Análisis del papel arcoíris invertido
Resumen: Este artículo utiliza una combinación de cuestionarios y entrevistas para investigar el comportamiento actual del consumidor y la psicología del consumidor adolescente. Los resultados de la encuesta muestran que debido a que la fuente de dinero de bolsillo es estable y la cantidad es considerable, los adolescentes no consideran el precio al consumir, persiguen la individualidad y satisfacen necesidades materiales superiores para disfrutar de la vida. En el proceso de formación de la psicología del consumidor de los adolescentes, la cultura social, la popularidad social y la familia son los tres factores principales que influyen en ellos.
1. El propósito y la importancia del tema
Desde la reforma y la apertura, China ha pasado de una economía planificada a una economía de mercado. Cuando los bienes se transforman de un mercado de vendedores a un mercado de compradores, los bienes que participan en la competencia deben cumplir dos condiciones: primero, deben tener calidad y funciones que satisfagan las necesidades de los consumidores; segundo, deben tener un empaque que atraiga a los consumidores; Como resultado, la gente empezó a prestar atención a la marca y al embalaje. Al comprar, lo que la gente compra no es sólo un objeto físico, sino también un concepto que el producto puede encarnar: moda, estatus y personalidad.
Los adolescentes que crecieron en una atmósfera tan económica también están muy preocupados por los conceptos subyacentes expresados por un producto. Quieren tener ropa de marca y artículos de primera necesidad para el día a día. Algunos de ellos tienen sus propios buscapersonas y teléfonos móviles, y se visten según la moda para mostrar su lado único.
Hay dos propósitos al elegir investigar el comportamiento y la psicología del consumidor de los adolescentes: primero, cuáles son las características de la psicología del consumidor de los adolescentes; segundo, qué factores afectan el comportamiento y la psicología del consumidor de los adolescentes. Hacer este tipo de investigaciones puede ayudar a los jóvenes a entenderse a sí mismos para que puedan regular su propio comportamiento desde su propia perspectiva; desde la perspectiva de un educador, podemos y debemos orientarlos a consumir moderadamente y ayudarlos a tratar correctamente los factores externos, formando así los suyos propios. estándar de valor.
2. Métodos de investigación
En el proceso de investigación del comportamiento del consumidor y la psicología de los adolescentes, se utilizaron principalmente dos métodos de investigación, encuesta por cuestionario y entrevista.
1. Encuesta por cuestionario
(1) Objetos de la encuesta: Un total de 42 estudiantes de primer, tercer y segundo grado de escuela secundaria fueron seleccionados al azar de dos escuelas secundarias ordinarias en Gulou. Distrito y distrito de Xuanwu de la ciudad de Nanjing, incluidos 27 niños y 15 niñas.
(2) Disposición del cuestionario: hay 9 preguntas de opción múltiple y 2 preguntas abiertas en el cuestionario. Preste atención a la concisión, la neutralidad y la claridad en el lenguaje.
(3) Contenido del cuestionario: Las 11 preguntas del cuestionario involucran principalmente tres aspectos. El primer aspecto tiene que ver con el dinero de bolsillo, incluida la fuente, la cantidad, el grado de discreción, si se utiliza de manera planificada y para qué se utiliza principalmente; el segundo aspecto tiene que ver con el comportamiento y la psicología del consumidor, incluidos los estándares de consumo, los lugares, frecuencia de reemplazo y cuáles son los factores y opiniones de los destinatarios sobre el uso de productos de comunicación por parte de los estudiantes de secundaria; el tercer aspecto involucra las expectativas de consumo de los adolescentes;
Entrevista
Debido al pequeño número de preguntas del cuestionario y a la pequeña cobertura de los objetos de la encuesta, las entrevistas se realizaron sobre preguntas individuales después de las estadísticas de datos para compensar las deficiencias de la cuestionario. La entrevista incluye principalmente las siguientes preguntas:
(1) ¿Qué se puede asociar con la palabra "consumo"?
(2) ¿Cuáles son las características de los diferentes lugares de compras?
(3) ¿Es contradictorio mostrar tu propio estilo, seguir la tendencia e imitar la ropa de las celebridades?
