Notas sobre la etiqueta del servicio de conferencias
Notas sobre la etiqueta del servicio de conferencias. Cuando se trabaja en el lugar de trabajo, es muy importante prestar atención a algunas etiquetas básicas del servicio de reuniones al realizar reuniones. La buena etiqueta es reflejo de calidad y hará que los demás tengan una buena impresión de nosotros. Compartamos algunas cosas a tener en cuenta sobre la etiqueta en el servicio de conferencias.
Notas de etiqueta del servicio de conferencias 1
Etiqueta del servicio de conferencias
Las reuniones son un medio para organizar e implementar la gestión. Etiqueta de servicio de conferencias se refiere a las especificaciones ambientales y de diseño de salas de conferencias y salas de conferencias, especificaciones para la instalación de mesas y uso de equipos, etiqueta de servicio durante reuniones, etiqueta básica para servicios de conferencias, etiqueta de servicio especial para reuniones y etiqueta de servicio para diversas instalaciones auxiliares. .
Cosas a tener en cuenta en la etiqueta del servicio de reuniones
En términos generales, los preparativos previos a la reunión se completan 30 minutos antes del inicio de la misma;
Para proporcionar buenos servicios para reuniones. El camarero debe conocer los requisitos y la hora del servicio de la reunión con antelación;
Después de la reunión, el camarero limpió el lugar y encontró los artículos dejados por los invitados. En este momento los invitados han abandonado el lugar y se deberá entregar los artículos al organizador.
Durante el proceso del servicio de la conferencia, si hay una foto grupal, la foto grupal debe tomarse en orden de etiqueta a la derecha del invitado de honor, y los invitados y los invitados deben organizarse en intervalos;
Resumen de conocimientos sobre etiqueta en el servicio de conferencias servicio de té
Cuando los invitados llegan a la sala de conferencias y el anfitrión los recibe en la puerta, el camarero debe retirar la pequeña taza de té utilizada por el anfitrión. ;
Después de que los invitados y anfitriones que asisten a la reunión estén sentados, el camarero debe seguir el orden del invitado, el anfitrión y otros invitados acompañantes. Servir el té al mismo tiempo;
Sirve. té a los invitados con el asa de la taza hacia el lado derecho del invitado;
Cuando el camarero le sirve agua al invitado, tenga cuidado de no llenarla demasiado, generalmente 7 minutos llenos;
Al servir en una conferencia, el camarero llena el agua para los invitados. Al tomar la taza, la postura del cuerpo debe ser dar medio paso con el pie izquierdo hacia el espacio entre las dos sillas;
Hablando de operaciones con agua La clave es salir medio paso del espacio entre dos sillas con el pie izquierdo, sostener la tapa de la taza entre el dedo meñique y el anular de la mano izquierda, retirar la taza de té, verter agua en la taza en el respaldo derecho del asiento y luego cierre la tapa de la taza;
Si la reunión dura mucho tiempo, se deben entregar toallas tanto al anfitrión como al invitado durante la reunión, normalmente unos 40 minutos;
En general, para conferencias o informes académicos, el camarero siempre entregará agua y toallas al orador;
Para reuniones con pequeños informes o conferencias académicas, El camarero deberá colocar las tazas de té, notas y lápices media hora antes de la reunión.
Conocimiento de la etiqueta del servicio de conferencias sobre los asientos
Generalmente, los requisitos de distribución del lugar deben ajustarse de acuerdo con el número de personas que asisten a la reunión. En términos generales, las reuniones más grandes se pueden organizar en forma de T y las reuniones más pequeñas en forma de U. Los diseños comunes de los lugares y la etiqueta de los asientos son los siguientes:
Mesa de conferencias rectangular
Esta mesa de conferencias es adecuada para reuniones internas o negociaciones bilaterales. Al realizar reuniones internas, la persona con el cargo más alto debe estar a un lado del rectángulo corto y debe sentarse frente a la puerta. Al realizar negociaciones bilaterales, las partes pueden sentarse a ambos lados del lado largo de la mesa. En cada grupo, la persona con el estatus más alto debe sentarse en el medio de su lado, la persona con el segundo estatus más alto debe sentarse a su derecha, la persona con el tercer estatus más alto debe sentarse a su izquierda, y así sucesivamente.
