¿Qué deberíamos hacer, relaciones públicas o MKT?
Para la mayoría de las empresas, el marketing tiene una mayor demanda de talentos que las relaciones públicas, y las relaciones públicas y relaciones públicas internas pueden tener solo unas pocas personas. El trabajo de las relaciones públicas tradicionales es relativamente simple: no es más que emitir comunicados de prensa, preparar conferencias de prensa, contactar a los medios, evaluar y resumir los efectos de los medios posteriormente y, ocasionalmente, realizar relaciones públicas de crisis. A veces, las relaciones públicas comparten el trabajo de marketing: hacer presentaciones PPT para la expansión del mercado, ayudar con actividades de marketing fuera de línea, etc. Relaciones Públicas recibe la mayor cantidad de información externa y es la unidad más cercana a los medios o inversionistas. Su hábito de trabajo es perseguir los detalles, su formato comercial está bien comprendido y es el más adecuado para trabajos de exhibición, publicidad y promoción. Sin embargo, las campañas de marketing sirven al marketing. Desde la perspectiva del departamento de marketing, las relaciones públicas siguen ahí para recibir a los medios, recoger tarjetas de presentación y distribuir kits de prensa. Finalmente, el informe resumido se envía al diario interno de la empresa y al boletín electrónico del cliente del mes. Pero, de hecho, aunque el departamento de marketing planifica todo el evento, el departamento de relaciones públicas estará muy ocupado en el evento. Este tipo de escenario superpuesto suele ocurrir entre relaciones públicas y marketing y, a veces, ni siquiera sé a qué departamento pertenezco.
Los “grandes clientes” de las relaciones públicas son los medios de comunicación. En la era de Internet+, todos los medios buscan transformación, además de contenidos, también requieren cantidad y canales (se ha lanzado la nueva plataforma de medios, que perderá la oportunidad de promoción). Las relaciones públicas también deben estar expuestas a los medios digitales/nuevos medios, aprender SEM y aprender HTML. Pero estas cosas online pertenecen originalmente a la categoría de marketing. Internet ha provocado cambios en toda la industria de las relaciones públicas. Incluso los gigantes de las relaciones públicas como Wanbo Shandwick reclutan una gran cantidad de especialistas en redes sociales cada año y finalmente asignan a estos soldados a diversos campos, como contenido, marketing y relaciones públicas.
El marketing y las relaciones públicas tienen una relación de amor-odio.
Me uní a un grupo de WeChat de la industria de relaciones públicas nacional y leí los comentarios de los miembros del grupo. La sensación intuitiva es que muchas personas que se dedican al marketing y las redes sociales, incluido yo mismo, han comenzado gradualmente a realizar actividades de marketing en Facebook y fuera de línea.
Mi ex jefa solía trabajar directamente bajo las órdenes de Li Ka-shing. Era una mujer muy poderosa. Ella me enseñó que las relaciones públicas comienzan con el seguimiento de la opinión pública y que no se pasa por alto cada artículo, cada palabra clave y cada KOL. Lo primero que hago cuando voy a trabajar todos los días es buscar un rango con Hong Kong como centro y la Gran China como radio a través de WiseSearch. Las noticias relevantes se han recopilado en un libro, que es extremadamente aburrido pero útil. Según mi investigación, mi jefe recomienda regularmente personas al director ejecutivo y los invita a reunirse con él para lograr un mayor compromiso. También les dice a los altos directivos de qué medios y de quién deben tener cuidado, y cómo responder de una manera que no sea condescendiente; ni condescendiente.
