5 informes anuales resumidos de trabajo del seguro
#report# Introducción A través del informe resumido, podemos comprender completamente los logros y errores del trabajo pasado y sus causas, aprender lecciones y guiar el trabajo futuro, de modo que podamos cometer menos errores y lograr mayores resultados en el futuro. El siguiente es el informe resumido anual del trabajo del seguro compilado por kao.com, ¡bienvenido a leer!
1. Informe resumido anual del trabajo de seguros
Bajo el liderazgo correcto y confiando en los esfuerzos incansables de todos los empleados de nuestra empresa, el negocio de la empresa ha logrado grandes avances y ha alcanzado el nivel anual de marketing. A continuación, combinado con mi trabajo específico a cargo, hablaré de los logros y deficiencias de este año.
1. Esforzarse por mejorar la alfabetización política y los estándares ideológicos y morales
Participar activamente en diversos estudios políticos, educación temática, actividades de educación vocacional y diversas actividades organizadas por empresas, sucursales y departamentos superiores. No hay ausencias injustificadas en actividades organizadas y actividades recreativas; pueden adherirse a la dirección política correcta, trabajar activamente para mejorar su alfabetización política y sus estándares ideológicos y morales en todos los aspectos y lograr avances ideológicos y políticos.
2. Esforzarse por mejorar la calidad empresarial y los niveles de servicio
Participar activamente en diversas capacitaciones y exámenes de aprendizaje empresarial organizados por empresas superiores, sucursales y departamentos, ser diligente en el aprendizaje y ser bueno en la creación, fortalecer constantemente la capacitación de su propia calidad comercial, mejorar continuamente las habilidades de operación comercial y las habilidades básicas de servicio al cliente, dominar las habilidades comerciales profesionales y de servicio apropiadas, ser capaz de manejar varios negocios con competencia, conocer los diversos productos comerciales operado por la empresa, y Capacidad para realizar publicidad y promociones específicas.
3. Implementar estrictamente varias reglas y regulaciones
Durante el año pasado, ya sea en negocios u otro trabajo, hemos podido implementar estrictamente varias reglas y regulaciones de la empresa superior y sucursales, De acuerdo con las normas de control interno y las normas de servicio, insistimos en utilizar un lenguaje civilizado, no actuamos más allá de nuestra autoridad, no buscamos beneficio personal con el poder y no hay comportamientos quejados por parte de los clientes u otras violaciones de las regulaciones. Tenga cuidado en su tiempo libre y no participe en malos comportamientos como juegos de azar y compras.
4. Completar mejor las diversas tareas asignadas por la sucursal y el departamento
Durante el año pasado, pude trabajar con conciencia y diligencia, y llegar a trabajar temprano y tarde. Continúe, básese en su puesto, contribuya silenciosamente y complete activamente diversas tareas asignadas por la sucursal y el departamento. Capacidad para ocuparse de forma proactiva y activa de diversos trabajos y tareas de marketing del departamento, y comercializar activamente servicios de banca electrónica, diversas tarjetas bancarias y otros servicios intermediarios.
El año pasado, con mi amor por la industria de seguros, hice todo lo posible para realizar mi trabajo y mis responsabilidades laborales, y me esforcé por realizar todos los aspectos del trabajo de acuerdo con los requisitos de mis superiores. He logrado ciertos resultados y obtuve ciertos elogios de líderes y camaradas. Mirando retrospectivamente el año pasado, si bien estoy satisfecho con mis logros, también descubro que todavía existen ciertas brechas y deficiencias entre los empleados de Xiu y yo. Pero tengo la confianza y la determinación para trabajar duro para encontrar lagunas en mi trabajo futuro, superar con valentía las deficiencias, mejorar aún más mi calidad general y hacer el trabajo que hay que hacer de manera sólida y bien.
2. Informe resumen de trabajo anual de seguros
“Serio, pragmático, innovador y apasionado” son las palabras clave para el puesto que me he propuesto este año en mi trabajo en 20_. Siempre utilizo el desempeño laboral específico para interpretar el verdadero significado de estas palabras y uso mis propias acciones reales para demostrar que puedo hacerlo mejor.