Mesa Redonda
Es adecuada para reuniones internas o negociaciones multilaterales que evitan el concepto de asientos. La mesa redonda reflejó deliberadamente el principio de igualdad y beneficio mutuo entre los participantes y minimizó el concepto de superioridad e inferioridad. Aunque la mesa redonda evita la cuestión de la clasificación, a la hora de tomar asiento, de acuerdo con la práctica internacional, todos los participantes deben intentar entrar al mismo tiempo.
Mesa de conferencias con podio
Este tipo de reuniones se utiliza generalmente para reuniones internas de gran escala o ruedas de prensa externas. Los asientos en la tribuna están dispuestos de la siguiente manera: la fila delantera es más alta que la fila trasera, la del medio es más alta que los lados y la derecha es más alta que la izquierda. La posición del presentador puede estar en el medio de la primera fila o en el extremo derecho, y el asiento del orador puede estar frente al podio o en el frente derecho. Los asistentes miran hacia la tribuna del auditorio y siguen los mismos principios para sentarse.
Mesa de conferencias ovalada
Adecuada para reuniones internas, la persona con la posición más alta debe ubicarse en un extremo de la mesa de conferencias ovalada.
Mesa de conferencias para la enseñanza
Para informes pequeños, es mejor organizar el lugar en forma de conferencia.
Mesa de conferencias en forma de U
Adecuada para reuniones internas y pequeñas reuniones.
Asientos para reuniones de recepción
Hay asientos para el anfitrión y los invitados en el medio de la sala de recepción, los asientos para el anfitrión y los invitados están a la derecha y los asientos para los invitados están a la izquierda; los acompañantes toman asiento en orden.
Asientos en el público
Los asientos en el auditorio son los primeros y a la derecha; si te sientas en orden según el prefijo fonético del nombre de la unidad y departamento, también es un principio de igualdad de asientos.
Excepciones
Reuniones: En una reunión formal o formal, se puede disponer que el invitado y el anfitrión se sienten uno al lado del otro, con el invitado sentado a la derecha. El séquito del anfitrión y el invitado se sientan a ambos lados, formando una U con el anfitrión y el invitado.
Tea party: La fiesta del té generalmente no es para asuntos comerciales específicos, sino principalmente para la amistad y la comunicación. Es una forma de reunión con un tono de negocios muy ligero. Por lo tanto, la fiesta del té no necesita prestar atención a la etiqueta de los asientos y permite que todos se comuniquen. En el interior, las sillas se pueden disponer en círculo o se puede utilizar una mesa de conferencias redonda para que cada uno pueda sentarse donde quiera. En el exterior, los asientos se pueden ajustar a voluntad para crear un espacio de comunicación cómodo y libre.
Notas de etiqueta de servicio de conferencias 2
Sentido común de etiqueta de recepción en reuniones de trabajo
1, modificación
Las barbas de los trabajadores masculinos deben ser recortado Sé ordenado, tu cabello no puede cubrir tu frente, tus orejas en ambos lados y no puedes tocar tu cuello después. Las empleadas usan maquillaje ligero para trabajar y están elegantemente decoradas, acorde con su edad y estatus. No usar maquillaje en público durante el horario laboral. Preste atención a la salud pública y evite comer alimentos con olores fuertes antes de ir a trabajar para evitar el mal aliento.
2. Vestimenta
Todos los empleados visten trajes de empresa y ropa de trabajo, los hombres visten camisas y ropa de trabajo azules y las mujeres visten camisas y ropa de trabajo blancas. La ropa debe estar en buenas condiciones, sin manchas, con todos los botones y sin botones faltantes o incorrectos. Use corbata, use zapatos de cuero, no guarde nada en los bolsillos superiores, guarde menos en los bolsillos del pantalón y no se suba los puños ni las perneras del pantalón.
