Contenidos de formación para empleados de la empresa

Introducción: El contenido de capacitación de empleados corporativos incluye capacitación en profesionalismo de los empleados, capacitación en la mentalidad de los empleados, capacitación en responsabilidad de los empleados, capacitación en lealtad de los empleados, etc. El siguiente es el contenido de capacitación para empleados corporativos que le presenté, espero que le resulte útil.

Los empleados excelentes no sólo pueden mejorar la competitividad de la empresa en el mercado, sino que también pueden desempeñar un papel activo en la producción y las operaciones, al tiempo que estimulan el entusiasmo de los demás empleados.

Los empleados son la base de una empresa y la garantía para que ésta alcance sus objetivos de beneficios. En última instancia, el éxito de una empresa proviene de los esfuerzos de sus empleados y de los logros creados gracias a sus esfuerzos. Sin empleados calificados, es imposible tener un comportamiento de servicio calificado y un desempeño de ventas satisfactorio; sin empleados profesionales y sobresalientes, es imposible tener un equipo profesional; Un empleado profesional debe poseer las cualidades, habilidades y cualidades personales básicas necesarias para los servicios profesionales.

Contenidos de formación de empleados de la empresa

Instructor: Xu Qingxiang

Formador: todos los empleados de la empresa.

Duración del curso: dos días (12 horas)

Modo de formación: profesor de conocimientos, análisis de casos, simulacro práctico, corrección del profesor, simulación de escenarios.

Antecedentes de los cursos de formación para empleados corporativos:

¿Por qué a usted también le paga la empresa, mientras que algunos empleados crecen con la empresa?

¿Crear beneficios para la empresa? Socios

¡Los trabajadores tienen alta calidad profesional! ¿Algunos empleados están reduciendo la facturación de la empresa y dañando la imagen de la misma? ¡Falta de profesionalismo de los empleados!

¿De dónde vienen los empleados de primer nivel? ¿Cómo construir una empresa de primera clase? Como líder empresarial, ¿cómo cultivar empleados de primera clase y lograr un desempeño de primera clase? ¡Los empleados necesitan urgentemente profesionalismo! Sólo fortaleciendo la calidad profesional de directivos y empleados y mejorando su competitividad profesional se podrá mejorar en última instancia la competitividad de la empresa. ?

¿De dónde? ¿Lo quieres? ¿llegar? ¿Aquí? Si no puedes darlo en el lugar de trabajo, no tienes derecho a pedirlo. Si das menos, no tienes derecho a pedir más. Si no tienes nada que dar, ¿para qué pedirlo? En lugar de quejarte, pregúntate: ¿Qué puedo hacer para cambiar esta situación que no es tan ideal? Domina tu destino: acepta tu destino con un corazón agradecido y cámbialo activamente. En términos de operaciones profesionales, sólo mejorando la calidad profesional se pueden superar realmente las dificultades.

¿Cómo ser profesional? El maestro Xu Qingxiang enfatizó: El profesionalismo requiere que todos hablen en un lenguaje estandarizado, se comuniquen de manera estandarizada y actúen con ética profesional y comportamientos estandarizados en el lugar de trabajo. La empresa profesional es una atmósfera cultural subyacente que es un factor esencial para el desarrollo organizacional y personal. Resumen del curso de formación para empleados corporativos:

Primera parte: Mentalidad positiva

1. ¿Tiene la mentalidad para perseguir una vida exitosa?

2. Cuatro creencias:

Tengo una fórmula determinada para el éxito.

4. El pasado no es igual al futuro

5. Sé un ser humano de antemano

6. p>Parte 2: Entender la empresa

¿Qué es una empresa?

2. Organización empresarial

3. ¿Qué es el lugar de trabajo?

4. La sensación de ser un empleado nuevo

5. La sensación de ser un empleado antiguo

Parte 3: Métodos de trabajo científicos.

Método de trabajo PDCA

Cómo utilizar el diagrama de Gantt para hacer planes

Método de trabajo en equipo

Comprende tus responsabilidades en el equipo

p>

Formulario de análisis de responsabilidad y formulario de análisis de expectativas

Parte 4: Cómo hacer su trabajo.

Tres pasos para aceptar pedidos

Nueve pasos para resolver problemas

Reglas básicas para nuevos empleados en la empresa

Parte 5: Interpersonal relaciones dentro de la empresa.

