Resumen de las actividades del mes de mejora de la calidad
Nuestro sitio web aprovecha la oportunidad de crear una actividad de civilización juvenil para llevar a cabo actividades del mes de mejora de la calidad del servicio, las organiza cuidadosamente y toma medidas efectivas. Hemos logrado "tres cosas en su lugar": en primer lugar, existe liderazgo organizacional; en segundo lugar, existe publicidad y, en tercer lugar, existe supervisión e inspección; En este evento, el nivel del servicio de ventanilla mejoró significativamente, las quejas se redujeron significativamente y durante el evento surgieron muchos aspectos destacados que obtuvieron un amplio reconocimiento de todos los ámbitos de la vida. Aunque el evento ha llegado a su fin, ha desatado una ola de mejor servicio, negocios más competitivos, mejor calidad y mejor imagen en todo el sitio. Debemos seguir llevando adelante el espíritu de la actividad "Mes de la Promoción de la Calidad del Servicio".
En la reunión, el webmaster Zhong leyó los métodos de evaluación y los jefes de cada departamento informaron sobre las actividades del "Mes de mejora de la calidad del servicio" de su departamento. Los jueces otorgarán puntos uno por uno en función de la promoción innovadora, el proceso de servicio, los efectos, los elogios y las quejas efectivas del evento.
En su discurso, el webmaster Zhong planteó requisitos específicos para consolidar los resultados de las actividades, establecer mecanismos a largo plazo, innovar aún más el contenido y la forma de las actividades e insistir en llevar a cabo actividades de servicio de alta calidad como una tarea a largo plazo, que realmente logra El propósito es mejorar la calidad, mejorar el estilo de trabajo, administrar estrictamente la empresa y establecer la imagen.
Esta actividad del "Mes de la promoción de la calidad del servicio" es la tarea clave en mayo. Todos los departamentos deben continuar innovando la forma de servicios de alta calidad y enriquecer la connotación de servicios de alta calidad. Es necesario premiar la satisfacción del cliente, mejorar continuamente la calidad de los servicios de supervisión de calidad, mejorar los niveles de servicio y mostrar una buena imagen.
Resuma cuidadosamente, forme un mecanismo a largo plazo para servicios de alta calidad y establezca firmemente el conocimiento de la marca del servicio. Regularizar e institucionalizar oportunamente las buenas prácticas y experiencias en las actividades del "Mes de la Promoción de la Calidad del Servicio", construir un mecanismo a largo plazo para servicios de alta calidad, formar un sistema cultural de servicios de alta calidad y transformarlos para estandarizar la gestión de la supervisión de la calidad. estaciones y promover su buen y rápido desarrollo.
Esta reunión de evaluación resumida también proporciona una plataforma de aprendizaje para todo el sitio. El resumen no es el final, sino el comienzo de nuevos servicios de alta calidad. Todos los empleados deben aprovechar esta oportunidad para resumir y perfeccionar rápidamente las experiencias exitosas durante las actividades, integrar y mejorar las prácticas exitosas existentes y elevarlas al nivel institucional para que desempeñen un papel duradero y de largo alcance. Es necesario seguir basándose en la realidad, investigar y solucionar cuidadosamente los problemas, tomar la iniciativa para rectificar y mejorar de manera oportuna, para que los servicios de alta calidad puedan internalizarse en el corazón y externalizarse en el comportamiento.
Capítulo 2 Resumen de las actividades del Mes de la Mejora de la Calidad
Con el fin de implementar concienzudamente los requisitos espirituales de la Administración Estatal de Supervisión, Inspección y Cuarentena de la Calidad y las oficinas provinciales para llevar a cabo la mejora de la calidad. Según el despliegue unificado del plan de mejora de la calidad de la oficina provincial, sobre la base de un análisis cuidadoso de la situación de la calidad de los productos de la ciudad, centrándose en la línea principal de "mejorar los niveles de calidad y seguridad y servir al desarrollo rápido y constante de la economía". , nuestra oficina se adhiere y mejora continuamente la experiencia exitosa de las actividades del "Año de la Calidad y la Seguridad" para consolidar aún más la base de la calidad, fortalecer la supervisión de la seguridad, mejorar los niveles de servicio, promover la construcción de mecanismos de trabajo de alta calidad y una cultura de supervisión de alta calidad. y garantizar la mejora de la calidad. El primero es fortalecer el liderazgo y tomar medidas cuidadosas para garantizar que se implemente un trabajo especial de rectificación.
