Actas de reuniones de comunicación interna
Lugar de la reunión: Sala de conferencias grande
Tema de la reunión: Reunión de coordinación y comunicación del departamento
Participantes: Wu Chengpei, Nie Lingyun, Niu, Yuan Qiaoyong, Luo Ying , Acta de la reunión plenaria de marketing: Wu Chengpei.
Contenido principal de la reunión:
En respuesta a una serie de cuestiones difíciles, como el marketing y las adquisiciones iniciales de la empresa, I+D, PMC, finanzas, etc., convocamos a todos para habló libremente en la reunión y propuso una solución para I + D, adquisiciones, PMC y perspectivas financieras.
Wang Chang:
1. Para el departamento de calidad, la lista de muestras es muy pequeña y nadie verifica los materiales entrantes a tiempo. Sólo cuando se puso en producción se descubrió el material defectuoso.
2. Para el departamento de compras, todos los materiales se compran básicamente cerca de la fecha de entrega. La placa de acero GU10 no se envía hasta la fecha de entrega, por lo que existe un problema. Las muestras enviadas se pueden pegar, pero las enviadas oficialmente no. ¿Por qué?
Wenbin:
1. Al Departamento de Compras: Los materiales se retrasan una y otra vez, siempre engañando a los colegas del departamento de ventas y sin poder dar razones específicas y razonables.
2. Para el departamento de calidad: después de la inspección del material entrante, si se encuentra algún defecto, informe los resultados al departamento de ventas de manera oportuna.
Hu Zonglai:
1. Al Departamento de Compras: Al preguntar sobre la hora de llegada de los materiales comprados, el departamento de compras siempre responde "aún no son las 6 en punto" y la reposición. Los materiales no se enviarán después de la inspección, se enviarán al cliente.
2. Ha pasado mucho tiempo desde que compré la fuente de alimentación de la luz del panel de la empresa, pero no se encontró que coincidiera con el producto cuando se envió.
Tú Liling:
1. El PMC y las responsabilidades de compras de nuestra empresa son muy diferentes a las de las empresas para las que hemos trabajado antes. No está claro cuáles serán las responsabilidades del PMC y las adquisiciones.
2. Cuando la fecha de entrega no es puntual, al seguir el pedido y preguntar a PMC, las respuestas dadas no son satisfactorias.
3. Cuestionar la puntualidad y exactitud de los materiales adquiridos. Si los materiales no pueden llegar a tiempo, permanecerán en silencio cuando pregunten sobre el estado de la compra y no enviarán activamente esta información al personal de ventas.
4. El PMC y las compras suponen muchos obstáculos para los compañeros del departamento de ventas. Por favor comparta las responsabilidades de estos dos departamentos.
Sun:
1. Soy nuevo en la empresa y no tengo objeciones por el momento. Me gustaría consultar sobre la cotización de la lámpara de belleza.
2. Preguntar si los materiales entrantes han sido probados antes del almacenamiento.
Lan Rongxin:
1. El problema no ha mejorado desde que surgió.
2. Todos los departamentos no miran el formulario de revisión de pedidos al producir pedidos.
Lin Bifen:
1. Nadie lee el formulario de revisión del pedido. Esta vez, el tubo en T requiere una salida de un solo cabezal, pero el producto terminado es una salida de dos cabezales.
2. Estos materiales no podrán entregarse dentro de la fecha de entrega prevista. Si se retrasa una y otra vez, la fecha de entrega de los materiales siempre se retrasará una y otra vez. ¿Cómo solucionarlo?
3. Al preguntar sobre el tiempo de llegada de los materiales, el comprador guardó silencio. Pídale al comprador que le indique un tiempo de entrega específico y prométalo a sus colegas del departamento de ventas. Si los materiales no pueden llegar según lo programado, se notificará al personal de ventas con dos días de anticipación, en lugar de que los colegas del departamento de ventas sepan que los materiales no llegarán el último día.
4. Espero que no haya ningún retraso en el futuro. Compre los materiales exactos y envíelos a PMC, quien luego los entregará a Ventas.
Yu Jiahua:
1. Las sugerencias hechas esta vez son todas las cosas, no las personas. Las muestras de la exposición de Hong Kong se lanzarán el 20 de septiembre con lámparas de 24 W y las perlas de la lámpara se confirmarán el 20 de septiembre. La décima muestra aún no se ha producido. El 29 de septiembre me dijeron que los sustratos de aluminio no coincidían y que no podría hacer uno en un mes.
