Informe de muestra sobre el trabajo del personal de limpieza: Informe de muestra sobre la solicitud de escasez de personal
Muestra uno del informe resumido del trabajo del personal de limpieza
He estado trabajando desde entonces. Mayo XX Han pasado * años desde que ingresé a **** empresa. Soy principalmente responsable del trabajo de supervisor de limpieza en el área de ventas del centro comercial. He aprendido muchas tareas como reclutamiento de personal, gestión de talento, capacitación, relaciones de comunicación,. etc. casi desde cero. Bajo la cuidadosa orientación y la fuerte ayuda de los líderes de la empresa, de acuerdo con los requisitos laborales de nuestra empresa y mediante los esfuerzos conjuntos de los empleados en varias jurisdicciones, hemos completado con éxito una serie de productos con calidad y cantidad con la mentalidad de " el centro comercial es mi casa”. Trabajo de servicio de limpieza, aquí un resumen de la experiencia laboral del último año. Resumir experiencias y lecciones, identificar deficiencias y sentar una base sólida para el trabajo del próximo año.
1. Resumen del trabajo en xx
1. Identificar las prioridades de trabajo en función de las condiciones locales. En el trabajo, a través de un año de capacitación y comunicación, los limpiadores conocen detalladamente las condiciones básicas de cada piso y dominan los puntos clave de la limpieza. El vestíbulo y el baño son los lugares donde el personal entra y sale con más frecuencia, y también son los lugares donde es más probable que se ensucien. La limpieza se centra en el vestíbulo y el baño. Especialmente el inodoro y los puntos ciegos del baño deben estar libres de suciedad, el baño debe estar limpio y sin olores, el piso debe estar liso, libre de polvo y sin huellas y las paredes deben estar libres de manchas;
2. Realizar sus deberes concienzudamente y respetar las normas y reglamentos. Para el trabajo, siempre que siga estrictamente el proceso de trabajo y utilice herramientas y productos de limpieza de manera correcta y razonable, puede garantizar el uso a largo plazo de las herramientas. En términos de disciplina, el personal de limpieza debe fortalecer su construcción ideológica y de estilo, realizar inspecciones periódicas y supervisar periódicamente, para seguir estrictamente el sistema de recompensas y castigos, recompensar el buen desempeño y criticar el mal desempeño. Crear un mecanismo de incentivo para crear un ciclo de conciencia en el trabajo de limpieza.
3. Planificación y coordinación global, centrándose en la coordinación y la cooperación. En cuanto a los fenómenos de mantenimiento que ocurrieron durante el trabajo, cooperamos activamente con el personal de mantenimiento, informamos oportunamente las fugas y fugas a la empresa y al personal de mantenimiento para que pudieran ser atendidos de manera oportuna para evitar grandes pérdidas, y también hicimos Un buen trabajo de limpieza después del mantenimiento. Tengamos todos una conciencia colectiva, contribuyamos activamente a la empresa y mantengamos una buena imagen empresarial.
4. Sea práctico y concéntrese en el trabajo en equipo. En el trabajo y en la vida, debe utilizar su propia afinidad para unir a todos los empleados y poder mezclarse con el personal de limpieza. Al mismo tiempo que les impone requisitos estrictos, debe movilizar plenamente el entusiasmo y la iniciativa de los empleados para que puedan servir. Actitud correcta, ser responsable del trabajo, no tener miedo de ensuciarse o cansarse, comunicarse con ellos de manera oportuna, preocuparse más por ellos en la vida, ayudarlos en el momento en que tengan dificultades, resolver sus preocupaciones y dejar que se concentren. en su trabajo.
