Análisis de casos de éxito de comercio electrónico empresarial

Aunque el comercio electrónico es algo nuevo en el siglo XX, su velocidad de desarrollo es asombrosa. Ha cambiado el modelo de negocio tradicional y ha aportado comodidad y rapidez a las personas. En los últimos años, el desarrollo del comercio electrónico ha tenido un impacto sin precedentes en las empresas tradicionales. Los siguientes son los casos exitosos de comercio electrónico empresarial que he recopilado para todos. ¡Todos pueden leerlos!

Exitoso. Casos de comercio electrónico empresarial Capítulo 1:

Desde 1996, Shanghai Tobacco (Group) Company ha construido gradualmente una plataforma de comercio electrónico para estandarizar las operaciones del mercado y mejorar la competitividad del mercado, integrando empresas industriales y comerciales. y las empresas minoristas en la cadena de valor están estrechamente conectadas, el proceso de valor se reconstruye y la demanda del mercado se satisface a la mayor velocidad y en mayor medida, generando así buenos beneficios económicos y sociales.

Para las empresas, desarrollar el comercio electrónico no significa simplemente crear un sitio web para promocionar los productos y la imagen de la empresa, ni tampoco es simplemente vender productos en línea. De hecho, el comercio electrónico a nivel empresarial en el sentido completo. es utilizar tecnología de la información basada en red para realizar actividades comerciales y la gestión de recursos empresariales. Su núcleo es gestionar eficientemente toda la información de la empresa, ayudar a las empresas a crear un flujo de información fluido y, a través de una gestión eficiente, valor agregado y aplicaciones, conectar a los clientes. empresas industriales y empresas comerciales juntas para responder al mercado a la velocidad más rápida y al menor costo, aprovechar las oportunidades comerciales de manera oportuna y mejorar y consolidar continuamente las ventajas competitivas. Por lo tanto, sólo combinando orgánicamente ideas de gestión, tecnología y procesos de negocio en soluciones el comercio electrónico podrá ir por el camino correcto.

Con este fin, Shanghai Tobacco (Group) Company utiliza métodos innovadores de gestión de marketing de cigarrillos como un gran avance y los integra en soluciones de comercio electrónico para lograr la intención original del diseño de la solución: centrarse en el cliente y controlar el mercado. el objetivo final. A través de una cuidadosa investigación y repetidas demostraciones, finalmente se determinó una solución general basada en métodos y medidas de gestión innovadores en el entorno del comercio electrónico.

(1) Implementar redes informáticas para la facturación de la venta de cigarrillos en la ciudad. Incorpore todas las facturas de venta de cigarrillos al sistema de comercio electrónico de la red de venta de cigarrillos de Shanghai, realice el procesamiento informático de los datos de importación, ventas y almacenamiento y la creación de redes en toda la ciudad, y resúmalos diariamente. A través de diversas configuraciones del sistema, se pueden reflejar las estrategias de marketing, se puede recopilar información sobre las ventas del mercado de manera oportuna, las empresas pueden responder al mercado más rápido y se pueden reducir en gran medida varios factores no estándar que existían anteriormente en las ventas de cigarrillos, de modo que ¿Que el mercado de cigarrillos de Shanghai realmente puede ser controlado por nosotros? ¿Administrarlo y ser controlado por mí?

(2) Utilizar ordenadores para realizar el abastecimiento jerárquico y regional de los clientes minoristas de la ciudad. La red de venta de cigarrillos de Shanghai implementa una gestión jerárquica y no puede operar entre regiones. Para los nuevos clientes minoristas que se unen a la red, después de ser revisados ​​por el centro de comercio, el centro de comercio autorizará las empresas comerciales en el área donde se encuentran los clientes minoristas y asignará los datos de los clientes minoristas a la base de datos correspondiente.

(3) Unificar el precio mayorista de los cigarrillos en la ciudad y publicar periódicamente el precio guía minorista de los cigarrillos en la ciudad. El Centro de Comercio de Tabaco de Shanghai implementa un precio mayorista unificado para la red de venta de cigarrillos de la ciudad y emite un precio indicativo minorista para los cigarrillos en la ciudad. Al unificar los precios mayoristas, se evita la competencia despiadada de precios mediante la publicación de precios guía al por menor, se protegen los intereses de los clientes minoristas de cigarrillos y también los intereses de los consumidores.