2. Para los productos terminados subcontratados, la empresa estipula que las muestras de menos de cinco piezas deben subcontratarse y no producirse en la empresa. Nadie dará seguimiento al resto del proceso. ¿Quién controlará la calidad?
Zhang Xujun:
1. Es necesario mejorar la puntualidad.
2. Las responsabilidades de los departamentos individuales no están claras y no sé a quién contactar. El mismo problema siempre ocurre una y otra vez y otros departamentos no pueden responsabilizarlos.
3. En términos de calidad, el embalaje y el kit no son 100% satisfactorios.
Xiao Xiaoli:
1. La comunicación entre el departamento de ventas y varios departamentos se ha vuelto inactiva. Si seguimos perdiendo el tiempo de esta manera, perderemos el tiempo y el mercado, y nuestro entusiasmo por el trabajo se desvanecerá.
2. Es necesario que quede claro el proceso específico de subcontratación y se debe aclarar quién es el responsable y quién asumirá la responsabilidad. (Se discutirá por separado después de la reunión)
3. El pago no está claro. Solicite al departamento de finanzas que estandarice el monto del depósito y el método de pago requerido para un lote de productos, para que el vendedor pueda tenerlo. tranquilidad de espíritu.
4. Espero que la empresa pueda encontrar una solución adecuada a la situación actual para que todos puedan afrontarla positivamente.
Song Dong:
1. A partir de este mes, realizaremos una reunión de comunicación y coordinación cara a cara con el personal de ventas una vez al mes. 19, y será determinado por el departamento administrativo.
2. Cómo completar bien el trabajo sin cambiar de director de compras y PMC requiere la cooperación activa de todos los departamentos.
3. En términos de capacidad personal, Luo Ying se dedicaba al marketing cuando se unió a la empresa y luego fue transferida al departamento de compras para hacerse cargo de las compras. Todo el mundo debería confiar en la capacidad del presidente para juzgar a las personas.
4. Los talentos seleccionados son todos talentos integrales cultivados por la empresa. Desde la perspectiva de la personalidad y las expectativas de la empresa, son adecuados para la empresa.
5. Los responsables de adquisiciones y el PMC enfrentan presiones que otros desconocen. La empresa no tiene muchos pedidos, cada vez que es un pedido de muestra, el volumen de compra no es grande y la adquisición también es muy difícil.
6. Los compañeros del departamento de ventas también están sometidos a una gran presión. Existen requisitos de desempeño para cada vendedor y todos hablan con datos. No están en su lugar y no conocen su propia presión. Cuando todos trabajamos juntos, la fricción es normal. Ambas partes deben tener paciencia.
7. Decir malas palabras sin querer daña la autoestima de los compañeros y será difícil compensarlo en el futuro. Espero que todos puedan fortalecer su alfabetización cultural, especialmente la alfabetización personal del personal de ventas.
8. El presidente planteó el lema "Yo soy para todos, todos son para mí". Espero que todos se acerquen a este lema.
9. PMC, I+D, gran capacidad de compra, pero diferentes métodos de trabajo mejorarán gradualmente en el trabajo de seguimiento y se esforzarán por progresar cada día. Al mismo tiempo, también espero que todos reflexionen sobre sí mismos al observar las deficiencias de los demás.
10.
11. Debemos afrontar de forma correcta y activa las cuestiones que nos planteen los compañeros de ventas. Estoy aquí para asegurarles que en el próximo mes se mejorarán la mitad de los problemas planteados por los colegas de ventas anteriores, y el departamento administrativo programará otra reunión el 165438 de junio + 19 de octubre para ver los resultados.
Acta de la Reunión de Comunicación Interna [Capítulo 2]
La reunión de comunicación interna del * * centro logístico de la empresa se llevó a cabo en la carpa del * * centro logístico del punto de medidas temporales de la empresa, el centro logístico * * * , * * *, * * *, * * * *, * * * * * * A la reunión asistieron un total de 7 personas. En la reunión, el departamento de almacenamiento y distribución del centro logístico se comunicó con el departamento de distribución sobre el trabajo reciente y presentó sugerencias razonables sobre las deficiencias laborales existentes, promoviendo aún más el trabajo de distribución de cigarrillos y resolviendo malentendidos y conflictos entre departamentos. 1. El Departamento de Almacenamiento y Distribución señaló que existen deficiencias en el trabajo de entrega: 1. Uso irregular de materiales, cintas selladoras aleatorias, máquinas selladoras y cajas de cartón aleatorias.