5. Ahorre energía y reduzca materiales para reducir la carga sobre las empresas. Para una empresa que lleva 8 años trabajando, ya me siento como un jefe en mi trabajo, sigo una mentalidad frugal y sencilla, trabajo concienzudamente y trabajo duro para mejorar la eficiencia del uso de las herramientas de limpieza y garantizar que. La limpieza y la higiene están a la altura. En 2014, hubo ejemplos específicos como los siguientes. Ejemplo: Compré 10 trapeadores de línea (utilizados principalmente en tiendas) a principios de 2014. Después de un año de uso, actualmente hay 5 trapeadores nuevos en el almacén. Los trapeadores para polvo (utilizados principalmente para limpiar el piso) incluyen trapeadores para polvo, Juego de empujadores de polvo. En el caso de un empujador de polvo roto, tome la iniciativa de buscar a alguien que lo suelde siempre que siga siendo utilizable y pueda soldarse. Ninguna de las escobas se vendió este año. Compré 11 escobas el año pasado y solo usé 5. Las que estaban rotas fueron reforzadas constantemente con alambres para hacerlas más duraderas. La parte delantera del camión cisterna se estropea a menudo y hace un año que no compro uno. Aunque los diversos datos pasan desapercibidos, estoy muy contento de poder empezar con cosas pequeñas y reducir la carga de la empresa desde lo más pequeño. detalles.
2. Deficiencias en XX
La limpieza del conocimiento aún requiere un aprendizaje continuo. Debemos continuar aprendiendo en el trabajo futuro y esforzarnos por enriquecer nuestro conocimiento para allanar el camino para el desarrollo fluido del trabajo futuro. Las capacidades de gestión aún deben mejorarse continuamente. Debido a la falta de experiencia en gestión, muchas cosas no se manejaron satisfactoriamente. En el trabajo futuro, debemos seguir aprendiendo de los demás, ver más y aprender más.
La conservación de energía y la reducción de materiales también requieren innovación continua. De acuerdo con la situación laboral real, estandarizar gradualmente la gestión de los productos de limpieza, mantener cuidadosamente los productos de limpieza y extender la vida útil de las herramientas y equipos tanto como sea posible. Debemos prestar atención al ahorro de agua y electricidad en el área responsable, apagar las luces y el agua a tiempo y empezar desde las pequeñas cosas poco a poco.
Plan de trabajo trienal, XX años
1. Mejorar el autoconocimiento y fortalecer la capacidad de aprendizaje. En trabajos futuros, continuaremos descubriendo nuestras propias deficiencias a través del aprendizaje, la comparación y la observación, aprenderemos proactivamente de las excelentes experiencias de nuestros pares y mejoraremos continuamente nuestros conocimientos y habilidades profesionales, así como nuestras capacidades de gestión. Deje que el departamento de limpieza desempeñe un papel más importante
2. Mejore la eficiencia del trabajo y garantice la calidad del trabajo. En el trabajo, aprovechamos constantemente el impulso de la eficiencia y la calidad sobre las dos ruedas para hacer un uso razonable del tiempo de trabajo, mejorar aún más las habilidades profesionales de los limpiadores, luchar por la excelencia y fortalecer la supervisión y la inspección. Mejorar la conciencia de los empleados y aprender a identificar y resolver problemas.
Ahorre continuamente energía y materiales, y gestione estrictamente los materiales. Al utilizar herramientas de limpieza, trabajamos constantemente en la conciencia de conservación, reparamos lo reparable y eliminamos desperdicios, para ahorrar costos y mejorar la eficiencia de la empresa.
3. Fortalecer la atención humanística y mejorar el desempeño del equipo. Aprender continuamente las habilidades de trato con las personas, manejar correctamente la relación con los empleados y crear un buen ambiente de trabajo.
Ocho años de trabajo me han dejado una experiencia muy valiosa, que también es un activo en mi camino de crecimiento. Sin embargo, todavía hay muchas áreas de mejora en mi trabajo, y debo resumir cuidadosamente el pasado. experiencia, aprender lecciones, llevar adelante logros, superar deficiencias y, bajo la guía de la empresa, dedicarse a trabajar con todo el corazón y esforzarse más en el nuevo año.