(4) ¿Cuál es el motivo de cambiarse de ropa?
(5) ¿Cuál es el significado especial de utilizar productos de comunicación?
Combine los dos métodos de investigación de encuesta por cuestionario y entrevista para ver objetivamente los datos y analizar las razones, a fin de comprender los pensamientos y prácticas reales de los jóvenes y lograr el propósito de la investigación.
3. Resultados y análisis estadísticos
Generalmente se cree que el comportamiento humano es un reflejo de la psicología. Por tanto, para comprender la psicología del consumidor de los adolescentes, primero debemos comprender su comportamiento como consumidor.
1. Encuesta sobre dinero de bolsillo
Los adolescentes generalmente tienen dinero de bolsillo, pero la cantidad de dinero de bolsillo es diferente, la fuente es diferente, el grado de libertad es diferente y el propósito es diferente. diferente. Por lo tanto, al investigar el dinero de bolsillo de los adolescentes, podemos saber cuál es la base material del consumo de los adolescentes y si factores como la cantidad de dinero de bolsillo afectan su comportamiento de consumo y su psicología.
Tabla 1 Resultados estadísticos de la encuesta sobre dinero de bolsillo de adolescentes
El conjunto de alumnas y alumnos.
El dinero de bolsillo proviene del dinero de Año Nuevo 53,5, 40,7, 45,2.
Mis padres me dieron 73,3, 70,4, 71,4
Otros mayores me dieron 40, 22,2 y 28,6 respectivamente
Me lo gané yo/
11.1 7.1
Las cantidades de dinero de bolsillo inferiores a 50 yuanes fueron 53,5, 44,4 y 47,6 respectivamente.
50 ~ 100 yuanes 20 37 31
100 ~ 200 yuanes 20 18,5 19
200 yuanes y más 6,7 11,1 9,5
Bolsillo dinero Las proporciones utilizadas para la alimentación fueron 20, 33,3 y 28,6 respectivamente.
Accesorios varios 13,3 18,5 16,7
Útiles escolares 73,3 63 66,7
Internet o entretenimiento 13,3 48,1 35,7
Libertad de dinero de bolsillo El predominio la proporción puede ser 20, 25,9, 23,8.
La mayoría puede ser 26,7 59,1 47,6.
Ocasionalmente puede ser 13,3 11,1 11,9.
No puedo 6,7 7,4 7,1
Uso de dinero de bolsillo
Plan 46,7 33,3 38,1
No te ciñes al plan/
3,7 2,4
No planificado pero moderado 46,7 33,3 38,6438 0
No planificado 6,7 29,6 21,4
Como se puede observar en la Tabla 1, 71,4 estudiantes por mes Puedes recibir dinero de bolsillo de tus padres y los niños de 11,1 años o más pueden ganar su propio dinero. Se puede observar que su dinero de bolsillo tiene una fuente estable, que les proporciona una base material para su consumo. Hay un 47,6% de estudiantes cuyo dinero de bolsillo mensual es inferior a 50 yuanes, un 31% de estudiantes cuyo dinero de bolsillo mensual está entre 50 y 100 yuanes, un 19% de estudiantes cuyo dinero de bolsillo mensual está entre 100 y 200 yuanes, y un 9,5% de quienes tienen un dinero de bolsillo mensual de más de 200 yuanes. Si el ingreso mensual promedio de una familia es de 2.500 yuanes y el dinero de bolsillo mensual de un estudiante de 59,5 oscila entre 50 y 200 yuanes, este gasto no es pequeño. Si tener dinero de bolsillo es una base estable para el consumo, entonces tener una cierta cantidad de dinero de bolsillo es una base sólida para el consumo. 71,4 estudiantes pueden o la mayoría de ellos pueden usar su dinero de bolsillo libremente, 38,1 estudiantes pueden usar su dinero de bolsillo de manera planificada y 38,1 estudiantes pueden usar su dinero de bolsillo de manera no planificada y restringida. Se puede observar que muchos padres ahora dan a sus hijos más control sobre el uso del dinero de bolsillo sin demasiada interferencia. Esto también refleja la flexibilidad y la informalidad de los adolescentes en el consumo. La Tabla 1 también muestra que el 66,7% de las personas usa su dinero de bolsillo para útiles escolares y el 35,7% de las personas usa su dinero de bolsillo para acceso a Internet o entretenimiento. De los dos consumos más grandes se puede ver que la compra de útiles escolares sigue siendo el consumo más importante para los estudiantes. El entretenimiento en línea puede ser un producto inevitable de la era E, y este número puede aumentar a medida que los canales de información se vuelven más rápidos.
