¿Qué enseña el curso de formación en relaciones públicas?
China es una civilización antigua con una larga historia de cultura de etiqueta y es conocida como la "Tierra de etiqueta". La etiqueta y la moralidad están estrechamente relacionadas. La etiqueta en sí es un código de conducta que tiene requisitos morales internos y manifestaciones externas. Varios aspectos, como la actitud humilde, el lenguaje civilizado y educado, el comportamiento elegante y decente, etc., demuestran la calidad cultural interna, la calidad moral, el temperamento espiritual y el ámbito ideológico de una persona.
Materiales de formación
1. Etiqueta de relaciones públicas
(1) Etiqueta de vestimenta
Principios del uso de vestimenta profesional
1. Tela: generalmente se reconoce que la lana pura, el lino puro, el algodón puro, la seda pura y el cuero puro son mejores, pero a los empleados no se les permite usar faldas de cuero para trabajar;
2. Preste atención al "principio de los tres colores", es decir, toda la ropa no debe combinarse en más de tres colores, y es mejor tener uno de los que no son colores (negro, blanco o gris).
3. Este estilo tiene un conocido principio "TPO", que se basa en el tiempo, el lugar y la ocasión.
(1) Código de vestimenta de las mujeres
1. Vístete de manera conservadora y elegante.
2. Las faldas son adecuadas, las de manga corta o larga, las sin mangas y con hombros descubiertos no son adecuadas. Las faldas no deben ser demasiado cortas, llegando justo por encima o por debajo de la rodilla.
3. Se deben evitar las prendas sexualmente reveladoras, ajustadas y las faldas largas.
Complementos mujer:
Calcetines: Los colores claros son los mejores para los calcetines. Las medias deben ser más altas que el dobladillo de la falda y los muslos no deben quedar expuestos ya sea de pie o sentado. El color de las medias y los zapatos debe combinar, es decir, debe ser más claro que el color de los zapatos.
Zapatos y bolsos: Los colores deben ser armoniosos. Los bolsos y zapatos negros son los mejores complementos.
Joyas: No debes usar demasiadas cosas a la vez. Normalmente, no debes usar más de tres accesorios de cuerpo completo.
Maquillaje:
El principio del maquillaje femenino es prestar atención a la armonía. No uses maquillaje en público. Ve al baño para retocarte el maquillaje.
No te maquilles delante de hombres.
No tomes prestados los cosméticos de otras personas fácilmente.
Utilice cosméticos con aromas fuertes con precaución
(2) Código de vestimenta de los hombres
Los hombres deben usar trajes formales, trajes, corbatas y zapatos de cuero para ir a trabajar; No usas trajes con abrigo de verano. Si tienes un evento formal, deberás llevar traje y chaqueta. Cuando uses traje, presta atención a la combinación general con tus zapatos y calcetines.
A qué deben prestar atención los hombres a la hora de llevar traje.
1. Retire las etiquetas del puño.
2. Se recomienda elegir un traje clásico de dos botones porque resistirá el paso del tiempo y siempre estará a la moda.
3. El largo de la corbata es el más importante, su extremo inferior queda 1-1,5 cm por debajo del cinturón. Para ocasiones formales, use un blazer cruzado con los botones abotonados. Use una chaqueta cruzada de botonadura sencilla. El botón superior debe estar abotonado y el botón inferior nunca debe estar abotonado o tanto el botón superior como el inferior deben dejarse desabrochados. Por ejemplo, para una chaqueta de traje de tres botones con botonadura sencilla, abotona el botón del medio.
La seda es el mejor material para una corbata, pero si usas una corbata a rayas o una corbata a cuadros, no uses traje a rayas, camisa a rayas, ni traje a cuadros ni camisa a cuadros. Se recomiendan corbatas tradicionales como las de rayas y cuadros.
