5 resúmenes seleccionados de ventas telefónicas

Al resumir, las personas pueden mejorar la comprensión perceptiva dispersa y superficial a una comprensión racional sistemática y profunda, a fin de sacar conclusiones científicas para corregir deficiencias, aprender lecciones y hacer que el trabajo futuro sea más fácil y más resultados. El siguiente es un resumen del trabajo cuidadosamente seleccionado que te presento, espero que pueda ayudarte

Resumen de Telemarketing Parte 1

¡Ha pasado casi medio año desde que entré! El proceso de aprendizaje de la empresa es muy importante para mí. Durante este período, aprendí muchas cosas nuevas, como negociaciones comerciales, aplicación práctica del conocimiento del producto y convivencia armoniosa entre colegas en el nuevo entorno. Tus pensamientos y experiencias esta semana.

Resumen:

En lo que va del mes de _, se han logrado seis pedidos y he completado mi objetivo de tarea inicial. Aquí me gustaría agradecer a __, __ por su. ayuda. Sin su ayuda, este pedido no se habría obtenido tan fácilmente.

Después de medio año de ventas telefónicas, he resumido mi pequeña experiencia:

1. Primero determine los objetivos de uso del producto y comprendalo completamente antes de comunicarse con el cliente. Clientes, porque personalmente creo que no se debe llamar sólo por hacer una llamada, sino para hacer una llamada. Nos centramos en contenidos diferentes para diferentes clientes. Así como la mentalidad de cada persona es diferente, la mayoría de las personas de mi generación son arrogantes. Su vanidad no les permite admitir sus propios defectos en algunos aspectos frente a los demás, por lo que no les interesa la salud. Productos de cuidado muy repulsivos, o son muy saludables y no los necesitan en absoluto. En este momento, como grupo de consumidores, necesitamos cambiar nuestra perspectiva, empezando por nuestros padres y anteponiendo la piedad filial, para que podamos conmover a las personas con emoción.

2. En segundo lugar, debe haber tomadores de decisiones correctos. También requiere mucho esfuerzo encontrar una persona que realmente tome las decisiones en el trabajo. Cuando no esté seguro de si la persona que contesta el teléfono es la que toma las decisiones, tenga cuidado de no revelar su identidad. Puede preguntar desde el margen quién lo ha hecho. autoridad para tomar decisiones. Para dar su número de teléfono y nombre, esto requiere mis habilidades para hablar. Para la mayoría de las personas, estarán muy entusiasmadas de brindarle alguna información cuando no estén muy ocupadas en el trabajo. Muy violento, por lo que no es fácil hablar demasiado en este momento y colgar el teléfono inmediatamente después de expresar tu gratitud.

3. Además, debes tener una actitud positiva y palabras correctas. Aunque suelo recibir muchas dudas e incluso insultos, entiendo que debo soportar la presión y ajustar mis cambios emocionales personales. Debo mantener una actitud muy entusiasta y positiva cuando trabajo todos los días, y utilizar mi entusiasmo para impresionar a los demás.

4. Para clientes previstos. Para los clientes previstos, debemos realizar un seguimiento rápido y persistente. Actualmente tengo 30 clientes en los que me siento interesado. Creo que lo que estoy haciendo ahora es comprender a estas personas, comprender las razones de su deambular, comenzar desde la raíz y esforzarme por conquistarlo de una sola vez.

5. Pero después de un largo entrenamiento, creo que es necesario tomar una decisión. Para los hogares de alto rendimiento, sea lo suficientemente valiente como para darse por vencido. Tal vez el tiempo de una persona pueda intercambiarse por dos clientes. Al mismo tiempo, no se desanime y tenga la mentalidad correcta. Si no puede vender, no significa necesariamente que no podrá vender para siempre.

Plan

En el siguiente tiempo seguiremos manteniendo el volumen de llamadas todos los días. Mi plan para la próxima semana es esperar lograr nuevos avances, mejorar mi elocuencia y aprender de la experiencia de mis predecesores. Intenta lograr el objetivo en su totalidad.

Resumen de Telemarketing Parte 2

Con los numerosos frutos, de cara al sol de invierno y llenos de entusiasmo, iniciamos la reunión de resumen de trabajo de fin de año nuevamente celebrada. Para mí personalmente ha sido un buen año, especialmente en 2019, he ganado mucho y tengo mucha gente a quien agradecer.

