¿Cuáles son las reglas de etiqueta en las reuniones?

Es muy importante si el nivel de servicio del personal de servicio en el lugar es profesional. Por ejemplo, hay ciertas cosas a las que se debe prestar atención al servir té, como el orden en que se sirve el té a los invitados, los requisitos para verter el agua, etc. Generalmente, debe prestar atención a los siguientes puntos al verter agua en el lugar:

(1) Dos invitados pueden servirla directamente a los invitados con las manos. Si son más de dos tazas, deberás utilizar una bandeja. La bandeja de la izquierda se coloca en la derecha, que está más estandarizada.

(2) Respecto al orden de verter el agua: preste atención a que el líder vierta agua al líder primero y luego hágalo en el sentido de las agujas del reloj. Recuerde no apuntar el pico de la olla hacia el huésped. Al verter agua, preste atención a la parte trasera derecha del huésped.

(3) Dentro y fuera, vierta o suelte en el sentido de las agujas del reloj (lo mismo ocurre con la adición de agua). Colóquelo de 5 a 10 cm por encima de la mano derecha del bebedero y gire la manija hacia la derecha para facilitar el acceso.

(4) Al agregar té, si es una taza con tapa, sostenga la tapa con el dedo meñique y anular de la mano derecha, levántela suavemente, levante la taza con el pulgar, dedo índice y dedo medio, mire hacia el invitado y colóquelo en el lado derecho del invitado. Llene la parte posterior con el recipiente de la izquierda.

(5) Añadir el té a tiempo según la velocidad de consumo del huésped. Ser flexible al servir agua, saber adaptarse a los cambios y evitar la impetuosidad. El vaso de agua debe estar estable.

2. Comidas sin gluten

Gfd es la etiqueta más básica para el personal de servicios de conferencias. Los requisitos específicos son vestimenta uniforme y etiquetas de servicio uniformes. Si eres mujer, no puedes llevar el pelo hasta los hombros y el flequillo no puede cubrir tus ojos. Lo mejor es usar maquillaje ligero. Por último, independientemente de si eres hombre o mujer, tus posturas de pie y sentado deben estar estandarizadas y no debes ser perezoso.

3. Actitud de servicio

En el proceso del servicio de conferencia, conocerá todo tipo de personas. Algunas personas son razonables, mientras que a otras les gusta ser críticas. En este momento, el personal de servicios de conferencias debe mantener una buena actitud sin importar el tipo de personas que conozca, tratar de cumplir con los requisitos de las partes, no entrar en conflicto con las partes y ser paciente.

4. Disciplina e higiene

La disciplina y la higiene son las mayores manifestaciones de etiqueta y autodisciplina del personal de servicio. Como personal de conferencias, debe respetar la disciplina y prestar atención a la higiene. Disciplina significa no llegar tarde ni salir temprano, trabajar diligentemente y no ser holgazán. Higiene significa que deben someterse a exámenes físicos periódicos, vestirse prolijamente y prestar atención a la higiene personal y de los suministros.

5. Idioma

Lo más básico es utilizar el mandarín, saludar proactivamente a los clientes cuando los veas, intentar estar tranquilo al comunicarte, no tener demasiada fluctuación de volumen y Intente utilizar un lenguaje cortés. Esto hará que el cliente se sienta psicológicamente bien y el trabajo se desarrollará sin problemas.

2 Notas sobre etiqueta en la reunión

1. Preparación de la reunión

Antes de convocar cualquier reunión, se debe determinar el tema (incluido el nombre de la reunión). primero. Los grupos dirigentes pertinentes lo confirmaron antes de la reunión. El personal responsable de preparar la reunión debe organizar e implementar el tamaño, el horario y la agenda de la reunión acordados por los líderes en torno al tema de la reunión. Generalmente es necesario formar un equipo dedicado, dividir claramente el trabajo y asignar responsabilidades a las personas.

2. Aviso propuesto

En términos generales, los avisos formales de las reuniones deben enviarse a los participantes con anticipación. Se refiere al documento escrito emitido por el organizador de la conferencia a todas las unidades participantes o participantes, y también incluye cartas de invitación enviadas a las unidades o invitados relevantes. Los funcionarios públicos de base deberían hacer dos cosas principales a este respecto.

(1) Preparar notificación. Los avisos de reuniones generalmente deben incluir siete puntos clave: título, tema, duración, asistentes, hora de entrada, lugar de entrada y requisitos de participación. Al redactar un aviso, asegúrese de que esté completo y estandarizado.

(2) Entrega oportuna. Al publicar convocatorias de reuniones, nos esforzaremos por garantizar que se entreguen con prontitud y sin demora.

3. Redacción de documentos

Los diversos documentos y materiales utilizados en la reunión generalmente deben prepararse antes de la reunión. Los documentos de la reunión que deben prepararse cuidadosamente incluyen principalmente la agenda, los comentarios de apertura, los comentarios de cierre, los informes temáticos, las resoluciones de la conferencia, los materiales típicos, la introducción de antecedentes, etc. Cuando los participantes se registren, se deben distribuir algunos documentos.

4. Preparación general

Al ser responsable de los asuntos de la reunión, a menudo es necesario estar completamente preparado para los detalles específicos involucrados en algunas reuniones.

(1) Organizar el lugar. Se debe seleccionar el lugar de la conferencia, las mesas y sillas en el lugar de la conferencia se deben organizar según sea necesario y se deben disponer los diversos equipos de audio, iluminación, proyección, video, fotografía, grabación, aire acondicionado, ventilación y multimedia necesarios para la conferencia. ser depurado y verificado con anticipación.

(2) Comunicarse con el mundo exterior de acuerdo con la normativa vigente. Por ejemplo, notifique a los departamentos de noticias relevantes y a los departamentos de seguridad pública.

(3) Compra de material para reuniones.

A veces es necesario comprar material adicional para reuniones, como papel, cuadernos, bolígrafos, carpetas, tarjetas de visita, tarjetas de asiento, bebidas, equipo audiovisual, etc.

El contenido anterior es el conocimiento recopilado por el editor sobre el cumplimiento de los requisitos y precauciones de etiqueta. Espero que el contenido anterior pueda resultarle útil. Los amigos interesados ​​pueden seguir este sitio.