4. Caminar al aire libre no requiere clip de corbata. Pero en ocasiones formales, como comer, todavía se necesitan alfileres de corbata. Los pasadores de corbata sólo se utilizan para asegurar corbatas y no tienen ningún efecto decorativo. Su ubicación correcta es el cuarto botón de abajo hacia arriba en una camisa de 6 botones. Es mejor no colocar el pasador de corbata demasiado arriba, especialmente si se expone intencionadamente a la vista de otras personas, porque no tiene ningún efecto decorativo.
4. La camiseta debe quedar bien. No uses una con hombros demasiado anchos o escote demasiado ajustado. El cuello de la camisa es aproximadamente 1,5 cm más alto que el cuello del traje, y las mangas deben estar 1,5 cm por fuera de los puños de la chaqueta del traje, principalmente para mantener el traje limpio.
5. Para que tu traje luzca impecable y ajustado, no uses nada excepto una camisa y un chaleco debajo de la chaqueta. Si hace demasiado frío, puedes usar un suéter de color liso y con un estampado que no sea demasiado llamativo. Lo mejor es usar un jersey con escote en forma de corazón, incluso con corbata, lucirá armonioso. En principio no se puede guardar nada en los bolsillos exteriores del abrigo. Lo mejor es guardar bolígrafos, carteras, etc. en el bolsillo interior del abrigo o en un maletín. En el bolsillo exterior izquierdo del pecho sólo caben pañuelos decorativos.
6. Los hombres deben evitar usar calcetines blancos cuando usan traje, porque cuando mueven las manos y los pies, habrá un destello de luz blanca, lo cual es inaceptable. Por eso, cuando uses un traje oscuro, recuerda siempre usar calcetines oscuros. Los calcetines blancos son adecuados para hacer deporte.
7. Generalmente se usan trajes en ocasiones formales, es decir, trajes de la misma calidad, color y estilo.
(2) Etiqueta postural:
(1) Recuerda sonreír y usar palabras amables.
La sonrisa es el lubricante entre las personas. Para que los demás te vean accesible, recuerda sonreír. Sonreír puede dejar una buena impresión en los demás, aumentar la amistad y la comunicación, reflejar entusiasmo, cultivo y encanto, y ayudar a generar confianza y respeto.
Del mismo modo, si desea que los demás admiren su comportamiento y deseen asociarse con usted, puede establecer gradualmente una actitud de "alto nivel" diciendo "por favor", "gracias" y "lo siento". en tu vida diaria.
(2) Postura de pie
Como dice el refrán: "Mantente relajado como un pino". La postura correcta de pie es levantar la cabeza, mirar hacia adelante, mantener el pecho en alto, mantenga los hombros planos y levante los brazos. Deje caer el abdomen de forma natural, haga que las piernas y los pies sean un poco más estrechos que los hombros y junte las manos delante o detrás del abdomen. Nunca hagas tres vueltas en una parada.
(3) Postura sentada
"Siéntate como una campana", la postura sentada debe ser ligera, al menos 2/3 de la silla debe estar llena, el respaldo debe estar ligeramente apoyado en el respaldo de la silla y las rodillas deben estar muy juntas de forma natural (los hombres pueden estar ligeramente separados). Inclínese ligeramente hacia adelante para mostrar respeto y humildad. Si permaneces sentado erguido durante mucho tiempo, las piernas pueden cruzarse y superponerse, pero debes prestar atención a la recuperación de los muslos y apuntar los dedos de los pies hacia abajo. Antes de sentarse, las mujeres deben doblar las faldas hacia adelante, juntar las piernas, girarlas hacia la izquierda o hacia la derecha al mismo tiempo y colocar las manos en las piernas izquierda y derecha, lo que le da a la gente un "sentado como una peonía". sentimiento estético.
(4) Caminar
"Caminar como el viento" significa una brisa, no un viento fuerte. Al caminar por el área de trabajo no corra, dé pasos pequeños o más largos por si acaso.
(5) Postura en cuclillas
Si estás cogiendo un objeto bajo, mantén una postura en cuclillas generosa y correcta. Los elementos básicos de una postura elegante en cuclillas son: un pie delante, un pie detrás, ambas piernas en cuclillas, el pie delantero en el suelo, la pantorrilla básicamente perpendicular al suelo, el talón hacia arriba, el pie; Está en el suelo y las nalgas hacia abajo.
