Sobre las cualidades morales que deben poseer los buenos directivos.

Ya sea que estés estudiando o trabajando, todo el mundo suele entrar en contacto con artículos, que son herramientas de comunicación académica. Entonces, ¿cómo escribir un artículo general? El siguiente es mi artículo sobre las cualidades morales que debe poseer un buen gerente. Espero que sea de ayuda para todos.

Palabras clave del artículo: Calidad moral de los gerentes

Resumen: Desde la perspectiva del estatus social inherente y la naturaleza de la profesión gerencial, diversas profesiones gerenciales y puestos gerenciales encarnan los tres aspectos de la vida social. Elementos: responsabilidad, derechos, intereses. Cómo abordar la relación entre los dos no es sólo responsabilidad y derecho de la profesión gerencial, sino también el contenido moral inherente de la profesión.

Desde la perspectiva del estatus social inherente y la naturaleza de la profesión gerencial, varias profesiones gerenciales y puestos gerenciales encarnan los tres elementos de las relaciones sociales: responsabilidades, derechos e intereses. "Responsabilidad" significa que toda profesión gerencial debe asumir ciertas responsabilidades sociales, como cumplir con las reglas de la profesión gerencial, asumir la responsabilidad de las consecuencias sociales dentro del alcance de la autoridad gerencial y lograr y mantener una cooperación ordenada entre este puesto y otros puestos y Profesiones. Responsabilidad. "Derechos" significa que toda profesión de gestión debe tener ciertos derechos sociales, es decir, el derecho a utilizar, operar, gestionar o controlar determinados recursos sociales, y el derecho a obtener riqueza social a través del trabajo de gestión. Estos poderes de gestión son parte del poder público social, y todos reflejan la ética pública social al asumir y ejercer los derechos profesionales de gestión; "lucro" significa que cada profesión de gestión encarna y maneja ciertas relaciones de interés, especialmente aquellas que sirven a las profesiones de gestión pública. puntos de intereses sociales, intereses públicos, intereses colectivos de la industria e intereses personales.

Primero, un alto sentido de responsabilidad

Como comandantes de las actividades sociales, los gerentes asumen importantes responsabilidades hacia los demás, el colectivo y la sociedad. Los gerentes deben ser responsables ante la organización y la sociedad, lo cual es un requisito objetivo de la organización y la sociedad para los gerentes. En términos generales, los buenos directivos tienen un mayor sentido de responsabilidad social. Aunque también valoran su desempeño de liderazgo y sus intereses materiales, no los consideran el objetivo final, sino un medio para contribuir a la sociedad. Tienen un propósito claro de servir a la sociedad y un fuerte deseo de servir a la sociedad, por lo que las actividades de gestión tienen un fuerte impulso para el desarrollo. Además, los directivos que prestan atención a la responsabilidad social también prestan especial atención a su propio comportamiento y nunca ignorarán por completo los intereses sociales.

Los gerentes tienen tres responsabilidades principales con la sociedad: primero, deben tener un fuerte sentido de responsabilidad y dedicación a la sociedad; segundo, deben unificar orgánicamente los beneficios económicos y sociales; tercero, deben adoptar un enfoque socialmente responsable; . comportamiento. En las condiciones de la economía de mercado socialista, el hecho de que los gerentes asuman conscientemente responsabilidades sociales y hagan todo lo posible para cumplirlas es una señal importante del nivel moral de un gerente y una señal importante de su madurez. "Preocuparse primero por las preocupaciones del mundo y ser felices después de la felicidad del mundo" es el requisito moral para los "padres" en el mundo. En la sociedad contemporánea, dado que los administradores tienen diversos derechos, deben asumir las responsabilidades y obligaciones correspondientes.

En segundo lugar, un espíritu de humildad, tolerancia y mentalidad abierta.