Rayado y fuera de lugar. 2. Se simplifica el proceso de entrega, principalmente porque el repartidor ** no realizó los trámites de confirmación de firma luego de salir del almacén.
3. No cuidar bien el saneamiento ambiental del área del embalse y arrojar basura doméstica durante el proceso de envío afecta el saneamiento ambiental. 4. El repartidor cargó y descargó la mercancía de manera desordenada, provocando daños a la misma. 5. Por mala disposición de los vehículos de transporte se obstruye el paso en la zona del embalse, afectando el funcionamiento del depósito de granos. 6. El proceso de envío de la mercancía al almacén no fue sencillo. Uno es el proceso de *almacenamiento temporal para líneas de envío el mismo día. En segundo lugar, existe un conflicto entre el tiempo de recogida y almacenamiento de mercancías y el horario de trabajo del custodio. 7.* * * *Línea* * Las responsabilidades de carga y descarga no están claras. 2. El departamento de entrega señaló que había escasez de trabajo de almacenamiento y distribución 1 y que el tiempo de entrega se retrasó, lo que afectó el tiempo de entrega. Debido al clima cálido del verano y al gran volumen de entrega, existen peligros ocultos de altas temperaturas en el trabajo de entrega. Por lo tanto, se espera que el tiempo de entrega pueda adelantarse para evitar las altas temperaturas para el personal de entrega. 2. La tasa de error de clasificación es alta. En primer lugar, * * LCL no está estandarizado; en segundo lugar, el nombre del cliente está escrito incorrectamente en las cajas de clasificación; en tercer lugar, las variedades están clasificadas incorrectamente; 3. La higiene de clasificación es deficiente. Hay residuos de papel, cáscaras de huevo y otros tipos de basura en las cajas de clasificación, y hay muchas quejas de los clientes. 4.* *El lugar de entrega fue caótico. El repartidor y el porteador estaban muy insatisfechos y esperaban que la mercancía fuera entregada en el orden acordado. 5. La tarifa por pérdida* * ha aumentado. Esperamos que la tarifa por pérdida* * descubierta al salir del almacén pueda reemplazarse a tiempo para mejorar la satisfacción del cliente. 6. El custodio tiene una actitud rígida hacia el trabajo y es lento en el manejo de devoluciones al almacén. 3. Los acuerdos de la reunión fueron discutidos por los participantes y por unanimidad acordaron formar los siguientes acuerdos: 1.
El departamento de entrega y el departamento de almacenamiento y distribución son responsables de realizar * * los procedimientos de registro. El personal de entrega firma la mercancía. Aquellos que no realicen los procedimientos de registro serán tratados como esperando el trabajo. El personal debe supervisar e inspeccionar si descubre que no se realizan los procedimientos de registro, debe comunicarse con el remitente de manera oportuna. 2. Dado que los selladores, máquinas selladoras y cartones son propiedad del Estado, todo el personal debe pasar por los procedimientos para recibirlos, y está estrictamente prohibido llevarlos sin permiso al área del embalse. 3. El personal ajeno al almacenamiento y distribución tiene estrictamente prohibida la entrada al almacén de clasificación. * *Al realizar el envío, el personal de clasificación y envío debe
llamar al repartidor de acuerdo con el orden de clasificación, y luego el porteador transportará los cigarrillos a cada camión de reparto bajo la guía del repartidor.