Los resultados de la encuesta sobre el dinero de bolsillo de los adolescentes muestran dos características: recursos financieros estables; Es precisamente por estas dos características que los adolescentes pueden controlar libremente y hacer lo que quieran a la hora de consumir. Las características reflejadas en diversos aspectos del dinero de bolsillo tienen un gran impacto en el comportamiento de consumo de los adolescentes.
2. Encuesta de Comportamiento del Consumidor
Tabla 2 Resultados estadísticos de la encuesta de comportamiento del consumidor adolescente
El conjunto de alumnas y alumnos.
Ubicación de compra tienda 26,7 48,1 40,4
Tiendas especializadas varias 6,7 25,9 19
Grandes almacenes 46,7 37 40,1
Tiendas generales 20 7,4 11,9
Selecciona confort estándar 66,7 51,9 57,1.
Inusual/33,3 21,4
Marca famosa 6,7 11,1 9,5
26,7, 25,9, 26,2 no importa
Los factores que influyen en el amigo recomendación son 6,7 11,1 9,5.
Atractivo del producto 6,7 18,5 14,3.
Imagen de ídolo/3.7 2.4
Mis pasatiempos son 86.7 77.8 81
Las frecuencias de reemplazo semestrales son 53.3, 63 y 59.5 respectivamente.
1 año 1,3 25,9 21,4
1 ~ 2 años 13,3 7,4 9,5
2 años o más 20 11,1 14,3
(1) Donde comprar. El cuadro 2 muestra que entre las niñas, 46,7 eligen tiendas departamentales, 26,7 eligen tiendas especializadas, 20 eligen tiendas generales y 6,7 eligen tiendas especializadas. Entre los niños, 48,1 eligieron tiendas especializadas, 37 eligieron grandes almacenes, 25,9 eligieron tiendas especializadas y sólo 7,4 eligieron tiendas generales. En general, los adolescentes compran ropa principalmente en tiendas especializadas, grandes almacenes y diversas tiendas especializadas. Se entiende que los estilos y colores de los productos en las tiendas especializadas están a la vanguardia de la moda, con mano de obra fina y un uso cómodo y generoso, pero los precios son relativamente altos. Todas las tiendas especializadas tienen mostradores especiales en los grandes almacenes y algunos productos son suministrados por las propias tiendas. Los precios de estos productos son ligeramente más bajos, pero los estilos y colores siguen la moda, pero la mano de obra y la selección de telas son ligeramente más bajos que los de las tiendas especializadas. Los productos de cada tienda especializada no prestan atención a la marca, pero tienen un estilo novedoso y colores brillantes. El diseño de la tienda atrae a muchos jóvenes. De las características de los productos de los tres tipos de lugares de compras mencionados anteriormente y de las tendencias de elección de los adolescentes se puede ver que estos lugares de compras pueden satisfacer sus necesidades: comodidad y moda, pero también refleja que los adolescentes generalmente no consideran los factores de precio cuando compran.