(4) Implementar servicios de distribución con el "pronóstico de ventas" como núcleo. Utilice los datos históricos de ventas almacenados en la base de datos para establecer el número de facturación de ventas para cada punto de venta y marca, es decir, una semana es un ciclo de ventas y, al comienzo de cada ciclo, el suministro de bienes para el punto de venta se repondrá para 10 días. El sistema almacena el número de facturación de cada cliente minorista y cada marca. Siempre que se ingrese el número de inventario de la tienda en cada ciclo, el sistema puede completar todos los procesos comerciales de ventas.

El comercio electrónico es muy diferente del comercio tradicional. Los sistemas necesarios para un comercio electrónico exitoso son completamente diferentes de las redes tradicionales. Las empresas necesitan una arquitectura de red de alto rendimiento y alta estabilidad para mantener la solidez y el riesgo extremo. Alta operación de comercio electrónico.

Para el sistema de comercio electrónico de venta de cigarrillos, no solo requiere almacenamiento y potencia informática adicionales, sino que también requiere seguridad y autenticación de identidad extremadamente altas, porque almacena datos de clientes de toda la red de venta de cigarrillos, una vez que Si se destruyen los datos de ventas, inevitablemente afectará el funcionamiento normal de todo el mercado de cigarrillos de Shanghai.

Por lo tanto, si se utiliza Internet normal como plataforma de transmisión de datos, la empresa tendrá que gastar una gran cantidad de recursos humanos y materiales para monitorear de cerca el funcionamiento de la red, comprender la situación más reciente de los virus informáticos y tener herramientas para lidiar con ellos. Problemas potenciales, incluido software para detectar piratas informáticos. Software que restringe o monitorea el acceso de los usuarios a sitios web autorizados ilegalmente y software de detección de virus.

En consecuencia, el personal técnico relevante de la compañía formuló conjuntamente una estructura de red de comercio electrónico basada en la red de venta de cigarrillos de Shanghai: combinando a los clientes minoristas de cigarrillos de todos los distritos y condados de la ciudad con el Comercio de Tabaco de Shanghai. Centro como núcleo, a través de DDN Red de área local B2B integrada en toda la ciudad, conectada a Internet y al protocolo de comunicación TCP/IP. La red establece un sistema de estructura de datos de tres capas basado en la estructura jerárquica de la gestión empresarial. El centro comercial utiliza dos RS/6000 como servidores de bases de datos para respaldarse entre sí y realizar una gestión jerárquica y compartir información a través de la red. de aplicaciones y mantenimiento Para resolver problemas como dificultades, la tecnología de administración de archivos NTFS se utiliza para instalar el código de destino del programa en el servidor durante el inicio real. Cada máquina del sitio usa NTFS para compartir las aplicaciones en el servidor para lograr actualizaciones y mejoras del programa. Sobre esta base, el Centro de Comercio de Tabaco de Shanghai ha desarrollado un software de comercio electrónico. Este sistema utiliza la gran base de datos INFORMIX, WINDOWS NT como plataforma de red y NEWERA como herramienta de desarrollo. Su objetivo es aprovechar al máximo los medios científicos de gestión informática. con requisitos de gestión modernos A través del diseño unificado y el desarrollo unificado de software informático, se logra el objetivo de conectar en red a los clientes minoristas y las empresas de la ciudad. Según las necesidades del negocio, el sistema tiene 23 subsistemas y 110 módulos funcionales para realizar la construcción de información de todo el campo de venta de cigarrillos. El sistema también realiza la integración con el sistema de gestión de monopolio, el sistema de gestión de almacenes y el sistema de gestión de almacenes de productos terminados de Shanghai Cigarrillos. y UFIDA El sistema de gestión financiera y el sistema empresarial del impuesto dorado están perfectamente conectados en términos de aplicaciones e información.

Casos exitosos de comercio electrónico empresarial, parte 2: Dangdang.com

Después del surgimiento del comercio electrónico, la gente está más preocupada por los modelos de negocio. Hay muchos modelos teóricos para el estudio. de modelos de comercio electrónico, pero han obtenido un acuerdo unánime en la industria. El método de clasificación reconocido es utilizar empresas y consumidores como criterios de división, y dividirlos en empresa a empresa (B2B) y empresa a consumidor (. B2C) y modelos de comercio electrónico de consumidor a consumidor. El siguiente es un análisis de casos exitosos del modelo de negocio B2C en Dangdang.com.