(6) Pequeñas cosas hirientes.
Bostezar, tararear, hurgarse la nariz, sacudir los pies y otros pequeños movimientos. Pueden parecer pequeños, pero son sólo evidencia de cansancio y relajación que hay que superar. En el trabajo, debemos mantener una perspectiva mental brillante.
(3). Etiqueta al tratar a otros con las cosas:
(1), Orden del acuerdo
Existen muchas reglas para el orden del protocolo, como el orden de los trazos del apellido, por orden de llegada, por orden de llegada, etc. En las interacciones diarias, también existen convenciones de respetar a los mayores, respetar a los invitados y respetar a las damas. En cuanto a un subordinado mayor y una jefa más joven, depende de qué relación domina la situación.
(2) Introducción
La presentación es una parte importante de la etiqueta social.
Por lo general, la presentación consiste en presentar a los hombres a las mujeres, a los jóvenes a los mayores, a los humildes a los nobles, a los anfitriones a los invitados y a los solteros a los casados. Por supuesto, antes de hacer una presentación, primero debe comprender si las dos partes que se presentan desean conocerse.
Cuando la persona que se presenta tiene múltiples identidades, solo necesita introducir la identidad relevante a la situación actual. En la introducción, podemos brindarles información para ayudarlos a conocerse más rápido. Por ejemplo, si dos personas son de Jiangxi, puedes resaltar la relación entre ellas y permitirles encontrar el mismo tema lo antes posible.
(3) Dirección
En términos generales, es una práctica internacional llamar a los hombres "caballero", a las mujeres "señora", "señora" y "señora". ". Sin embargo, si una gerente llamada Wang Xia llama a su gerente o señora, puede estar bien, pero en diferentes ocasiones, siempre hay un título que ella está más dispuesta a aceptar y que otros pueden pensar que es el mejor. Si puede hacer un buen uso de esta dirección, puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
(4) Autopresentación
Normalmente llamamos a nuestro nombre, unidad o departamento de trabajo, puesto o alcance funcional los tres elementos de la autopresentación.
(5). Ceremonia de asentimiento
Asiente levemente para mostrar cortesía hacia los demás. Adecuado para ocasiones informales, como caminar por la carretera o encontrarse con conocidos en lugares públicos sin detenerse a mantener una larga conversación. También puedes decir algunos saludos.
Si te encuentras con un conocido varias veces en la misma ocasión, simplemente asiente. En situaciones sociales, puedes asentir o sonreírle a un amigo casual o a un extraño.
(6) Hacer una reverencia
Antes de saludar, debes mirar a la otra persona. Al saludar, las piernas deben estar separadas. Los hombres deben colocar las manos a los costados y las mujeres deben juntar las manos frente a ellos e inclinarse hacia adelante con la cintura como eje. Generalmente cuando un huésped o jefe expresa respeto o agradecimiento es factible saludar 15 grados, es decir mirar 1,5 metros al frente de los pies cuando un huésped viene de visita, es factible mostrar 30 grados de respeto; es decir, mirar 1 metro delante de los pies. Sin embargo, la reverencia de 90 grados no debe usarse a la ligera, porque se usa en algunas ocasiones específicas, como confesiones y condolencias. Sin embargo, en Japón es normal inclinarse a 90 grados.
(7) El orden de los apretones de manos
El orden de los apretones de manos es quién se acerca primero. En algunas situaciones es de buena educación que nos acerquemos primero, y en otras situaciones es de mala educación que lo hagamos primero.
1. Normalmente, los hombres tienen que esperar a que las mujeres extiendan la mano antes de estrechar la mano, de lo contrario los hombres se avergonzarán. Si la mujer no extiende la mano para estrecharla, el hombre puede asentir e inclinarse. En este caso, no puedes tomar la iniciativa de tomar la mano de la mujer.