(2)Criterios de selección. El propósito del diseño de los criterios de selección de la encuesta es comprender si el comportamiento de compra de los adolescentes está directamente relacionado con la búsqueda de la moda y la expresión de la individualidad. A juzgar por los resultados estadísticos de la Tabla 2, los criterios de selección de las niñas, en orden de mayor a menor, son comodidad, indiferencia y marcas famosas; los criterios de selección de los niños, en orden, son marcas cómodas, diferentes, indiferentes y famosas. De la comparación de datos se desprende que existen ciertas diferencias en los criterios de selección de niños y niñas. A juzgar por los registros de las entrevistas, a las chicas no les importa si se trata de una marca famosa o no. Su comprensión de la "comodidad" incluye "llevar su propio estilo". En sus palabras, comprar una marca famosa equivale a comprar el mismo estilo, que puede no ser adecuado para usted o reflejar su propio estilo. Los niños tienen altas exigencias de "comodidad" porque es conveniente para el ejercicio y puede reflejar vitalidad. Quieren mostrar sus propias características y experimentar la sensación de "cool" al ser "diferentes". Para los productos de "marca", lo que valoran es la buena calidad y comodidad del producto. Aunque los niños y las niñas entienden cada estándar de manera diferente, de su comprensión podemos sacar la conclusión de que quieren ser diferentes y buscan la innovación y el cambio. Los hallazgos sobre los criterios de elección están relacionados en gran medida con los hallazgos sobre la elección de lugares de compras. Debido a que los adolescentes buscan la novedad y la singularidad, van a tiendas especializadas, grandes almacenes y varias tiendas especializadas para comprar ropa que pueda mostrar su propio estilo.
(3) Factores que afectan la elección de ropa de los adolescentes. Generalmente se cree que la mayor influencia sobre los adolescentes en la sociedad actual es la propaganda de celebridades, ídolos y medios de comunicación, pero los resultados de la encuesta no lo indican. A juzgar por los datos de la Tabla 2, el 81% de las personas piensa que eligen ropa en función de sus propios pasatiempos, el 14,3% de las personas piensa que el atractivo del producto en sí afecta su consumo, el 9,5% de las personas cree en las recomendaciones de amigos y Sólo el 2,4% de las personas cree en elegir ropa bajo la influencia de ídolos. Se entiende que la mayoría de los adolescentes simplemente aprecian y les gusta la imagen de sus ídolos sin imitarlos deliberadamente. Piensan que la imagen adecuada para las celebridades puede no ser adecuada para ellos en la vida real, y vestirse a la manera de otras personas no es lo suyo. Se puede ver que su adoración por las celebridades es racional. No imitan ciegamente, sino que eligen lo que les conviene en función de sus propias características y preferencias. Pueden utilizar "personalidad" para describir a los adolescentes de hoy.
Según los datos recogidos, el 53,2% de las personas quiere gastar el dinero, de los cuales el 90,2% quiere comprar cosas que le gustan, como casas, coches, ordenadores, etc. El 9,8 restante quiere viajar alrededor del mundo o invitar a cenar a la gente. El 14,3% de las personas quiere donar dinero a una organización benéfica, Project Hope, o dejárselo a sus padres. También hay un 14,3% de personas que quieren utilizar el dinero para ganar dinero, principalmente para abrir sus propias empresas de informática, tiendas de ropa o bares y restaurantes, y algunos quieren especular con acciones, bienes raíces y billetes de lotería. Además, las personas con 18,2 quieren ahorrar dinero y utilizarlo cuando sea necesario. Se entiende que las personas que gastan dinero creen que la gente vive para ser felices y disfrutar de la vida, por lo que si tienen dinero, deben satisfacer sus deseos. Las personas que quieren utilizar este dinero para ayudar a la sociedad o a otras personas sienten que muchas personas todavía viven una vida difícil y que muchos niños en edad escolar en zonas remotas no pueden ir a la escuela. Si todos aportamos, el mañana será mejor. Las personas que quieren utilizar el dinero para invertir y administrar negocios creen que los jóvenes deben tener la conciencia necesaria para participar en la competencia. Ganar más dinero abriendo una tienda y comercializando acciones es beneficioso para ellos y para los demás, y promoverá el desarrollo económico. Las personas que quieren ahorrar dinero piensan que hay demasiados lugares para utilizarlos. Si gastan mucho dinero, probablemente no consigan hacer nada. El dinero ha tocado fondo, por lo que es mejor ahorrarlo y utilizarlo con prudencia. Aunque sus respuestas son diferentes, todavía hay un 57,5% de personas que asocian directamente el dinero con disfrutar de la vida sin plantearse utilizar el dinero para hacer algo beneficioso para la sociedad y los demás. Por un lado, las elecciones de los adolescentes están relacionadas con sus experiencias de crecimiento personal, sus padres y sus propios valores. Por otro lado, también están influenciadas por la sociedad. Tenemos que admitir que en la sociedad económica, la gente valora más el dinero, lo necesita más e incluso solo se preocupa por los resultados de obtener dinero, independientemente de la forma de conseguirlo. Los adolescentes no son seres sociales completamente maduros. Todavía no se han formado sus propios juicios y, a veces, sólo pueden medir las cosas basándose en fenómenos sociales. Así que sólo ven vida colorida, persiguen la vida y piensan que ese es el significado de la vida.