Después de que la oficina municipal emitió el plan de mejora de la calidad del producto, la oficina rápidamente celebró una reunión del grupo del partido para realizar investigaciones y despliegues especiales, y estableció un equipo con el secretario y director del partido, Chen Long, como líder del equipo. el director a cargo como líder adjunto del equipo y varios departamentos funcionales. El líder es miembro del grupo de liderazgo de mejora de la calidad. El grupo líder cuenta con una oficina ubicada en el Departamento de Calidad, que es específicamente responsable del liderazgo organizacional y del trabajo diario del trabajo de mejora de la calidad. Al mismo tiempo, sobre la base del trabajo real de la ciudad, se investigaron, formularon y emitieron las "Opiniones sobre la realización de actividades de mejora de la calidad", así como los requisitos de las actividades, las prioridades de trabajo, las tareas previstas, los plazos, las medidas de trabajo, etc. fueron cuidadosamente arreglados. y desplegar cada tarea en cada departamento funcional de forma cuidadosa y meticulosa. Al mismo tiempo, esta actividad se ha incluido en el trabajo clave anual. El grupo del partido convoca periódicamente a los responsables pertinentes para celebrar reuniones con el fin de escuchar el progreso del trabajo, desplegar el enfoque de la siguiente etapa del trabajo y manejar y gestionar con prontitud. Resolver las dificultades y contradicciones encontradas en las acciones de mejora de la calidad para garantizar la mejora de la calidad. Trabajar para sentar una base sólida.
2. Destacar los puntos clave y fortalecer las medidas para garantizar el avance efectivo de los trabajos especiales de rectificación.
1. Implementar vigorosamente estrategias de promoción. Incrementar los esfuerzos de formación. Centrándonos en las ventajas de las industrias características de nuestra ciudad, nos concentraremos en fortalecer el cultivo de marcas de vidrios, lámparas para automóviles y productos agrícolas especializados. Cada departamento proporcionará servicios integrales para el establecimiento y aplicación de empresas, ayudará rápidamente a las empresas a resolver algunos problemas prácticos en el proceso de lucha por la excelencia y creará un buen entorno externo para las empresas. * * * Solicite 30 Zhenjiang y cultive 8 Jiangsu.
Para construir una base de producción nacional de repuestos para automóviles y motocicletas de alta calidad como marca regional, nos centraremos en investigar y presentar el nivel de calidad, las capacidades de investigación y desarrollo, la producción segura, el ahorro y reducción del consumo de energía y la protección del medio ambiente de todos. Empresas de repuestos para automóviles y motocicletas en las ciudades de Xinqiao, Jiepai y Xiansan. y clasificar la lista de empresas sin licencia, falsificadas y que violan las leyes y regulaciones sobre seguridad de producción y protección ambiental, sentando una base sólida para el siguiente paso.
2. Centrarse en promover la estrategia de estándares tecnológicos. Informe “Dictamenes sobre Aceleración de la Implementación de la Estrategia de Normas Técnicas” al gobierno municipal. Actualmente, la opinión se emitirá formalmente después de su discusión en la reunión ejecutiva del alcalde. Reportó a 1 zona de demostración de estandarización agrícola a nivel nacional y 1 zona de demostración de estandarización agrícola a nivel provincial, y reportó 5 estándares locales a nivel provincial: "Té negro Yinhong", "Regulaciones técnicas de procesamiento de té negro Yinhong", "Reglamentos técnicos de cultivo de Cordyceps Militaris ", "Reglamento Técnico de Vaselina para la Producción Fábrica de Hongos Enoki. Reportar 1 punto de demostración de estandarización de servicios. Reportar a 1 empresa piloto de economía circular. Ayudar activamente a las empresas de iluminación automotriz de la ciudad a formular estándares corporativos para "Dispositivos de iluminación y señalización automotrices".