A medida que el año _ llega a su fin, recuerdo los votos que hice a principios de año y me siento un poco satisfecho y un poco arrepentido, por supuesto, con los vigorosos. desarrollo de toda la empresa, veo más Lo que vi fue mi visión y esperanza para el futuro de Binhai Insurance, con el que estoy comprometido.
Si no acumulas pequeños pasos, no podrás recorrer mil millas. El año pasado, debido a la falta de experiencia laboral, expuse algunos problemas en la práctica. Aunque choqué con muchos obstáculos, también tuve muchas oportunidades para perfeccionarme. Estas oportunidades son muy importantes para mí. y eficaz.
Con estas experiencias indispensables, en comparación con el nivel empresarial del año pasado, ahora me siento más cómodo trabajando que antes y mi eficiencia es naturalmente mayor. De hecho, el llamado "obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo" y la llamada "acumulación" significa acumular el mayor progreso posible todos los días, aunque sean sólo unos pocos detalles "triviales". Será una fortuna que puede ayudarte mucho en tu trabajo con el tiempo. Debes saber que la diferencia entre lo profesional y lo no profesional son diferencias que pueden parecer insignificantes, pero que en realidad son muy cruciales.
Desde la segunda mitad de este año, esta ha sido la experiencia más profunda y beneficiosa para mí en el trabajo. En el trabajo futuro, continuaré adhiriéndose a mi constante lema de trabajo de "tratar a los demás con generosidad y ser estricto conmigo mismo" y, mientras mejoro y refino constantemente mi trabajo, me enriqueceré aún más mediante una combinación de teoría y práctica. desde una perspectiva técnica Mejore las capacidades de su negocio en todos los niveles.
"Un paso más es el siguiente paso adelante." En 20_, definitivamente trabajaré duro con una nueva actitud y una nueva apariencia, nunca defraudaré las expectativas de mis líderes y colegas, haré un buen comienzo decididamente y haré las contribuciones debidas al desarrollo constante, rápido y eficiente de Yancheng Pacific Insurance. .
3. Informe resumido anual de trabajo de seguros
El año pasado, la Compañía __Insurance__, bajo el correcto liderazgo de las empresas provinciales y municipales, confió en los esfuerzos incansables de todos los empleados de nuestra La empresa, y el negocio de la empresa ha logrado un gran avance y es la primera en la provincia en superar la marca de los 10 millones de yuanes en ingresos por primas. Este año, nuestra empresa completó con dos meses de antelación las tareas de marketing anuales asignadas por la empresa provincial y todo el trabajo se desarrolló de forma sana y fluida. A continuación, compaginado con mi labor específica a cargo, hablaré de los logros y carencias de este año.
1. Pensamientos de Trabajo
Implementar activamente una serie de importantes instrucciones de las empresas provinciales y municipales sobre el desarrollo de la empresa, mantenerse al día, trabajar con diligencia, ser pragmático y buscar. resultados, luchar por la primera clase y liderar todos los departamentos Los empleados se centran estrechamente en el centro de "basado en la reforma, acelerar el desarrollo, servir con sinceridad y mejorar la eficiencia", cambiar aún más sus conceptos, reformar e innovar, enfrentar la competencia cada vez más feroz en el mercado de seguros de Linyi, fortalecer la competitividad central, llevar a cabo operaciones diversificadas y, a través del trabajo duro Con trabajo duro y trabajo duro, la compañía ha mantenido un buen impulso de desarrollo y ha hecho las debidas contribuciones al desarrollo sostenible de __ Insurance Company.
Reforzar el aprendizaje en todos los aspectos y esforzarse por mejorar su calidad profesional y nivel de gestión. Como cuadro directivo, asumo las importantes responsabilidades y misiones asignadas por los líderes superiores y todos los empleados que necesito para implementar los principios y políticas comerciales de la empresa. Por tanto, concedo gran importancia al estudio de la teoría de los seguros y al cultivo de las capacidades de gestión. Preste atención al uso de métodos científicos para guiar su trabajo, estandarizar sus palabras y hechos, establecer un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo y mejorar constantemente sus capacidades comerciales y de gestión.