Con base en los resultados estadísticos de la encuesta y el análisis de los registros de las entrevistas, en resumen, el comportamiento de consumo de los adolescentes muestra cuatro características: primero, dependen financieramente de sus padres y mayores, rara vez consideran el precio. factores y compran lo que quieran; en segundo lugar, siguen el ritmo de la moda, pero no les gusta la uniformidad y muestran su singularidad en la moda; en tercer lugar, el propósito del consumo de los adolescentes ya no es solo comer y vestirse; , pero comer bien, vestir bien y disfrutar de la vida. Este tipo de disfrute se consigue a costa del dinero. En cuarto lugar, hay una mayor autonomía en el control y consumo del dinero.
En cuarto lugar, las características y los factores que influyen en la psicología del consumo de los adolescentes.
En las familias en general, especialmente en las de un solo hijo, los adolescentes tienen un mayor estatus de consumo. Se puede decir que “los padres. ganar dinero, los niños gastan dinero” ". Durante la etapa de crecimiento y desarrollo, necesitan más alimentos para satisfacer sus necesidades fisiológicas; para cooperar con la educación escolar, necesitan una variedad de útiles escolares, incluidos libros, máquinas de aprendizaje, Wenquxing, computadoras y diversas bebidas para desarrollar el cerebro; Para mejorar la eficiencia del aprendizaje, el trabajo y el ocio, necesitan todo tipo de artículos deportivos, productos de audio y vídeo, reproductores de CD, DVD, ir de compras, ir a cibercafés, reunirse con compañeros de clase y viajar al extranjero. Tienen contacto frecuente con la sociedad y la mayoría presta atención a la apariencia personal y persigue la belleza externa e interna, por lo que están muy interesados en la moda, las obras literarias y todo lo relacionado con la industria del entretenimiento. En un entorno tan creciente, la psicología del consumidor de los adolescentes tiene las siguientes características:
En primer lugar, buscan la novedad y la moda. La mayoría de los adolescentes son librepensadores, imaginativos, aceptan cosas nuevas y les gusta la curiosidad. Los productos que compran deben ser "nuevos, novedosos y hermosos" para que sean prácticos. A menudo son los primeros compradores y líderes de consumo de nuevos productos. Para mantenerse al día, imitarán a las estrellas que admiran y también se observarán, discutirán e imitarán entre sí, tratando así de mantenerse a la vanguardia en la moda del consumidor.
En segundo lugar, buscar la individualidad. Se ha reforzado la conciencia de sí mismos de los adolescentes, que tienen su propia personalidad, ambiciones, intereses, etc. Consciente o inconscientemente mostrarán su especialidad en diversas actividades. Por lo tanto, los adolescentes no sólo buscan la novedad, sino que también requieren que la individualidad se refleje en el consumo y les gusta comprar productos que reflejen la individualidad. Por supuesto, es difícil que un solo producto refleje las diferentes personalidades de varios tipos de adolescentes, por lo que los adolescentes muestran su individualidad en todas las actividades de consumo.
Por ello, los jóvenes siempre están a la vanguardia de las tendencias sociales y asumen el papel de comunicadores.
