Sobre la experiencia del marketing bancario
Sobre la experiencia del marketing bancario (1) Los diez días de formación bancaria provincial transcurrieron rápidamente, dejándonos escuchar tranquilamente las enseñanzas de nuestros mayores y dejarnos con las sonrisas más auténticas y brillantes. Mirando hacia atrás, de repente, no hay muchas oportunidades para reunirse así. Estamos a punto de ponernos a trabajar a lo grande, afrontando nuevos desafíos con una nueva mirada mental, con miedo sincero en el corazón, pero también llenos de alegría y expectativa.
Si alguien me preguntara, ¿qué es lo que más le impresionó durante el proceso de formación? Yo diría que es el poder del ejemplo. Cada líder provincial que nos enseña nos ha influido profundamente con su nivel de vida, experiencia laboral y experiencia. Son conocedores, experimentados, humildes, corteses y diligentes. Incluso los maestros que viven con nosotros en la clase de capacitación todos los días se sienten conmovidos por su meticuloso cuidado y espíritu de servicio. Gracias a los profesores de la clase de formación por su sincera y entusiasta dedicación, y al banco provincial por brindarnos oportunidades de formación, que nos trajeron un nuevo bautismo espiritual.
Si alguien me pregunta, ¿qué aprendiste con la formación? Me gustaría decir que se ha logrado un cambio de mentalidad de estudiantes del campus de Jingjing a profesionales. Aquí aprendimos sobre el historial de desarrollo, la descripción básica, los módulos comerciales, la gestión de riesgos, las especificaciones de los documentos oficiales, la etiqueta de servicio, el sistema de gestión salarial, la capacitación de talentos y el sistema de promoción del Banco Agrícola de China. A través del estudio sistemático, los estudiantes han aclarado la dirección de su desarrollo profesional, planificado su plan de vida y están llenos de ambición.
“Las infracciones son riesgos, la seguridad son beneficios y el cumplimiento crea valor”. El concepto de cumplimiento legal ha estado profundamente arraigado en el corazón de la gente. La banca es una industria de alto riesgo. Impulsada por la ola de innovación financiera, la industria financiera se ha convertido gradualmente en bancos que ofrecen principalmente estrategias de transferencia de riesgos. En cierto sentido, los bancos comerciales son instituciones financieras que se ocupan de los riesgos y utilizan los "riesgos comerciales" como medio fundamental de obtención de beneficios. Un sistema sólido de gestión de riesgos puede crear valor agregado para los bancos comerciales y obtener capacidades de toma de riesgos para oportunidades de ganancias en el mercado. Esta es la competitividad central de los bancos comerciales modernos. Los riesgos existen en todos los eslabones comerciales de los bancos comerciales y la gestión integral de riesgos se refleja en el comportamiento habitual de cada empleado. Por lo tanto, como empleado bancario, siempre debe tener conciencia y conciencia sobre la gestión de riesgos, protegerse proactivamente de los posibles factores de riesgo que puedan existir en su trabajo y prestar atención a protegerse.
"¡Bienvenido a la familia xx!" Estas cálidas palabras se repitieron repetidamente en el discurso de cada predecesor. De hecho, durante el período de formación, la clase de formación organizó diversas actividades culturales y deportivas para mejorar la comunicación entre los alumnos y hacerlos sentir felices.
El horario diario es muy completo. Los estudios de clase, las competiciones deportivas, los concursos de oratoria, los ensayos de representaciones artísticas y otras actividades coloridas brindan a los estudiantes de primer año un escenario para mostrarse e integrarse en la familia ABC. En particular, el ensayo de la representación teatral profundizó el conocimiento mutuo de los estudiantes. ¡Estamos dispuestos a derramar el sudor de la juventud, hacer florecer la juventud más deslumbrante y demostrar plenamente el hermoso estilo de la nueva generación de empleados de ABC en el escenario activo de las representaciones artísticas! Desde aquí, les deseo un éxito total en la tercera clase de capacitación para nuevos empleados del Banco de China * * ¡Sucursal en 20xx!
Después de que el Banco Agrícola de China haya sido incluido con éxito en la lista, se esfuerza por convertirlo en un banco universal moderno que esté orientado a la agricultura, las zonas rurales y los agricultores, esté en línea con el mercado internacional y esté comprometido con Brindar a los clientes servicios financieros de alta calidad. Como nuevos empleados del Banco Agrícola de China, nos embarcamos en un viaje para buscar la excelencia y crear brillantez junto con una mentalidad profesional de dedicación a nuestro trabajo, diligente y concienzudo, y cumpliendo con las leyes y regulaciones.
