¿Cuáles son las responsabilidades de un gerente de tienda?

Cuáles son las responsabilidades de un gerente de tienda: ★Cinco responsabilidades básicas (1) Responsabilidad de lograr el desempeño: independientemente de si el gerente de tienda es un operador o propietario de un negocio, debe asumir la responsabilidad principal del desempeño de la tienda. (2) Responsabilidades de gestión: el gerente de la tienda debe gestionar e implementar plenamente las regulaciones de la empresa con respecto a "personas", "cosas", "dinero", "información", etc. en la tienda. (3) Responsabilidades del comandante: el gerente de la tienda debe aprovechar al máximo su capacidad para guiar y mandar a sus subordinados. Con una orientación correcta y apropiada, los subordinados pueden maximizar sus habilidades. (4) Responsabilidad de la resolución de problemas: los gerentes de tienda deben pensar y resolver problemas relacionados con el desempeño o el trabajo. (5) Responsabilidad de juzgar: dentro del alcance de su autoridad, el gerente de la tienda debe emitir juicios correctos sobre los negocios. Esto es muy diferente de la actitud de los subordinados que obedecen órdenes. ★Las dos tareas más básicas 1. Trabajo externo: (1) Soluciones de productos para atraer consumidores No importa en qué época sea, el éxito o el fracaso de una tienda especializada está determinado por la calidad de la misma. Bienes completos o no. A diferencia del pasado, no sólo debemos adaptarnos a las necesidades de los consumidores, sino también proponer nuevos productos que puedan liderar con precisión las tendencias de consumo. Ésta es la primera prioridad del gerente de la tienda. (2) Crear un "buen ambiente" y una tienda "conveniente". Tasa de aceptación de respuesta del tiempo olvidado: 36,4 2009-11-13 10:53 1 Responsabilidades laborales del gerente de tienda La gestión de una tienda especializada debe ser eficaz para reflejar el nivel de gestión general. , cómo mejorar las ventas individuales de las tiendas especializadas es un tema candente en toda la industria de la confección. Creo que debe comenzar con el gerente de la tienda. El alma de una tienda especializada y el líder. capacidad de trabajo y capacidad de liderazgo, Afecta directamente el desempeño de toda la tienda especializada. Para comprender la gestión del gerente de la tienda, ya sea una empresa que produce ropa o un centro comercial que vende ropa, la comprensión del gerente de la tienda. Está muy claro: el director de la tienda es un director de tienda. Muchos gerentes de tienda entienden su papel de esta manera: una tienda es como un hogar y el gerente de la tienda es el cabeza de familia. Los padres tienen que preocuparse por todos los problemas del hogar, incluido el personal, los bienes, la higiene, la exhibición… hay que cuidar cada aspecto, si algún pequeño detalle no se tiene en cuenta puede repercutir negativamente en el trabajo. Más empresas esperan que el gerente de la tienda sea un excelente director. La tienda es un escenario para la actuación, las instalaciones de hardware de la tienda son el escenario y la utilería, y los productos en constante cambio de la empresa a lo largo del año constituyen el material de la historia. El gerente de la tienda debe organizar estos materiales en historias atractivas y contárselas a cada cliente que llegue. Si la historia se cuenta bien o no, si a los clientes les gusta o no, todo depende de la organización, la planificación, la disposición y el impulso del gerente de la tienda. Cualquiera que sea la declaración que se haga, muestra un punto de vista, es decir, el gerente de la tienda es el líder de una tienda, el vínculo de transmisión de información cultural corporativa, el ejecutor y operador específico de la política de ventas de la empresa; productos de la empresa y el gerente de la tienda. Por lo tanto, el gerente de la tienda debe ocupar el puesto de operador, analizar de manera integral y científica la situación operativa de la tienda e implementar plenamente la política comercial de la empresa. Ejecutar la estrategia de marca de la empresa y darle pleno juego a las funciones del gerente de tienda. Responsabilidades laborales del gerente de tienda: 1. Comprender la política comercial de la marca e implementar estrategias de ventas basadas en las características y estilo de la marca. 2． Cumplir con las regulaciones de la empresa, implementar instrucciones superiores y completar las tareas asignadas por la empresa. 3． Responsable de gestionar el trabajo diario de los mostradores, supervisar y evaluar el desempeño laboral de los guías de compras, informar oportunamente la evolución de los empleados y capacitar a los guías de compras. 4. Responsable de la exactitud del inventario, preparación del libro de cuentas y entrega de productos. 5. Responsable de la reposición de mercancías y exhibición de productos en la tienda. 6． Ayudar a los supervisores a resolver y mejorar los problemas de contraoperación. 7． Ayudar a los supervisores a comunicarse y coordinar con sus centros comerciales. 8． Proporcionar actividades de promoción de relaciones públicas para las marcas circundantes en los centros comerciales de forma regular y previa solicitud. 9. Comprenda las ventas de las marcas circundantes, regístrese y proporcione datos diarios del flujo de clientes en la tienda. 10. Estimular el entusiasmo de los guías de compras y ajustar el ambiente de compras en el almacén.