Aquí me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a los líderes y empleados de nuestro departamento de ventas telefónicas por su atención y apoyo. ¡Y me gustaría hacer un resumen del trabajo en este aspecto de las ventas telefónicas! :

1. Estado de finalización del trabajo

Hemos integrado el equipo de ventas telefónicas y ahora contamos con personal de ventas en el departamento de canales, personal de ventas en el departamento de sitios web y personal de ventas en el departamento de servicio al cliente; hemos completado el lanzamiento del sistema de llamadas y somos responsables de las llamadas entrantes y salientes, hemos realizado una división detallada del trabajo y hemos cooperado con el departamento de productos para realizar múltiples actividades de promoción de ventas telefónicas, como las profesionales. Inglés, nivel 4 y 6, etc., y completó el __% del desempeño total, del cual el % de las ventas telefónicas de productos clave se completó __. En concreto hemos realizado las siguientes tareas:

(1) Fortalecer la formación

Fortalecer la formación centralizada sobre conocimiento y discurso del producto. Para garantizar que el trabajo de formación se realice en calidad y cantidad, los materiales de formación y los CD didácticos se seleccionan de acuerdo con las carreras ofrecidas y las necesidades del personal de formación. Los materiales de formación se distribuyen al personal de formación antes de la formación, de modo que sean adecuados para cada persona, haciéndolo conveniente para la enseñanza, el repaso y el autoestudio, lo que mejora la calidad de la enseñanza y consolida los resultados de la enseñanza. Los docentes deben tener una división clara del trabajo y asignar responsabilidades a todos.

Cada formación será impartida por profesores profesionales según el cronograma. Se requiere que la explicación teórica sea fácil de entender y la implementación sea específica y dirigida, para que pueda comprenderla de un vistazo. Por ejemplo, el _mes_, el profesor nos impartió una formación profesional en inglés y logró muy buenos resultados (utilicé dos conjuntos de números antes y después del 27 para comparar).

(2) Actualizar el sistema

Contratar personal profesional y técnico para actualizar activamente el sistema de llamadas. En base al nuevo sistema de llamadas, se integrará el número de teléfono de consulta entrante y el número. de llamadas se actualizarán significativamente antes.

(3) División del trabajo refinada

Se refinan las llamadas entrantes y salientes y se aclara la división del trabajo. En términos de llamadas salientes, aumente la densidad de llamadas salientes para que más personas puedan conocer la escuela y sus productos, y obtener más recursos de clientes para la escuela. Hemos fortalecido la colaboración entre llamadas entrantes y productos, hemos realizado múltiples actividades promocionales y hemos logrado buenos resultados en materia de llamadas salientes, hemos dado seguimiento a pedidos impagos y en materia de seguimiento de estudiantes hemos entendido oportunamente la situación; progreso de los estudiantes y se realizó un seguimiento oportuno.

Se tabulará cada estudiante desarrollado recientemente, se compilarán estadísticas y se analizarán las ganancias y pérdidas del estudiante desarrollado. Realizamos reuniones mensuales para analizar el estado reciente de los estudiantes y hacemos resúmenes de los estudiantes que no han completado las transacciones para un mejor seguimiento. Para los estudiantes que han completado las transacciones, compartimos nuestra experiencia de manera oportuna para que todos puedan aprender.

Al mismo tiempo, realizamos ventas secundarias a estudiantes veteranos con calificaciones académicas equivalentes y nos comunicamos con ellos de manera oportuna. Al lanzar un nuevo producto, primero notificamos a los estudiantes experimentados y obtenemos su aprobación antes de lanzarlo. Si no lo aceptan, realizaremos las mejoras correspondientes para satisfacer sus necesidades. No realizamos regularmente nuevas visitas a antiguos estudiantes. Enviamos saludos y bendiciones durante las fiestas y damos pequeños obsequios en días importantes para mejorar las relaciones.

