Metodología de formación experiencial
De 65438 a 2008, la historia de la exitosa adquisición por parte del Grupo Haier de China de la antigua fábrica de electrodomésticos Qingdao Hongxing se escribió en el caso de Harvard, es decir, "La cultura Haier activa el pez pirata". Como la primera empresa china incluida en los libros de texto de la Escuela de Negocios de Harvard, Haier ha creado un caso de gestión empresarial china para el mundo. Después de analizar el caso, la gente se sorprendió al descubrir que después de que la fusión entró en vigor, el primer grupo de personas enviadas por Haier no eran del departamento financiero, sino del centro de cultura corporativa. Lo que primero promueven es la cultura corporativa y el modelo de gestión, no la inversión.
Indicadores de titulación y rentabilidad. Las ganancias y pérdidas temporales registradas no están dentro de su campo de visión. El valor a largo plazo de la empresa es su punto de apoyo. Muchas empresas nacionales y extranjeras han colocado la cultura corporativa en el lugar más importante.
No es difícil ver que el análisis de casos es un tipo de problema que se utiliza como caso en el trabajo real y se entrega a los estudiantes para su investigación y análisis, cultivando así la capacidad analítica, la capacidad de juicio y la capacidad de juicio de los estudiantes. capacidad de resolución de problemas y capacidad de ejecución empresarial. Los objetos de formación aplicables incluyen: nuevos empleados, gerentes, cuadros directivos, personal de reserva, etc. La formación se lleva a cabo principalmente en forma de debates en reuniones. El método de lluvia de ideas, también conocido como método de estimulación intelectual, el método BS (Brain Storming) fue propuesto por primera vez en 1939 por el académico estadounidense Alex Osborne, el fundador del creacionismo moderno, y desarrollado en 1953 Publicado oficialmente. Es una organización que utiliza pequeñas reuniones para permitir que todos los participantes intercambien libremente ideas u opiniones en un ambiente libre, feliz y libre, estimulando así la creatividad y la inspiración de los participantes y estimulando la colisión de ideas en sus mentes. . Adecuado para resolver problemas simples y estrictamente determinados, como nombres de productos, eslóganes publicitarios, métodos de venta, investigación de diversificación de productos, etc. , así como industrias como la publicidad que requieren mucha creatividad y originalidad.
En la sala de conferencias del piso 14 de la sede del Grupo Holley, los mandos medios y superiores reciben formación sobre "encontrar factores de éxito corporativo". La profesora presentó las reglas del juego de la siguiente manera:
Primero, la etapa de expresión de opiniones. Todos hablaron libremente sobre los temas discutidos y expusieron sus razones y evidencias. El tiempo de intervención de cada persona no debe exceder los 3 minutos y no se permiten interrupciones arbitrarias cuando otros hablan. Si cree que no puede expresar su punto de manera clara y completa dentro del tiempo asignado, espere hasta que todos hayan terminado de hablar antes de agregar cualquier cosa que tenga que decir. Las opiniones de todos quedarán registradas en la pizarra.
En segundo lugar, la etapa de tasación gratuita. Cada uno es libre de comentar las opiniones escritas en la pizarra, y el tiempo de intervención de cada persona está limitado a 5 minutos. Por favor solo comente sus opiniones, no comentarios personales ni ataques personales. Este es un criterio muy importante.
En tercer lugar, la etapa de toma de decisiones. Antes de la discusión, a todos se les dio un trozo seco de una extremidad, que cortamos en cuatro trozos pequeños. Durante la etapa de votación, por favor vengan en orden y peguen pegatinas en las ideas aprobadas. Puedes aplicar las cuatro pegatinas en un lugar a la vez o puedes aplicarlas por separado. Luego resumiremos y formaremos una clasificación básica de nuestros valores.
Después de la votación colectiva, se utilizó el método de toma de decisiones en grupo para seleccionar cinco factores clave de éxito. Su orden es: excelentes líderes empresariales; buenos para aprovechar oportunidades y políticas; políticas de gestión centradas en el mercado; el espíritu de búsqueda continua del progreso y ajuste decisivo ante las dificultades;
Los empleados comunes, gerentes, supervisores y cuadros dirigentes pueden participar en la lluvia de ideas. Hay cuatro principios para utilizar la lluvia de ideas:
Está prohibido comentar sobre la calidad de las ideas de otras personas;
Está prohibido comentar la calidad de las ideas de otras personas;
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La imaginación más salvaje es la más popular;
Priorizar la calidad, que es decir, para explorar la máxima cantidad de inspiración, cualquier idea es aceptable;
Fomentar el uso de la inspiración de otras personas para imaginar, cambiar, combinar, etc. Inspira más actualizaciones.