3. Impulsar integralmente la estrategia de dinamización de la ciencia y la tecnología. Se completó la reforma del modelo de gestión de la agencia de inspección. El Centro de inspección y supervisión de calidad de lámparas automotrices de Jiangsu se separó del sistema de gestión original y se administra de forma independiente, mejorando efectivamente la eficiencia operativa de la agencia de inspección y logrando un rápido crecimiento en el negocio. volumen. Los ingresos por pruebas del centro de iluminación automotriz en el primer trimestre fueron de casi 2 millones de yuanes. El Centro Nacional de Inspección y Supervisión de Calidad de Productos de Gafas ganó 930.000 yuanes en el primer trimestre, un aumento de 430.000 yuanes respecto al año pasado. Prepárese seriamente para el establecimiento de un centro provincial de supervisión e inspección de la calidad de los productos de herramientas de hardware. En la actualidad, los preparativos como la recopilación de estándares, la selección de equipos y la introducción de talentos avanzan sin problemas. El "Laboratorio Danyang del Centro de Inspección de Calidad de Productos Textiles de Jiangsu", construido conjuntamente con el Grupo Tangjuan de Jiangsu, recibió oficialmente la licencia del Instituto de Inspección y Supervisión de Calidad de Productos Textiles de Jiangsu el 11 de marzo. El Instituto de Inspección de Calidad es el principal responsable de guiar el funcionamiento del sistema de calidad y el negocio de pruebas del Laboratorio Danyang, así como de la capacitación en tecnología de pruebas y la certificación del personal de pruebas.
Resumen del Capítulo 3 de las actividades del Mes de Mejora de la Calidad
De acuerdo con los requisitos pertinentes del plan de implementación del “Año de mejora de la calidad” de la Oficina de Educación del Condado y la implementación del “Año de mejora de la calidad” del Centro Educativo de Zhujiajian plan, Con el fin de promover eficazmente el desarrollo de la educación primaria en nuestro municipio y mejorar aún más la calidad de la educación, se han llevado a cabo una serie de actividades para promover la mejora de la calidad. Estas actividades se resumen a continuación: 1. Se realizó una reunión de movilización.
Después de recibir el documento de la Oficina de Educación del Condado sobre el plan de implementación de las actividades del "Año de Mejora de la Calidad", nuestra escuela organizó inmediatamente una reunión de movilización para las actividades del "Año de Mejora de la Calidad" y organizó cuidadosamente y estudió los planes de la Oficina de Educación del Condado para implementar las actividades del "Año de Mejora de la Calidad" en todo el país. Requisitos relevantes para que el sistema educativo del condado lleve a cabo las actividades del "Año de Mejora de la Calidad". A través de la movilización del aprendizaje, los maestros de nuestra escuela aclararon aún más los requisitos generales, las prioridades de trabajo y los pasos metodológicos para llevar a cabo las actividades del "Año de Mejora de la Calidad", se dieron cuenta plenamente de la importancia y necesidad de llevar a cabo las actividades del "Año de Mejora de la Calidad", y mejoraron efectivamente su capacidad para hacer esto bien. La conciencia y el sentido de responsabilidad por esta actividad.
En segundo lugar, establezca una organización de liderazgo
Para garantizar que esta actividad se lleve a cabo de manera sólida y efectiva y que todas las tareas laborales se implementen de manera efectiva, la escuela estableció una "organización de liderazgo". Encabezado por el director Bao Youyi, el grupo líder del "Año de mejora de la calidad", el líder adjunto del equipo lleva a cabo actividades específicas relacionadas con cada año de mejora de la calidad. Los directores (miembros del equipo) de cada escuela primaria organizan la escuela para llevar a cabo actividades relevantes de acuerdo con los requisitos de la actividad y las condiciones reales, y elaboran un informe de análisis de la calidad de la escuela y un informe resumido.
El tercero es establecer el tema, crear una atmósfera, prestar mucha atención a la implementación y promover la mejora de la calidad.