En tiempos normales, también nos mantenemos en contacto con estudiantes veteranos, nos preocupamos por sus condiciones y mejoramos las relaciones. Si es conveniente, podemos visitar a los antiguos alumnos en casa para promover la relación entre nosotros y los antiguos alumnos. Gracias a nuestros esfuerzos, en los últimos seis meses, el número de órdenes de estudiantes veteranos ha llegado a 100.000.

(4) Mejorar el sistema

Para promover mejor el trabajo, hemos investigado, formulado e implementado estrictamente las "Reglas de ejecución de ventas telefónicas" y llevado a cabo procedimientos de ejecución del trabajo. Se han implementado regulaciones estrictas en otros aspectos, la identificación del desempeño y la seguridad de los datos, y el número de operaciones ilegales se ha reducido significativamente.

Estimados líderes y camaradas, los logros anteriores son el resultado del cuidado y apoyo de los líderes escolares y los esfuerzos conjuntos de los empleados de nuestro departamento de ventas. Estos logros han sentado una base sólida para acelerar aún más el desarrollo de la educación en nuestra escuela y crear una nueva atmósfera desde un nuevo punto de partida.

2. Problemas y deficiencias existentes

Si bien nuestro trabajo ha logrado ciertos resultados en 2019, aún existen muchas brechas y deficiencias para cumplir con los requisitos del liderazgo, principalmente en los siguientes aspectos Problemas:

1. Respecto a las llamadas entrantes

Capacidades de respuesta de consulta insuficientes y algunos cursos aún carecen de capacidades de consulta en profundidad. Es necesario fortalecer la colaboración con los productos y aumentar los esfuerzos de capacitación.

2. Llamadas salientes

En la actualidad, el principal negocio diario son las visitas repetidas por pedidos impagos en el sitio web, y la naturaleza del negocio es relativamente superficial.

En el sentido real, no hay suficiente inversión en ventas telefónicas, es decir, desarrollo secundario de usuarios antiguos y ventas mediante llamadas en frío a nuevos usuarios.

3. Algunos venden basándose en sus sentimientos.

No existe un análisis estadístico sobre los altibajos del rendimiento, ni ningún análisis estadístico sobre la tasa de conversión de los principales productos.

4. Había un problema en la atmósfera del equipo

La competencia empresarial se convirtió en una competencia feroz, que afectó directamente el desempeño general.

3. Próximos pasos

Nuevo punto de partida, nueva esperanza. Los logros representan el pasado y nuestro trabajo iniciará un nuevo punto de partida. En el siguiente paso, nos esforzaremos por realizar el siguiente trabajo:

1. Fortalecer la cooperación y fortalecer aún más la capacitación

En el nuevo año, esperamos fortalecer aún más la cooperación con el producto. departamento, nos brindan capacitación sobre productos y nos ayudan a convertirnos en consultores de ventas senior. Es esencial que el personal de la escuela esté familiarizado con los productos de la escuela. Para desarrollarse, la escuela puede realizar mejoras de productos o lanzar nuevos productos y, a menudo, realizar capacitación sobre productos para que los empleados sepan más sobre los nuevos productos de la escuela, mejorar las habilidades laborales de los empleados y permitir que todos crezcan más rápido.

2. Fortalecer las estadísticas y el análisis de datos.

Mantenerse al tanto del volumen de llamadas entrantes y salientes, fortalecer la gestión en función de las fluctuaciones del rendimiento y mejorar las tasas de conversión de productos.

3. Investigar y descubrir activamente reglas de venta.

Para guiar el desarrollo del trabajo de ventas y crear más beneficios económicos para la escuela.

Lo anterior es mi resumen de trabajo y sugerencias de planes de los últimos seis meses. Si hay algo inapropiado, corríjame.

En el nuevo año, aprovecharemos firmemente el período de oportunidades estratégicas para el desarrollo educativo y haremos todo lo posible para ayudar a los vendedores a alcanzar conjuntamente los objetivos de ventas. Todos trabajaremos juntos, combinaremos estrechamente nuestras propias realidades, haremos planes a largo plazo, trabajaremos duro, nos ubicaremos en un nuevo punto de partida, avanzaremos hacia metas más altas y mejores y haremos mejor nuestro trabajo en el futuro cercano, ¡creo que la escuela! definitivamente se desarrollará mejor y más rápido

Resumen de Telemarketing Parte 3

1. Busque la mayor cantidad de información posible, haga más llamadas telefónicas y conéctese en línea para consultar más información comercial

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2. Mantenga breve la llamada telefónica

1. El objetivo de realizar una llamada de ventas es concertar una cita. No puedes vender un producto o servicio complejo por teléfono y ciertamente no querrás regatear por teléfono.