Ejemplo de informe sobre el trabajo del personal de limpieza Parte 2
Con la orientación y ayuda del propietario durante el año pasado, hemos tenido como objetivo la satisfacción del propietario, brindando calidad. servicios al propietario como el propósito, y controlar estrictamente la gestión de asuntos internos, fortalecer el conocimiento del servicio y establecer la imagen de marca. Gracias al esfuerzo conjunto de todo el personal del departamento de proyectos, se completaron con éxito varias tareas de limpieza de XXX. Especialmente durante las vacaciones, el flujo de personas es grande y el personal de limpieza original no es suficiente. La empresa transfiere personal de otros puestos para garantizar que cada consumidor que venga a XXX pueda pasar tiempo en un ambiente limpio, ordenado, higiénico y hermoso. Y ha sido reconocido por líderes y propietarios superiores. El trabajo del año pasado ahora se reporta de la siguiente manera:
1. Mejorar seriamente la calidad general del equipo de limpieza, fortalecer la educación ética profesional de los empleados, para que cada empleado pueda darse cuenta de que "los clientes son Dios". " y "los clientes son Dios". Nuestra misión es brindar servicios de limpieza de calidad a nuestros clientes. Educar a los empleados para que establezcan una fuerte conciencia de servicio de “propietario primero, servicio primero”. Al mismo tiempo, trabajamos bien en la formación de equipos. Dado que la mayoría del personal de limpieza pertenece a grupos desfavorecidos, tomamos la iniciativa de preocuparnos por los pensamientos de los empleados y ayudarlos a resolver problemas prácticos de la vida y la vida. trabajo, para que puedan tomar conciencia de la situación general y superar las dificultades. Dedicados a su trabajo, han estabilizado mejor la fuerza laboral y garantizado los índices de asistencia. Al mismo tiempo, también nos centramos en llevar a cabo algunas actividades de aprendizaje y educación sobre habilidades y conocimientos profesionales para mejorar continuamente la calidad ideológica y profesional de los empleados.
2. Establecer además diversas normas y reglamentos para los trabajos de limpieza. Hemos formulado sucesivamente "estándares de limpieza e higiene", "alcance de las responsabilidades laborales", "sistema de posición", "sistema de asistencia", formulario de inspección diaria en la pared, formulario de opinión mensual del propietario, etc., y hemos formulado reglas para regular estrictamente el comportamiento laboral diario de cada empleado. Debemos nombrar personas, puestos y personal, y asignar responsabilidades a cada persona. Sobre la base de las normas y reglamentos, llevamos a cabo evaluaciones estrictas y garantizamos inspecciones y supervisión frecuentes. El líder del proyecto insiste en la inspección y supervisión in situ todos los días e implementa el sistema para todos y para todo mediante la evaluación. Cuando se descubren problemas, se rectifican y corrigen de manera oportuna, de modo que cada empleado pueda reconocer sus propias deficiencias, regular constantemente su propio comportamiento y mejorar continuamente la calidad del servicio.
3. Prestar mucha atención a la conservación y protección del medio ambiente. En respuesta al llamado del país de conservación de energía y protección del medio ambiente, siempre prestamos atención a la gestión y conservación del consumo de materiales y reducción del consumo durante los trabajos de limpieza. En primer lugar, debemos prestar atención a las adquisiciones, evitar la entrada de productos y consumibles falsos e inferiores que no cumplan con los requisitos nacionales de protección ambiental y garantizar la seguridad de los propietarios y consumidores que llegan.
El segundo es gestionar estrictamente las cuotas de consumo de materiales, lograr una distribución de cuotas fijas y un racionamiento razonable, y lograr economía y reducción del consumo bajo la premisa de garantizar las necesidades. El tercero es proteger la propiedad pública de Shadow City. Con frecuencia inspeccionaremos y limpiaremos varias instalaciones en la capital cinematográfica, informaremos los problemas con prontitud para su reparación y nos esforzaremos por garantizar el funcionamiento normal de varias instalaciones. El cuarto es trabajar duro para considerar a los propietarios, exigiendo que todo el personal de limpieza apague las luces cuando no haya nadie cerca y que cierre el grifo a tiempo cuando no se use agua. Comienzan desde pequeñas cosas poco a poco para ahorrar. gastos para los propietarios tanto como sea posible.