1. Clarificar el tema de la actividad e indicar la dirección de mejora de la calidad.
Nuestra escuela considera como tema de este evento "fortalecer la gestión interna, esforzarse por mejorar la calidad de la educación y la enseñanza y gestionar una buena escuela italiana para el pueblo". Para resaltar el tema y llevar a cabo esta actividad de manera sólida, la escuela se centró en los siguientes aspectos: Primero, mejorar vigorosamente la calidad de la educación y la enseñanza en las aulas escolares. Nuestra escuela ha aumentado la supervisión diaria, supervisando la asistencia de los maestros y las rutinas de enseñanza en cualquier momento sin saludar; cambió el método de calificación de los resultados de los exámenes unificados de los maestros; se ha modificado el sistema en muchos lugares, se anima a los maestros a escuchar más conferencias; mire CD y videos de enseñanza y participe activamente en clases públicas. El nivel de enseñanza de los profesores ha mejorado en diversos grados. El segundo es estandarizar vigorosamente los comportamientos en el funcionamiento escolar. La escuela aclaró además que está estrictamente prohibido administrar escuelas en estricta conformidad con las políticas y normas nacionales. El tercero es mejorar el estilo de trabajo. Se requiere que los docentes sean entusiastas, sinceros y entusiastas al recibir a los padres, y metódicos, cariñosos y pacientes al tratar a los estudiantes. Es necesario mejorar aún más la eficiencia del trabajo y aclarar las responsabilidades. Cuarto, promover vigorosamente la transparencia de los asuntos gubernamentales y escolares. Quinto, mejorar vigorosamente el sistema, estandarizar el comportamiento administrativo y establecer y mejorar los sistemas relacionados con la escuela.
Junto con la actividad "Ser el primero y luchar por la excelencia", nuestra escuela solicitó ampliamente opiniones y sugerencias a través de varios canales, como la emisión de formularios de solicitud y reuniones de vida democrática, clasificó y resumió las opiniones recopiladas, formó un resumen escrito y lo revisó posteriormente. sobre esta base. Sexto, mejorar vigorosamente la calidad y la capacidad de los docentes. Adherirse al sistema de aprendizaje empresarial centralizado y aprendizaje político una vez por semana.
2. Promocionar y guiar activamente el evento para crear una atmósfera sólida para el mismo.
Para que esta actividad esté profundamente arraigada en los corazones de la gente, crear un buen ambiente para el evento, implementar mejor el espíritu rector y los requisitos de las actividades del "Año de la Mejora de la Calidad" y hacer que Las actividades del "Año de mejora de la calidad" están profundamente arraigadas en los corazones de toda la escuela. Para el evento "Año de mejora de la calidad" en las buenas escuelas, la escuela colgó carteles promocionales en lugares destacados, anunció el plan de implementación en el sitio web del campus y Se abrió un número especial en el tablón de anuncios para promover la importancia y eficacia del evento en torno al tema del evento.
3. La gestión científica y estandarizada mejora la calidad de la educación y la enseñanza.
La calidad de la educación y la enseñanza es el sustento de la escuela. Todo trabajo en la escuela debe estar al servicio de la enseñanza y mejorar la calidad de la educación y la enseñanza. Nuestra escuela toma como base la gestión estandarizada, el desarrollo innovador como medida, la mejora de la calidad como objetivo y, en torno al objetivo general de mejorar la calidad de la enseñanza y las condiciones de funcionamiento de la escuela, ajustamos nuestro pensamiento, innovamos mecanismos, formulamos planes, revisamos sistemas y mejorar los procedimientos y responsabilidades de trabajo. Al mismo tiempo, promovemos vigorosamente un estilo de trabajo diligente, pragmático y emprendedor. Haz tu mejor esfuerzo, educa a las personas cuidadosamente y crea nuevas situaciones. Con este fin, las escuelas primarias de nuestro municipio realizan principalmente un buen trabajo en educación y enseñanza desde los siguientes aspectos para mejorar integralmente la calidad de la enseñanza.
A través de las actividades del "Año de mejora de la calidad", todos los profesores buscaron cuidadosamente los problemas existentes en la escuela y en ellos mismos, unificaron su pensamiento y mejoraron aún más su comprensión. A través de esta actividad, los maestros mejoraron aún más su sentido de responsabilidad y misión, corrigieron algunos comportamientos irregulares y mejoraron aún más la calidad de la educación y la enseñanza en nuestra escuela. Aunque trabajé un poco y obtuve algunos resultados, todavía hay una gran brecha en comparación con los requisitos de mis superiores. ¡Haremos esfuerzos incansables para maximizar nuestras fortalezas y evitar nuestras debilidades, y dirigir una escuela que satisfaga a la gente!