2. La llamada de ventas debe durar aproximadamente 3 minutos y debe centrarse en presentarse a sí mismo, presentar sus productos y comprender aproximadamente las necesidades de la otra parte para poder darle una buena razón para que esté dispuesta. tiempo valioso para hablar contigo. Lo más importante es no olvidarse de concertar una cita para conocer a la otra persona.

3. Salir a visitar a más clientes

Podemos seleccionar 10 áreas clave a conquistar entre 100 clientes y conocer los grupos de clientes que necesitamos

Salir y conocerlos Clientes, lo más importante es firmar los pedidos cuando se sigue comunicando con los clientes

4. La mentalidad que debes tener

1. La sinceridad es el requisito básico que determina si una persona Como vendedor, los empleados deben tener un corazón sincero y tratar a los clientes y colegas con sinceridad. Solo así los demás lo respetarán y lo tratarán como a un amigo. El representante comercial es la imagen de la empresa, la encarnación de la calidad de la empresa y el centro que conecta a la empresa con la sociedad, los consumidores y los distribuidores. Por lo tanto, la actitud del representante comercial afecta directamente las ventas de productos de la empresa.

2. Confianza en uno mismo La confianza en uno mismo es una especie de poder. En primer lugar, debes tener confianza en ti mismo al comenzar el trabajo todos los días, ¡soy bueno! ¡Lo mejor! La confianza te hará más enérgico. Al mismo tiempo, debe creer en la empresa, creer que la empresa ofrece a los consumidores productos excelentes, creer que los productos que vende son los mejores entre productos similares y creer que la empresa le brinda oportunidades para realizar su propio valor. Debe poder ver las ventajas de la empresa y de sus propios productos, y tenerlas en cuenta. Si quiere competir con sus oponentes, debe tener sus propias ventajas y debe enfrentarse a los clientes y consumidores con una creencia ganadora. No hay poder en saber, sólo hay poder en creer. Joe Girard pudo tener éxito porque tenía cierta confianza en que podía hacerlo.

3. Sea una persona reflexiva y "preste atención a todo para adquirir conocimientos". Debe desarrollar el hábito de pensar diligentemente y ser bueno resumiendo la experiencia de ventas.

Revisa tu trabajo todos los días y observa lo que hiciste bien. ¿Por qué? ¿Qué hiciste mal? Pregúntate algunos porqués más. Sólo entonces podrás descubrir las deficiencias en tu trabajo y animarte a mejorar continuamente tus métodos de trabajo. mejorando Sólo con habilidad se pueden aprovechar las oportunidades. Como vendedor, debes comprender cada cambio en tus clientes, esforzarte por captar cada detalle, ser una persona reflexiva, mejorarte constantemente y crear una vida más emocionante.

4. Resiliencia El trabajo de ventas es realmente muy duro, lo que requiere que los representantes de ventas tengan la resiliencia para soportar las dificultades y perseverar. "Hay que comer mucho para sembrar dificultades, y sólo así podrás tener éxito en los demás". La mitad del trabajo de ventas se realiza con los pies. Debe visitar constantemente a los clientes, coordinarse con los clientes e incluso rastrear a los consumidores para brindar servicios. El trabajo de ventas no es fácil. Encontrará muchas dificultades, pero debe tener las habilidades necesarias. paciencia para resolverlos y tener el coraje de hacerlo. Espíritu indomable. dios.

5. Buena calidad psicológica Sólo con una buena calidad psicológica se podrá afrontar los contratiempos y no desanimarse. Cada cliente tiene antecedentes, personalidad y forma de vida diferentes. Debes poder mantener la mente tranquila cuando te golpean. Debes analizar más a los clientes, ajustar constantemente tu mentalidad y mejorar tus métodos de trabajo para poder enfrentarlos a todos. críticas. Sólo así se podrán superar las dificultades. Al mismo tiempo, no debemos ser complacientes por el éxito temporal. Debemos saber que "la alegría extrema trae tristeza".

