¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de la Plataforma del Servicio Nacional de Gestión de Educación Básica?
1. Haga clic en el botón "Recuperar contraseña" en la interfaz de inicio de sesión para ingresar a la página de recuperación de contraseña.
2. Siga las indicaciones para ingresar el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro.
3. Después de recibirlo en tu teléfono móvil o correo electrónico, introduce el código de verificación en la columna correspondiente.
4. Después de ingresar el código de verificación correctamente, el sistema saltará a la página de restablecimiento de contraseña.
5. Ingrese la nueva contraseña en la página de restablecimiento de contraseña y confírmela para completar la operación de recuperación de contraseña.
Si no has vinculado tu número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, o aún no puedes recuperar tu contraseña después de probar los métodos anteriores, te recomendamos que te comuniques con el personal de atención al cliente de la Plataforma Nacional de Servicios de Gestión de Educación Básica. por ayuda. El personal de servicio al cliente le solicitará información de identidad relevante para confirmar su identidad y ayudarlo a restablecer su contraseña.
Además, la Plataforma Nacional de Servicios de Gestión de Educación Básica también proporciona una variedad de herramientas y métodos para ayudar a los usuarios a recuperar sus contraseñas.
Por ejemplo, también puede recuperar su contraseña a través de preguntas de seguridad, como se muestra a continuación:
1. Haga clic en el botón "Recuperar contraseña" en la interfaz de inicio de sesión para ingresar a la página de recuperación de contraseña. .
2. Haga clic en el enlace "Recuperar contraseña mediante preguntas de seguridad" para ingresar a la página de preguntas de seguridad.
3. Siga las indicaciones para ingresar las preguntas y respuestas de seguridad establecidas durante el registro.
4. El sistema verificará la exactitud de la respuesta y saltará a la página de restablecimiento de contraseña.
5. Ingrese la nueva contraseña y confírmela en la página de restablecimiento de contraseña para completar la operación de recuperación de contraseña.
Además, si una cuenta de terceros (como WeChat, QQ, etc.) está vinculada a la plataforma, también puede recuperar su contraseña a través de esta cuenta. Los pasos específicos son los siguientes:
1. Haga clic en el botón "Recuperar contraseña" en la interfaz de inicio de sesión para ingresar a la página de recuperación de contraseña.
2. Haga clic en el enlace "Recuperar contraseña a través de una cuenta de terceros" y seleccione una cuenta vinculada para iniciar sesión.
3. Siga las indicaciones y el sistema le ayudará a completar la operación de recuperación de contraseña.
En definitiva, que cuando olvides la contraseña de la Plataforma del Servicio Nacional de Gestión de Educación Básica, no entres en pánico. Puede probar los métodos anteriores para recuperar su contraseña. Si el problema aún no se puede resolver, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.