Los empleados deben usar tarjetas de identificación laboral durante su empleo. Los líderes de la empresa usan la tarjeta que se lleva en el pecho izquierdo y los demás empleados usan la tarjeta que cuelga en el pecho;
3. Realizar la recepción con atención, mostrando buen estado mental, libre de cansancio, frustración e insatisfacción. Párese derecho, levante la cabeza, levante el pecho, contraiga el abdomen y deje que las manos cuelguen hacia abajo de forma natural. Camine con pasos fuertes, longitud de zancada adecuada y ritmo adecuado.
Evita bostezar, estirarte, estornudar, hurgarte las orejas, etc. frente a los clientes. Cuando es realmente difícil de controlar, hay que moverse hacia los lados para evitarlo. Al hablar con líderes e invitados, debe estar concentrado, expresarse con naturalidad y expresarse de manera adecuada. No ponga las manos detrás de la espalda, no se tome de la mano, no se tome de la mano ni se cruce de manos, y no se balancee de un lado a otro ni se rasque las orejas.
Determinación de la división del trabajo entre el personal de recepción de conferencias
Para garantizar el buen desarrollo de la reunión, es necesario aclarar la división del trabajo entre el personal de recepción de conferencias. El contenido específico es el siguiente:
1. Determinar la única persona de contacto
Es necesario determinar la única persona de contacto, a quien se debe contactar de principio a fin. Nunca se comunique con esta persona hoy y la cambie mañana. Esto hará que la persona que recibe la notificación se sienta confundida acerca de qué departamento notificó la reunión.
2. Determine el presidente
El presidente de la reunión apropiado debe seleccionarse entre el convocante de la reunión, el líder principal que participa en la reunión, la persona más cercana al tema, la persona con una fuerte capacidad de control in situ y todos los Representantes son elegidos entre aquellos que les resulten aceptables.
3. Confirmar el acta de la reunión.
Un buen tomador de notas en reuniones no sólo debe tener capacidad de escuchar, interactuar y expresar opiniones, sino también tener buenas habilidades organizativas, integrales y de comparación. Durante la reunión, el redactor de actas tiene la obligación de ayudar a los participantes a expresar sus opiniones de manera sistemática y llevar a cabo discusiones de acuerdo con el orden del día en el momento oportuno.
Etiqueta para organizar reuniones en el lugar de trabajo
1. Selección del lugar
La selección de un lugar debe basarse en la cantidad de personas que asisten a la reunión y el contenido de la misma. . Lo mejor es cumplir con los siguientes estándares:
Primero: el tamaño debe ser moderado. El lugar es demasiado grande, el número de personas es demasiado pequeño y hay demasiados asientos vacíos, lo que da a los participantes una sensación de opresión. El lugar es demasiado pequeño, hay demasiada gente y están abarrotados como en un mercado de agricultores; . No sólo parece tacaño, sino que no es una buena reunión en absoluto. Por eso, el Primer Ministro británico Winston Churchill dijo una vez: Nunca uses una habitación que sea demasiado grande, sino una habitación que tenga el tamaño adecuado.
Segundo: La selección del sitio debe ser razonable. Las reuniones convocadas por la historia se disuelven después de una o dos horas, y se puede ubicar el lugar donde se reúnen los participantes. Para reuniones que duren más de un día, el lugar debe instalarse lo más cerca posible de las residencias de los participantes para evitar que los participantes viajen de un lado a otro.
Tercero: Las instalaciones de apoyo deben estar completas. El personal del congreso deberá verificar la iluminación, ventilación, salubridad, servicios, telefonía, amplificación de sonido y grabación del lugar de celebración.
No supongamos precipitadamente que sólo porque la última reunión se celebró aquí sin problemas todo irá igual de bien. De lo contrario, pueden ocurrir pérdidas.