Finalmente, me gustaría compartir lo siguiente con mis compañeros:
Es fácil de saber, pero difícil de hacer. Conoce lo difícil pero haz lo fácil, une conocimiento y acción, haz lo que crees, cree en lo que haces.
Comprensión de la experiencia en marketing bancario (2) La capacitación intensiva de tres días terminó, pero todavía siento que aún queda más por aprender. Los profesores de xx Business Service Quality Information Company nos trajeron ideas muy novedosas. Aunque llevo muchos años trabajando, todavía sé muy poco sobre marketing, gestión y planificación. A través de esta capacitación y estudio, tengo una comprensión más profunda del marketing, aprendí algunos nuevos conocimientos de marketing y aprendí en la práctica lo importante que es cultivar un equipo de marketing de alto rendimiento para el desarrollo de nuestro banco. Combinado con mi propia práctica laboral, siento que me he beneficiado mucho de la comprensión, el aprendizaje y el autoexamen. Aprendí muchos conceptos nuevos y habilidades laborales y me beneficié mucho.
Después de pensar, resumí mi experiencia después de la capacitación de la siguiente manera:
En primer lugar, como presidente de rama, debo prestar atención al cultivo de habilidades y cualidades personales, mejorar mi capacidad de pensamiento, tener una alta grado de confianza en mí mismo y responsabilidad, y prestar atención a mí mismo, etiqueta de trabajo diario, usar un lenguaje cortés, tratar a los demás cortésmente, comunicarme con los demás de manera amigable y gentil, ejercer el poder organizativo del equipo en un buen ambiente y verdaderamente. Crea una vida de temperamento y buen gusto en el trabajo diario. La capacitación y el aprendizaje me hicieron darme cuenta de mis propias deficiencias, de que era necesario mejorar mis habilidades de comunicación y expresión del lenguaje, y también trajo mucha confusión a mi trabajo diario. Líderes y compañeros me lo han señalado, pero todavía no sé cómo expresarlo correctamente. A través de este estudio, aprendí que para crear mejor una atmósfera armoniosa y armoniosa y ampliar la cobertura comercial, es necesario dominar algunas habilidades de comunicación.
En segundo lugar, no solo debe dominar algunos conocimientos comerciales básicos, sino también aclarar sus objetivos y tareas, formular planes prácticos, liderar un buen equipo y hacer un buen trabajo en el trabajo diario de marketing de la sucursal. Movilizar activamente a los empleados, formular planes de marketing razonables, aprovechar plenamente las oportunidades comerciales y nunca librar batallas sin estar preparados. El objetivo principal de la preparación es tener un plan exhaustivo para que el siguiente paso pueda llevarse a cabo de manera específica, planificada y paso a paso. Una buena preparación del material puede hacer que los clientes sientan la sinceridad de los especialistas en marketing y ayudarlos a establecer una buena imagen. No podían soltar sus cosas y hablaban con fiereza. Deben aumentar su confianza en sí mismos, tener confianza, responder preguntas con calma, hablar y comportarse apropiadamente y ganarse mejor la confianza de los clientes.
En tercer lugar, desarrollar nuevos clientes y ampliar el alcance de nuevos negocios es la filosofía empresarial de desarrollo y también es un requisito para los especialistas en marketing. Para encontrar la fuente de los clientes objetivo, no sólo debe haber un objetivo central, sino que los especialistas en marketing también deben ser diligentes y dedicados. Para obtener más clientes más rápido y mejorar el desempeño del marketing, no solo debemos proteger cuidadosamente a los antiguos clientes, sino también desarrollar diligentemente nuevos clientes, prestar siempre atención a las tendencias del mercado, comprender las últimas situaciones de los clientes y estar preparados para presentar nuevos negocios a los clientes. en cualquier momento. Debemos ir a miles de hogares, hablar mil palabras, pasar por todo tipo de penurias, utilizar todos los medios posibles, ser emprendedores, positivos, perseverantes, no desanimarnos, no desanimarnos, mantener siempre una buena calidad psicológica y realizar el trabajo de manera manera integral.