6. Habilidades comunicativas Todo el mundo tiene puntos fuertes. No es necesario que cada vendedor sea completo y elocuente, pero debe comunicarse más con los demás, desarrollar sus propias habilidades comunicativas y hacer tantos amigos como sea posible. , esto te dará más oportunidades. Ya sabes, es más fácil viajar cuando tienes más amigos. Además, los amigos también son recursos. Debes saber que no tendrás éxito si tienes recursos, pero tendrás éxito si haces un buen uso de los recursos.

5. Conocimientos profesionales que conviene dominar. vendedor, primero debes conocerte a ti mismo y al enemigo, para que puedas ser invencible en cada batalla

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1. Enriquece tu conocimiento comercial:

A. El operador procedimientos de sus propios productos;

B. Dominar el conocimiento de las tarifas de flete de los productos;

C. La capacidad de responder a los problemas planteados por los clientes.

2. Comprensión del negocio de la empresa:

A. Comprender las ventajas y desventajas de los equipos.

B. Comprender la posición del equipo en el mercado y su estado operativo.

A. Comprender las tarifas de flete de sus pares;

B. Prever las condiciones futuras del mercado.

4. Ajusta tu mentalidad: positiva, optimista y ascendente

A. La verdad del 1%: Una de las condiciones básicas para un vendedor exitoso es tener confianza en sí mismo y también Hay que estar mentalmente preparado para resistir los contratiempos, entrenar y tener la resistencia mental para afrontar "para lograr el 1% de éxito, el primer 99% de los rechazos son inevitables". Sólo así podrás reavivar el fuego de la esperanza cuando sufras contratiempos.

B. Pedir ayuda y ayudar a otros: Tenga en cuenta que las ventas no son mendicidad. Los clientes muchas veces necesitan nuestra ayuda.

C. Confianza y autoestima: “Las ventas comienzan con el rechazo”. Es precisamente con el “rechazo” que se hace necesaria la existencia de un vendedor, en cuanto veas a un vendedor, sonreirás y; abre los brazos. Las pocas personas que te dan la bienvenida pueden incluso sentirse anormales.

D. Principios y credo: “El cliente siempre tiene la razón”. Debemos entender y respetar los requisitos del cliente, pero no cumplir con todos sus requisitos. De hecho, no puede cumplir con todos sus requisitos.

Resumen de telemercadeo, parte 4

A principios de 20__, me uní a la sucursal __ de China Life y me dediqué a un trabajo de seguros de vida con el que no estaba familiarizado. Durante el año pasado, con el cuidado cordial de los líderes de la compañía y la ayuda entusiasta de otros maestros senior, pasé de ser un profano en seguros a poder participar y llevar a cabo negocios de marketing de seguros de forma independiente. no hemos logrado violaciones y hemos trabajado bien con todos los empleados de la empresa. Trabajando juntos, hemos completado con éxito diversas tareas asignadas por los líderes y superiores. El siguiente es mi informe de trabajo durante el año pasado.

1. Esforzarse por mejorar la alfabetización política y los estándares ideológicos y morales.

Participar activamente en diversos estudios políticos, educación temática, actividades de educación vocacional y diversas actividades organizadas por empresas, sucursales y departamentos superiores. Organizar actividades y actividades culturales, y no habrá ausencias injustificadas; ser capaz de adherirse a la dirección política correcta, estudiar concienzudamente la teoría de Deng Xiaoping y el importante pensamiento de las Tres Representaciones, etc., esforzarse activamente por mejorar su alfabetización política y estándares ideológicos y morales en todos los aspectos, y ser ideológica y políticamente responsable. Hacer algunos avances.

2. Esforzarse por mejorar la calidad empresarial y los niveles de servicio

Participar activamente en diversas capacitaciones y exámenes de aprendizaje empresarial organizados por empresas superiores, sucursales y departamentos, ser diligente en el aprendizaje y ser bueno en la creación, fortalecer constantemente la capacitación de su propia calidad comercial, mejorar continuamente las habilidades de operación comercial y las habilidades básicas de servicio al cliente, dominar las habilidades comerciales profesionales y de servicio apropiadas, ser capaz de manejar varios negocios con competencia, conocer los diversos productos comerciales operado por la empresa, y Capacidad para realizar publicidad y promociones específicas.