2. Los jóvenes generalmente tienen que esperar a que los mayores extiendan la mano primero; el anfitrión está obligado a extender la mano a los invitados primero. Independientemente de si el invitado es hombre o mujer, la dama como anfitriona debe extender su mano primero. Los hombres también pueden extender la mano primero para expresar la bienvenida.
3. Los subordinados deben esperar a que sus superiores se acerquen y le den la mano primero. Pero si se trata de una relación anfitrión-invitado, incluso si el anfitrión es un subordinado, primero debe extender su mano al superior para expresarle la bienvenida.
4. Es de buena educación extender la mano primero cuando reconoces tu identidad.
(8) Tabú de dar la mano
1. Extender la mano precipitadamente. Es de mala educación extender la mano primero al encontrarse con superiores, ancianos, invitados distinguidos o damas.
2. Los ojos desenfocados, los apretones de manos desenfocados, mirar a nuestro alrededor distraídamente, son de mala educación.
3. Aguanta mucho tiempo. Hay mucha gente alrededor y es de mala educación simplemente darle la mano a una persona, ignorar o ser indiferente a los demás, o influenciar a la otra persona para que extienda la mano y le dé la mano a los demás. Especialmente cuando un hombre toma la mano de una mujer, si no la sueltas durante mucho tiempo, demuestra que "no puedes soltarla" y hará que la mujer se sienta muy avergonzada.
4. Cruza las manos. Cuando dos personas se dan la mano, es de mala educación correr y estrecharle la mano.
5. Sea superficial, dé la mano y entretenga a la otra parte de manera informal. Por ejemplo, es de mala educación sujetar dos dedos de tu oponente.
6. No te acerques cuando sea el momento de hacerlo. Cuando los superiores se encuentran con los subordinados, los ancianos se encuentran con los jóvenes, las mujeres se encuentran con los hombres, los primeros no tomarán la iniciativa de acercarse primero cuando necesiten estrechar la mano.
7. El disparo es lento. Después de que la otra parte se acerca, debe hacerlo rápidamente, no lentamente, y no debe ignorarlo, de lo contrario será una falta de respeto para ambos.
8. Lávate las manos con un pañuelo después de estrechar la mano. Por cierto, los estadounidenses generalmente sólo dan la mano a amigos que no ven a menudo, no a amigos que ven a menudo.
9. Si sus manos no son cómodas para dar la mano, como sudoración, manos frías, manos sucias, etc. , asegúrate de manejarlo en silencio de antemano para dejar una buena impresión a tu oponente.
10. No es aconsejable dar la mano con fuerza y mucho menos hacer todo lo posible, de lo contrario se convierte en un juego más manual.
(9) Uso de tarjetas de visita
También debes prestar atención a la etiqueta al intercambiar tarjetas de visita.
1. Preparación de tarjetas de visita
No junte tarjetas de visita con carteras, libretas, etc. En principio, utilice tarjetas de visita.
Las tarjetas de visita se pueden colocar en los bolsillos de la chaqueta (pero no en los bolsillos de los pantalones)
Mantenga su tarjeta de visita o su tarjetero limpio y plano.
2. Acepta la tarjeta de presentación
Debes levantarte para aceptar la tarjeta de presentación.
Uso de pelotas a dos manos
No marques ni escribas en las tarjetas de visita que recibas.
No juegues con las tarjetas de visita que recibes.
Cuando recibas una tarjeta de presentación, léela o léela con atención. Especialmente cuando encuentres palabras nuevas o difíciles, asegúrate de pedir la opinión de la otra persona para evitar hacer una broma.
No dejes la tarjeta de presentación de la otra persona en tu asiento ni la dejes caer accidentalmente al suelo mientras la guardas.
3. Repartir tarjetas de presentación
El orden de entrega de tarjetas de presentación es que los subordinados o visitantes entreguen primero las tarjetas de presentación. En el caso de una presentación, la tarjeta de presentación debe ser entregada primero por la persona a la que se presenta.
Al entregar una tarjeta de presentación, debes decir algunos saludos, como "Por favor, cuídame" y "Por favor, dame tu consejo".