4. Reforzar las precauciones de seguridad. Prestamos atención a la prevención de accidentes de seguridad y a la educación y formación de concienciación en el trabajo. A menudo organizamos reuniones de empleados para enfatizar la seguridad en el trabajo, prestar atención a la prevención de incendios y robos, y organizar capacitación y evaluación de conocimientos de seguridad contra incendios, de modo que la conciencia de cada empleado sobre la prevención y eliminación de peligros ocultos de accidentes haya mejorado aún más.
Mirando hacia atrás en el trabajo del año, aunque hemos completado la tarea de brindar servicios de limpieza a los propietarios, los requisitos de desarrollo social para nuestra industria de servicios aumentan constantemente y todavía tenemos muchas deficiencias en nuestro trabajo principalmente en los siguientes aspectos:
1. La calidad del personal de limpieza es desigual y la rotación del personal es grande, lo que trae grandes dificultades a nuestro trabajo, aunque los empleados básicamente pueden completar sus tareas de acuerdo. Sin embargo, todavía existen deficiencias en los detalles del trabajo, el comportamiento, etc., y es necesario fortalecer aún más la supervisión y la gestión.
2. La formación profesional del personal de limpieza no es lo suficientemente sistemática e integral, y es necesario mejorar el nivel de especialización y estandarización.
3. Diversos registros y evaluaciones no son lo suficientemente completos. Es necesario fortalecer aún más la estandarización e institucionalización de los empleados para transformar su disciplina en autodisciplina.
De cara al nuevo año, estamos decididos a trabajar más duro en los servicios de limpieza, centrarnos en nuestras propias deficiencias, tener los pies en la tierra y trabajar duro para practicar nuestras habilidades internas. Nos esforzamos por brindar a los propietarios garantías de servicio de primera clase con una mejor calidad de servicio.
1. Adhiérase a "los propietarios primero, el servicio primero". A través del aprendizaje, la educación y una gestión estricta, el concepto de "el cliente es Dios" debe estar profundamente arraigado en los corazones de la gente. Debemos permitir que cada empleado sirva con corazón y mejore continuamente la calidad de los servicios de limpieza. A menudo debemos solicitar y escuchar las opiniones y sugerencias de los propietarios sobre nuestro trabajo, implementar concienzudamente los requisitos de los propietarios para nuestro trabajo, mejorar y mejorar constantemente el nivel del trabajo de limpieza, para que los propietarios puedan estar tranquilos y los huéspedes estén satisfechos.
2. Fortalecer la formación de equipos. La estabilidad de la plantilla de limpieza y la calidad del personal de limpieza están directamente relacionadas con la calidad del servicio de limpieza. En el nuevo año, debemos hacer de la formación de equipos una máxima prioridad. En primer lugar, debemos reclutar personal cuidadosamente y esforzarnos por seleccionar personas con mentalidad estable, profesionalismo, trabajo duro y una fuerte conciencia de servicio para los puestos. En segundo lugar, debemos hacer un buen trabajo en materia de capacitación previa al empleo y educación en el empleo, e institucionalizarlas y estandarizarlas. El tercero es premiar a los buenos y castigar a los malos, y esforzarnos en evitar hacer lo mismo tanto por el trabajo bueno como por el malo. Implementamos un sistema de evaluación de los buenos y de promoción de los malos, y eliminando a los últimos. actitud de servicio inadecuada, mala calidad de limpieza y aquellos que no cambien después de la educación serán despedidos resueltamente. Garantizar la mejora de la calidad general de la fuerza laboral.
3. Fortalecer aún más la construcción del sistema. Revisar y mejorar aún más las reglas y regulaciones existentes. Establecer un mecanismo sistemático de evaluación del desempeño para cultivar la conciencia y la autodisciplina de los empleados. Refinar, cuantificar y estandarizar diversos estándares de trabajo. Familiarice a todos los empleados con lo que deben y no deben hacer. Utilice estándares para unificar el comportamiento de los empleados para garantizar que la calidad de los servicios de limpieza satisfaga a los propietarios.