Los especialistas en marketing deben tener buen ojo, comprender la dinámica del mercado de manera oportuna y descubrir información que refleje las actividades internas de los clientes a partir de sus comportamientos. Este es un requisito previo necesario para que los especialistas en marketing comprendan profundamente las actividades psicológicas de los clientes. y juzgar con precisión a los clientes. Por supuesto, también es necesario tener una gran capacidad creativa para ganar sorpresas en la feroz competencia del mercado. Debemos tener un espíritu innovador de "artesanía", romper con los conceptos tradicionales, ser buenos en la adopción de nuevos métodos y tomar nuevos caminos, para que nuestras actividades de marketing puedan atraer la atención de futuros clientes.
Las relaciones interpersonales son un factor indispensable en el proceso de marketing. Todo el mundo tiene dos redes personales diferentes, una que adquirimos de forma natural y otra que creamos. Las redes interpersonales naturales incluyen a nuestros familiares, amigos cercanos y otros conocidos. Si tiene un buen encanto personal, toma la iniciativa para desarrollar sus relaciones interpersonales, utiliza su tiempo para comunicarse con clientes de alta calidad e introduce proyectos de servicio VIP, los clientes recibirán una cortesía especial y desarrollarán una mentalidad recíproca, volviéndose así más leales a nosotros. e incluso ayudándonos. Desarrollamos nuevos clientes. Basado en la integridad, ser leal a los clientes, hacerse amigo de los clientes, dejar que los clientes sientan nuestro lado verdadero y apasionado, confiar unos en otros y mantener una cooperación a largo plazo.
El éxito requiere espíritu, y el marketing también requiere voluntad. Debes tener perseverancia, coraje para seguir adelante, fe inquebrantable, automotivación y automotivación, para que puedas persistir hasta el final y llegar al otro lado de tu meta.
Finalmente, a través de esta capacitación, no solo vi mis deficiencias, sino que también aprendí algunos nuevos conocimientos de marketing, vi la esperanza de desarrollo y establecí la dirección para esfuerzos futuros. Fue como una luz en la oscuridad y me dio motivación. Continuaré integrando los conocimientos adquiridos y abriendo un nuevo cielo azul en el campo laboral.
Comprensión de la experiencia en marketing bancario (3) Participé en el curso de capacitación para presidentes de sucursales secundarias organizado por el banco provincial este año y me beneficié mucho. Combinado con el trabajo real, a continuación hablaré sobre mi experiencia personal.
Primero, cambiar el concepto de marketing e implementar estrategias centrales de marketing para el cliente.
En la actualidad, el sector bancario en general está de acuerdo con la "regla 80/20". Creo que esta regla es particularmente adecuada y destacada para nuestra xx Caja de Ahorros, especialmente para las sucursales por debajo del nivel del condado y en áreas rurales. Es decir, el x% de las ganancias del banco provienen del x% de sus clientes.
Se puede ver que el x% de los clientes de alto nivel puede imaginar los beneficios que brinda nuestro banco xx, pero cómo hacer que este x% de los clientes de alto nivel se conviertan realmente en nuestros clientes leales requiere que la sucursal utilice y optimice los recursos existentes hasta el cumpleaños. obsequios y visitas por bajas laborales, bendiciones especiales en fiestas importantes, etc. para acortar la distancia con los clientes. Y a través del marketing cruzado, los clientes pueden comprar varios productos de nuestro banco a través de varios canales de experiencia, lo que permite que el x% de los clientes de alto nivel utilice servicios mejores y más rápidos, etc.
En segundo lugar, cambiar los conceptos empresariales y establecer una perspectiva científica sobre el desarrollo.
1. Es necesario mejorar aún más el sentido de crisis y misión en el trabajo de depósitos, promover vigorosamente el rápido crecimiento de varios depósitos, hacer todos los esfuerzos posibles para mejorar la posición en el mercado del negocio de depósitos y mejorar la competitividad. de los depósitos de ahorro y hacer todo lo posible para aumentar la cuota de mercado. Adherirnos a la estrategia de desarrollo "Big Gold" y utilizar los recursos de nuestra red y el potencial de marketing que cubren áreas urbanas y rurales para expandir el mercado de ahorro.