4. Los cigarrillos que deben enviarse por segunda vez ese día deben ser marcados por el repartidor y luego el transportista los debe devolver al taller para su almacenamiento. La recogida y el almacenamiento** deben enviarse bajo la supervisión del personal de clasificación y envío. Haga que las responsabilidades sean claras y entrelazadas. 5. Todos deben mantener el saneamiento ambiental en la zona del embalse. * * *Es lo mismo que mantener el saneamiento ambiental en la zona del embalse. Los miembros del personal tienen estrictamente prohibido comer en el área del embalse y dañar el saneamiento ambiental. 6.* * es un producto perecedero, por lo que todos los enlaces deben manejarse con cuidado, está estrictamente prohibido el manejo brusco y se requiere supervisión mutua, con recompensas y castigos estrictos. Si el repartidor descubre cigarrillos dañados al contarlos, el departamento de almacenamiento y distribución debe reemplazarlos rápidamente para tratar de evitar que los cigarrillos dañados lleguen a su domicilio. 7. Mejore la precisión de la clasificación y minimice los errores de clasificación. Primero, envuelva y empaquete estrictamente de acuerdo con los estándares de ensamblaje; segundo, reduzca los errores de clasificación de las variedades **; tercero, evite que se escriban nombres incorrectos de los clientes en las cajas de clasificación. Cuando se descubre un error en la entrega, el repartidor debe devolver la caja escrita incorrectamente al departamento de almacenamiento y distribución para su revisión; en cuarto lugar, evitar que objetos extraños distintos de ** en la caja de clasificación den una mala impresión a los clientes. 8. * *La mercancía debe estar sellada al vehículo, de lo contrario usted será responsable de las consecuencias de cualquier error. Si el custodio no firma y sella las mercancías, el conductor puede transferirlas. 9. **, Servicio Postal ** será cargado por el personal del departamento de almacenamiento y distribución y sellado. 10. Dado que el personal de clasificación y recepción sale tarde del trabajo, la hora de entrega no se puede adelantar y seguirá basándose en la hora original de las 8 am. 11. Todos los departamentos deben hacer un buen trabajo en la educación ideológica de los empleados. El primero es visualizar correctamente al repartidor entregando agua embotellada; el segundo es la actitud de servicio de cada puesto al momento de atender los enlaces internos. 12. Todos los departamentos deben fortalecer la educación sobre seguridad para los empleados, reforzar la seguridad en todo momento y crear conciencia sobre la seguridad en todas partes, no importa cuán duros o agotadores sean, deben garantizar la seguridad de los envíos, el almacenamiento, el transporte y la distribución.
Acta de la Reunión de Comunicación Interna [Capítulo 3]
La reunión de comunicación interna del * * centro logístico de la empresa se llevó a cabo en la carpa del * * centro logístico del punto de medidas temporales de la empresa, el centro logístico * * * , * * *, * * *, * * * *, * * * * * * A la reunión asistieron un total de 7 personas.
En la reunión, el Departamento de Almacenamiento y Distribución del Centro de Logística se comunicó con el Departamento de Distribución sobre el trabajo reciente y presentó sugerencias razonables sobre las deficiencias laborales existentes, promoviendo aún más el trabajo de distribución de cigarrillos y resolviendo malentendidos entre departamentos. y contradicción.
En primer lugar, el departamento de almacenamiento y distribución señaló deficiencias en el trabajo de entrega.
1. Los materiales utilizados no están estandarizados, la cinta selladora, la máquina selladora y las cajas están rayadas y colocadas al azar.
2. Se simplifica el proceso de entrega, principalmente porque el repartidor** no realizó los trámites de confirmación de firma luego de salir del almacén.
3. No cuidar bien el saneamiento ambiental del área del embalse y arrojar basura doméstica durante el proceso de envío afecta el saneamiento ambiental.
4. El repartidor cargó y descargó la mercancía brutalmente, provocando daños en la misma.
5. Por mala disposición de los vehículos de transporte, se bloquea el paso en la zona del embalse, afectando el funcionamiento del depósito de granos.
6. El proceso de envío de la mercancía al almacén no fue sencillo. Uno es el proceso de *almacenamiento temporal para líneas de envío el mismo día. En segundo lugar, existe un conflicto entre el tiempo de recogida y almacenamiento de mercancías y el horario de trabajo del custodio.
7.* * * *Línea* *Las responsabilidades de carga y descarga no están claras.
En segundo lugar, el departamento de distribución señaló las deficiencias del trabajo de almacenamiento y distribución.
1 El tiempo de entrega se retrasa, lo que afecta el tiempo de entrega. Debido al clima cálido del verano y al gran volumen de entrega, existen peligros ocultos de altas temperaturas en el trabajo de entrega. Por lo tanto, se espera que el tiempo de entrega pueda adelantarse para evitar las altas temperaturas para el personal de entrega.
2. La tasa de error de clasificación es alta. En primer lugar, * * LCL no está estandarizado; en segundo lugar, el nombre del cliente está escrito incorrectamente en las cajas de clasificación; en tercer lugar, las variedades están clasificadas incorrectamente;
3. La higiene de clasificación es deficiente. Hay papel usado, cáscaras de huevo y otros desechos en las cajas de clasificación, y los clientes se quejan mucho.