Dangdang fue fundada por Li Guoqing y Yu Yu. El Sr. Li Guoqing es actualmente el director ejecutivo de Dangdang.com y la Sra. Yu Yu es actualmente la presidenta de Dangdang.com. Los dos son marido y mujer y juntos iniciaron un negocio que ya se ha convertido en una leyenda en la industria.

Li Guoqing se graduó en la Universidad de Pekín y fundó dos empresas, ambas centradas en la edición. He trabajado duro en el campo de la publicación de libros durante 10 años y tengo un buen conocimiento de todos los aspectos de la publicación y distribución de libros tradicionales chinos. Yu Yu se graduó en la Universidad de Nueva York con un MBA en finanzas. Trabajó en finanzas en Wall Street y tuvo varios casos exitosos. Vive en Estados Unidos desde hace 10 años. Los inversores confían mucho en ella y hablan el mismo idioma.

En 1996, Li Guoqing y Yu Yu se conocieron por casualidad y se casaron en Nueva York, y comenzó la historia de Dangdang. Desde el comienzo de su relación, los dos han pensado juntos y hablado a menudo sobre las diferencias fundamentales entre el modelo de negocio de Amazon y los métodos comerciales tradicionales. Más tarde, la pareja a menudo discutió cuál es el vínculo más crítico para ganar dinero en la industria del libro. Li Guoqing, quien tiene muchos años de experiencia en operaciones editoriales de libros, dijo que debe ser la conexión directa entre la editorial y los lectores. Así que acudieron juntos a capitalistas de riesgo y persuadieron a IDG y LCHG (Grupo Cambridge de Luxemburgo, propietario del grupo editorial más grande de Europa) para invertir juntos, apuntando al modelo operativo y al mercado de libros maduro de los países desarrollados, combinado con la experiencia de gestión más avanzada. La tecnología informática y la tecnología de redes en el mundo actual se utilizan para promover el negocio de información de "bibliografía disponible" en el mercado del libro chino y la construcción del portal de "librería en línea", convirtiéndose en el mayor integrador y proveedor de información sobre libros de China.

Dangdang[1] es el centro comercial B2C en línea líder en China. Es propiedad conjunta de la famosa organización editorial nacional Kewen Company, Tiger Fund de Estados Unidos, IDG Group de Estados Unidos y Luxemburgo Cambridge Group. , y Asia Venture Capital Fund (anteriormente conocido como Softbank China Venture Capital)*** se estableció con inversión. En noviembre de 1999, se inauguró oficialmente Dangdang.

Los productos vendidos en línea por Dangdang incluyen libros, audio y video, ropa, maternidad y bebés, muebles para el hogar, belleza y productos digitales 3C en docenas de categorías, con más de 900.000 tipos de libros y más de 1,05 millones de tipos de grandes almacenes en el biblioteca. Dangdang.com ha registrado usuarios en 32 provincias, ciudades, regiones autónomas y municipios de todo el país. En 2012, Dangdang tenía 15,7 millones de usuarios activos y 54,2 millones de pedidos. Dangdang cotizó oficialmente en la Bolsa de Valores de Nueva York el 8 de diciembre de 2010, hora de EE. UU. Es el primer centro comercial en línea B2C de China basado enteramente en negocios en línea y que cotiza en los Estados Unidos. Las razones del éxito de Dangdang son las siguientes:

1. El rápido desarrollo de la tecnología de la información ha traído la primavera del comercio electrónico a China. Con la popularización de Internet, las compras en línea brindan a los usuarios una forma conveniente de realizar la entrega puerta a puerta sin salir de casa, siempre que se requieran operaciones de red simples. También existe un completo servicio postventa al comprar productos. desde lugares como Dangdang, la entrega puerta a puerta y el pago contra reembolso garantizan la seguridad de las compras en línea. Estas son las razones por las que los clientes están interesados ​​en las compras en línea y las ventas en línea están creciendo rápidamente.

2. Dangdang adopta la venta de publicaciones en línea. Ya no es un complemento de las publicaciones tradicionales, sino una importante dirección de desarrollo de la industria editorial.

3. Una capacidad muy crítica de una tienda es la estructura de sus productos. ¿Cuántos tipos de cosas se pueden comprar y cuántos tipos de cosas se pueden vender? ¿Son baratas y de alta calidad? Ya sea que vendan productos audiovisuales, libros, etc. Los platos tienen que ver con la variedad. Para los productos informativos vendidos por Dangdang, lo que Dangdang quiere hacer es brindar a los clientes más opciones. Por ejemplo: en un libro de recetas, ¡les da a los lectores! ¿5 opciones, 50 opciones o 500? El valor de la elección es diferente.