Mejorar continuamente el nivel de calidad general del personal comercial de la empresa. Durante el año pasado, me he centrado en cultivar la calidad empresarial del personal de la exposición como una parte importante del trabajo en equipo, y he implementado planes de capacitación específicos con la oficina del gerente para fortalecer la construcción del equipo de liderazgo y el equipo de empleados.
2. Gestión Empresarial
“No hay regla sin reglas”. Para que una empresa se desarrolle de manera constante, debe formular regulaciones y fortalecer la gestión. La gestión es una inversión y esta inversión definitivamente producirá beneficios. Estoy a cargo del trabajo empresarial y necesito buscar beneficios de la dirección. Sólo mejorando continuamente varios sistemas y métodos de gestión e implementándolos verdaderamente en acciones podremos lograr resultados y ver beneficios. En la gestión empresarial realicé principalmente las siguientes labores:
1. De acuerdo a las tareas de ventas anuales que nos asignó la empresa municipal, formular planes de ventas semanales, mensuales, trimestrales y anuales para cada departamento.
A la hora de formular el plan, debemos ser realistas y realistas, y determinar objetivos razonables y alcanzables para cada departamento en función de las características de cada tipo de seguro, las características del cliente y las condiciones del departamento. Una vez determinados los objetivos, seguí la política de "implementar todo y supervisar todo" y aseguré el cumplimiento sin problemas de los planes de objetivos de cada departamento fortaleciendo la gestión y el seguimiento de los procesos.
2. Como director a cargo del negocio, presto gran atención al trabajo en equipo en cada departamento de exposición.
Preste siempre atención a la educación ideológica y de calidad profesional de los gerentes y miembros del departamento. Durante el año pasado, organicé muchas reuniones de movilización situacional, seminarios comerciales, realicé actividades de capacitación empresarial, organicé a todos para aprender conocimientos y encontrar experiencia, y mejorar la calidad general de los empleados. La capacitación se centra en el aprendizaje de la teoría de los seguros y las habilidades de desarrollo empresarial, y hace hincapié en el cultivo del espíritu de equipo. El aprendizaje promueve la mejora continua de la calidad propia de cada equipo y sienta una base sólida para el desarrollo sostenido y estable de la empresa.
3. Ayudar a la dirección a promover de forma integral la innovación en el sistema de retribuciones y consolidar continuamente la labor básica de gestión de la empresa.
Establecer una reforma del sistema salarial que esté vinculada a los puestos y al desempeño. Este año, promoveré integralmente la reforma del sistema salarial de la empresa centrándome en los objetivos de las "cuatro modernizaciones": clarificación del trabajo, socialización salarial, bonificaciones basadas en el desempeño y diversificación del bienestar. Inicialmente hemos establecido un mecanismo de empleo que puede subir y bajar, entrar y salir y estimular plenamente el entusiasmo y la creatividad de los empleados.
3. Trabajo Responsable del Departamento
Además de la gestión empresarial, también me desempeño como responsable del Departamento de Marketing. Solo hay un vendedor en el departamento de marketing y mi negocio se dirige principalmente a grandes clientes. Mi gran negocio de clientes proviene principalmente de empresas de inversión. De acuerdo con las características de la flota de la empresa, sobre la base del seguro del vehículo original, lancé por primera vez un seguro de transporte de camiones de campamento en la ciudad. La introducción del seguro de carga no sólo proporciona a los clientes protección de seguridad sino que también aumenta los ingresos por primas de la empresa. Se puede decir que mata dos pájaros de un tiro. Después de incansables esfuerzos, nuestro departamento completó los ingresos por primas de ____ yuanes durante todo el año, incluidos ____ yuanes en primas de seguros de automóviles, ____ yuanes en negocios no relacionados con seguros de automóviles y la tasa de pago al vencimiento. Convertirse en una importante garantía para el desarrollo de la empresa.
4. Informe resumen de trabajo anual del seguro
El tiempo vuela muy rápido, y ha pasado un año en un abrir y cerrar de ojos. Durante los seis meses desde que me uní a BOC Insurance Jiangxi Branch, recibí mucha ayuda de todos. Ahora informaré sobre mi trabajo este año:
El puesto de liquidación de reclamaciones es un puesto muy tedioso. Es el paso final de todo el proceso de reclamación. Este es un trabajo que requiere mucha paciencia y cuidado. En cuanto a mi trabajo, he ganado y perdido, y lo que he hecho no es lo suficientemente perfecto.