4.* *El lugar de entrega fue caótico. El repartidor y el porteador estaban muy insatisfechos y esperaban que la mercancía fuera entregada en el orden acordado.
5. La tarifa por pérdida* * ha aumentado. Esperamos que la tarifa por pérdida* * descubierta al salir del almacén pueda reemplazarse a tiempo para mejorar la satisfacción del cliente.
6. El custodio tiene una actitud de trabajo rígida y es lento en el manejo de devoluciones al almacén.
En tercer lugar, la resolución de la reunión
Luego de la discusión y consenso entre los participantes, se llegó a las siguientes resoluciones:
1 Ejecutar * *La firma de salida. El procedimiento es responsabilidad del departamento de entrega y del departamento de almacenamiento y distribución. El repartidor firma la mercancía, y aquellos que no completen los procedimientos de firma serán tratados como personal de clasificación y envío que espera trabajo y deberán supervisar e inspeccionar, y si descubren que no se realizan los procedimientos de firma, deberán comunicarse con el; Departamento de envío de manera oportuna.
2 Dado que los selladores, las máquinas selladoras y los cartones son propiedad del Estado, todo el personal debe pasar por los procedimientos de recolección y está estrictamente prohibido llevarlos sin permiso al área del depósito.
3. El personal ajeno al almacenamiento y distribución tiene estrictamente prohibida la entrada al almacén de clasificación. * *Cuando se envían las mercancías, el personal de clasificación y envío llamará al personal de distribución de acuerdo con la lista de clasificación, y luego los transportistas transportarán los cigarrillos a cada vehículo de distribución bajo la guía del personal de distribución.
4. Los cigarrillos que deben enviarse por segunda vez ese día deben ser marcados por el repartidor y luego el transportista los debe devolver al taller para su almacenamiento. La recogida y el almacenamiento* * deben enviarse bajo la supervisión del personal de clasificación y envío. Haga que las responsabilidades sean claras y entrelazadas.
5. El saneamiento ambiental en el área del embalse debe ser mantenido por todos. * * *Es lo mismo que mantener el saneamiento ambiental en la zona del embalse. Los miembros del personal tienen estrictamente prohibido comer en el área del embalse y dañar el saneamiento ambiental.
6.* * es un producto perecedero, por lo que todos los enlaces deben manejarse con cuidado, está estrictamente prohibido el manejo brusco, se requiere supervisión mutua y las recompensas y castigos son estrictos. Si el repartidor descubre cigarrillos dañados al contarlos, el departamento de almacenamiento y distribución debe reemplazarlos rápidamente para tratar de evitar que los cigarrillos dañados lleguen a su domicilio.
7. Mejore la precisión de la clasificación y minimice los errores de clasificación. Primero, envuelva y empaquete estrictamente de acuerdo con los estándares de ensamblaje; segundo, reduzca los errores de clasificación de las variedades **; tercero, evite que se escriban nombres incorrectos de los clientes en las cajas de clasificación. Cuando se descubre un error en la entrega, el repartidor debe devolver la caja escrita incorrectamente al departamento de almacenamiento y distribución para su revisión; en cuarto lugar, evitar que objetos extraños distintos de ** en la caja de clasificación den una mala impresión a los clientes.
8. * *La mercancía debe estar sellada al vehículo, de lo contrario usted será responsable de las consecuencias de cualquier error. Si el custodio no firma y sella las mercancías, el conductor puede transferirlas.
9. * *, Servicio Postal ** será cargado por el personal del departamento de almacenamiento y distribución y sellado.
10. Dado que el personal de clasificación y recepción sale tarde del trabajo, el tiempo de entrega no se puede adelantar y aún se basará en el horario original de 8 a. m.
11. Hay que hacer un buen trabajo como trabajo de educación ideológica de los empleados. El primero es visualizar correctamente al repartidor entregando agua embotellada; el segundo es la actitud de servicio de cada puesto al momento de atender los enlaces internos.
12. Todos los departamentos deben fortalecer la educación en seguridad para los empleados, reforzar la seguridad en todo momento y crear conciencia sobre la seguridad en todas partes, no importa lo difícil o agotador que sea, deben garantizar la seguridad de los envíos, el almacenamiento y el transporte. distribución. .