Al intercambiar tarjetas de presentación, debes sostenga la tarjeta de presentación con la mano derecha y tome la tarjeta de presentación de la otra persona con la mano izquierda. Sosténgala nuevamente con las manos.
Al intercambiar tarjetas de visita, también debes leer en voz alta el puesto y el nombre de la otra persona.
En una sala de conferencias, si la mayoría de las personas intercambian tarjetas de presentación entre sí, las tarjetas de presentación se pueden organizar según los asientos.
En las conversaciones, debes dirigirte a la otra persona por su puesto y título. Cuando no tengas un puesto o título, debes llamarla "señorita" o "señor" y tratar de no usar la palabra "tú" ni llamarla por su nombre.
(10), método
Seguir dos principios: uno es respetar los derechos y el otro es dejar la seguridad a los huéspedes.
1. Al guiar a los invitados, debe caminar de 2 a 3 pasos por delante del invitado en el lado izquierdo y dejar que camine por el medio del camino. Manténgase al día con sus invitados. Haga algunas presentaciones apropiadas.
2. Al dar indicaciones en la escalera, pida a los invitados que vayan a la derecha y al guía turístico que vaya a la izquierda. Cuando haya curvas o escaleras, utilice gestos para recordarles a los invitados que deben complacer o prestar atención a las escaleras.
(11), abre la puerta.
Al abrir la puerta hacia el exterior, toque primero, sostenga la manija de la puerta después de abrir la puerta, espere y abra la puerta, diga "entra" al huésped y salude. Después de entrar a la habitación, cierre suavemente la puerta con la mano derecha e invite a los invitados a tomar asiento. Al abrir la puerta hacia adentro, después de llamar, ingrese primero a la habitación, gire hacia un lado, sostenga la manija de la puerta, diga "entra" al cliente y salude. Después de cerrar suavemente la puerta, invite a los invitados a tomar asiento.
Al programar una cita para la visita de un huésped, debe hacer los preparativos para la recepción con anticipación. Espere en el lugar acordado con unos minutos de anticipación. Dé la bienvenida al huésped cuando llegue. En paralelo, guíe al huésped hasta el mostrador de recepción. Después de organizarlo, ofrézcale té o bebidas y luego proceda a las conversaciones formales.
Los visitantes temporales también deben ser tratados con cortesía cuando nos visiten. Si realmente está demasiado ocupado con el trabajo y no puede escaparse, debe explicar generosamente el motivo al huésped, expresarle sus disculpas, tomar la iniciativa de concertar una cita con el huésped en otro momento y no dudar ni mirar el reloj con frecuencia. para expresar tus sentimientos de despedida.
(12), Tratar bien a los acompañantes de los huéspedes
Cuando los turistas tienen acompañantes, se les debe pedir que esperen en un lugar adecuado y tener cuidado de no ser groseros con sus acompañantes.
(13), servir té
El té debe servirse rápidamente después de que los invitados estén sentados. Al servir té, tenga cuidado de no sacar tazones de té que tengan huecos o grietas. Lo mejor es utilizar vasos desechables. La temperatura del té es de 70 grados. El té demasiado caliente o demasiado frío no servirá a tus invitados y sólo hará que se sientan infelices. La temperatura adecuada para el té es de 70 grados, con intensidad moderada. Como dice el refrán, "el té está lleno en un 70%, el vino en un 60%", por lo que a la hora de servir té a los invitados, siete minutos son suficientes.
Del mismo modo, los invitados también deben comenzar con un estatus alto. Si se desconoce la identidad, se deberá comenzar por la persona presente. Si los invitados no han terminado sus bebidas, no se las entregue al personal de nuestra empresa.
(14), Fujian
Al despedir a los invitados, debes tomar la iniciativa de abrir la puerta a los invitados y esperar hasta que se vayan antes de poder salir. Podemos estrechar la mano de los huéspedes en lugares apropiados, como entradas de ascensores, portones, estacionamientos o estacionamientos de transporte público, etc. Según la normativa de la empresa, debemos enviar a los invitados a la puerta de la empresa. Si es un VIP desde lejos, debemos enviar a los invitados a la estación, al aeropuerto y a la terminal de barcos. Es de mala educación enviar invitados a casa cuando han desaparecido de la vista.