3. Implementar estrictamente varias reglas y regulaciones

Durante el año pasado, ya sea en el manejo de negocios u otros trabajos, hemos podido implementar estrictamente varias reglas y regulaciones de la empresa superior. y sucursales, De acuerdo con las regulaciones de control interno y las regulaciones de servicio, insistimos en usar un lenguaje civilizado, no actuar más allá de nuestra autoridad, no abusar del poder para beneficio personal y no hay comportamientos quejados por parte de los clientes u otras violaciones de las regulaciones. Tenga cuidado en su tiempo libre y no participe en malas conductas como apostar y comprar __.

4. Completar bien varias tareas asignadas por la sucursal y el departamento

Durante el año pasado, pude trabajar con conciencia y diligencia, y llegar a trabajar temprano y tarde. Ir adelante, básese en su puesto, contribuya silenciosamente y complete activamente diversas tareas asignadas por la sucursal y este departamento. Capacidad para ocuparse de forma proactiva y activa de diversos trabajos y tareas de marketing del departamento, y comercializar activamente servicios de banca electrónica, diversas tarjetas bancarias y otros servicios intermediarios.

Durante el año pasado, con mi amor por la industria de seguros, hice todo lo posible para realizar mi trabajo y mis responsabilidades laborales, y me esforcé por hacer todos los aspectos del trabajo de acuerdo con los requisitos de mis superiores. He logrado ciertos resultados y obtuve ciertos elogios de líderes y camaradas. Mirando retrospectivamente el año pasado, si bien estoy satisfecho con mis logros, también descubro que todavía existen ciertas brechas y deficiencias entre los empleados de Xiu y yo. Pero tengo la confianza y la determinación para trabajar duro para encontrar lagunas en mi trabajo futuro, superar con valentía las deficiencias, mejorar aún más mi calidad general y hacer el trabajo que hay que hacer de manera sólida y bien.

Resumen de Ventas Telefónicas Capítulo 5

20__ está a punto de irse silenciosamente, 20__ ha entrado en nuestro campo de visión y miramos hacia atrás en el historial laboral de 20__. En general es agridulce. Recordando que me incorporé a la empresa el 24 de junio de 2009, llevo trabajando más de un año hasta la fecha. Este año, todo el estado laboral va por buen camino y tengo una comprensión más completa de la industria en la que estoy involucrado. La cantidad de clientes que cooperaron con éxito también se acumula con el tiempo. Al mismo tiempo, cada vez que coopero con éxito. con un cliente, es un reconocimiento a mi trabajo, y Refleja el valor de mi trabajo en el puesto. Pero en general todavía tengo mucho que mejorar. El siguiente es un resumen de las deficiencias de mi trabajo este año:

Primero: Falta de habilidades comunicativas.

Me pongo en contacto con diferentes clientes cada día y cuando me comunico con ellos, mis palabras no son lo suficientemente concisas y mis palabras son más engorrosas. Es necesario fortalecer y mejorar la organización del lenguaje y la capacidad de expresión.

Segundo: Los servicios de seguimiento para los clientes que ya han cooperado no existen.

Viendo cómo aumenta lentamente el número de clientes exitosos, aunque hay muy pocos clientes importantes, sigo haciendo todo lo posible para mantener a cada cliente con buenas intenciones y lograr el objetivo de crecer desde clientes potenciales hasta clientes reales. . Aunque el cliente firmó, antes pensé que todo estaba bien. De hecho, esta idea es muy inmadura. Más tarde, después de varios meses de trabajo, el Sr. Dai y el Gerente Hu se reunieron con nosotros y se concentraron en el mantenimiento. Clientes antiguos La cuestión del bien y del mal. Siento que es difícil desarrollar un nuevo cliente, pero en realidad es relativamente sencillo para los clientes que han cooperado exitosamente conmigo. Por ejemplo, tengo 20 clientes antiguos, siempre que estén bien mantenidos, definitivamente serán los mejores. Primero en repetir pedidos en el futuro. Por un momento, pensé en Xiao Zhou, que quería ganar contra la falsificación. Esto no sólo seguirá generando beneficios para la empresa, sino que también será un reconocimiento al trabajo de cada uno. Así que tengo que adoptar una visión a largo plazo al respecto.