4. La estrategia de precios bajos es la primera fuerza impulsora de las ventas en línea, y los precios bajos de Dangdang provienen de la buena cooperación estratégica entre Dangdang y las editoriales. Dangdang.com tiene una herramienta de búsqueda muy poderosa y conveniente, que puede realizar búsquedas de texto completo para libros específicos y puede proporcionar información relevante para el cliente, lo que brinda gran comodidad a los clientes al elegir libros. 1. Las compras en línea pueden lograr la exhibición enfocada de productos clave, lo que juega un papel importante en la promoción de las ventas de la unidad. 2. Dangdang.com tiene un gran flujo de personas y mostrar y promocionar productos en línea juega un papel importante en la publicidad. 3. El precio bajo depende en gran medida de la ventaja de costos de la red.

5. Sistema inteligente de comparación de precios: el sistema inteligente de comparación de precios de Dangdang puede consultar oportunamente la información de todas las ventas en línea de libros y productos audiovisuales a través de Internet. Una vez que se descubre que otros sitios web ofrecen productos a precios más bajos que Dangdang.com, Dangdang.com bajará automáticamente los precios de productos similares en Dangdang.com para mantener al menos una ventaja de precio del 10% sobre sus competidores.

6. Buena reputación y servicio postventa de alta calidad.

7. Promoción en línea bajo el modelo tradicional: basado en la premisa del modelo tradicional, se lanzan una serie de actividades: por ejemplo, el evento principal, la exhibición de nuevos productos de celebración de la tienda Dangdang, el evento especial de celebración de la tienda Dangdang. productos de hipermercado por 1 yuan Un milagro viene del cielo y puedes ganar un teléfono móvil con el premio a la reseña genial.

8. Modelo operativo en línea: aprenda del modelo operativo de Amazon, pero no es un sistema de préstamo completo. La principal ventaja de Amazon es su gran base de datos bibliográfica que los usuarios pueden buscar. Estados Unidos tiene un sistema completo para autorizar a secretarias mayoristas, pero China no tiene una base de datos bibliográfica nacional similar. Por lo tanto, Yu Yu y Li Guoqing dedicaron más de dos años a crear una base de datos bibliográfica por su cuenta.

9. Otra experiencia exitosa de Dangdang es el control de los detalles comerciales. Aunque Dangdang nació en una era de capital loco, la mayoría de los directores ejecutivos de sitios web gastaron todo su dinero y desdeñaron la tradición. Sin embargo, cuando se fundó Dangdang, hizo una estricta introspección y aprendió de las tradiciones. En cuanto al dinero, se llevó a cabo un estricto control presupuestario. Por esta razón, Wang Junguo, director del Departamento de Distribución de Libros de la Administración Nacional de Prensa y Publicaciones, y otros, elogiaron al jefe de Dangdang como un poderoso director ejecutivo.

10. Otra clave del éxito de Dangdang es que su estrategia y posicionamiento son muy claros, comenzando por vender libros y luego vendiendo otros productos, Dangdang siempre ha estado haciendo B2C y su competitividad central está muy concentrada. p >

11. Se lanzó el servicio de pago en tiempo real de Paypal en la plataforma de pagos en línea de Dangdang.com. ¡Este negocio es el primer sitio web de compras nacional! Este movimiento también coloca a Dangdang un paso adelante en la dirección de la expansión comercial en el extranjero y la internacionalización de las compras. El pago en línea de Paypal y las funciones de pago en tiempo real son métodos de pago con tarjeta de crédito seguros, convenientes y rápidos especialmente proporcionados por Dangdang.com para usuarios en áreas fuera del continente.

Incluyendo Hong Kong, Macao, Taiwán, América del Norte, Europa y otras regiones de ultramar, los usuarios pueden usar cualquier "MasterCard" y "tarjeta Visa" para conectarse con su cuenta Dangdang en tiempo real a través de Paypal, y pueden lograr "pagos instantáneos y pagos inmediatos". " ". Facilita enormemente el placer de comprar de los usuarios extranjeros y supera el actual cuello de botella técnico del pago nacional con tarjetas de crédito internacionales. ¡La conexión técnica entre Paypal y Dangdang es absolutamente segura y confiable!