Cuarto: Debe haber un estacionamiento. En la sociedad moderna, pocas personas asisten a una reunión con sandalias y con un paraguas en la mano. Los automóviles y motocicletas deberán disponer de una plaza de aparcamiento para circular.
2. Diseño del lugar
Al organizar el lugar, el lugar se puede organizar según diferentes personas.
Primero: Estilo mesa redonda; este formato es adecuado para reuniones de unas 1020 personas. Se deben organizar los asientos de manera que los invitados o superiores estén cara a cara con los líderes empresariales y el personal que los acompaña. El máximo líder del invitado debe sentarse en el centro sur o en la puerta, y el máximo líder de la empresa debe sentarse frente al líder superior. Siéntense en diagonal uno frente al otro en el mismo nivel.
Segundo: forma de boca si se utiliza una mesa rectangular; Este formato es más adecuado para reuniones con mayor número de personas que las mesas redondas;
Tercero: Tipo aula. Esta es la forma más utilizada y es adecuada para reuniones donde el propósito es transmitir información e instrucciones. En este momento, el número de participantes es relativamente grande y no hay necesidad de discusión e intercambio de opiniones entre los participantes. En este formato, la tribuna se sitúa frente al público.
Los asientos en la tribuna están ordenados según la posición y estatus social del personal. El asiento del presidente está en el medio de la primera fila y el resto está dispuesto en orden de izquierda a abajo y de derecha a arriba.
3. Preparar los materiales de la reunión
El equipo de asuntos de la conferencia debe preparar los materiales necesarios para los temas de la reunión, organizarlos y distribuirlos a los participantes en carpetas para facilitar su lectura y preparar discursos.
La necesidad de la etiqueta en el lugar de trabajo
Etiqueta: La cortesía y el respeto por los demás son requisitos para ser un ser humano y respetarse unos a otros; la etiqueta es una forma y una forma de expresión ritual. Ambos se complementan y son indispensables para albergar eventos internacionales.
Los tres elementos de la etiqueta incluyen: la etiqueta es el arte de la comunicación, la comunicación enfatiza la interacción y la interacción depende de los resultados; la etiqueta es una habilidad de comunicación y la comunicación enfatiza la comprensión; y las normas son estándares.
La etiqueta china es una especie de cultivo, una especie de comportamiento de autodisciplina, controlarse a uno mismo y ser inmune a ella; mientras que la etiqueta internacional trata sobre el arte de la comunicación y la forma de tratar con los demás. La etiqueta requiere que las personas mantengan una distancia adecuada al interactuar con los demás. La distancia produce belleza y la distancia apropiada es respeto mutuo. En los intercambios internacionales, si la distancia es la adecuada, la comunicación será fluida, es decir, no te acerques demasiado; Las direcciones deben usarse en la comunicación interpersonal, y la práctica internacional es usar honoríficos, y una de las habilidades básicas de los honoríficos es "lo alto es bajo".
La etiqueta en el lugar de trabajo se refiere a una serie de normas de etiqueta que las personas deben seguir en el lugar de trabajo. Aprender estas normas de etiqueta mejorará enormemente la imagen profesional. La imagen profesional incluye dos factores principales, internos y externos. Cada persona que trabaja necesita establecer la conciencia de moldear y mantener su imagen profesional. Comprender, dominar y utilizar adecuadamente la etiqueta en el lugar de trabajo ayudará a mejorar y mantener la imagen profesional de las personas en el lugar de trabajo, permitiéndole equilibrar sus ingresos y gastos en el trabajo, prosperar su carrera y convertirse en un profesional exitoso. Sólo porque tengas una carrera exitosa no significa que debas tener talento. Más importante aún, debe tener ciertas habilidades en el lugar de trabajo y comunicarse con las personas de manera apropiada y razonable, para poder ganarse el respeto de los demás y ganar en el lugar de trabajo.