1. El caso de resolución del reclamo se cierra
Después de que el cliente aparece para informar el caso, se completa la inspección in situ, el cliente entrega los materiales del reclamo e ingresa el daño. ingresa al nuevo sistema después de determinar el daño, se transfiere al puesto de verificación de precios y completa el proceso. Después del ajuste y la aprobación por parte del líder, se puede enviar al Departamento de Finanzas para su transferencia y remesa. Hasta junio, se han resuelto más de x casos de indemnización. Y gracias a los esfuerzos de todos los departamentos del departamento de reclamaciones al final del año, la tasa de resolución de casos resueltos se incrementó con éxito del 70% a más del 85%, completando la tarea de la tasa de resolución de reclamaciones de la sucursal emitida por el oficina central.
2. Notificar a los clientes para que resuelvan las reclamaciones de manera oportuna para aumentar la tasa de cierre de casos.
Notificar a los clientes lleva mucho tiempo cuando se les dice cuánta compensación pagarán por día. la mayoría de ellos necesitan explicar claramente el proyecto de compensación específico, decirnos qué procedimientos se requieren y qué materiales faltan. Debido a que cada caso es diferente y cada cliente es diferente, hay muchos clientes que no están de acuerdo con el precio de compensación. Es común que los clientes estén enojados y sean incomprensibles. Solo podemos explicarles pacientemente uno por uno y comunicarnos bien con ellos. Para evitar problemas innecesarios, los problemas que no se pueden resolver seguirán existiendo solo calmando las emociones del cliente de manera oportuna e informando a la compañía de seguros sobre los términos, como excluir deducibles, _ deducibles absolutos en yuanes, etc.
3. Clasificación y archivo de casos
Una vez completada la compensación de un caso, los archivos de reclamaciones de seguro de automóvil deben clasificarse y clasificarse de acuerdo con el informe del caso, y los nombres deben ser llenado. Cada caso tiene diferentes materiales, diferentes espesores y diferentes requisitos de tiempo. Después de colocar cada estuche en orden, use una máquina de encuadernación para perforar los agujeros. Después de perforar los orificios, use hilo de encuadernación para enhebrar cada estuche y luego use un palo de mano para pegar la cubierta posterior del estuche. Clasifique los tipos de seguro según sea necesario, luego ordénelos por número de reclamo, colóquelos en cajas de archivos, marque los números de archivo claramente y luego archívelos en el archivador. para futuras inspecciones y búsquedas de archivos.
En definitiva, el puesto de reclamaciones refleja la imagen de la empresa y es la ventana de servicio externo de la empresa, por lo que, ya sea respondiendo una llamada telefónica o saludando a alguien, siempre presto atención a mis palabras y hechos, y no no verse afectado por mi propia culpa a la imagen de toda la empresa. Sólo haciendo nuestro mejor esfuerzo, promoviendo el espíritu de equipo, fortaleciendo la coordinación y cooperación entre varios puestos y mejorando las capacidades de colaboración de los empleados de la empresa podremos promover el desarrollo general del negocio. Una vez más, me gustaría agradecer a todos mis colegas nuevos y antiguos, y agradecer a mis líderes por su tolerancia y orientación. En mi trabajo futuro, trabajaré duro para convertirme en una persona dedicada, adaptable, independiente y con talento. visión correcta de la vida y está lleno de entusiasmo. Empleados calificados, enérgicos e idealistas. "El valor de la vida reside en la dedicación." En el camino a seguir en el futuro, continuaré dedicando mi sangre, sabiduría y juventud al negocio de seguros de nuestra compañía con mi pasión y entusiasmo por _ Insurance Company.
5. Informe resumido anual de trabajo de seguros
Como a la mayoría de las personas, alguna vez no me gustaban los seguros y odiaba a los vendedores de seguros. También pensé que trabajar en seguros era de un nivel extremadamente bajo y no tenía estatus. Pero hasta ese momento, cuando entré al Séptimo Departamento de Marketing de la sucursal China Life Jincheng, mi visión cambió por completo.