Informe de muestra sobre el trabajo del personal de limpieza Parte 3
En un abrir y cerrar de ojos, 20xx está a punto de pasar. Mirando hacia atrás en todo el trabajo de este año, tenemos. Completé con éxito todas las tareas de limpieza durante el año pasado y acumulé mucha experiencia laboral. Siga estrictamente las regulaciones de la empresa, opere de manera estandarizada y procesal y, basándose en el principio de maximizar los beneficios de la empresa, complete diversas tareas asignadas por los líderes de todos los niveles, como la empresa del grupo, la oficina de administración de propiedades comunitarias de First Enterprise, etc. con calidad y cantidad.
Para completar mejor el trabajo en xx, la situación laboral en xx ahora se resume de la siguiente manera:
1 Cumplir con el estricto sistema de admisión de nuevos empleados
.Nuestro departamento de limpieza sigue estrictamente los requisitos de la empresa del grupo y los primeros líderes de la comunidad empresarial, implementa estrictamente el sistema de admisión para nuevos empleados e implementa una estricta capacitación previa al trabajo para los nuevos empleados de limpieza. Todos los nuevos empleados han sido capacitados Solo entonces. ¿Puedes ocupar el puesto?
2. Adherirse a un estricto sistema de evaluación periódica y capacitación en el trabajo.
Realizar capacitación en el trabajo para los nuevos empleados y brindar capacitación integral en conocimientos. -Empleados de limpieza en el trabajo (como educación ideológica, etiqueta y cortesía), apariencia, actitud laboral, disciplina laboral, conocimientos y habilidades profesionales, etc.), se deben realizar evaluaciones y evaluaciones periódicas después de la capacitación, y los empleados no calificados serán eliminados. en la parte inferior.
3. Trabajo de comunicación ideológica de los empleados
Debido a la naturaleza del trabajo, la estructura de personal del departamento de limpieza tiene ciertas particularidades. La estructura de edad del personal es relativamente mayor y su nivel educativo es generalmente bajo. Además, la mayoría de las áreas de trabajo de limpieza de la comunidad de First Enterprise están al aire libre, el ambiente de trabajo es difícil y la intensidad de la mano de obra es alta.
Por lo tanto, los pensamientos del personal de limpieza fluctúan con mayor frecuencia y sus pensamientos y emociones son menos estables. Por lo tanto, los dirigentes de nuestra dirección y los directores del departamento de limpieza siempre se han adherido a la filosofía de trabajo de "de las masas para las masas" y conceden gran importancia al trabajo ideológico de los empleados de base. Tome con frecuencia la iniciativa de comunicarse activamente con el personal de limpieza de primera línea.
IV. La labor específica del departamento de limpieza en xx es la siguiente:
1: Garantizar que los paisajes clave y las zonas clave del parque estén limpios y ordenados.
La fuente del globo del parque, el Centro de actividades para miembros del partido, la plaza frente al Edificio 1 en el parque, la plaza frente al edificio Zaoer, etc. son todas las ventanas externas de la empresa de nuestro grupo. Nuestro departamento de limpieza insiste en dedicar personal dedicado para brindar servicios de limpieza ininterrumpidos a los paisajes y áreas clave mencionados anteriormente todos los días. Organizar personal numeroso para limpiar el interior de la fuente del globo cada semana.
Además, para las carreteras clave del parque, como Brand Avenue y las carreteras circundantes, se envían rociadores diariamente para realizar riego cíclico, y las carreteras clave mencionadas anteriormente se limpian manualmente de forma regular o irregular.
2: Debido a la adquisición gradual de la tercera fase este año, el área de trabajo de nuestro departamento de limpieza ha aumentado considerablemente y el área de trabajo ha más que duplicado el área original.
Aunque nuestro departamento de limpieza tiene personal muy limitado y está extremadamente escaso de personal. Sin embargo, nuestro departamento de limpieza aún superó la dificultad de la falta de personal, cambió la división original de las áreas de trabajo y sacó fuerzas capaces del personal limitado para concentrarse en la limpieza a gran escala y el trabajo de limpieza para la tercera fase. Limpiar todos los edificios y carreteras independientes en la tercera fase.
