¿Qué es Renwoxing CRM?
RenwBank Collaboration CRM es un sistema de software integrado que integra CRM, OA, OM, HR y KM
CRM - Customer Relationship Management
OA - Office Automation
OM - Gestión por Objetivos
RRHH - Recursos Humanos
KM - Gestión del Conocimiento
Estableciendo el triángulo de hierro de la organización y la gestión de operaciones (cultura corporativa - replicación de conocimientos - acción objetivo), todo gira en torno a una gestión empresarial transparente e integral centrada en el cliente (marketing - ventas - producción - servicio), creando una plataforma de gestión colaborativa eficiente para la organización y operación empresarial.
Incluye 4 funciones y aplicaciones principales:
1. Estandarización de la gestión empresarial: gestión de clientes-gestión de ventas-gestión de servicios-gestión de procesos
——Crear transparencia A plataforma completa e integral de control y gestión empresarial
Acelera el ciclo de transacciones del cliente
La atención al cliente mejora la satisfacción del cliente
Herramientas de marketing de precisión como el correo electrónico masivo y el envío masivo de SMS permitir a las empresas No hay escasez de clientes
Establecer un control de los procesos comerciales de la línea de montaje, de modo que las cosas se queden estancadas sin importar dónde queden sin terminar
Establecer una base de datos central completa de clientes y sin entrega se requiere al salir de la empresa
2, Estandarización de modelos de trabajo: gestión de objetivos
Crear un sistema de ejecución colaborativa en torno a los objetivos, hacer transparente el proceso de ejecución y asegurar el 100% de ejecución.
Deje que los empleados sepan "qué hacer - cómo hacerlo - hasta qué punto"
Deje que los supervisores sepan "qué gestionar - cómo gestionar - hasta qué punto"
3. Estandarización del sistema de conocimiento: sistema de replicación de talentos-sistema de replicación de gestión
Establecer un sistema de replicación de capacitación de talentos, que sea equivalente a una biblioteca abierta las 24 horas, lo que permitirá a los recién llegados acelerar tres veces y los antiguos empleados crezcan rápidamente
Establezca un sistema de replicación de la gestión como McDonald's, que sea equivalente a una incubadora de gestión. Las personas mejorarán mientras que otras desaparecerán.
4. plataforma de formación y resultados en línea para la cultura corporativa
"El poder político proviene de la pluma", establezca una plataforma de formación en cultura corporativa para que los empleados puedan capacitarse todos los días
Proporcione a los principales líderes una plataforma para difundir los valores corporativos, de modo que las voces de los principales líderes puedan ser escuchadas en todas partes
En línea con la idea de "simplificar problemas complejos, simplificar cuestiones simples, estandarizar cuestiones de procesos e informatizar cuestiones estándar ", ayudamos a las empresas a implementar una gestión estandarizada y realizar "la segunda revolución en la gestión operativa después de una contabilidad clara".
Permita que las empresas colaboren de manera eficiente y operen automáticamente, lo que permite a los líderes relajarse y controlar la empresa en cualquier momento y en cualquier lugar con la ayuda de teléfonos móviles, plataformas informáticas y otras herramientas de Internet, y manejar diversas aprobaciones en cualquier momento y en cualquier lugar. venir a la empresa un día a la semana". De esta forma se puede lograr una verdadera "gestión externa" y la construcción estandarizada y las herramientas informáticas pueden convertirse en activos estratégicos de la empresa.