Comprensión de la teoría del iceberg
La teoría del iceberg es en realidad similar al modismo punta del iceberg. En realidad está dividido en lo que ves, la parte superior es lo que se muestra en la superficie. Debajo del nivel del agua se esconden valores, sentimientos y necesidades.
Por ejemplo, suelen producirse malentendidos entre muchos niños y sus padres. Por ejemplo, los padres criticarán severamente a sus hijos. Pero el niño en realidad siente muchos agravios en su corazón. Ante las críticas de sus padres, se volverá indiferente y poco a poco cerrará su corazón. ¿Cuál es la razón? Porque muchas veces sólo vemos lo que él muestra por encima del plano horizontal.
Por ejemplo, si un niño es travieso, miente o no completa la tarea, en este momento el maestro puede decirle a los padres que no ha educado bien a su hijo. Estaba tan enojado que comenzó a descargar su enojo con los niños después de regresar a casa. Entonces él realmente no conoce al niño. Tal vez él estaba teniendo problemas con su propia tarea que ella no podía completar, por lo que le mintió a la maestra. De hecho, se siente incómodo cuando hace estas cosas. En este momento, espera que alguien pueda comprenderlo, preocuparse por él y brindarle calidez.
Si usted es un padre calificado, ¿cuáles son las necesidades reales de los niños bajo el nivel del agua? Entonces ¿por qué se comporta así? para resolver el problema fundamental.
Así que no importa con quién nos comuniquemos, debemos trabajar duro para descubrir las necesidades originales escondidas bajo el iceberg. De esta manera, no se trata sólo de una comunicación superficial, sino de una solución fundamental al problema.