2. Centrarse en promover el desarrollo integral y coordinado de negocios intermediarios y nuevos negocios, y hacer un buen trabajo en cada trimestre y en cada época del año a través de seguros de agencia, tarjetas de crédito y tarjetas IC y Huinong. Productos de tarjetas que se promocionarán en el siguiente paso del trabajo. Algunas personas dicen que el desarrollo empresarial debería dividirse en temporada baja y temporada alta. Personalmente creo que el desarrollo empresarial no debería dividirse en temporada baja y temporada alta, sino que debería depender del espíritu de equipo de una sucursal y un equipo. No debemos limitarnos a esperar a tener clientes, sino salir y entrar en el mercado para llevar a cabo un marketing dirigido, estratégico y sustancial entre comerciantes y agricultores. ¿No hay un dicho que dice: ¡El tiempo no espera a nadie! No podemos considerar "avanzar con los tiempos" como una frase vacía; debemos tomar medidas proactivas de manera práctica.
En tercer lugar, fortalecer la conciencia sobre la prevención de riesgos y mejorar la calidad de la gestión del control interno
Con la competencia cada vez más feroz en la industria bancaria y el entorno de mercado complejo y en constante cambio, los bancos comerciales están enfrentando riesgos cada vez mayores. Los principales riesgos que enfrentamos como banco comercial incluyen el riesgo crediticio, el riesgo de mercado y el riesgo operativo. En cuanto a los tres riesgos anteriores, creo que es particularmente importante fortalecer la prevención de riesgos operativos. Al ver la película educativa de advertencia de 45 minutos y los numerosos casos que escuchamos y vimos a nuestro alrededor, no es difícil ver que la mayoría de los riesgos provienen del interior del banco, como robos por parte de personas con información privilegiada del banco, operaciones ilegales, etc. Por eso creo que en el trabajo diario se deben hacer bien los siguientes aspectos: fortalecer la educación ideológica de los empleados y el aprendizaje de los sistemas comerciales, utilizar reuniones semanales, reuniones matutinas, reuniones mensuales de análisis de negocios y descargar videos educativos de advertencia en línea, etc. Y combinado con el contenido del sistema "Año de implementación del cumplimiento" de este año, la conciencia de la prevención de riesgos quedará profundamente inculcada en la mente y el alma de cada empleado, de modo que el concepto de gestión del cumplimiento pueda integrarse en él.
En cuarto lugar, construir una plataforma de desarrollo "orientada a las personas" y cultivar una cultura corporativa armoniosa.
Para los empleados de las sucursales, debemos elogiar a los avanzados, alentar a los atrasados, comunicarnos más con los empleados, Criticamos menos y persistimos en Orientado a las personas, utilizamos los recursos existentes de la familia de los empleados para mantener un estado de ánimo feliz y una buena actitud con los empleados todos los días durante cumpleaños, cenas festivas, tenis de mesa, juegos de ajedrez y cartas, partidos amistosos de bádminton, etc. . Al mismo tiempo, es necesario mejorar aún más los servicios estandarizados en los mostradores de venta, fortalecer aún más las inspecciones de servicios y mejorar la red de supervisión e inspección de servicios. Es necesario guiar a los empleados para que se pongan en el lugar de los clientes y vean los servicios que brindan desde la perspectiva de los clientes, para brindar buenos servicios de manera espontánea, para establecer una buena imagen corporativa y para aumentar la visibilidad y reputación social.
Quinto, fortalecer la ejecución y mejorar las capacidades de gestión
¿Qué es la ejecución? La capacidad de ejecución "es la capacidad de completar tareas con calidad y cantidad". La fortaleza del desempeño personal depende de dos factores: la capacidad personal y la actitud laboral. La capacidad es la base y la actitud es la clave. Por tanto, es necesario mejorar la ejecución personal. Por un lado, debemos fortalecer nuestra propia calidad fortaleciendo el aprendizaje y la práctica y, lo que es más importante, debemos corregir nuestra actitud laboral. Entonces, ¿cómo establecer una actitud laboral positiva y correcta? Creo que la clave es implementar los requisitos de "rigor, practicidad, rapidez e innovación" en el trabajo.
1. Céntrate en el "rigor", sé proactivo y potencia tu sentido de responsabilidad. La responsabilidad y el espíritu emprendedor son las primeras condiciones para hacer un buen trabajo. La intensidad de la responsabilidad determina la intensidad de la implementación; la fuerza de la empresa determina la calidad de la implementación.