Los gerentes deben tener una mentalidad abierta, relajada y flexible en las actividades de gestión sobre cuestiones que no se basan en principios. "La tolerancia es grandiosa." Sólo con una mente abierta podemos unir a todos y lograr que las cosas se hagan. Son buenos para unir a personas que no están de acuerdo con ellos en el trabajo, personas que tienen gustos diferentes a ellos en la vida e incluso personas que han estado en contra de sí mismos muchas veces y la práctica ha demostrado que están equivocados. Mientras no estén involucrados principios, como gerente innovador de alta calidad, no debe estar limitado por detalles y emociones, ser tolerante con todo, tener la mente abierta en cualquier momento, aceptar todas las ideas y personas disidentes y dejar que las mentes de todos. estén entusiasmados y expresen sus opiniones, hablen libremente y disfruten de la alegría de que "la unión hace la fuerza" que esto genera. Por el contrario, si está acostumbrado a una personalidad recelosa y cerrada, se preocupa por los que le rodean y no tiene una mente tolerante y de mente abierta, esto provocará la mayor desgracia en la vida de un directivo: llena de potencial, pero inútil. .

Por otro lado, los gerentes pueden tener la mente abierta ante las deficiencias de sus subordinados, ser magnánimos y no preocuparse por los rencores personales. Como gestores innovadores de alta calidad, debemos darnos cuenta claramente de que es extremadamente inmoral usar el poder que tenemos en nuestras manos para tomar represalias y perseguir, o hacer política inteligentemente y excluir a los disidentes de diversas maneras. Confiar en el poder para "dominar" a los subordinados no significa que los gerentes sean fuertes, sólo muestra su insignificancia. Sólo su noble conducta, su excelente arte de gestión y su rico desempeño pueden realmente establecer el prestigio y la reputación que desea un gerente innovador.

En tercer lugar, honestidad y confiabilidad

La integridad es una cualidad esencial para un gerente moralmente cultivado. Él es la piedra angular para ganarse la confianza de las personas, posicionarse en el mundo y lograr el éxito en su carrera. También es el segundo documento de identidad del gestor y un activo intangible. Muchos empresarios de renombre en el país y en el extranjero creen firmemente en los principios de "establecerse con integridad" y "establecer su negocio con integridad". Li Ka-shing dijo que, ante todo, debemos ser diligentes, cuidadosos y no codiciosos. Si le dicen que sea egoísta, los demás desconfiarán de hacer cosas con usted y sus logros serán limitados.

La integridad es el principal requisito previo para que los directivos mejoren. Como gerente innovador de alta calidad, debe tratar la sociedad y la vida con una actitud urbana, establecer conscientemente ideales elevados, perseverar en la realización de este ideal, superar las dificultades en el camino a seguir y utilizar la perseverancia y la perseverancia para El espíritu de lucha contra él conduce al éxito.

La integridad es una base importante para que los gerentes mantengan la integridad. La llamada integridad significa que los gerentes deben cultivar y mantener una alta integridad, anteponer los intereses de la patria y del pueblo a todo lo demás y estar dispuestos a sacrificarlo todo por la prosperidad de la patria.

La honestidad es una condición necesaria para que los directivos conozcan su vergüenza. Conocer la vergüenza significa que los directivos tienen una "vergüenza" que "no es vana" y "se avergüenza de hacer cosas malas". Los gerentes con carácter honesto se respetan a sí mismos y a los demás, aman sus propias vidas y aprecian las vidas de los demás. Por lo tanto, como gerente, debes conocer el bien y el mal, distinguir el bien del mal, no mostrar honor ni deshonra y ser valiente después de conocer la vergüenza.

La honestidad es la base de la sabiduría gerencial. La sabiduría, como virtud de los gerentes, se refiere principalmente al amor de los gerentes por el conocimiento y la ciencia en las actividades de gestión, lo que se refleja en su respeto por el conocimiento científico y su búsqueda diligente del conocimiento científico. Un directivo de alta calidad debe ser el resultado de un trabajo honesto en el océano del conocimiento.

Cuarto, no busques fama ni fortuna, sé honesto y honrado.

No buscar fama ni fortuna, ser honesto y honesto se consideran requisitos morales básicos para los directivos. Como directivo innovador de alta calidad, debes tratar correctamente la cuestión de la fama y la fortuna. En otras palabras, ya sea con ánimo de lucro y sin escrúpulos, o sin fama y fortuna, olvidando el servicio público y el egoísmo, todo esto está determinado por dos perspectivas de la vida completamente diferentes. Ante la tentación del dinero, el honor y el estatus, los directivos nobles y rectos no se dejarán conmover y no perderán sus principios en pos de la fama y la fortuna, ni se apropiarán de todo el crédito de sus subordinados por el bien de la fama y la fortuna; fortuna, después de ganar algo de fama y fortuna, no se tumbarán de espaldas. Serás complaciente y complaciente con tus logros, no estarás abatido porque no puedas conseguir fama y fortuna.