Tercero: Los informes de los clientes no están bien organizados.

Para nuestra industria, hay temporadas altas y fuera de temporada. Deberíamos hacer un buen resumen del informe para saludar a los clientes durante la temporada baja o cuando se acercan las vacaciones, pero no soy lo suficientemente bueno en este sentido. . Es cierto que el informe es la semilla del arduo trabajo diario. Se acumula con el tiempo y debe gestionarse con cuidado, de lo contrario, ¿cómo podrá dar frutos de victoria? Sólo a través de informes claros puede el líder conocer mi estado de trabajo y mis resultados actuales, y luego proporcionar correcciones y orientación específicas. Y también hago informes completos y detallados todos los días. También puedo darme un resumen de trabajo claro e instructivo y un "plan de trabajo" para el futuro todos los días, para que mi trabajo sea más específico y determinado. Entonces será más cómodo.

Cuarto: El número de nuevos clientes es pequeño.

Los clientes con los que cooperé con éxito este año los encontraron principalmente a través de ventas telefónicas y canales de atención al cliente en línea, pero en realidad encontré muy pocos clientes en los que vale la pena pensar. Para no perder a ningún cliente con fuertes intenciones de contactar a nuestra empresa, la mayor parte del tiempo lo dediqué a contactar a los clientes de ventas telefónicas, ignorando a los clientes potenciales con los que contacté. Sin embargo, no he conseguido muchos clientes nuevos este año. Esto debería mejorarse el próximo año y haré un plan el próximo año para distribuir mi tiempo de manera razonable. Lograr el efecto correcto.

Quinto: cuando te encuentras con conocimientos profesionales o empresariales que no comprendes, no eres bueno para pedir consejo activamente a los líderes y no logras absorber lo que no comprendes en tu propio conocimiento sobre el tema. el mismo día.

Con base en los puntos anteriores, he mostrado mis defectos en mi trabajo este año y los mejoraré en mi trabajo futuro. Hay un dicho: las personas inteligentes no caerán dos veces en el mismo lugar. De segunda categoría. Por supuesto, todo el mundo quiere ser una persona inteligente, así que no volveré a cometer el mismo error y me esforzaré por hacerlo mejor. Espero que los líderes y colegas de la empresa me supervisen. Una persona no tiene miedo de cometer errores, pero lo que tiene miedo es de no saber corregirlos. Corregiré mis errores cuando sepa que están mal y convertiré mis defectos en mis propias fortalezas.

Este año ha habido pocos cambios. La principal responsabilidad laboral son las ventas telefónicas. Como su nombre indica, son las ventas las que concluyen las transacciones por teléfono. Durante este año, me comuniqué principalmente con los clientes a través de Internet y llamadas telefónicas en la empresa. En el trabajo, me senté en la oficina todos los días e hice algunas llamadas o QQ, servicio al cliente, etc. para contactar a los clientes. Pero, de hecho, la carga de trabajo sigue ahí. Tengo que tratar con diferentes clientes todos los días y debo usar mi propio idioma para dejar una muy buena impresión a los clientes a la primera. Para que los clientes confíen más en la calidad de los productos de nuestra empresa, además de la cotización de la empresa, lo más importante es el servicio. Necesitamos hacer que los clientes sientan que Tongying Anti-Counterfeiting Company es una gran empresa con un buen equipo de servicio, y es como si estuvieran disfrutando del proceso, y la atmósfera de negocios debe transformarse en una comunicación amistosa entre amigos. Y dejar que los clientes con fuertes intenciones piensen en cooperar con Tongying Anti-Counterfeiting Company por primera vez. Estos están estrechamente relacionados con su arduo trabajo y, como vendedor, deben tener un sentido del olfato y del tacto muy agudo la primera vez. necesidades del cliente. Para los clientes con intenciones fuertes, además de buenos saludos telefónicos, saludos por SMS y saludos QQ, también es necesario contagiar a los clientes el entusiasmo por un trabajo, para que puedan sentir mi sinceridad en sus acciones. Entonces creo que la cantidad de clientes se irá acumulando lentamente.

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