Como gerente de tienda, ¿cómo se capacita a los empleados de la tienda?

La formación del dependiente de tienda se puede dividir en los siguientes tres niveles:

1. Formación de conceptos básicos: cultura corporativa, profesionalismo

2. Formación de habilidades laborales básicas (como habilidades básicas de ventas, servicio). y habilidades para manejar quejas de los clientes, habilidades para trabajar en equipo, habilidades de comunicación, etiqueta comercial, etc.)

3. Capacitación en habilidades laborales profesionales (para su propia tienda, primero debe poder responder sus propias preguntas en el trabajo). ¿Cuáles son los requisitos específicos de los empleados? En otras palabras, a través del análisis de habilidades y tareas laborales, determine las habilidades y estándares que los empleados deben conocer y luego capacítelos como contenido. De esta manera, su capacitación puede ir más allá de la adivinación. Primero hay que pensarlo bien, en lugar de preguntarle a todo el mundo en general)