El tercero es la familia. Como unidad de consumo básica, la cultura, el estatus social, la etapa de vida, la composición, la inversión, etc. de la familia afectarán el comportamiento de consumo de los miembros de la familia. Sin embargo, la influencia de la familia en los adolescentes se centra principalmente en dos aspectos. El primero es la situación del niño en la familia. En la mayoría de las familias con hijo único, el niño es el centro, y todo, desde la dieta, el trabajo y el tiempo de descanso hasta el tiempo y las actividades de entretenimiento, se determina según el tiempo y las necesidades del niño. Económicamente, además de los gastos generales del hogar, el resto es garantizar que los niños coman bien, se vistan bien, se usen bien y aprendan bien. Por lo tanto, el estatus del niño en la familia se establece gradualmente y el niño desarrolla inconscientemente el hábito de comprar cosas sin importar el precio o si los padres pueden permitírselo. Este es el resultado de una excesiva satisfacción e indulgencia material. El segundo es la preocupación de los padres por sus hijos. La mayoría de los padres otorgan gran importancia al desempeño de sus hijos y se esfuerzan por crear las condiciones para que sus hijos mejoren la calidad de su aprendizaje. Por lo tanto, ignoran los estrictos requisitos para sus hijos en términos de vida material y no se preocupan por su contribución económica a sus hijos. En otras palabras, mientras su rendimiento académico sea bueno, intentarán estar satisfechos con el resto. .
Verbo (abreviatura de verbo) Cuestiones que requieren mayor estudio
A través de esta encuesta se logró básicamente el propósito esperado. Este artículo no solo comprende la fuente y el uso del dinero de bolsillo de los adolescentes, sino que también comprende el comportamiento de consumo de los adolescentes, resume sus características de psicología del consumidor y analiza los factores subjetivos y objetivos que afectan el comportamiento de consumo y la psicología del consumo de los adolescentes.
Sin embargo, debido al pequeño número de preguntas en el cuestionario, los sujetos de la encuesta fueron solo 42 estudiantes de dos escuelas intermedias en el distrito de Gulou y el distrito de Xuanwu. Por lo tanto, si los resultados de esta encuesta pueden reflejar el panorama general. La situación de los adolescentes actuales requiere mayor investigación. En particular, el nivel cultural y económico de los distritos de Gulou y Xuanwu es más alto que el de otras áreas. Es necesario investigar más a fondo si la atmósfera cultural y el nivel de desarrollo económico son los principales factores que afectan a los jóvenes. En el proceso de elaboración del cuestionario no se contó con antecedentes como el entorno familiar de los estudiantes. Al analizar el impacto de la familia en los adolescentes, todavía faltan datos suficientes sobre si factores como el nivel educativo de los padres, la naturaleza del trabajo, el nivel económico y el estilo de crianza afectan el comportamiento de consumo y la psicología del consumidor de los adolescentes. En vista de esto, es necesaria una investigación en profundidad.
En definitiva, debido al diseño apresurado y al contenido aproximado del cuestionario, se puede extraer más información según el propósito de la encuesta, enriqueciendo así los resultados de esta encuesta.
Datos de referencia
1. Compilación central y compilación de "Psicología del consumidor" de Luo, edición de agosto de 1994.
2. "Consumer Psychology" editado por He Tongshan y Zhou, China Science and Technology Press, marzo de 1996.
3. "Consumer Behavior" editado por Shi Youchun, Nanjing University Press, marzo de 1997.
4. Introducción a la psicología de Huang Xiting, People's Education Press, edición de marzo de 1997.
5. "La Declaración del Hijo Único" compilada por Chen, Hainan Publishing Company, edición de julio de 1998.
6. "Psicología del desarrollo infantil" editado por Liu Jinhua, East China Normal University Press, julio de 1999.
7. "Personality Psychology" editado por Ye Yiqian y Kong Keqin, East China Normal University Press, marzo de 1998.
8. Zhou Xiaohong "Psicología social moderna", Editorial Popular de Shanghai, edición de septiembre de 1997.
9. Revista Wang Yinke de la Universidad Normal de Shaanxi (Edición de Filosofía y Ciencias Sociales), número 2, 1998.
10. Información sobre las razones del comportamiento de consumo distorsionado de los jóvenes contemporáneos "Revista de Nacionalidades de la Universidad de Qinghai" (Edición de Ciencias Sociales), número 3, 2000.
Solo como referencia, estudie usted mismo.
Espero que te ayude.