Cómo llevarse bien con tus compañeros

Cómo llevarse bien con tu jefe

Cómo llevarse bien con tus subordinados

Caso estudio:

Seis partes: Habilidades de comunicación efectiva.

Comprender el proceso de comunicación

Evitar las barreras comunicativas

Utilizar habilidades de escucha y retroalimentación en la comunicación.

Comprender y utilizar adecuadamente los métodos de comunicación.

Dominar las habilidades de conversación y comunicación

Ejercicio: entrenamiento de juego de roles

Parte 7: Habilidades de gestión del tiempo.

Entender el tiempo

Trampas en la gestión del tiempo

Cómo superar las trampas del tiempo

Principios de eficiencia en la gestión del tiempo

Herramientas de gestión del tiempo

Parte 8: Reuniones efectivas

Esté preparado antes de la reunión.

Celebre reuniones de manera efectiva

Haga un buen trabajo de seguimiento después de la reunión.

Parte 9: Habilidades del habla empresarial

Preparación antes del discurso

Contenido y estructura del discurso

Entorno del habla

Cómo eliminar la tensión

Voz, lenguaje y lenguaje corporal

Parte 10: Construcción de una imagen profesional

1. Apariencia y etiqueta:

Habilidades de vestimenta profesional de los hombres

Habilidades de vestimenta profesional de las mujeres

2: Apariencia y etiqueta:

Etiqueta profesional: (estándar de pie, sentado, en cuclillas, posturas y gestos para subir y bajar del autobús) Parte Etiqueta en la sala de recepción

Forma de viajar en coche

Tabúes en la comunicación empresarial

Etiqueta en la comunicación telefónica

Etiqueta de los clientes visitantes.

Etiqueta en la cena: comida china y occidental.

Parte 12: Descripción general de la formación profesional para empleados

Cómo convertirse en un excelente empleado Esquema del curso

Capítulo 1 Como empleado, debemos tener un espíritu dedicado.

1. La dedicación es como respetar la vida.

2. La dedicación es un requisito para el desarrollo de la empresa.

Ponte los botones

4. Haz bien tu trabajo

5. Haz tu mejor esfuerzo cuando quieras hacerlo.

6. El salario no es lo más importante

7. La carrera no tiene nada que ver con el estatus

8. 9. Hacer todo bien Un detalle

10. Ser bueno en la industria y respetar la industria

Capítulo 2 Para ser un buen empleado, debemos tener espíritu innovador.

1. Aprovecha la oportunidad de innovar

2. Rompe la mentalidad

3. Ten el coraje de intentarlo

4. Descubre tu potencial

No dejes que los hábitos destruyan las plántulas de la innovación.

6. Las empresas necesitan empleados innovadores.

7. Mira el problema desde otro ángulo

8. Libera tu mente

9. Los empleados deben ser leales

1. Lealtad

2. Leal a su jefe

3. Guarde los secretos de la empresa

No lo sea. Mala voluntad hacia el negocio.

5. ¿La lealtad comienza con la frugalidad?

6. La lealtad es competitividad

7. Actitud leal

8.

Capítulo 4 Los empleados deben tener un sentido de responsabilidad

1.

El trabajo es una responsabilidad.

3. La responsabilidad es la obligación más básica en la vida

4. No tengas miedo de asumir la responsabilidad

5.

6. Sé siempre responsable

7. La confianza viene de la responsabilidad

8.

No. Capítulo 5: Cooperación con otros empleados

1. No puedes hacerlo solo

2. >

3. Sin cooperación, no pasa nada. No puedo hacerlo.

Identificarse con la organización

5. Integrarse activamente en el equipo

6. No existe el individuo perfecto, sólo un equipo perfecto.

7. El individualismo es inaceptable

8. Aprende a compartir y colaborar

9. Desarrolla tu espíritu de equipo

Capítulo 6 Sé un empleado eficiente

1. Reglas para mantener una alta eficiencia

2. Desarrollar buenos hábitos de trabajo

3.

4. Crea el gráfico más eficaz

5. Mantén tu escritorio limpio y ordenado

6. Haz una cosa a la vez

7.Recuerda siempre el objetivo

8.Gestiona tu tiempo.

