¿Qué tipo de formación necesitan los dependientes de las tiendas de ropa interior?

La capacitación situacional generalmente requiere que un grupo de personal de ventas desempeñe el papel de consumidores en la sala de exhibición, y luego el personal de ventas les vende productos. El entrenamiento de escenarios es principalmente la reproducción de escenarios de ventas. Este método de capacitación incluye exhibición de ropa interior (según estilo o color), diseño del ambiente de la tienda, cómo recibir a los clientes, cuestiones a las que se debe prestar atención al promocionar productos y cómo guiar a los consumidores en la compra de ropa interior. A través de esta capacitación, los vendedores pueden dominar las técnicas de ventas. La gestión del trabajo diario de los empleados de la tienda incluye: ir a trabajar a tiempo y con anticipación. Los empleados de la tienda generalmente deben ir a trabajar media hora antes dentro del tiempo especificado y hacer un buen trabajo en la limpieza de toda la tienda. Mantenga el piso del taller, los laminados, los estantes y los pisos limpios y ordenados. El gerente de la tienda se reúne con anticipación para resumir el trabajo de ayer y los problemas encontrados en el proceso de ventas, y explicar claramente el plan de trabajo del día. Clasifica la lencería en los estantes y comprueba si las prendas coinciden con la noche anterior. Verifique la calidad de la mercancía en las áreas de la tienda para asegurarse de que no haya artículos inferiores ni precios incorrectos. Coloque el dinero suplementario en el lugar correspondiente según el método de visualización. Ingrese al estado del trabajo de ventas y organice los artículos en los estantes en cualquier momento. Emita los recibos de ventas con cuidado para asegurarse de que sean precisos. Complete varios formularios y documentos cuidadosamente según sea necesario.

. Recopilar opiniones y sugerencias de los clientes y resumirlas al departamento de marketing de la empresa. Ayudar en el manejo de quejas de los clientes y solicitudes especiales dentro del alcance del trabajo. Debe explicar claramente lo que sucedió ese día y contar la mercancía cuando cambie de turno. Inspeccione los productos, complete el formulario de reposición a tiempo y reponga los productos. Salga del trabajo después de una entrega clara.

Capacitación de rutina La capacitación convencional generalmente consta de dos partes principales de la capacitación en conocimientos básicos: primero, capacitación en conocimientos sobre el producto, incluida la estructura del producto de la ropa interior, el estilo, el modelo, el método de medición de la circunferencia del cuerpo humano, el método de uso del sujetador y el lavado de la ropa interior. método, métodos de plegado y almacenamiento de ropa interior, ropa interior o ropa interior moldeadora del cuerpo (la ropa interior moldeadora del cuerpo incluye sujetadores ajustables, pantalones moldeadores, fajas y prendas todo en uno para moldeador del cuerpo) y otra capacitación en conocimientos básicos de ropa interior. A través de estas capacitaciones, el personal de ventas puede brindar orientación de compra personalizada a los clientes. El segundo es la formación en habilidades de ventas. En la actualidad, las marcas de ropa interior, especialmente las marcas nacionales de segundo nivel, tienen estilos de productos y conocimientos de marca básicamente similares. En este caso, si las empresas de ropa interior quieren ganar una mayor cuota de mercado, sólo pueden confiar en las ventas de terminales y ganar con los terminales. De esta manera, en los canales de terminales, las habilidades comerciales del personal de ventas son especialmente importantes. La capacitación en habilidades de ventas incluye principalmente capacitación sobre actitud de ventas en los negocios, capacitación sobre términos de formato en ventas y capacitación sobre estrategias de ventas, como cómo aceptar las quejas de los clientes. A través de una capacitación mejorada, el personal de ventas puede dominar eficazmente la gestión de ventas diaria y manejar emergencias.

El proceso de ventas del dependiente

El primer paso: comprender las necesidades de los clientes: comprender las necesidades de los clientes es el requisito previo para brindar servicios específicos. Por lo tanto, el personal de ventas debe tener habilidades de percepción ágil y vender a los clientes productos adecuados a sus características físicas en el momento oportuno.

Paso 2: Mide correctamente la talla: Mide correctamente la talla de la invitada. Las figuras de las mujeres suelen tener cambios sutiles y el personal de ventas debe educar a las clientas para que comprendan correctamente el tamaño de su busto.

Paso 3: Elige la talla de ropa interior: En función de los resultados de las tallas medidas, recomienda el estilo correcto y adecuado para el cliente. Cuando el tamaño y el estilo son inadecuados, las formas corporales de las consumidoras se deforman fácilmente. Por lo tanto, se debe enseñar a los clientes a elegir el estilo adecuado.

Paso 4: Pruébalo: Una vez que el cliente elige el estilo que le gusta, el vendedor debe dejar que se lo pruebe. Los clientes sólo pueden saber realmente si el estilo es adecuado después de probárselo.

Paso 5: Modo de uso: Después de recomendar a los clientes, para que los clientes consuman los productos de su propia marca de ropa interior durante mucho tiempo, debe guiar correctamente el uso y diversas precauciones de mantenimiento.

Habilidades de venta de los empleados

1 Servicio de sonrisa:

Defender el servicio de sonrisa puede acercar la relación entre los clientes y el personal de ventas y crear un ambiente de compra relajado. los consumidores se sienten como en casa. Esto también puede generar un buen efecto de boca en boca, atraer a los consumidores a consumir nuevamente con un servicio sonriente y también atraer a otros consumidores para que vengan.

2 Elogios a tiempo:

Los clientes tienen figuras bonitas y feas. Cuando los vendedores venden estilos a los clientes, pueden obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo si elogian sus hermosas figuras de manera oportuna.

Al hacer lo que le gusta, puede ganarse el favor de los clientes y brindarle placer cuando consume.

3 Entender la psicología de compra de los clientes:

Solo con objetivos claros podemos ganar en consumo. La ropa se ha ido alejando gradualmente de la función principal de ocultar la apariencia y protegerse del frío, y se ha transformado en la función avanzada de moldear una figura hermosa. Aunque los consumidores tienen diferentes hábitos de consumo, no se desviarán de esta * * naturaleza de moldear la belleza. Por lo tanto, al recibir clientes, el personal de ventas debe ser bueno para observar palabras y expresiones, comprender la personalidad del cliente, explorar los intereses y pasatiempos del cliente y venderle productos y estilos adecuados.

, es el requisito previo para formar este equipo; la integración y la optimización son la base; la capacitación del sistema es la base y permitir que el personal de ventas domine las habilidades de ventas es la clave para la victoria. Sólo logrando estos aspectos el equipo podrá ganar mercado en el juego empresarial.