Ante inventos complejos y problemas diversificados que implican la toma de decisiones, el método de lluvia de ideas de "hablar libremente" a menudo muestra un poder inesperado. Boss Zhang abrió el hotel Hongyun en Beijing durante tres años. Aunque no se puede decir que sea a gran escala, con trabajo duro y pensamiento claro, hay muchos clientes todos los días y el negocio va muy bien. Todavía queda un mes para el Festival de Primavera y los pedidos anticipados para la cena de Nochevieja han alcanzado 2/3 de la capacidad del restaurante. Pero el jefe Zhang está preocupado por una cosa: el chef, el maestro He. Al abrir esta tienda, el jefe Zhang invitó al Maestro He de tres lugares. Al principio trabajaron bien juntos. El jefe Zhang respeta mucho al Maestro He y el Maestro He trabaja duro, pero a medida que pasa el tiempo, los problemas se vuelven evidentes gradualmente. Master Tiene mucho prestigio en la segunda y tercera cocina y también está a cargo de la cocina de abajo. Todos lo escuchan. El Maestro He a menudo llegaba tarde al trabajo, bebía durante las horas de trabajo e incluso tomaba descaradamente cosas de la cocina. El Jefe Zhang lo golpeó en la cara varias veces. Pero el Maestro He no tenía intención de contenerse, confiando en sus habilidades únicas y calificaciones especiales, no tomó en serio al Jefe Zhang. El Maestro He propuso regresar a su ciudad natal durante el Festival de Primavera, ya que él y el Jefe Zhang no habían regresado a casa desde que salió, no trabajaría en la tienda del Jefe Zhang a menos que estuviera de acuerdo. El jefe Zhang cree que este es un problema difícil. Después de pedir tantos platos, ¿qué debo hacer si el chef se va? Junto con una serie de problemas que se han acumulado durante mucho tiempo, decidí hablar con el Maestro He para explorar sus antecedentes primero y luego decidir qué hacer a continuación. Vea si hay alguna posibilidad de mejorar la relación. Después de todo, el Festival de Primavera llegará pronto, pero después de todo, la tienda pertenece al jefe Zhang, por lo que no es un problema estar controlado por otros durante mucho tiempo. No sé si llegué al lugar prometido. El jefe Zhang vio al Maestro He saludándolo...
Esta es una simulación de la clase de capacitación de Renhe Huili Company para directores ejecutivos de la industria de catering china. En la clase de formación, los estudiantes deben desempeñar los papeles de Boss Zhang y Master He respectivamente. Todos los alumnos tienen que expresar sus opiniones, y finalmente el profesor expresa su opinión. La simulación de escenarios es un nuevo modelo de capacitación propuesto para evitar las deficiencias de los modelos de capacitación tradicionales que solo enfatizan la transferencia de conocimientos y no logran la transformación de habilidades. El proceso básico es: a través de profesores que explican los principios de los métodos y estudiantes que estudian casos, se realizan ejercicios prácticos, estudiantes y profesores dan retroalimentación juntos y se repiten varias veces para mejorar continuamente las capacidades de trabajo.
Este método se utiliza cada vez más en la formación relacionada con la gestión. En comparación, el adoctrinamiento teórico unidireccional del pasado era más bien hablar sobre papel. Sin embargo, todos creen que este tipo de método de simulación de escenarios y juego de roles está más cerca de la escena laboral. A través de los comentarios del profesor, pueden ver sus propias deficiencias, lo que resulta más inspirador para resolver problemas prácticos de trabajo. Especialmente en industrias especiales como la de los pilotos, el entrenamiento simulado en cabina se ha convertido en una capacitación esencial antes de abordar un avión. En una clase de capacitación en gestión financiera, a los estudiantes se les asignó la tarea de administrar varios negocios mediocres. La gestión se divide en varios ciclos de negocios, y cada ciclo pasa por tres etapas:
(I) Desarrollar e implementar un plan de negocios (que incluye la compra de equipos y materias primas, la contratación de empleados, la obtención de pagos, la investigación de competidores y analizando la espera de precios). );
Al final de la competencia, algunas empresas no pueden recuperarse y quiebran y se liquidan; algunas empresas luchan por sobrevivir y dependen de la vejez para seguir siendo mediocres; volver a la vida.
¿Es posible esta formación? Sí, lo es. Pero lo que se muestra en la mesa de arena es la situación operativa general de la empresa: locales comerciales, equipos fijos, materias primas, flujo de caja, cuentas por cobrar, préstamos bancarios, cuentas por pagar, salarios, gastos administrativos, marketing, intereses, impuestos por pagar, etc. el desempeño de los indicadores financieros. Todos ellos se expresan mediante "chips" en movimiento y accesorios especiales. El impacto de cada decisión que tomes en el estado financiero general de la empresa se mostrará en la mesa de arena. La simulación de la mesa de arena simula el funcionamiento del sistema empresarial, lo que permite a los alumnos experimentar las ganancias y pérdidas en el proceso de capacitación al liderar diversas actividades comerciales y de gestión de la "empresa", resumir los éxitos y fracasos y luego
comprender las leyes de la gestión científica y mejorar las capacidades de gestión, lo que tiene una gran experiencia, interacción y practicidad.
