditoría. Desde esta perspectiva, la actitud de trabajo y la calidad de los auditores internos son muy importantes.
3. Los líderes de varios departamentos deben cooperar activamente y apoyar plenamente el trabajo de auditoría interna. Durante el proceso de auditoría interna, los jefes de cada departamento deben participar y asignar personal para acompañar la auditoría, comunicarse oportunamente con los auditores internos y comprender oportunamente los problemas existentes en sus departamentos. Para elementos no calificados descubiertos durante la auditoría, los jefes de cada departamento y las personas responsables relevantes deben descubrir rápidamente las razones y concentrarse en corregirlas. Una vez completada la auditoría interna, se deben tomar medidas correctivas y preventivas de manera oportuna para lograr la autocorrección y mejora, de modo que la auditoría interna pueda implementarse y la auditoría interna pueda desempeñar el papel que le corresponde para mejorar mejor la gestión de calidad de la empresa. nivel y nivel de servicio.
4. Fortalecer el contacto y mantener los canales de información fluidos y eficaces. Durante el proceso de auditoría interna, si se descubren problemas, la persona a cargo del departamento auditado y los auditores internos deben mantenerse en contacto de manera oportuna, negociar y comunicar información relevante de manera oportuna para garantizar la buena conducta de la auditoría interna. auditoría. Durante esta auditoría interna, esperamos que todos los departamentos y todos los auditores internos tomen medidas activas para completar las tareas de auditoría con un alto grado de responsabilidad y trabajo eficaz, y hagan contribuciones positivas para promover aún más el desarrollo de la empresa.
Finalmente, ¡gracias a todos por su arduo trabajo y deseamos a la auditoría interna un completo éxito! Gracias a todos
Parte 2: Discurso de apertura de la Primera Reunión de Auditoría Interna
Contenido del Discurso de la Primera Reunión
Estimados líderes y colegas: Hola ¡todos!
1. Breve descripción del plan de auditoría: De acuerdo con los procedimientos de auditoría interna, la auditoría interna de los sistemas de calidad, medio ambiente y HSPM de 2014 de Tianjian Company se llevará a cabo entre el 110 de noviembre y el período de noviembre; Esta auditoría es relativamente larga, lo que facilita que cada equipo de auditoría y el departamento auditado elijan un momento adecuado para la auditoría.
Dos. El propósito de esta auditoría: evaluar la efectividad y el cumplimiento del sistema de gestión integrado (estándar GB/T 9001-2008, estándar GB/T14001-2004, HSPM QC080000:2012+02) y aprobar la auditoría.
Tres. Alcance de esta auditoría:
El sistema requiere todos los términos y departamentos cubiertos por ISO9001:2008:2008, ISO14001:2004+0:2004 e IECQ HSPM QC080000:2012+02. Básicamente todos los departamentos excepto el departamento de finanzas.
Cuatro. Presentemos a los auditores internos que participaron en esta auditoría: el líder de este equipo de auditoría es el familiar Duan Gong, y los miembros son Zhang Hai, Zhang Yangshun, Huang Wengui, Li Shanshan, Zheng Dandan, Liu Junming, Peng Junyun, Li Qionghui. y yo.
Método de auditoría del verbo (abreviatura de verbo):
A. Los métodos de auditoría específicos incluyen:
▲Conversación con el personal del departamento y el puesto que se está auditando.
▲Observar los procedimientos operativos del personal del departamento y puesto que se audita.
▲Consultar documentos y registros relevantes.
▲Verificar las actividades de gestión completadas.
B. Esta auditoría adoptó el método de muestreo.
▲Las muestras incluyen: personal, documentos y registros relacionados, etc.
▲Los auditores seleccionarán de manera justa muestras representativas y ampliarán adecuadamente el tamaño de la muestra en función de las circunstancias específicas durante el proceso de auditoría para demostrar si los hallazgos de la auditoría son accidentales o comunes.
Cabe señalar que la auditoría es una actividad de investigación de muestreo, por lo que la conclusión de la auditoría se basa en los hallazgos de la auditoría en el muestreo. Esta es la limitación de la auditoría de muestreo, los resultados de la auditoría de muestreo no son buenos. lo cual no significa que si a otros lugares no les va bien, este es el riesgo que trae la auditoría por muestreo al departamento auditado, de igual manera, si el muestreo es bueno, no significa que esté 100% bien hecho; Ésta es una limitación del método de muestreo para los auditores. Espero que todos puedan entenderlo y aceptarlo.
Verbo intransitivo presenta el plan de auditoría y lo confirma
1. El plan de auditoría ha sido enviado a todos a través de OA. ¿Lo has recibido? Cada departamento puede coordinar el tiempo de auditoría con el auditor interno.
2. Se espera que cada departamento auditado organice adecuadamente el trabajo de producción para garantizar el buen progreso de la auditoría interna.