(4) Etiqueta en lugares públicos
(1) Ascensor
Cuando no haya nadie más en el ascensor, entre al ascensor antes que los invitados y espere presione el botón de inicio y luego invite a los invitados a subir al ascensor nuevamente. Si llega al lobby, mantenga presionado el botón de abrir para permitir que los invitados bajen primero. Cuando haya personas en el ascensor, los invitados y superiores deben tener prioridad. En el ascensor, la persona que sube primero debe permanecer detrás para no impedir que otros tomen el ascensor. No debe haber ruidos fuertes ni risas en el ascensor. Cuando hay muchas personas en el ascensor, la última persona debe permanecer de cara a la puerta del ascensor.
(2) En las escaleras
En las escaleras, en principio, se debe intentar caminar en fila por el lado derecho, permitiendo subir y bajar a las personas que tengan ganas de subir y bajar. pasar por el lado izquierdo. No importa cuán alto o bajo sea uno, una persona humilde debe caminar por el escalón más bajo para evitar accidentes.
En el pasillo
Cuando dos personas caminan una al lado de la otra, se muestra respeto en el lado derecho; cuando tres personas caminan una al lado de la otra, se muestra respeto en el medio. Cuatro personas no pueden caminar juntas, sino que deben alinearse en línea vertical.
(3) Conducir
Cuando viajamos en un automóvil, generalmente seguimos el principio de que la derecha está arriba, la izquierda abajo, la parte trasera arriba y la parte delantera abajo. . Entonces, en circunstancias normales, el conductor ocupa el asiento de invitado en el lado derecho de la fila trasera. Pero si el propietario del automóvil lo conduce él mismo, el asiento del pasajero será el asiento del pasajero. Además, si un invitado distinguido sube primero al autobús, entonces el asiento en el que se sienta es el asiento de invitado distinguido y no hay necesidad de moverse a menos que esté sentado en el asiento del conductor.
La postura elegante al subir al coche es sujetar la puerta, bajar el cuerpo y avanzar suavemente hacia el interior del coche. La postura incorrecta al subir al autobús es bajar la cabeza, arquear la espalda y subir al autobús.
Al bajar del autobús, la postura elegante es permanecer firme con un pie afuera, y luego dejar que el cuerpo se eleve lentamente. La postura incorrecta es sacar la cabeza y es difícil sacar el cuerpo.
(4) Visitas de trabajo
Antes de visitar a otras personas, debes avisarles y concertar una hora de reunión. Debes intentar evitar visitas sorpresa. Si es demasiado tarde para notificarles con anticipación debido a una emergencia, primero debe disculparse, explicar el motivo y pedir perdón cuando se reúna.
Pide cita para visitarla. No llegues temprano ni llegues tarde. Si no puede llegar según lo previsto debido a un accidente temporal, debe notificar a la otra parte lo antes posible y disculparse.
Durante la entrevista debes mejorar tu eficiencia, hablar menos y evitar molestar demasiado a la otra persona.
Recuerda el nombre de la otra persona.
Todos conceden gran importancia a sus propios nombres, por lo que debes hacer todo lo posible para recordar los nombres de las personas que te rodean, y deben ser precisos, no solo en la pronunciación sino también en la escritura. De hecho, no te resultará difícil hacer esto siempre que lo recuerdes desde el fondo de tu corazón.
(5) Etiqueta telefónica
1. Cuatro principios básicos para contestar el teléfono
Cuando suene el teléfono, conteste dentro de tres tonos: “¡Hola, ocupación! , * * *(nombre)”
Prepare lápiz y papel para la grabación del teléfono.
Confirma la hora, lugar, objetos y eventos grabados.
2. Cosas a tener en cuenta al contestar el teléfono
1) Mantenga registros cuidadosamente.
2) Utilice un lenguaje cortés
3) Sea conciso y claro al realizar llamadas telefónicas.