Los cursos de simulación sandbox comunes incluyen: simulación sandbox de operaciones a gran escala, simulación sandbox de estrategia y toma de decisiones comerciales, simulación sandbox de gestión financiera, simulación sandbox de habilidades de marketing y gestión de clientes, simulación sandbox de gestión de marketing, etc. Durante la Segunda Guerra Mundial, las flotas aliadas eran regularmente hundidas por submarinos nazis.
Sorprendentemente, no son los jóvenes con mejor condición física los que pueden flotar en el mar durante días o incluso semanas, sino las personas de mediana edad con la voluntad más fuerte las que finalmente sobreviven. Porque tienen más experiencia y coraje para afrontar las dificultades que los jóvenes. El éxito no depende de una gran fuerza física, sino de una gran fuerza de voluntad. Con base en esta idea, las fuerzas aliadas establecieron una escuela de entrenamiento de expansión para entrenar fuerzas especiales con coraje, actitud y voluntad ante situaciones desesperadas.
Después de la Segunda Guerra Mundial, los conceptos y métodos de formación únicos de la formación de expansión se dirigieron a las élites empresariales, porque vieron que las cualidades cultivadas por este tipo de formación eran también la base de la empresa. El entrenamiento de expansión se lleva a cabo principalmente al aire libre, aprovechando al máximo los peligros reales de la naturaleza. Es altamente interactivo y tiene un significado profundo en las escenas. Permite a los participantes perfeccionar su voluntad, cultivar sus sentimientos, mejorar su personalidad y derretir al equipo al enfrentarse. retos, mejorando así su actitud, su visión de la vida y su espíritu de equipo. En la formación ampliada los estudiantes son los verdaderos protagonistas porque es un método de aprendizaje introspectivo. Lo que nuestros formadores tienen que hacer es guiar mejor a los estudiantes para que participen. Este tipo de formación lleva la intimidad entre los alumnos a un nivel sin precedentes y la extiende al trabajo real de la empresa, cultivando así una buena cultura corporativa y un espíritu de equipo. La siguiente es la experiencia de estudiantes de MBA de una determinada universidad durante su formación de expansión.
“De todos los entrenamientos, el que más me impresionó fue el proyecto 'Escalada de muros de supervivencia'. De hecho, tengo miedo a las alturas y, a veces, me siento mareado cuando estoy en lugares más altos. El muro de supervivencia tiene más de 3,8 metros de altura, no hay seguro. Cuando todos caminaron hacia el campo de entrenamiento, todos hablaban de que era realmente difícil escalar un muro tan alto. como usar una vara de bambú para sostenerla, pero el entrenador asistente nos dijo que no se pueden usar accesorios. El resultado final de la negociación es conseguir una escalera, una persona se para a la izquierda y otra a la derecha. La persona que sube primero usará sus manos para levantar a la persona de abajo. En secreto me animé a ser valiente. Cuando pisé los hombros de los miembros del equipo, había un par de manos grandes y fuertes detrás de mí sosteniendo mi espalda. caderas, haciéndome sentir como si hubiera una fuerza sosteniéndome, sentí una sensación de seguridad que nunca antes había sentido y me llené de coraje: "Párate derecho y avanza". "En medio de los gritos de los otros miembros del equipo, me acerqué a los miembros del equipo que me encontraron. Me agarraron el brazo con fuerza y tiraron de él. A juzgar por todo el proceso de este único entrenamiento, experimenté pánico-valentía. El proceso de victoria y La felicidad indescriptible después del éxito también se ve que hay que explorar el potencial de las personas, crear condiciones, buscar oportunidades, ampliar proyectos de formación, no exigir una gran condición física, y más, es un desafío psicológico. es una actividad que permite a todos tener una nueva trascendencia en mente y espíritu, reentenderse a sí mismos y a la vida, y descubrirán que el potencial humano es realmente enorme. Este plan de formación nos dice: No hay nada imposible de desafiar. No digas “no” fácilmente, sino que debes volver a reconocerte y superarte. Sólo con un pensamiento unificado y acciones ordenadas podrás completar con éxito tus objetivos. a la naturaleza, pero se presenta en formas más coloridas. Por ejemplo, en el mercado real, a los estudiantes se les permite permanecer en el mercado y aprender comportamientos comerciales como ventas y comunicación. Otro ejemplo es permitir que personas que no entienden de música formen una orquesta sinfónica.