Puede enviar un mensaje de WhatsApp a las 6 de la mañana los fines de semana para informarnos que tiene que afrontar dificultades que puedan surgir en un determinado medio en los próximos días (y luego volver a dormir después de enviar el mensaje). mensaje); pero si realmente se encuentra con un reportero difícil, no lo hará. La prisa por explicar hace que las lagunas de los reporteros sensacionalistas sean cada vez más pequeñas. La Directora Ejecutiva de la SAR viene a veces a nuestra empresa para participar en algunas actividades y permanecerá con el Director General en caso de emergencia. Y cuando la empresa retribuye a la sociedad e invita a grupos desfavorecidos a participar en algunas actividades de RSE, puede comunicarse cordialmente con los residentes locales.
Tiene experiencia en inversiones y ahora es responsable del marketing y las relaciones públicas de toda la empresa. Ella preferiría una chica de relaciones públicas, incluso si soy un recién llegado de China continental sin calificaciones.
Cuando tenía cincuenta años, un día me dijo: "También quiero saber más sobre WeChat en el continente. De hecho, realmente quiero decir que su espíritu práctico es". realmente vale la pena aprender. Si aquellos que pretenden ser relaciones públicas no prestan atención a habilidades básicas como escribir y organizar información, y solo saben jugar WeChat y Weibo sin descubrir el motivo, es mejor que simplemente cambien de trabajo. ¿El núcleo de las relaciones públicas es la creación? Conciencia y comportamiento. Marcas, no olvides tu iniciativa para que puedas alcanzar tus objetivos finales.
Creo firmemente que el mercado de relaciones públicas de China sigue siendo enorme.
Desde el punto de vista del gobierno, la explosión de Tianjin expuso que nuestros líderes de muy alto nivel tienen casi cero conocimiento de las relaciones públicas y sólo pueden hacer un trabajo de opinión pública unidimensional (si el gobierno puede aceptar nuestro cambio de trabajo en relaciones públicas corporativas). , Creo que es bueno. ¡Puedo convertirme en funcionario público!); Pero en términos de relaciones públicas en el extranjero, las empresas de relaciones públicas extranjeras de alto poder como Weber Shandwick seguirán siendo independientes y promoverán la campaña de occidentalización del gobierno chino durante la candidatura olímpica. . Además, con el desarrollo de Internet y el surgimiento de las empresas emergentes, la demanda de relaciones públicas gubernamentales y relaciones públicas financieras de alto nivel se generalizará cada vez más. Incluso si las empresas de Internet no crean un departamento de relaciones públicas, todavía necesitan un departamento comercial gubernamental, y las empresas que cotizan en bolsa también necesitan una empresa de relaciones públicas para preparar presentaciones itinerantes antes de la IPO. Por lo tanto, las relaciones públicas (de alta calidad) basadas en la investigación, la comunicación y la redacción no perderán "mercado" en última instancia. Por ejemplo, Guangbiao ha ido creciendo cada vez más en los últimos años (posicionamiento de marketing integrado).
La mayoría del personal de relaciones públicas tiene sus propias habilidades especiales. Las personas de alto nivel en relaciones públicas financieras pueden haber superado el nivel CFA y están trabajando duro para el secretario general. Los escritores de relaciones públicas que son periodistas son buenos en escritura y fotografía; , PS y edición de videos; La experiencia a largo plazo en relaciones públicas también ha acumulado muchos contactos y ha descubierto el temperamento de muchos medios. Si dejas las relaciones públicas y te dedicas al marketing, tendrás menos oportunidades de utilizar directamente estas habilidades, lo cual creo que es una lástima.
El marketing ejercita perspicacia para el mercado y diversas habilidades en artes marciales. Si está vinculado a las ventas, aún puedes obtener una gran comisión, pero es poco probable que las relaciones públicas generen una fortuna.
Creo que en el futuro las buenas relaciones públicas deben entender el mercado, algo que no es algo que pueda hacer un director de relaciones públicas. Y el sector del mercado, hasta cierto punto (¡solo hasta cierto punto! ¡Hasta cierto punto! ¡Repite 3 veces! El salvavidas es más largo que las relaciones públicas, y quizás las perspectivas sean mejores que las relaciones públicas ordinarias.
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