2. Debemos centrarnos en la "realidad", tener los pies en la tierra y establecer un estilo pragmático. Las grandes cosas en el mundo deben hacerse con cuidado y las empresas antiguas y modernas deben llevarse a cabo. Aunque la situación de cada uno puede ser normal y la división del trabajo puede ser diferente, siempre que trabajen duro y sean serios, pueden marcar la diferencia. Ambicioso y errático, el resultado es finalmente inútil.
3. Debemos centrarnos en lo "rápido", aprovechar cada día y mejorar la eficiencia en el trabajo. "Mañana y pasado mañana, cualquier cantidad de mañanas. Viviré el mañana y todo estará bien.
"Por tanto, para mejorar la ejecución es necesario fortalecer la conciencia del tiempo y la eficiencia, y llevar adelante la filosofía de trabajo de "actúa ahora, hazlo inmediatamente". Superar decididamente los malos hábitos de la pereza y la procrastinación.
4. Centrarse en " "Nuevo", ser pionero en innovación y mejorar los métodos de trabajo. Sólo la reforma tiene vitalidad; sólo la innovación puede traer desarrollo. Frente a la competencia cada vez más feroz y los cambios rápidos de hoy, la innovación y la adaptabilidad se han convertido en los elementos centrales a promover. desarrollo.
Lo anterior es algo de planificación y experiencia basada en el contenido de la capacitación de este banco provincial y la experiencia en este puesto. Por favor critique y corrija cualquier inadecuación
Comprensión del marketing bancario. experiencia (4) Banco Con gran anhelo y anhelo, me uní al gran grupo de formación de gerentes de cuentas. Sentí que la vida era como un arco iris después de la lluvia, y comenzó a brillar intensamente, junto con mis compañeros. Con el mismo sueño, me uní al grupo.
Siempre pensé que el proceso de capacitación era simple y fácil, sin preocupaciones ni presiones. Pero después de X días de entrenamiento, descubrí que fue realmente útil. El trabajo duro requiere esfuerzo y progreso continuos, para soportar la presión, para desarrollar tu potencial y dedicar todo tu entusiasmo.
En los X días. Durante la capacitación, aprendí mucho, por ejemplo, cómo revisar las declaraciones corporativas, cómo hacer un buen trabajo en la revisión previa al préstamo (incluido el entorno corporativo, la calidad del director ejecutivo de la empresa, los riesgos del préstamo, etc.), cómo hacerlo. un buen trabajo en marketing y habilidades de marketing, etc. En el proceso de aprendizaje, experimenté sentimientos sin precedentes, tanto amargos como dulces.
El tiempo de capacitación es compacto, el contenido es novedoso y la organización es. Claro, contiene orientación teórica y resúmenes de experiencia. Desde el comienzo de la capacitación, me contagió el ambiente de la capacitación: ¿Qué debo hacer, cómo debo responder y cuántos puntos puedo obtener? ? Cada pregunta que hice fue entendida cuidadosamente por el maestro y me beneficié mucho de toda la capacitación. Aprendí varias cosas: En primer lugar, el espíritu de equipo es lo que más siento. Antes de la capacitación, todos los estudiantes estaban divididos en cinco. Tan pronto como comenzó la clase, los líderes de equipo y de escuadrón fueron seleccionados y exhibidos después de la clase. En todo momento, estamos trabajando duro para ganar puntos a través del maravilloso desempeño del equipo y de los individuos, y lograr la victoria final para nuestro equipo. En este proceso, la conciencia del equipo de todos se ha movilizado por completo y todos están trabajando duro para su propio equipo.
