¿Cómo realizar la formación corporativa de forma eficaz?
Antes de responder a esta pregunta, me gustaría proponer un modelo llamado meta.
1. En primer lugar, G significa meta, que es el propósito. Cuando una empresa imparte formación, necesita saber cuál es el propósito de la formación, por qué es necesaria y en qué medida se debe lograr el efecto de la formación.
Por ejemplo, somos un hotel. Para mejorar la calidad del servicio, necesitamos capacitar a los empleados, con el objetivo de mejorar las habilidades de servicio de los empleados del hotel, generando así una buena reputación de servicio y, en última instancia, creando un efecto de marca.
Este hotel tiene un propósito claro y sabe cuál es el efecto del entrenamiento. Pero muchas veces, cuando las empresas imparten formación, tienden a olvidar si es para mejorar el efecto de marca o para aumentar los ingresos diciendo que he mejorado el efecto de marca. Una vez que una empresa no explora profundamente el significado de la capacitación y solo se enfoca en una forma, para la empresa, este tipo de capacitación es en realidad un desperdicio de recursos de la empresa.
Para muchas empresas, el propósito de la formación es variado, pero en realidad el motivo fundamental es generar beneficios. Sin esto, todos los cursos de formación serían deshonestos y poco realistas.
Por eso es importante tener un propósito claro y profundizar en las necesidades de la empresa en lugar de limitarse a seguir las formalidades.
2.o significa operar, que significa ejecución.
Después de aclarar el propósito de la capacitación, el proceso de capacitación debe diseñarse de acuerdo con la situación real. El proceso de formación incluye objetos de formación, tiempo, lugar y método.
Para los formadores de diseño, estos cuatro elementos están estrechamente relacionados. Necesito conocer los objetos de entrenamiento, determinar la ubicación y el momento del entrenamiento y qué tipo de método de entrenamiento se puede utilizar para optimizar el efecto del entrenamiento.
Respondiendo al ejemplo del hotel, si queremos mejorar la conciencia de servicio y las habilidades de nuestros empleados, entonces debemos seleccionar nuevos empleados para capacitarlos. De hecho, los métodos de entrenamiento se pueden realizar tanto de forma antigua como nueva y se basan en ejercicios reales. Luego, cada habilidad se dividirá y calificará de forma independiente y, finalmente, se obtendrá una puntuación total. Aquellos con puntuaciones más altas pueden ser recompensados.
De esta manera, la propia empresa puede ahorrar costes y formar un buen sistema de evaluación, los estudiantes pueden mejorar sus habilidades y los formadores pueden obtener una sensación de logro, lo cual es un círculo virtuoso.
3.a representa el ajuste.
Los cursos de capacitación deben ajustarse en función de los resultados cada vez. Cuando se necesitan ajustes, en realidad se pueden obtener a través de los datos de la empresa. Si el efecto de la formación es bueno, los estados financieros de la empresa serán los más intuitivos.
Como empresa, el efecto de la formación no es bueno. De hecho, deberíamos pensar si hay algún problema durante el proceso de formación. Puede ser que el instructor no sea bueno, puede ser que el método de formación sea demasiado antiguo o puede ser que falte retroalimentación inmediata. . Cualquiera que sea el motivo, las empresas deben ajustar inmediatamente sus planes y desarrollar el sistema de formación que mejor se adapte a ellas.
4. El último punto es L, amor. ¿Por qué necesitas amor?
De hecho, esto está relacionado con nuestra concentración emocional. Cuando algo nos gusta, el motivo inicial debe ser la curiosidad. Debido a la curiosidad, nuestras emociones se despiertan. Supongo que quiero saber qué es esto, qué puede hacer y qué beneficios puede aportar.
Sin embargo, durante este período, un problema que encontramos fue el consumo emocional. Todo lo que haces consume tus emociones, incluso si antes tenías un gran interés en ello. Repetir lo mismo día tras día en realidad está agotando tus emociones. Si hay consumo, es necesario que haya ingesta. Si las personas no pueden llegar a fin de mes, se cansarán, lo que en realidad es perjudicial para ellas mismas.
Cuando hablo de por qué necesitas aprender a amar, no quiero decir que quiero que lo imagines ciegamente, sino que debes tratar el entrenamiento como algo significativo. Tienes que aprender a usar esto para obtener algo que no hemos aprendido antes y crecer.
Todo amor en realidad proviene de nuestro deseo de crecimiento.