He trabajado como camarero, como profesor de gente muy respetable, y como persona en un trabajo sumamente respetable y envidiable, también he invertido en el negocio. Aunque estos trabajos son duros, aunque cansados. De hecho, muchas personas me han reconocido y respetado. Los elogios y aplausos que recibí una vez todavía están frescos en mi memoria, pero ¿cuántas personas pueden recordarme hoy? ¿Mis alumnos se acuerdan de mí? Si me encuentras en la calle, ¿me llamarás "maestro"? Aunque han progresado bajo mi guía, ¿las personas que he entrevistado me reconocerán cuando se encuentren? Aunque una vez brindaron por mí con grandes elogios, su estilo también quedó vívidamente expresado en mis escritos. ¿Pero qué obtuve? He estado pensando en este tema durante mucho tiempo. Soy muy dedicada y trabajadora, y alguna vez creí ingenuamente que el oro siempre brillará. Pero, ¿qué gané con mi arduo trabajo?
La cruel vida real me convirtió una vez en su esclava, confusa y extremadamente negativa. Una vez pensé que la vida era así, aunque todavía era muy joven. Pero en el momento en que entré en el Departamento de Marketing No. 71 de la sucursal de China Life Jincheng, mi concepto cambió cualitativamente. La mayoría de los socios han entrado en la mediana edad, pero están llenos de pasión por la vida y el trabajo, anhelan el éxito. Siguen trabajando duro, siguen aprendiendo y se inspiran mutuamente. Su actitud positiva me contagió y conmovió profundamente. Me decía a mí mismo que no puedo seguir así, todavía soy joven.
Gracias a esa pasión, entré en la industria de los seguros y obtuve una nueva comprensión de los seguros. Los seguros utilizan el dinero de hoy para planificar la vida del mañana. Todos sabemos que el futuro está lleno de variables y nadie puede predecir con precisión lo que sucederá en el futuro. Algunas personas se despiertan sin un centavo y otras mueren tan pronto como salen de casa. A menudo, estos accidentes pueden poner en problemas a una familia originalmente feliz o a un negocio originalmente próspero. Hay un viejo dicho en China: "Si una persona no tiene previsión, debe tener preocupaciones inmediatas". El seguro es una especie de sabiduría para prepararse para un día lluvioso. Es un medio poderoso para resolver los riesgos cualitativos que pueden ocurrir en el futuro. futuro y puede proteger la vida de las personas de las violentas fluctuaciones del mañana.
El seguro es intercambiar poco dinero por mucho dinero. El seguro es como una reserva, que los asegurados acumulan poco a poco en tiempos normales. Una vez que alguien lo necesita, puede usarlo directamente y la cantidad utilizada es cientos, miles o incluso decenas de miles de veces la cantidad invertida. Por supuesto, aunque cada asegurador del grupo de seguros sólo paga una determinada prima, sólo el asegurado que sufre un accidente asegurado puede recibir una indemnización del seguro. Esto sólo ilustra la naturaleza de ayuda mutua de los seguros. "Cuando un partido está en problemas, todos lo apoyarán". De esta forma, si uno de los asegurados se encuentra con una desgracia, puede utilizar el poder de todos para evitar o reducir la pérdida.
El seguro es la encarnación de la "benevolencia", la encarnación de la "responsabilidad" y la extensión de la "dignidad". El seguro no sólo puede proporcionar una especie de compensación material, sino que, lo que es más importante, también puede reflejar la relación armoniosa entre las personas. Comprar un seguro para su familia es una señal de amor por sus seres queridos, comprar un seguro para sus empleados es una responsabilidad para con la sociedad y comprar un seguro para usted es una extensión de su dignidad personal.
¡El seguro de vida es genial! ¡Puede hacer que el amor dure para siempre! Hago cualquier trabajo que hago, pero no todos los trabajos me hacen sentir significativo. Difundir amor, implementar responsabilidades, abogar por la ayuda mutua, uno para todos, todos para uno, todos ayudan a todos... ¿No es esto lo que nuestro país y nuestra sociedad necesitan? Como agente de seguros, como persona común, asumiendo una misión tan grande y una responsabilidad tan grande, ¡qué orgulloso y orgulloso estás! Por eso me alegro de haber elegido la industria de seguros y dejaré que el valor de mi vida se refleje en esta industria.