7. Introducir normas pertinentes sobre las actividades de auditoría.
1. Incumplimiento ▲ No conformidad grave se refiere principalmente a: el sistema de calidad no cumple con los requisitos de las normas o documentos acordados del sistema de calidad que conducen a fallas sistémicas y regionales graves; puede tener consecuencias graves Conducirá directamente a una calidad del producto no calificada;
▲ El incumplimiento leve (o general) se refiere principalmente a: error humano aislado ocasionalmente, no se sigue el documento, lo que resulta en consecuencias graves y; Su incumplimiento, pero no afectará al sistema, tendrá un impacto importante.
2. Formación de informe de no conformidad: Antes de la reunión resumen, se formará un "informe de no conformidad" por escrito. Identifique a la(s) persona(s) (representante de la dirección, jefe de departamento o acompañante) que confirma el incumplimiento.
Después de mi discurso, me gustaría pedirle al Sr. Yin que dé instrucciones sobre el trabajo de auditoría interna. Por favor, déle al Sr. Yin un discurso complementario;
Parte 3: Discurso en la primera reunión de la auditoría interna tres en uno
La primera reunión de la auditoría interna
Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos! De acuerdo con el plan de auditoría interna de Xi'an XXX Company, se llevaron a cabo auditorías internas en el Departamento de Proyectos de Calefacción Central de la ciudad de Hancheng y en el Departamento de Proyectos de Fase II de la Universidad de Huaqing los días 5438+08 de junio de 2008 y 5438+09 de junio de 2009. Hoy habrá una auditoría interna de todos los departamentos funcionales de la empresa. Ahora permítanme presentarles a los miembros de nuestro equipo de auditoría: organización, documentación, formación, recursos humanos, infraestructura, etc. XXX, principalmente gestión de calidad de auditoría, etc. XXX, principalmente revisión de equipos y materiales, etc.
Por favor, presente a XXX a la dirección de la empresa...
1. El propósito, la base, el alcance y el método de esta auditoría son los siguientes:
1. Propósito de la auditoría: El propósito de esta auditoría es evaluar la idoneidad y eficacia del sistema de gestión "tres en uno" de nuestra empresa, promover la mejora continua y la perfección del sistema de gestión de nuestra empresa y garantizar la eficacia de los sistemas de calidad, medio ambiente y calidad de nuestra empresa. y ejecutar sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
2 Bases de auditoría: 1) Estándares GB/T19001, GB/T50430, GB/T24001, GB/T28001; 2) Documentos del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, medio ambiente y de la empresa; , Reglamentos, normas y estándares; 4) Contratos y acuerdos 5) Otros requisitos de las partes relevantes;
3. Alcance de la auditoría: Esta auditoría incluye todos los departamentos y cláusulas dentro del sistema de la empresa.
4. Método de auditoría: 1) Hablar con el departamento y el personal del puesto que se está auditando; 2) Observar el proceso de operación del departamento y el personal del puesto que se está auditando; 4) Verificar los documentos y registros relevantes; de trabajo completado Verificación de actividades;
Esta auditoría adopta un método de muestreo: la muestra de muestreo incluye: personal, equipos, productos, documentos y registros relacionados, etc. El auditor seleccionará de manera justa muestras representativas y, durante el proceso de auditoría, el tamaño de la muestra debe ampliarse adecuadamente en función de las circunstancias específicas para demostrar si los hallazgos de la auditoría son accidentales o comunes2.
5. Cabe señalar que la auditoría es una actividad de investigación de muestreo, por lo que la conclusión de la auditoría se basa en los hallazgos de la auditoría en el muestreo. Esta es la limitación de la auditoría de muestreo; Las auditorías de muestreo no son muy buenas, no significa que a otros lugares no les esté yendo bien. Este es el riesgo que las auditorías de muestreo conllevan para los departamentos auditados. De manera similar, los lugares con un buen muestreo no significa que se hayan realizado bien al 100%. Este es el método de muestreo.
¿Cuáles son las restricciones para los auditores? Espero que puedas entenderlo y aceptarlo.
En segundo lugar, se introduce la normativa pertinente sobre las actividades de auditoría.
1. No conformidades: Clasificación de las no conformidades - No conformidades graves: El incumplimiento grave de los requisitos especificados puede provocar el fallo del sistema de gestión, o la reducción o pérdida grave del control del proceso. capacidades, o puede causar daños a los clientes o a la sociedad, insatisfacción grave.
Incumplimiento general: Un incumplimiento leve de los requisitos especificados no dará lugar a hechos objetivos como fallo del sistema de gestión, reducción o pérdida grave de las capacidades de control de procesos, o insatisfacción de los clientes o de la sociedad. .
2. Formación de elementos de no conformidad: Se formará un "informe de no conformidad" por escrito en la reunión de resumen.
Informe", notifique al auditado y confirme claramente el personal responsable del incumplimiento.
3. Sistema de confidencialidad para garantizar que los datos relacionados con la operación encontrados en esta auditoría serán no
3. Pedir la palabra a los líderes de la empresa... Después de la reunión, comenzaremos a revisar...