El foco del trabajo del gerente de tienda: como gerente de tienda, no puede ser posicionada como promotora o capataz. Su mentalidad es la de jefe. La forma de cultivar esta mentalidad tiene mucho que ver con la cultura y el sistema de la empresa. el arte de la gestión. Muere por quienes te conocen; como gerente de tienda responsable, debes prestar atención a los detalles del trabajo diario. Las operaciones de las tiendas suelen dividirse en tres períodos. ​​​​​​​​​Antes del negocio: ​​1. Encienda los electrodomésticos y equipos de iluminación. 2． Dirigir al personal de la tienda para que limpie la tienda. 3. Realizar una reunión matutina: ①Anuncio y comunicación de las políticas de la empresa y actividades comerciales del día. ②Análisis de la situación comercial del día anterior y revisión del desempeño laboral. ③Capacite a nuevos empleados e intercambie técnicas de ventas exitosas. ④ Inspirar entusiasmo por el trabajo y aumentar la moral de los empleados. 4． Al realizar el pedido de productos, la tienda especializada debe contar los fondos de reserva. 5. Consultar el informe comercial del día anterior y enviarlo a la empresa. Abierto al público 1. Verifique la apariencia del vendedor, arregle su ropa de trabajo y use su insignia de trabajo. 2． Los gerentes de tienda de tiendas especializadas deben supervisar las operaciones de caja y controlar las ventas. 3. Controlar los electrodomésticos y equipos de altavoces en la tienda (tienda especializada) 4. Prepare papel de regalo y bolsas para su uso inmediato. 5. Mantener un ambiente limpio y ordenado en la tienda, almacén y probadores. 6. Incluso si cambia la visualización de la ventana, la visualización del modelo y la visualización del producto. 7. Preste atención a personas sospechosas para evitar pérdidas de bienes y accidentes. 8. Ayudar proactivamente a los clientes a resolver problemas durante el consumo de manera oportuna. 9. Recopilar información de mercado y realizar análisis de ventas. 10. Organizar documentos y avisos oficiales de la empresa y realizar preparativos antes y después de las actividades promocionales. Fuera del horario comercial 1. Consulta las cuentas y rellena el informe empresarial del día. 2． Los fondos comerciales se controlan y mantienen adecuadamente. Mantenga un fondo de reserva. 3. Verifique que los equipos eléctricos estén apagados. Eliminar los riesgos de incendio. 4． Las tiendas comprueban si puertas y ventanas están bien cerradas. ¿Hay otras personas en la tienda? Aspectos de personal 1. Tener derecho a participar en el reclutamiento y selección del personal de ventas 2. Tener derecho a recompensar y castigar a los empleados. 3. Tener derecho a despedir a los empleados que no cumplan con los requisitos de la empresa o se desempeñen mal. 4. Tener derecho a proponer traslados, ascensos, descensos de categoría o despidos en función del desempeño del empleado. 5. Tener derecho a inspeccionar y evaluar el desempeño laboral diario de los empleados. 6. Tiene derecho a adjudicar emergencias en la tienda. Bienes: 1. Tiene derecho a realizar comentarios y sugerencias sobre la distribución de la empresa. 2． Tenemos derecho a rechazar productos con problemas de calidad. 3. Tener derecho a decidir sobre la asignación de mercancías en la tienda. .oO┾jiao.┾. Tasa de aceptación de respuestas: 21,6 2009-11-13 10:53 Responsabilidades del gerente de tienda 1. Mantener un buen desempeño de ventas en la tienda; 2. Controlar estrictamente la pérdida en la tienda; 3. Mantener exhibiciones limpias y vívidas en la tienda Responsabilidades del gerente de la tienda 1. Mantener un buen desempeño de ventas en la tienda; 2. Controlar estrictamente la pérdida en la tienda; 3. Mantener exhibidores limpios y vívidos en la tienda; 4. Controlar razonablemente los costos de personal y mantener una alta eficiencia del trabajo de los empleados 5. Mantener un buen servicio al cliente en la tienda; 6. Fortalecer la prevención de incendios, la prevención de robos, la prevención de lesiones laborales y la seguridad y protección 7. Revise el presupuesto y el gasto en tienda.