9. Hacer un buen uso de Internet

Capítulo 7 Los empleados deben tener entusiasmo por el trabajo.

1. Trabaja con pasión

2. No te conformes con la mediocridad

La pasión puede crear milagros.

La pasión es el alma del trabajo.

Mantén la pasión

Da rienda suelta a tu pasión

Motívate

8. Varios malos hábitos que obstaculizan la pasión

9. Sienta las bases para tu propio vuelo

Capítulo 8 Los empleados deben ser proactivos al hacer las cosas

1 Participar activamente en la capacitación de los empleados.

2. Desarrolla hábitos de trabajo proactivos

3. Toma la iniciativa para asumir responsabilidades importantes

Muéstrate

No te limites a hacerlo. Haz lo que los demás te dicen las cosas.

6. ¿Qué es la iniciativa?

Capítulo 9 Los empleados deben obedecer absolutamente

1.

2. La obediencia es una virtud

3. No seas un empleado difícil

4. p>5. La obediencia no significa obediencia ciega.

6. No estés fuera de juego

7. Feliz obediencia

8. Sin obediencia no hay unidad.

9. Aceptar las críticas y obedecer fielmente

Capítulo 10 Los empleados deben mejorar sus cualidades personales

1.Respetar a todos

2 .Proporcionar. el mejor servicio

3. Mantente siempre humilde.

Siempre debes mirarte a ti mismo primero.

5. Establece el concepto de aprendizaje permanente

6. Presta atención a lo que dices

7. >

8. No seas demasiado astuto.

9. Honestidad

10. Elogia sinceramente a tus compañeros

11.

Xu Qingxiang, instructor de formación de empleados corporativos.

1. Instructor de formación empresarial china

2. Famoso experto en marketing

3.

4. Profesor visitante de la Universidad de Zhengzhou

5. Algunas empresas de consultoría de gestión contratan específicamente planificadores de marketing.

6. Chen Anzhi, el Portavoz Supremo de Asia, es su discípulo favorito.

7. Los diez mejores profesores de la red de profesores de China

8. Consultor de gestión senior de Zhongzhuo Enterprise Management Consulting Co., Ltd.

Cualificaciones de Xu Qingxiang:

Xu Qingxiang se ha dedicado a trabajos de ventas y gestión en empresas conjuntas, compañías eléctricas y otras industrias chino-estadounidenses durante 15 años. Arraigado en las ventas, desde empleados comunes hasta gerentes generales de grandes empresas, el Sr. Xu tiene un profundo conocimiento de la mentalidad, la gestión y las habilidades de ventas de los empleados y gerentes, y ha acumulado una rica experiencia práctica en la prestación de servicios de capacitación a empresas. Es un instructor de formación corporativa verdaderamente poderoso. Al mismo tiempo, el Sr. Xu es invitado como gerente profesional de muchas grandes empresas para brindarles estrategias de gestión confiables y viables y capacitación a largo plazo. El profesor Xu Qingxiang es bueno en cursos de ventas, marketing, gestión y éxito. Proporciona formación interna para las industrias de energía eléctrica, química, bienes raíces, electrodomésticos, medios y otras industrias durante todo el año. acogido y buscado por un gran número de empresas.

Características de los cursos de Xu Qingxiang:

Las conferencias y la capacitación interactiva movilizan completamente el entusiasmo de los estudiantes; los métodos de enseñanza humorísticos son ampliamente bienvenidos por los estudiantes que han escuchado los cursos del Sr. Xu; ¿A la erudición del maestro? ¿enciclopedia? .

Conferencias de Xu Qingxiang:

Cursos de ventas y marketing: Diez pasos para un marketing exitoso, capacitación en habilidades de ventas, capacitación en mentalidad de vendedor, formación de equipos de ventas, conferencias de marketing, etc.

Cursos de gestión: gestión del tiempo, gestión de objetivos, cómo las empresas seleccionan, emplean, educan, retienen a las personas, ejecución, responsabilidad, cohesión de los empleados, lealtad de los empleados, profesionalismo, ética profesional y ética de la espera.

Cursos especiales: Top diez secretos del éxito, entrenamiento del diablo, responsabilidad y gratitud, etc.