Me siento honrado de haberme ganado la confianza de los miembros del equipo y convertirme en el líder del equipo. Lo que siento más profundamente es la presión y la responsabilidad sobre mis hombros. Después de unos días, los miembros del equipo se desempeñaron muy bien. Quiero decirles a los miembros del equipo: ustedes son los mejores y veo mis propios defectos con mayor claridad. Trabajaré más duro para mejorarme en el futuro. "No existe un individuo perfecto, sólo un equipo perfecto". Cada uno de nosotros tiene limitaciones. Sólo combinándonos orgánicamente y avanzando hacia un objetivo común podemos lograr los mejores resultados. Sin trabajo en equipo, sólo con la fuerza del colectivo y dando rienda suelta al espíritu de equipo podremos hacer un mejor trabajo y completarlo mejor. Debemos "construir un equipo de primera clase y generar beneficios de primera clase". En segundo lugar, creo que en el trabajo debemos tener un fuerte sentido de servicio al cliente, servir a los clientes desde la perspectiva del cliente, utilizar los estándares del cliente como estándar y tener estándares que superen las expectativas del cliente. Debemos considerar plenamente las necesidades de los clientes, preocuparnos por sus necesidades, pensar en lo que piensan y dejar que los clientes obtengan respuestas más satisfactorias que superen las expectativas. Sólo así podrás ganar más clientes. Preste especial atención a los detalles y aprenda a utilizar sus habilidades comunicativas. Cualquier pequeño error puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En una competencia cada vez más feroz, los clientes pueden dejarnos en cualquier momento y elegir otros. El servicio es la clave del éxito y el servicio al cliente es una parte importante del producto. Los servicios y productos en sí mismos son componentes importantes de la competitividad. En la competencia de mercado cada vez más feroz de hoy, las diferencias de precio y rendimiento entre los productos bancarios son cada vez menos obvias. Para resaltar la personalización de los productos y ganarnos el favor de los clientes, un servicio al cliente novedoso y perfecto es nuestra arma mágica para ganar, y la diferencia en el servicio al cliente forma la diferencia en los productos, por lo que el servicio al cliente es muy importante y debemos ganar clientes. con excelente servicio. Otro punto es que "los requisitos razonables son formación y los irrazonables son moderación". En la formación nos preguntamos esto, pero en el trabajo muchas veces hay cosas más o menos razonables o poco razonables. Todos deberíamos mantener una actitud positiva y afrontar los desafíos con mayor entusiasmo. Presta atención a regular tus emociones. Ante la presión laboral, debemos considerar cada dificultad como una prueba y una oportunidad para volver a demostrar nuestro valor.
Anticipándonos a cada nueva oportunidad de examen, podemos aumentar nuestro propio valor, lo que convierte el estrés en motivación para seguir adelante. Sin esta capacitación, no sé cómo me desempeñaría al contactar a los clientes; pero a través de la capacitación, especialmente después de preparar personalmente y participar en simulacros, sé claramente cómo debo enfrentarme a los clientes, hasta en cada eslabón. El proceso de venta profesional es un proceso cíclico, desde el desarrollo del prospecto hasta la preparación, la cita, el contacto, la entrevista inicial, la descripción del producto, el rechazo de la transacción, la promoción de la entrevista y el servicio postventa no es el final, sino el comienzo. de otra perspectiva de desarrollo. A través de la práctica, no sólo dominé el proceso específico, sino que, lo que es más importante, gané el coraje y la confianza para enfrentar los desafíos. Aunque todavía hay muchas deficiencias, cuando bajé del podio y escuché los elogios y el aliento de mis mayores, sentí una alegría indescriptible. Otro sentimiento es el de estar preparado para aprovechar las oportunidades. Hay muchas oportunidades, pero siempre existe el arrepentimiento de perderlas. Debería reflexionar sobre mí mismo en lugar de quejarme. ¿Fue porque no tuve la oportunidad o porque no estaba completamente preparado? Lamentablemente, las oportunidades sólo llegan a quienes están preparados. No volverá a suceder. La formación me inspiró mucho y hay muchas cosas en las que vale la pena persistir: buena mentalidad, espíritu emprendedor y actitud positiva; cultivar el espíritu de equipo y el espíritu innovador; organizar el tiempo de forma razonable y establecer un buen concepto de remuneración; Atención a los detalles y estar lo más relajado posible estratégicamente. Levantar pesas, levantar pesas lo más fácilmente posible tácticamente, etc.
Estos X días fueron muy duros, porque no había descanso, y sentí la severidad de la Academia Militar de West Point. Pero precisamente gracias a esto, pudimos aprender y dominar esas tareas aparentemente imposibles en solo X días. Es como un milagro. Creo que esto refleja una filosofía clásica, es decir, el potencial humano es verdaderamente ilimitado.