3: Julio-Agosto es la estación más calurosa del año. El 8 de agosto se inaugurará oficialmente la tercera fase del Hankou North Hotel Club.
Dado que el Hankou North Hotel Club acaba de completar el proyecto de decoración del edificio principal a mediados de julio, la ceremonia de apertura se llevará a cabo el 8 de agosto para abrir oficialmente al público y abrir sus puertas al público.
Muchos trabajos de acabado de decoración aún no se han completado, pero la tarea aceptada por mi dirección es completar la limpieza y rectificación del saneamiento ambiental de todas las áreas del club antes del 7 de agosto, para que puedan ser Estándares comerciales abiertos al mundo exterior.
Se puede decir que este trabajo es corto en tiempo (1 semana), con una gran carga de trabajo (de M3 a M16, ***10 villas, 3 edificios principales y 1 estacionamiento grande) y The El clima es muy caluroso (la temperatura promedio supera los 37 ℃ y la temperatura máxima al mediodía puede superar los 40 ℃).
Si bien garantizamos un trabajo diario normal, nuestro departamento de limpieza asigna personal dedicado las 24 horas. El resto del personal utiliza sus descansos al mediodía y después del trabajo para realizar la limpieza de alfombras, el lavado y otras tareas en lotes para lograr el objetivo. Cumplí con los requisitos de trabajo esperados y completé con éxito esta tarea específica que me asignó el liderazgo superior del departamento de limpieza.
4: El 28 de octubre de este año, los Creative Space Buildings 2# y 3# (en adelante, Edificio SOHO) se entregaron oficialmente a sus propietarios.
A finales de septiembre, nuestro departamento de limpieza recibió un aviso de los líderes superiores para llevar a cabo una gestión centralizada del área pública en el edificio SOHO y el entorno circundante del edificio SOHO. Se garantiza que para el 28 de octubre, todas las áreas públicas y ambientes circundantes del edificio estarán completamente renovados, brindando a los propietarios del edificio un ambiente hogareño limpio y hermoso.
Pero esta tarea también es muy difícil.
En primer lugar, el edificio SOHO cuenta con 7 edificios y 9 unidades, con un área de construcción de casi 100.000 metros cuadrados. Su área pública y sus alrededores son muy grandes.
En segundo lugar, el ascensor del edificio SOHO todavía está en pruebas y aún no se ha abierto oficialmente. El personal de limpieza sólo puede subir las escaleras. El personal de limpieza suele ser mayor y subir las escaleras consume mucha energía.
Finalmente, algunas obras de acabado del edificio SOHO aún no se han completado. Muchos proyectos aún están en etapa de construcción y se ha eliminado una gran cantidad de desechos y escombros de construcción.
Sin embargo, el personal de base de nuestro departamento de limpieza eliminó muchos de los factores desfavorables anteriores, superó numerosas dificultades de los clientes y completó con éxito la ardua y gloriosa tarea asignada por el liderazgo a nuestro departamento de limpieza dentro del tiempo especificado, mientras manteniendo la calidad y la cantidad. Proporcionó una sólida garantía previa para que mi oficina de gestión completara con éxito la entrega del edificio SOHO.
Dado que el personal administrativo de nuestro departamento de limpieza es relativamente joven y carece de experiencia en administración, habrá algunos errores y deficiencias en el trabajo. Espero que los superiores comprendan y presenten orientación y requisitos de administración relevantes. Nuestro departamento de limpieza aceptará críticas y orientación de líderes con una mente abierta y seguirá estrictamente los requisitos de liderazgo.
En el nuevo año, yo, todo el personal del departamento de limpieza, estamos dispuestos a obedecer las instrucciones y disposiciones de los líderes de la empresa en todos los niveles, continuar haciendo bien nuestro trabajo y contribuir a Zall. Añade gloria a los drow.
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