Problemas y contramedidas en la comunicación del desempeño corporativo

En la actualidad, las empresas chinas la utilizan activamente en el trabajo real y la mayoría de las empresas se dan cuenta de la importancia de la comunicación del desempeño en el proceso de implementación de la gestión del desempeño. A continuación he preparado un artículo para usted sobre comunicación del desempeño corporativo, bienvenido a leerlo.

Problemas en la comunicación del desempeño corporativo

1. Falta de cultura de comunicación corporativa.

Dependerse únicamente de los sistemas para garantizar la comunicación es solo una solución temporal y puede regularse mediante la formulación de un sistema de comunicación. Como parte de la gestión del desempeño, la comunicación del desempeño promueve la formación de una cultura de comunicación corporativa, qué expectativas tiene la empresa para sus empleados y qué papel deben desempeñar los empleados en la organización corporativa. Pero esta es una debilidad común en las empresas chinas actualmente. Sólo cuando todos los miembros de la empresa comprendan cuáles son los objetivos de la gestión del desempeño, el sistema de comunicación del desempeño podrá obtener el apoyo de los empleados.

2 Falta de métodos correctos de comunicación del desempeño

En primer lugar, falta la preparación necesaria. Las partes comunicantes no hicieron los preparativos adecuados antes de comunicarse, lo que provocó malentendidos innecesarios y, en última instancia, afectó la eficacia de la comunicación. Durante el proceso de comunicación, la otra persona se siente ignorada porque no la comprende lo suficientemente bien. En segundo lugar, no existe un plan de comunicación especificado antes de la comunicación. Es fácil que la otra parte se sienta ignorada, principalmente porque la falta de un plan de comunicación científico y eficaz afectará gravemente el efecto de la comunicación. Finalmente, el objetivo no está claro antes de que comience la comunicación. Al final, la comunicación no logra los resultados esperados, lo que a menudo resulta en una falta de enfoque en la comunicación y la incapacidad de ambas partes para comprender los verdaderos pensamientos de la otra parte.

3 Mal desempeño de los canales de comunicación

La mayoría de las empresas adoptan un modelo de comunicación de arriba hacia abajo cuando tratan con la comunicación entre superiores y subordinados, y carecen de canales de comunicación de desempeño perfectos. El problema de los canales de comunicación de desempeño corporativo deficientes es que los canales de comunicación existentes son únicos, pero la forma verdaderamente efectiva debería ser un modelo de comunicación paralelo bidireccional donde interactúen superiores y subordinados. Cuando los empleados se comunican informalmente, revelan sus verdaderas opiniones, actitudes y motivaciones. Los gerentes de empresas a menudo ignoran los métodos de comunicación informales, como las fiestas privadas y los almuerzos, y solo prestan atención a los métodos de comunicación formales, como las reuniones y los informes. En comparación con la comunicación formal, estos métodos de comunicación informal suelen traer resultados inesperados.

4 Falta de comprensión científica y exhaustiva

Existen algunos malentendidos sobre el papel de la comunicación del desempeño en la gestión del desempeño. A medida que la gestión del desempeño presta cada vez más atención a la comunicación del desempeño, esta cuestión no puede ignorarse. Se manifiesta principalmente en dos aspectos: ① Los gerentes y empleados carecen de una actitud de comunicación del desempeño. Los empleados piensan que la comunicación sobre el desempeño es sólo una formalidad, mientras que los gerentes a menudo piensan que la comunicación sobre el desempeño puede causar fácilmente conflictos entre los gerentes y los administrados. ② Los empleados carecen de conciencia sobre la comunicación del desempeño. La evaluación del desempeño es la gestión del desempeño. El órgano principal de la gestión del desempeño es el departamento de recursos humanos. Creo que la gestión del desempeño consiste en encontrar problemas para los empleados.

Contramedidas para mejorar las capacidades de comunicación del desempeño corporativo

1. Prestar atención a las habilidades comunicativas La comunicación es un arte para mantener la comunicación.

Una relación armoniosa entre ambas partes puede lograr el propósito de promover el desempeño y mantener el progreso fluido de la comunicación del desempeño. Las habilidades de comunicación adecuadas pueden garantizar la finalización sin problemas del trabajo. En el proceso de comunicación del desempeño, las técnicas apropiadas pueden garantizar que se obtenga el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Las palabras comunes incluyen: escucha atenta, lenguaje corporal eficaz, comprensión mutua y más. 2 Fortalecer la capacitación de las habilidades de comunicación de los gerentes. Para garantizar la finalización de la comunicación del desempeño, los gerentes deben recibir capacitación en habilidades de comunicación. Su nivel de comunicación juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de la comunicación. Como líderes de la comunicación, los gerentes corporativos pueden mejorar el desempeño corporativo hasta cierto punto y mejorar la eficiencia de la comunicación del desempeño. El contenido de la capacitación debe incluir los siguientes aspectos: Primero, capacitación en habilidades de comunicación, que incluye principalmente: etapas de implementación, evaluación y retroalimentación del desempeño Habilidades de comunicación. Desarrollo de planes de capacitación y comunicación. El segundo es el entrenamiento en habilidades básicas, que se puede dividir en: entrenamiento en habilidades para eliminar barreras comunicativas, uso de herramientas de comunicación y entrenamiento en habilidades para escuchar. Esta parte de la formación tiene como objetivo principal ayudar a los gerentes a dominar las habilidades básicas de comunicación.

3 Establecer y mejorar un sistema eficaz de comunicación del desempeño

Un sistema de comunicación eficaz puede motivar a los empleados a comunicarse, y el efecto de la comunicación del desempeño solo puede garantizarse eficazmente a través del sistema de comunicación.

A través de la vinculación forzada, la comunicación entre los empleados cambia gradualmente de la liberalización a la estandarización. En primer lugar, lo que debemos hacer es desarrollar un sistema de retroalimentación para la comunicación del desempeño corporativo: para mejorar el reconocimiento de los comportamientos de comunicación por parte de ambas partes, el establecimiento de un sistema de retroalimentación puede garantizar la equidad del proceso de comunicación; con un sistema de evaluación de la comunicación del desempeño corporativo, podemos institucionalmente Proporcionar garantías para el buen progreso de la comunicación del desempeño e incorporar la comunicación del desempeño en las evaluaciones del desempeño de los gerentes. En tercer lugar, aclarar los estándares para la comunicación del desempeño puede aclarar aún más el comportamiento de la comunicación del desempeño y determinar los estándares para; comunicación del desempeño corporativo.

4. Cultivar la cultura de comunicación corporativa y formar un buen ambiente de comunicación en la empresa.

La formación de una cultura de la comunicación debe construirse a partir de tres aspectos, entre ellos: regular y guiar el comportamiento comunicativo de los empleados internos a través de sistemas. Las empresas deben proporcionar garantías institucionales para la formación de la cultura; y promover figuras y hechos avanzados dentro de la empresa proporcionar dirección espiritual para la formación de la cultura y promover la formación de la cultura corporativa a través del poder de los modelos a seguir que las empresas necesitan para proporcionar soportes materiales para la formación de la cultura, como sitios web corporativos y revistas internas; , materiales promocionales, etc.

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