Análisis del sistema de retirada de productos por defectos de mi país basado en el incidente de retirada de Toyota y las respuestas estadounidenses
El sistema de retirada de productos defectuosos apareció por primera vez en Estados Unidos. Otros países que actualmente implementan sistemas de retirada son Japón, Corea del Sur, Canadá, el Reino Unido y Australia.
Características del sistema de retirada de productos de EE. UU.
1. La retirada es formalmente "voluntaria", pero en realidad es obligatoria.
2. La retirada del producto no se basa en la ocurrencia de accidentes con daños.
3. Una vez retirado un producto, todos los productos defectuosos en circulación se incluirán en el alcance de la retirada.
4. Recordar y tomar algunas medidas correctivas. Al mismo tiempo, se solicita a los consumidores que se comuniquen de manera proactiva con el vendedor o la agencia local de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. para obtener un reembolso, realizar procedimientos de cambio o reparar el producto adecuadamente.
Problemas con el sistema de retirada de productos defectuosos de mi país
(1) Faltan relativamente disposiciones legales básicas para la retirada de productos defectuosos.
La destitución se basa principalmente en la supervisión y controles puntuales del departamento administrativo, la supervisión de los medios de comunicación y la presión de la opinión pública. Las normas pertinentes son demasiado generales debido a la falta de un sistema legal correspondiente y no pueden revertir la situación caótica general de gestión de productos defectuosos.
(2) La responsabilidad legal por el retiro del mercado no está clara.
Los estándares de sanciones son demasiado leves, lo que hace que los operadores estén dispuestos a ser castigados sin asumir responsabilidad legal y carecen de motivación para instar a los operadores a retirar los productos.
3. El nivel legislativo es bajo y carece de disposiciones legales completas.
En algunos países con sistemas de retirada de productos defectuosos relativamente maduros, como Estados Unidos, el sistema de retirada de productos defectuosos a menudo se expresa en forma de leyes nacionales, que tienen gran autoridad y fuerte fuerza vinculante. Sin embargo, el sistema de retirada de productos defectuosos existente en mi país tiene un nivel legislativo bajo y carece de una serie de leyes y reglamentos autorizados y estables. Desde una perspectiva legislativa, las normas existentes sobre gestión de retiradas de productos defectuosos son sólo normas departamentales.
4. Falta de agencias independientes de evaluación de defectos
El actual bochorno en la gestión de productos defectuosos en nuestro país proviene no sólo de las lagunas legislativas, sino también de la falta de agencias independientes. , agencias de pruebas imparciales y autorizadas, y mucho menos tecnología de detección relacionada.
Medidas para mejorar el sistema de retirada de productos defectuosos de mi país
(1) Mejorar las leyes y regulaciones pertinentes existentes y definir con precisión el concepto y el alcance de la retirada de productos defectuosos.
(2) Refinar las responsabilidades legales y aumentar las sanciones.
3) Mejorar las funciones administrativas del sistema de retirada.
En Europa, Estados Unidos y Japón, el poder administrativo gubernamental se ha convertido en una parte indispensable a la hora de abordar un gran número de cuestiones de seguridad pública relacionadas con productos defectuosos. Existe una clara división del trabajo entre medios judiciales, medios económicos y medios administrativos, y el sistema es relativamente completo. Estos tres métodos cooperan y se complementan entre sí, formando un mecanismo relativamente maduro para resolver problemas de productos defectuosos.
4. Mejorar el sistema de información de productos
5. Mejorar los procedimientos y métodos de retirada de productos para confirmar las retiradas de productos.
(1) Favorece el establecimiento de mecanismos de crédito corporativo y la plena realización del potencial del mercado, promoviendo así el desarrollo sostenido, estable y rápido de toda la economía nacional.
(2) Es propicio para salvaguardar los intereses internacionales de los consumidores chinos y cambiar las "diferencias chinas y extranjeras".
China se ha unido a la OMC y varios sistemas se integrarán gradualmente con estándares internacionales, incluidos, por supuesto, los internacionales. Un sistema legal ampliamente utilizado para la retirada de productos. Sin embargo, los productos extranjeros implementan una política de "diferenciación entre chinos y extranjeros" para los consumidores chinos. Este retiro no está incluido porque China no tiene un sistema estricto de retiro de productos defectuosos como Japón y Estados Unidos.
(3) Es propicio para promover que las empresas mejoren la gestión empresarial, se esfuercen por mejorar la calidad de los productos y protejan la seguridad personal y patrimonial de los consumidores.
. Con todo, a largo plazo, las retiradas de productos defectuosos tienen un futuro brillante, pero un largo camino por recorrer.