Algunos de los clientes de servicios de Xu Qingxiang:

Guangdong Adair Group Co., Ltd., Hunan Yandi Group Co., Ltd., Anhui Liyuan Biotechnology Co., Ltd., Shanghai Guangzhou Film and Television Media Co., Ltd., Ping An Insurance, He Zhong Insurance, Wangma Network Co., Ltd., Jinmai Scale Technology Co., Ltd., Henan Huaida Property Management Co., Ltd., Shanghai Yishou Gold Co. , Ltd., Hong Kong Nine Planets Group Co., Ltd., Henan Yide Electric Co., Ltd. , Asociación de Amor de la Liga Juvenil Comunista de Zhengzhou, Amrit International Furniture Group Co., Ltd.

Provincia de Shanxi Labor Asociación de Emprendimiento y Empleo, Provincia de Henan Zhenghong Real Estate, Facultad Vocacional de Economía y Comercio de Zhengzhou, Universidad Jiaotong de Shanghai, Universidad de Zhengzhou, Facultad de Finanzas y Economía, Facultad de Transporte, Universidad de Ciencia y Tecnología del Río Amarillo, Colegio de Fiscales, Jiaozuo BYD 4S Tienda, Nanjing Yueming Group Co., Ltd., Leading Fitness Group, Guangzhou Federal Home Furnishing, Luoyang Ouyada Home Building Materials, Beijing Building Materials Economic and Trade Building, Dashang New Mart;

Materiales de capacitación para empleados de Yutong Bus, Sinian Group, Tsinghua Tongfang Office, Zhaopin Recruitment, Dongguan Shenfeng Logistics, Samsung Electronics, Xi Bank of Communications, Lanzhou Bank of China, Hangzhou Southwest Securities, China Life, Ping An Property & Casualty, etc.

Clasificación de la formación de los empleados

La formación de los empleados se puede dividir en dos tipos según la forma de formación: clases abiertas y formación interna.

1. La forma de introducir cursos públicos: permitir que los empleados salgan de la empresa para participar en cursos públicos ofrecidos por profesores relevantes.

2. Formato de formación interna: la empresa invita a profesores relevantes a realizar investigaciones en la empresa y realizar formación específica para los empleados de la empresa. Esta es una capacitación interna integral y generalmente no está abierta al público.

La formación de los empleados se puede dividir en dos tipos según su contenido: formación de habilidades de los empleados y formación de calidad de los empleados.

1. Capacitación en habilidades de los empleados: Es una capacitación en habilidades laborales para los empleados en función de los requisitos laborales.

2. Formación de calidad de los empleados: Es el requisito de la empresa para la calidad de los empleados, que incluye principalmente una formación de calidad como la calidad psicológica, la actitud personal en el trabajo y los hábitos de trabajo.

Objetivo de la formación de los empleados

(1) Reducir la tasa de rotación de empleados. Ya lo hemos cubierto. Dos, tres, dos En principio, cuanto mejor sea tu formación, más deseos tendrá él de permanecer en tu empresa.

(2) Permitir que los empleados se adapten a su trabajo, lo que puede reducir errores y ahorrar tiempo. Dígale lo que se debe hacer y las reglas y regulaciones, para que pueda cometer menos errores en el futuro, ahorrar tiempo y la eficiencia de la empresa aumentará en consecuencia.

(3) Expresar la posición clara del individuo y las expectativas de la organización. Dígale su puesto, lo que hace y lo que quiere que haga.

(4) Ayude a los nuevos empleados a ser competentes en sus trabajos más rápidamente.

(5) Mejorar la estabilidad de la empresa. En otras palabras, significa reducir la tasa de abandono.

(6) Reducir las quejas de los empleados. A nadie le importa cuando los empleados entran y se quejan. Una buena formación reducirá la ansiedad y las quejas de los empleados, permitiéndoles concentrarse verdaderamente en su trabajo.

(7) El propósito más importante es integrarlo a la cultura corporativa. ¿Cómo lo llamamos en términos de Lenovo? ¿En el molde? En otras palabras, no importa de qué origen venga, de qué historia venga o en qué empresa esté, déjelo recibir una capacitación intensiva y adaptarse rápidamente a la cultura organizacional de la empresa para que todos hablen con la misma voz. De hecho, este es el objetivo más importante de la orientación a nuevos empleados.

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