La integridad es una moral política importante para los directivos. Ser honesto y recto significa ser honesto y recto, no codicioso ni buscar ganancias personales. En la ética tradicional china, la integridad se denomina "virtud del camarero". La integridad se considera una manifestación importante de la vocación y la virtud de los directivos.

Materiales de referencia:

[1] Emprendimiento: traducciones seleccionadas de Harvard Business Review, Renmin University of China Press, 2004+00.438+0.

[2] Zhao, Calidad y cultivo de talentos de gestión económica [J], Revista de la Universidad de Finanzas y Economía de Shanxi, 65438, 2000.

Trabajos relacionados con el acceso: modelo de tesis de graduación, tesis de graduación en computadora, formato de tesis de graduación, trabajo de gestión administrativa, tesis de graduación.

Habilidades comunicativas de los directivos

Un buen directivo debe ser un buen coach. La responsabilidad básica del entrenador es enseñar a todos los miembros del equipo métodos y estrategias de trabajo, así como la capacidad para realizar tareas. Como dice el refrán, es mejor alimentar a los peces que alimentar a los peces.

¿Cuál es el nivel de comunicación más difícil? Significa cambiar el principio de hacer las cosas de correcto a apropiado. No importa cuál sea la situación: "¡Eso es bueno!". Esto se llama corrección. Pero en el lugar de trabajo, es apropiado aprender a realizar cambios de comportamiento de acuerdo con los cambios de circunstancias.

Por ejemplo, el presentador Cai Kangyong dijo una vez: Si conoces a una persona desconocida, salúdala y dile: "¡Ha estado bien últimamente!". De hecho, esto es sólo una ceremonia informal.

Pero habla en serio. Él respondió: "No, simplemente tenía una enfermedad grave".

Cuando decía la verdad de esta manera, la gente no lo entendía muy bien, por lo que debió entrar en pánico. La gente no puede simplemente decir “cuídate” y luego marcharte. ¿Sigue siendo un ser humano? Tienes que encontrar una manera de consolarlo. Pero el consuelo es inútil.

Así que su respuesta de "dile a la gente que estoy enfermo" puede ser honesta, pero realmente inapropiada.

Un colega mío me contó acerca de un incidente que encontró hace unos años. Algo inolvidable.

Lo invitaron a asistir a un simposio en el gobierno de la ciudad, pero se encontró con un atasco y llegó cinco minutos tarde. Tan pronto como entré al edificio, corrí al lugar. No sé dónde está la sala de conferencias. En ese momento, llegó una miembro del personal.

¿Cómo lo hizo esta señora? ¡Supongo que revisó la lista y supo quién faltaba! Entonces corrió y preguntó: "¿Eres XXX?"

Él respondió: "Sí".

Luego se presentó: "Soy de la sala de recepción del gobierno municipal. Por favor síganme. La sala de conferencias está por aquí";

En ese momento, naturalmente se estiró. extiende su mano Mano derecha, palma hacia arriba, mano izquierda apuntando en dirección a la sala de conferencias. "Por favor, síganme, la sala de conferencias está por aquí". Mientras hablaba, lo llevó a la sala de conferencias.

Entonces, no olvides decir: "¡El tráfico en la carretera es muy denso, gracias por tu arduo trabajo!".

¿Qué significa esta frase? Disipa la disculpa de la otra parte. ¡bien! Déjame decirte el motivo, sólo para evitar que la otra parte diga: Mi coche se retrasó debido al atasco.

Así que este miembro del personal se conoce muy bien y se entiende muy bien. Hay un atasco en la carretera, lo cual es muy duro.

Mirando de nuevo, mi colega dijo: "Oh, lamento llegar tarde". Luego el personal dijo: "Por favor, no se preocupe. Estamos muy agradecidos de que haya venido a participar en el foro a pesar de su apretada agenda".