4) Presta atención a palabras importantes como hora, lugar, motivo, número de personas, etc.
5) Evite utilizar términos profesionales o abreviaturas en el teléfono que la otra parte no entienda.
6) Ten cuidado de no hablar demasiado rápido.
7) Responda cortésmente la llamada equivocada y pídale a la otra parte que confirme el número de teléfono nuevamente.
3. Cosas a tener en cuenta al realizar llamadas telefónicas
1) Considere el tiempo de la llamada (si es conveniente para la otra parte en este momento).
2) Asegúrese de confirmar el número de teléfono, la empresa y el nombre de la otra parte para evitar realizar una llamada equivocada.
3) Preparar los materiales y documentos requeridos.
4) El contenido del discurso debe ser ordenado, conciso y claro.
5) Presta atención al tiempo de llamada, no debe ser demasiado largo.
6) Utilice un lenguaje cortés
7) Los ruidos externos o susurros no se pueden transmitir al teléfono móvil.
8) Evita las llamadas telefónicas personales
4. Número de errores
Si cometes un error, debes tomar la iniciativa de disculparte. Si alguien más comete un error, hay que tener paciencia para explicarlo o desviarlo.
5. Quién cuelga primero
Debe ser el que llama o un mayor, un superior o una señora. Si hay una desconexión o una troncal durante una llamada, la persona que llama debe volver a marcar.
6. Encuentra algo diferente.
Hoy en día, normalmente sólo se puede escuchar la voz pero no a la persona que habla por teléfono, pero no debes estar demasiado relajado contigo mismo solo porque no te conoces. En cambio, debes mantener una postura recta, sonreír y emitir sonidos naturales.
8.Uso del teléfono móvil
Los teléfonos móviles deben conservarse y utilizarse adecuadamente, debiendo apagarse conscientemente en determinadas ocasiones, como cuando el jefe es citado o en una reunión. .
Detalles complementarios:
Estandarización tres
→Nota:
Hay alguien en el ojo que ayuda activamente;
No Tome la iniciativa de bajar cuando sea necesario;
Haga contacto visual a corta distancia, mire la parte superior del cuerpo desde 3-5 m;
No mire arriba y abajo, no entrecerrar los ojos
→ Boca a boca:
Lenguaje estándar, lenguaje profesional, mandarín; habla claro, varía de persona a persona.
→Significado:
Vea el lugar, no sea demasiado serio ni demasiado entusiasta
Natural, preste atención a la interacción
Entrada del ascensor
Si alguien abre el ascensor, la persona de etiqueta de relaciones públicas entrará y saldrá.
Por ejemplo, en un ascensor no tripulado, el personal de relaciones públicas y etiqueta entra primero y luego sale.
2. Cuidados básicos de la piel y maquillaje
La importancia del cuidado de la piel
Alrededor de los 22 años, el estado de la piel irá decayendo gradualmente desde su punto máximo. . El cuidado temprano, perfecto, consistente y de la piel puede ayudar a que la piel permanezca en su estado más ideal y hermoso durante mucho tiempo. Tener una buena piel también es una base sólida para el maquillaje.
Puntos de cuidado de la piel
1. Comienza antes de que tu piel sienta envejecimiento.
2. Utiliza productos adecuados a tu condición de piel.
3. Utilízalo de forma regular y correcta todos los días.
Procedimientos básicos de cuidado diario de la piel:
1. Lavar bien
2. Tónico
3. p>4. Esencia hidratante, repone la humedad y mantiene el equilibrio de agua y grasa de la piel.
5. Crema
Cuidados especiales: mascarilla hidratante para dormir y mascarilla blanqueadora.
Composición/maquillaje/make up/make up/conciliación/configuración/make up/make (cama)
Cosmética básica indispensable: prebase y base (líquida) adecuada a tu piel color), rubor, brocha para rubor, delineador de ojos, rizador de pestañas, rímel.
Maquillaje ligero (natural, acorde a la estética pública, armonioso, mismo color, fragancia armoniosa)
Domina los métodos de maquillaje diario
No usar maquillaje delante de otros