(5) Asegurarse de que el interior y el exterior de la tienda estén decorados y los estantes estén en buenas condiciones. (6) Supervisar todos los asuntos de decoración y mantenimiento de la tienda. (7) Responsable de la seguridad y prevención de incendios de bienes, propiedades y efectivo en la tienda. (8) Responsable del trabajo de exhibición y mantenimiento de la mercancía en el patio a exhibir de acuerdo con los requisitos de exhibición de la empresa. (9) Garantizar que los informes comerciales semanales y los análisis del estado del negocio se envíen a tiempo y con precisión. (10) Impulsar a todos los empleados a mejorar eficazmente el desempeño de ventas. (11) Preparar planes de trabajo semanales/mensuales y garantizar que todo tipo de documentos se archiven y procesen adecuadamente. (12) Organizar varias reuniones en la tienda y servir como puente de comunicación entre los empleados y la empresa. (13) Organizar periódicamente guías de compras para comprender las tendencias de otras marcas, informar rápidamente a la empresa, fortalecer las consultas y la circulación y monitorear la organización de las actividades promocionales (incluidas las disposiciones sobre mano de obra y la circulación normal de obsequios de acuerdo con los requisitos de promoción). (14) Responsable de las devoluciones, transferencias de bienes y entrada oportuna en la computadora o cuenta. Criterios de evaluación del desempeño del gerente de tienda: 1. Alcanzar objetivos de ventas mensuales. 2. Mejorar la cohesión del equipo y la fuerza centrípeta de los empleados subordinados hacia la empresa. 3. Proporcionar un entorno de ventas bueno y confortable. 4. Tener la obligación de proteger todos los bienes de la tienda. 5. Implementar estrictamente los diversos sistemas de la empresa. 6. Las cuentas son claras y las partidas coherentes. 7. Presentar varios informes comerciales mensuales a la empresa a tiempo. Puesto: Subgerente de tienda Superior directo: Gerente de tienda Subordinado directo: Guía de compras senior, guía de compras en prácticas Funciones laborales Ayudar al gerente de tienda en la gestión de la tienda bajo su jurisdicción Descripción de funciones: (1) Operación de la tienda ● Ayudar al gerente de tienda; en la supervisión de las ventas de la tienda y el mantenimiento. Funciona bien. ● Responsable de los trabajos relacionados con la preapertura o el cierre. ● Mantener las labores de ordenamiento de tiendas, rectificación, limpieza, barrido y alfabetización. ● Ayudar al gerente de la tienda a realizar todos los trabajos de mantenimiento. ● Responsable de la seguridad de bienes, propiedades y efectivo en la tienda. ● Ayudar en todo el trabajo de exhibición de la tienda. ● Asegúrese de que en la tienda se reproduzca la música proporcionada por la empresa. ● Ayudar al gerente de la tienda a completar varios informes y documentos. (2) Gestión de mercancías ● Ayudar al gerente de la tienda a mantener suficiente inventario en la tienda. ● De acuerdo con las directrices del manual VI de la empresa, exhiba los productos correctamente (incluidos estantes, puntos de venta, etc.). ● En respuesta a los cambios del mercado, se recomienda cambiar la forma en que se exhiben los productos en la tienda. ● Ayudar a supervisar la recepción y devolución de mercancías y garantizar que sean correctas. ● Preste atención a las tendencias del mercado, analice los comentarios de los clientes e informe las sugerencias relevantes a los superiores. (3) Servicio al cliente ● Ayudar y guiar a los empleados subordinados para vender productos de manera profesional y brindar un servicio al cliente de alta calidad. ● Manejar las quejas de los clientes y las solicitudes razonables. ● Además de las responsabilidades de un guía de compras, también debes ser estricto contigo mismo, dar ejemplo y cumplir con las disciplinas de la empresa, dar ejemplo y ser un buen sucesor de la tienda. (4) Gestión de personal ● Ayudar al gerente de la tienda a organizar descansos de manera razonable y ayudar en la implementación de acuerdo con las regulaciones de la empresa. ● Ayudar a hacer cumplir las normas de instrumentos y las normas uniformes. ● Ayudar a capacitar a los empleados sobre conocimientos del producto, habilidades de ventas y otros conocimientos laborales relacionados. ● Ayudar al gerente de tienda en otras tareas y revisar y proponer métodos de mejora de forma proactiva. ● Ayudar a organizar reuniones matutinas o nocturnas para fortalecer la comunicación con los empleados. ● Manejar las relaciones interpersonales entre colegas de manera justa y mejorar el espíritu de equipo. Criterios de evaluación del desempeño: 1. Alcanzar objetivos de ventas mensuales. 2. Mejorar la cohesión del equipo y la fuerza centrípeta de los empleados subordinados hacia la empresa. 3. Proporcionar un entorno de ventas bueno y confortable. 4. Obligación de proteger todos los bienes de la empresa. 5. La intensidad de implementación de los distintos sistemas de la empresa. 6. Las cuentas son claras y las partidas coherentes. 7. Envíe varios informes comerciales mensuales a la empresa a tiempo