Finalmente, la llevaron hasta la puerta. Ella dijo: El aire acondicionado del interior está muy frío. ¿Quieres tomarte un descanso para sudar antes de entrar?

Verás, lo que dijo esta mujer fue muy apropiado. ¡No solo lo llevó al lugar correcto en un corto período de tiempo, sino que también cuidó el rostro de la otra persona!

En el proceso, todos notaron cómo ella usaba el lenguaje. Utilice "por favor" y pregunte con preocupación. "Considere a la otra persona" es decir primero la razón por la que adivinó que "la otra persona puede llegar tarde" para evitar la vergüenza de la otra persona.

Mi joven colega aún recuerda las palabras de la mujer cuando lo saludó. Él nunca olvidará esto.

Sigue siendo el principio de etiqueta y justicia. "Etiqueta y justicia" también se refleja en: en el lugar de trabajo, "hablar en nombre de los funcionarios" según el propio estatus.

Por ejemplo, un director de departamento fue al aeropuerto para saludar a "los líderes de la empresa que vinieron a inspeccionar el trabajo". El director de departamento trajo consigo a un empleado de su departamento. En el camino de regreso, este empleado estaba sentado en el asiento del pasajero y charlando. ¿Las recientes "cosas interesantes" y noticias en Shanghai podrían deberse a que tiene miedo al frío oa otra cosa? De todos modos no dejé de hablar.

Originalmente, el gerente del departamento tenía que informar sobre algún trabajo preestablecido a los líderes de la empresa, pero no hubo posibilidad de informar en el camino.

Entonces, ¿está fuera de lugar el “posicionamiento de roles” de este empleado? No eres un guía turístico, ¿verdad? Y aquí hay un director de departamento, ¿a qué le tienes miedo?

Por eso decimos: los funcionarios en el lugar de trabajo deben hablar de una manera coherente con su estatus.

Comunicarse interna y externamente de forma adecuada. Tomemos como ejemplo las ventas.

Comuníquese con ventas externas; deje su patrimonio, mantenga un perfil bajo y no sea autoritario; hay un dicho al comunicarse con los usuarios: es mejor enviar correos electrónicos que hacer llamadas telefónicas. y es mejor estar cara a cara que hacer llamadas telefónicas. Las relaciones sólo se pueden desarrollar cara a cara. El marketing tiene que ir a la oficina del usuario cuando no pasa nada, y los líderes suelen ir a varios departamentos para sentarse y sentarse. Especialmente cuando no tengo nada que hacer, tengo que sentarme varias veces a la semana. Las relaciones se construyen cara a cara.

La comunicación con los usuarios no debe ser "demasiado complicada". Debes cumplir tu promesa a tus usuarios. Si no puede hacer eso, salude al usuario con anticipación o dígale lo que puede hacer. ¡Nunca mientas a los usuarios! ¡Después de mentir una vez, seguirás inventando nuevas mentiras para compensarlo! El resultado final es que el usuario te cambia.

Por lo que hay que informar a los usuarios de la situación real. No engañes a los usuarios. No es necesario que le diga al usuario todo lo que sabe, pero debe asegurarse de que todo lo que le diga sea correcto.

Sé elocuente al hablar con los clientes y responde adecuadamente a las preguntas. Prometer demasiado para retener a los antiguos clientes es sólo temporal, así que déle un poco de margen de maniobra. Si el cliente queda satisfecho, añadirle una pequeña sorpresa es aún mejor.

Fuera de la empresa, los especialistas en marketing son la ventana de la empresa a los usuarios; a la inversa, dentro de la empresa, los especialistas en marketing representan a los usuarios. Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing dicen que sus productos tienen muchas desventajas, ¡no sólo dos o tres ventajas! Cuando estoy con los usuarios todos los días, cuando hablo de las deficiencias de mis productos, ¡ya estoy en la perspectiva del usuario! ¿Cómo hacer marketing?

Comunícate internamente con líderes, colegas y subordinados: obtén valor. No dependes de tu líder para asignar tareas todos los días, tienes que encontrarlas tú mismo. Así que el viejo dicho "unidad, tensión, seriedad y vivacidad" tiene sentido.

