Las tres características principales de la confiabilidad son
1. Consistencia interna: Se refiere a la consistencia entre las partes internas de la herramienta de medición. Por ejemplo, si una prueba contiene varias preguntas, las preguntas deben medir el mismo concepto o atributo y deben estar altamente correlacionadas entre sí. La consistencia interna se puede evaluar mediante métodos estadísticos, como el coeficiente de Saal de Cronbach.
2. Fiabilidad test-retest: Se refiere a la consistencia de los resultados obtenidos cuando se mide el mismo objeto en diferentes momentos temporales. Una herramienta de medición tiene una alta confiabilidad test-retest si produce resultados similares en dos o más pruebas. La confiabilidad test-retest generalmente se evalúa calculando el coeficiente de correlación de los resultados de la prueba.
3. Fiabilidad interevaluadores: Se refiere a la consistencia de los resultados obtenidos cuando diferentes evaluadores califican el mismo objeto. La confiabilidad entre evaluadores es particularmente importante en mediciones que requieren juicio subjetivo, como la calificación de exámenes o entrevistas. La confiabilidad entre evaluadores se puede evaluar calculando correlaciones entre evaluadores o utilizando métodos estadísticos como el coeficiente Kappa.