Preguntas reales de entrevistas para funcionarios públicos: Qué hacer si las masas envían pancartas que dicen "No es bueno en el trabajo"
Pregunte el motivo: invite a las personas a tomar asiento en la sala de recepción, sirva té, comprenda cuidadosamente los problemas de las personas y la insatisfacción con nuestro trabajo y registre los problemas que reflejan en notas de trabajo mientras escuchan.
Solución al problema: 1. Si la gente tiene malentendidos sobre nuestro trabajo, responderé de acuerdo con las reglas y políticas, les mostraré las políticas cuando sea necesario, prestaré atención al tono y la actitud en el proceso y responderé pacientemente a su confusión. 2. Si efectivamente hay omisiones y; errores en el trabajo, debo aceptar las críticas con seriedad y hacer correcciones oportunas en trabajos futuros 3. Si el personal no está satisfecho con nuestro trabajo debido a malas actitudes, deben dar explicaciones apropiadas, pero no pueden eludir la culpa y disculparse sinceramente; las masas Para los problemas que han sido resueltos, debo informarles que en trabajos futuros, escucharé las opiniones y sugerencias de las masas y las corregiré de manera oportuna si las masas no han resuelto el problema, si está dentro; mi alcance de responsabilidad, haré todo lo posible para ayudarlos a resolverlo lo antes posible. Si está fuera del alcance de mis funciones, haré todo lo posible para ayudarlos a resolver el problema.
Resumen y reflexión: una vez resuelto este problema, sacaré mis notas de trabajo para estudiarlas, reflexionaré sobre las razones de los problemas en el trabajo, resumiré experiencias y lecciones, y cómo ser más eficiente y conveniente. en el trabajo futuro, y escribir Se entrega un informe a los líderes para que los líderes puedan comprender las dificultades reales de las personas y los problemas en nuestro trabajo, a fin de guiar la toma de decisiones futuras.
Si hay alguna deficiencia, corríjame. Lo haré paso a paso y espero que lo adopte.