Principios de comunicación. Veamos primero los niveles superior e inferior. Respetar a los superiores es un deber, respetar a los compañeros es un deber y respetar a los subordinados es una virtud. Respetar a sus clientes es de sentido común. El respeto por todas las personas es una educación.

Los chinos son educados y hay muchas maneras de serlo. El respeto por las personas es la actuación básica. Baosteel propuso ocho personas: primero, la primera persona es respetar a las personas, comprenderlas, preocuparse por las personas, mejorarlas, regularlas, motivarlas, confiar en las personas y la última es "personas unidas". ¿Por dónde empezar con ocho personas? Empiece por respetar a las personas, ante todo, respetar a las personas. Si no respetas a la gente, tendrás que irte en el futuro: conocer a la gente y preocuparte por la gente es inútil. ¡El respeto es como un "1" frente a la salud! ¡Sin este respeto, todo lo demás es en vano!

Por eso, el respeto es muy importante. Trate con respeto a sus jefes, colegas y subordinados. También respetar a los clientes. ¿Qué es exactamente el respeto? Hablemos aquí en detalle sobre qué es el respeto y qué es la cortesía. La cortesía de los chinos es diferente a la de los extranjeros. ¿Crees que los japoneses son muy educados? Mantienes la cabeza gacha todo el día, ¿verdad? Pero a veces no es la persona adecuada. Cuando un huésped llega a casa, primero le pide que se bañe. Esto es triste.

¿Por qué los chinos son más educados que los japoneses? En uno de sus libros "El espíritu de los chinos", todos sabemos que Gu Hongming fue un gran erudito a finales de la dinastía Qing. Sabía siete idiomas, leía los periódicos ingleses al revés y se burlaba de los extranjeros. Es un gran erudito. Fue la primera persona en difundir el confucianismo chino en Occidente.

Como escribió en el libro, dijo: Los chinos tienen el poder de comprender porque viven una vida espiritual, una vida emocional o una vida de amor humano.

¿Qué significa esta frase? Gu Hongming cree que los chinos viven en un mundo espiritual. ¿En qué consiste este mundo de vivir en la mente? ¡Incluida la comunicación con los demás, incluida la comunicación consigo mismo, incluidos los sentimientos sobre cosas externas! La comunicación y la comprensión se realizan enteramente a través del "corazón". En otras palabras, China Mobile tiene un eslogan publicitario: ¡La comunicación comienza desde el corazón!

Los chinos nunca hablan de dónde comienza la comunicación; los chinos dicen: empieza desde el corazón. ¿Cuál es la diferencia entre corazón y cerebro? El corazón se centra en las emociones y el cerebro en la razón.

Por lo tanto, los chinos respetan a los demás. Llamado: La sinceridad está en el interior y en la apariencia exterior, ¡esto es sinceridad! Es este tipo de cortesía que viene del corazón. Pero algunas personas dicen que este tipo de etiqueta japonesa viene de la cabeza (lo que no representa la opinión de esta plataforma), no del corazón. Por eso la gente dice que los japoneses son humillados y educados, pero no parece que esto venga del corazón. Al igual que el entrenamiento, la etiqueta japonesa surge del entrenamiento. Por eso, Gu Hongming habló muy profundamente sobre las características del pueblo chino. Los chinos son personas reflexivas.

Los directivos deben saber que la función de la dirección es impulsar al equipo a progresar en conjunto, no trabajar solo. Desde la perspectiva de un gerente, las empresas examinan el desempeño del equipo en lugar de solo el desempeño del gerente individual. El gerente necesita pasar de ser un soldado que carga a la batalla a un general. El segundo es tener cerebro. Un buen gerente debe tener una mente amplia, porque sólo una mente amplia puede dar a sus subordinados espacio para crecer. Muchos directivos sólo miran lo que poseen. Poder; pero no sabes delegarlo. El resultado final fue que mi posición parecía segura, pero me agoté. En tercer lugar, los gerentes deben aprender a enseñar a los empleados a pensar, aprender y resumir buenos métodos y experiencias de trabajo, permitir que los miembros del equipo compartan cosas buenas entre sí y, al mismo tiempo, establecer una buena atmósfera y un mecanismo para garantizar que los empleados tengan un buen espacio de desarrollo y Permitir que los miembros del equipo aprendan de sí mismos habilidades laborales.

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