12. Líderes exitosos: Yu Yu y Li Guoqing, marido y mujer, crearon conjuntamente la primavera de Internet en China y crearon sus propias citas de gobernanza infantiles, Dangdang: "Piense como un director ejecutivo y". trabajar como secretaria. ?Permanecer erguido, tener una visión general y preocuparse por la implementación de los detalles. ?La juventud es un pasaporte. Los jóvenes deberían atreverse a aventurarse y hacer algo, siempre que puedan permitirse el lujo de perder, deberían intentarlo. Buena reputación y capacidad para controlar el capital.

A través de los casos exitosos de Dangdang.com mencionados anteriormente, creo que los grandes sitios web de compras deben tener los siguientes puntos: deben tener una buena experiencia de usuario; la exhibición del producto debe tener un efecto de marketing, el pago debe ser conveniente y rápido; ; entrega Sea rápido.

Además, la escala del producto del sitio web, la calidad del producto, la intensidad de los descuentos, las estrategias de publicidad y promoción, la gestión interna del sitio web, etc. también son factores muy importantes que afectan el éxito de las operaciones del sitio web B2C. El modelo de ganancias es el factor central que afecta la eficiencia operativa de una tienda minorista en línea. Las condiciones básicas y el entorno social de una tienda en línea son la base objetiva para su operación. La estrategia de gestión y los detalles operativos son las condiciones subjetivas para el funcionamiento de. una tienda en línea Estos cinco elementos trabajan juntos para *** Al mismo tiempo, contribuyen al éxito de las tiendas minoristas en línea, entre ellos, el modelo de ganancias, las condiciones básicas y las estrategias de gestión son los factores clave de éxito para las operaciones minoristas en línea; esta etapa.

En el futuro, si Dangdang quiere desarrollarse como un sitio web de comercio electrónico, deberá utilizar sus propias ventajas, la combinación de marca, precio y logística, para desarrollarse aún más en el negocio de las librerías en línea y en línea. grandes almacenes en los que originalmente tenía ventajas. B2C compite con los gigantes de la industria actual. Sólo así B2C podrá tener éxito en la feroz competencia entre los sitios web de comercio electrónico.

Historia de éxito de comercio electrónico empresarial 3:

La mayoría de la gente considera a Double Click Company como una empresa dedicada al negocio de publicidad online. Pero el director general de DoubleClick, Kevin Ryan, afirma que, de hecho, el 75% de los beneficios totales de la empresa proceden de la venta de tecnología y datos.

João está orgulloso del fenomenal crecimiento de la empresa durante los últimos cinco años.

Cada año que pasa, los ingresos de Double Click se duplican.

Sin embargo, debido a las recientes previsiones de la empresa, los ingresos por publicidad online en el cuarto trimestre no experimentarán el mismo aumento que el año pasado, y con la caída cíclica del negocio después de las vacaciones, los ingresos por publicidad en el primer trimestre de El año que viene seguirán cayendo, las acciones de Double Click también sufrieron un fuerte golpe a finales de 2000.

Al igual que muchas otras empresas de comercio electrónico, el precio de las acciones de Double Click se desplomó. Sin señales de recuperación, el precio de las acciones de la empresa se contrajo un 90% a finales de 2000, alcanzando su nivel más bajo en 52 semanas. de $11.

Joao sigue insistiendo en su opinión: Todavía podemos vislumbrar el crecimiento imparable del comercio electrónico. Sin embargo, la tasa de crecimiento tiene que desacelerarse en algún momento. Siempre he tenido confianza en el futuro del comercio electrónico. ?

Joao explicó que el motivo de la desaceleración es que las empresas .com han reducido su gasto en televisión y radio, al tiempo que han recortado el gasto en Internet.

Cree que esta desaceleración general desencadenará una ola de fusiones y reorganizaciones dentro de la industria en los próximos meses. En octubre, Double-Click gastó 191 millones de dólares en acciones para adquirir los 15 millones de clientes de correo electrónico de NetCreations. La adquisición fue asediada por los medios debido a cuestiones delicadas relacionadas con los derechos de privacidad de los datos personales, pero finalmente se completó en el cuarto trimestre de 2000.

?En los próximos 6 meses, habrá muchas fusiones y adquisiciones. ?João dijo,?Pero las empresas que ganan dinero enfrentan mucha menos presión que las que no lo hacen.

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Dell Computer: No intentar ser todo

A principios de este año, Michael Dell anunció en una reunión con clientes en Austin que el 50% de los ingresos de Dell Computer provienen de transacciones en línea.