En general, esta formación me permitió avanzar a un nivel más profundo, lo que me ayudará a afianzarme en la sociedad en el futuro. Sin embargo, también me di cuenta de que es imposible hacer un buen trabajo en esta área sólo con medio mes de formación. También me exige acumular poco a poco en mi estudio diario y trabajar para enriquecer continuamente mi experiencia. En el trabajo futuro, me esforzaré por protegerme de la arrogancia y la impetuosidad, fortalecer mis creencias, estudiar mucho, acumular experiencia, ajustar constantemente mi forma de pensar y métodos de trabajo y perfeccionarme en la práctica. Creo firmemente que he superado una etapa de prácticas, y la experiencia práctica adquirida me beneficiará a lo largo de mi vida, lo que se comprobará continuamente en mi futuro laboral. Continuaré entendiendo y apreciando el conocimiento que he aprendido en la práctica y combinaré el conocimiento teórico con el trabajo práctico para demostrar plenamente mi valor personal y mi yo. Trabajar duro para realizar mis ideales y mi brillante futuro.
Un día, cabalgaré sobre el viento y las olas, izaré mis velas y cruzaré el mar. Me doy cuenta profundamente de que todavía me queda un largo camino por recorrer y que requiere trabajo duro y lucha constante para ir realmente bien. Sin el éxito esperado, debemos superar las dificultades que nos esperan. Continuaré trabajando duro ahora, en el futuro y siempre.
Comprensión de la experiencia en marketing bancario (5) Como dice el refrán: "El plan de un año comienza en primavera". Marzo es una estación cálida y también es la estación en la que empezamos a tener dificultades. En este día prometedor, entré en la gran familia del CITIC Bank y realicé una pasantía durante dos semanas. Durante el proceso de marketing, dejé muchos recuerdos intrigantes y obtuve muchas experiencias inolvidables.
Primero: Tener conocimientos empresariales profesionales. Adoptamos un modelo de marketing de puntos. Instalamos un punto en Carrefour donde los clientes vienen a preguntar sobre el uso de tarjetas de crédito relevantes. Esto requiere que nuestro personal de marketing tenga buenos conocimientos profesionales y responda las preguntas de los clientes. Debe comprender las condiciones de solicitud, activación, uso y reembolso de la tarjeta, para luego guiar al cliente para completar las operaciones posteriores.
Segundo: Tener plena confianza y ganarse instantáneamente la confianza de los clientes. Un vendedor calificado primero debe tener plena confianza. Sólo cuando tenga confianza en sí mismo podrá tener una idea clara y presentar sus productos a los clientes mediante un lenguaje fluido. Al comercializar productos, haga amistad con los clientes y hágalos sentir bien consigo mismos. Lo que dices cuando conoces a un cliente por primera vez es muy importante y una buena apertura suele ser la mitad de la batalla. Por supuesto, ganarse el favor y la confianza del cliente al instante no sólo se refleja en la primera reunión. El cliente puede mostrarse frío con el especialista en marketing durante mucho tiempo durante la conversación, pero algunos cambios en los detalles pueden conquistar su corazón.
Tercero: Haz un plan para ti mismo tanto como sea posible. Debido a que el marketing punto a punto es un modelo comúnmente utilizado entre muchos pares, los clientes pueden encontrarlo menos novedoso después de verlo demasiado. La clave es atraer clientes mientras están allí.
En el proceso de marketing, he estado guiando activamente a los clientes. Aunque he encontrado muchos contratiempos, también he dominado muchos métodos. Y para evitar una especie de ceguera, necesito planificar en consecuencia. Sólo organizando adecuadamente tu trabajo diario podrás obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
En cuarto lugar, aprender nuevos conocimientos de los fracasos del marketing. Como dice el refrán, "El fracaso es la capacitación para el desarrollo gerencial, y realmente me beneficié mucho". A través del maravilloso discurso de Dong Lixu, me di cuenta profundamente de mis debilidades en la gestión diaria y mis lagunas en los principios, y compensé mis habilidades de gestión y comunicación. aprendizaje de habilidades. El resultado de la competencia no es más que la supervivencia del más fuerte. El mercado es como un campo de batalla. No basta con tener el coraje y la valentía para ganar la guerra. La comercialización de seguros se encuentra en un buen momento y, al mismo tiempo, el mercado de comercialización también será turbulento. Como gerente de seguros de base, además de dominar una gran cantidad de conocimientos, tener la actitud correcta y buenos hábitos, las habilidades prácticas son esenciales. La mejora de las habilidades debe realizarse mediante mucha práctica y ejercicios, y finalmente dejar que el mercado pruebe la viabilidad.
Aunque esta clase de formación ha finalizado, un nuevo viaje acaba de comenzar. Pondré los conocimientos, actitudes, hábitos y habilidades aprendidos en la clase de capacitación en un trabajo práctico intenso y ordenado, y con perseverancia y un estilo serio y riguroso, ¡estoy decidido a luchar por la gloriosa causa de China xx de por vida!
Acerca de la experiencia en marketing bancario (6) El tiempo pasa volando y la capacitación de una semana sobre construcción de tiendas en línea de referencia en marketing termina en un abrir y cerrar de ojos. Creo que todos ustedes se beneficiaron tanto como yo. En primer lugar, quiero agradecer a Associated Press por las oportunidades de aprendizaje que nos han organizado y, en segundo lugar, quiero agradecer a los profesores de la Escuela Baylor por su arduo trabajo y orientación. Creo que esta capacitación se puede dividir en tres partes, una es preparación de marketing, la otra es marketing de combate real y la tercera es resumen y mejora. En este proceso, hemos obtenido cambios en los conceptos de marketing, habilidades de marketing extremadamente altas y experiencia acumulada. La capacitación duró poco, pero las cosas anteriores que obtuve se mantendrán en mi trabajo futuro y mejorarán con el tiempo.
En primer lugar, sobre el estudio teórico y las reuniones matinales. Ambos nos están preparando para nuestros esfuerzos de marketing. El plan del día comienza por la mañana. Necesitamos organizar nuestro día. "Romper cero más uno" es para hacernos saber qué hacer hoy. La organización del dgf y la mejora del ambiente de equipo requieren que tengamos una buena perspectiva del trabajo, abandonemos las emociones fuera del trabajo y acojamos el trabajo con pleno entusiasmo. El mercado financiero cambia cada día que pasa y también debemos seguir el ritmo de los tiempos. Las noticias financieras transmitidas en la reunión de la mañana son solo para atraer jade y necesitas recargarte constantemente. La práctica del habla y el aprendizaje de habilidades de marketing nos permiten enfrentarnos mejor a los clientes y completar el trabajo de marketing de manera eficiente. Debido a que cada día nos enfrentamos a más clientes, necesitamos despertar rápidamente el interés de los clientes, resaltar las ventajas y puntos de venta del producto y facilitar las transacciones. La preparación previa es particularmente importante. Una preparación adecuada definitivamente obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
En segundo lugar, en cuanto a la práctica del marketing. A medida que se intensifica la competencia entre los bancos, ya no podemos esperar a que los clientes lleguen a nuestra puerta sino tomar la iniciativa. ¿Es realmente el marketing abierto tan difícil como crees? Tomando como ejemplo la banca móvil, no es tan difícil de explicar. Simplemente presento una forma más conveniente y rápida a los clientes y les enseño cómo usarla. Para los jóvenes, la aceptación sigue siendo muy alta. Cuando hay muchos clientes, el profesor de formación nos da "posicionamiento triangular". Los gerentes del gabinete alto, del gabinete bajo y del lobby cooperan entre sí y realizan sus respectivas tareas, lo que no solo mejora el estado de ánimo de los clientes, sino que también gana en marketing. oportunidades. En este momento, las capacidades de ejecución y colaboración del equipo pueden demostrarse plenamente y nuestro trabajo puede completarse bien. El profesor de formación también enseñó algunas técnicas comunes de marketing. En primer lugar, utilice sonrisas y cumplidos para romper la sensación de desconocimiento de los clientes; en segundo lugar, comprenda los detalles, comprenda las necesidades de los clientes y elija un producto con puntos de venta destacados para el marketing; en tercer lugar, utilice historias, regalos, etc. para promover las ventas.
Finalmente, sobre la mejora del resumen. Cada cliente es un caso, con similitudes y circunstancias especiales, por lo que las técnicas de marketing se pueden copiar, pero no simplemente copiar. Es necesario resumir, acumular e innovar constantemente. También hay muchas maneras de aprender. Podemos escuchar más, ver lo que hacen los demás, tomar lo mejor y descartar la escoria. Y nuestra propia experiencia en marketing también es muy valiosa en todo momento. Después de cada día de trabajo, es necesario pensar detenidamente en lo que no hicimos lo suficientemente bien y en lo que deberíamos hacer la próxima vez.
Lo anterior es mi experiencia al participar en la capacitación en línea de Qianwei Associated Press sobre la creación de un punto de referencia de marketing. Gracias nuevamente por la oportunidad de capacitación y la orientación del maestro.