Desde la creación del sitio web de Dell en 1994, los ingresos diarios por ventas en línea de la compañía han aumentado a 50 millones de dólares, lo que la convierte en el mayor vendedor de sistemas informáticos en línea. Dell ahora es considerado uno de los líderes mundiales en la industria del comercio electrónico.

La mayoría de las 500 empresas más grandes de Estados Unidos nombradas por Fortune son clientes corporativos de Dell.

En octubre, la empresa lanzó Dell Marketplace, que permite a los proveedores iniciar sesión fácilmente en Internet. Cuando la gente pregunta si Dell abandonará su negocio de hardware y se reorganizará para convertirse en una empresa orientada a servicios, la respuesta de Dell es muy intrigante: la empresa seguirá brindando esos servicios "significativos".

?No pretendemos ser omnipotentes. ?Dale dijo.

3Com: cambiando de rumbo para apuntar a productos de banda ancha y equipos de Internet inalámbricos

Durante la transformación del año pasado, 3Com se deshizo de su popular negocio de PDA y también salió de los mercados de módems y enrutadores de red.

En el posterior proceso de reestructuración, 3Com centró principalmente su negocio en productos de banda ancha, dispositivos inalámbricos de Internet para consumidores y pequeñas y medianas empresas, y equipos de infraestructura para empresas que proporcionan servicios de redes y comunicaciones.

William Kirk, gerente de desarrollo de negocios globales B2B de la compañía, dijo que el desarrollo del comercio electrónico en línea también es una dirección importante para 3Com. Dijo que 3Com tiene actualmente más de 2.000 clientes y utilizan los productos de comercio electrónico de 3Com, incluidos Ingram Micro, Tech Data, All-Tel, Sprint, etc.

El año que viene, 3Com planea invertir más en el mercado de comercio B2B por Internet con su serie de productos.

Coker dijo: Las dificultades a las que nos enfrentamos son principalmente barreras conductuales y culturales. ?

Red PSI: adquirió 76 empresas en dos años y medio

El comercio electrónico en 2000 no fue emocionante. Aunque algunas empresas obtuvieron buenos resultados, más empresas enfrentaban dificultades. obstáculos insuperables. Robert Leahy, vicepresidente senior de marketing corporativo de PSI Networks, dijo que para proporcionar servicios de un solo paso a los clientes que desean participar en actividades comerciales en línea, PSI Networks está realizando una adquisición por valor de 4.100 millones de dólares.

Pero las pérdidas de la empresa han ido aumentando. Las pérdidas de la empresa en el tercer trimestre ascendieron a 1.400 millones de dólares, mientras que los ingresos fueron de sólo 352 millones de dólares.

En los últimos dos años y medio, PSI Networks ha adquirido 76 empresas. PSI Networks pagó más de mil millones de dólares para adquirir IXC Communications, Metromedia Fiber Network y Viatel. Hasta el momento, la longitud total de los cables ópticos controlados por la empresa supera el millón de millas.

Además, PSI Network gastó otros 800 millones de dólares en nueve centros de alojamiento de Internet. Lee dijo que para finales de este año se agregarán cuatro servidores de Internet más.

PSI Networks realizó una serie de adquisiciones a principios de este año, una de las más importantes fue la adquisición del integrador de sistemas International Metmer Corporation, con sede en Houston. Esta transacción no sólo duplicó el tamaño de la red de PSI, sino que también fortaleció su tecnología de aplicaciones de comercio electrónico. PSI también anunció que reduciría su gasto y vendería algunos de los negocios de Metmer.

PSI Networks tiene más de 100.000 clientes, incluidas agencias gubernamentales, instituciones educativas y empresas de servicios de información, y proporciona servicios generales de Internet por acceso telefónico a más de 600 proveedores de servicios de Internet.

A diferencia de la mayoría de los competidores que dependen del apoyo de poderosos gigantes de las telecomunicaciones, PSI Networks ha mantenido su independencia hasta el momento.

?Nunca diríamos que somos inalcanzables?, dijo Lee, ?pero preferiríamos decir que, en realidad, no estamos en venta. ?

De cara al futuro, el principal problema al que se enfrenta PSI Networks sigue siendo la rentabilidad. ?En el mercado actual, ya nadie está interesado en el crecimiento de los ingresos?, dijo Lee, ?sólo quieren ver ganancias. ?

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