¿Qué conceptos de marketing deberían seguir las empresas en sus actividades de marketing? . . .
El tipo de filosofía de marketing que tiene una empresa depende de su estrategia y objetivos comerciales. Debe adaptarse al entorno en el que se encuentra la empresa y mantenerse al día con los cambios y novedades del entorno. Los conceptos atrasados conducirán inevitablemente a desviaciones y errores en la toma de decisiones, afectando así el funcionamiento y el desarrollo de las empresas.
La evolución del concepto de marketing ha pasado por varias etapas:
(1) El concepto de producción
Predominó a finales del siglo XIX y principios del XX . Según este concepto, a los consumidores les gustan los productos de bajo precio que se pueden comprar en todas partes. Las empresas deben organizar y utilizar todos los recursos, concentrar todos los esfuerzos para mejorar la eficiencia de la producción, ampliar el alcance de la distribución, aumentar la producción y reducir los costos. Obviamente, el concepto de producción es una ideología rectora que enfatiza la producción sobre el marketing. Una manifestación típica es "lo que producimos, lo vendemos". Las empresas que orientan sus actividades de marketing con conceptos de producción se denominan empresas orientadas a la producción.
(2) Concepto de producto
Es un concepto de marketing que coexiste con el concepto de producción. Ambos enfatizan la producción y ignoran el marketing. Según el concepto del producto, a los consumidores les gustan los productos de alta calidad, multifuncionales y con ciertas características. Por lo tanto, el centro de gestión empresarial se compromete a producir productos de alta calidad y a mejorar y mejorar continuamente el registro. Bajo la guía de este concepto, los directivos de las empresas a menudo están tan obsesionados con sus productos que no se dan cuenta de que los productos pueden no estar en línea con la moda, e incluso el mercado se está desarrollando en direcciones diferentes. Confían únicamente en ingenieros y técnicos cuando diseñan sus productos, y rara vez involucran a los consumidores.
(C) Vender Ideas
Proviene de la etapa de transición de la economía capitalista del "mercado del vendedor" al "mercado del comprador". Popular en las décadas de 1930 y 1940. Según el concepto de promoción, los consumidores suelen tener una inercia de compra o psicología inversa. Si no se controla, los consumidores no comprarán conscientemente los productos de su propia empresa en grandes cantidades. Por lo tanto, la tarea central de la gestión empresarial es promover activamente y promover vigorosamente los productos, induciendo así a los consumidores a comprarlos. Su expresión específica es: "Intento que la gente compre lo que vendo". Las empresas que implementan el concepto de promoción se denominan empresas orientadas a las ventas. Bajo la guía de conceptos de marketing, las empresas creen que los productos se "venden" en lugar de "comprarse". Trabajan en la promoción de productos y campañas publicitarias para convencer o incluso obligar a los consumidores a comprar.
(4) El concepto de marketing
Es una filosofía empresarial orientada por las necesidades y deseos del consumidor, y es la encarnación de la teoría de la soberanía del consumidor. Formada en la década de 1950. Según este concepto, la clave para lograr los objetivos corporativos es identificar correctamente las necesidades y deseos del mercado objetivo, centrarse en el consumidor y ofrecer lo que el mercado objetivo espera satisfacer de forma más eficaz y rentable que los competidores.
La aparición del concepto de marketing es un salto cualitativo y una revolución en los conceptos de marketing. No solo cambia el modo de pensamiento lógico de los viejos conceptos tradicionales, sino que también logra grandes avances en las estrategias y métodos comerciales. Requiere que la gestión de marketing corporativo implemente el principio de "el cliente primero", se centre en descubrir y comprender las necesidades de los clientes objetivo y haga todo lo posible para satisfacerlas, a fin de lograr los objetivos corporativos. Por lo tanto, cuando una empresa decide la producción y operación, debe realizar estudios de mercado, seleccionar mercados objetivo de acuerdo con la demanda del mercado y las propias condiciones de la empresa, organizar la producción y operación y satisfacer en la mayor medida posible las necesidades de los clientes.
5) Concepto de marketing social
Es un concepto de marketing centrado en los intereses a largo plazo de la sociedad y es un complemento y modificación del concepto de marketing.
Desde la década de 1970, a medida que problemas como el daño ambiental global, la escasez de recursos, la explosión demográfica, la inflación y el abandono de los servicios sociales se han vuelto cada vez más graves, ha habido crecientes llamados a las empresas para que tengan en cuenta el impacto general. los intereses de los consumidores y sus intereses a largo plazo. La comunidad de marketing occidental ha propuesto una serie de nuevas teorías y conceptos, como la visión de la naturaleza humana, la visión del consumo racional, la visión de las normas ecológicas, etc. El mismo punto es que las empresas no sólo deben considerar las necesidades de los consumidores, sino también los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad en su conjunto. Estos conceptos se denominan colectivamente conceptos de marketing social.
La diferencia entre los conceptos de marketing modernos y los conceptos tradicionales
1. Los conceptos de producción, los conceptos de producto y los conceptos de marketing generalmente se denominan conceptos antiguos, que se centran en la empresa y los intereses corporativos. orientación fundamental y el objetivo más alto de abordar cuestiones de marketing;
2. El concepto de marketing y el concepto de marketing social se denominan conceptos nuevos, que se denominan respectivamente concepto centrado en el consumidor e interés social a largo plazo. -Concepto centrado. Conceptos de orientación social.
Nuevas áreas de los conceptos de marketing modernos
1. Conceptos de marketing que crean demanda
El núcleo de los conceptos de marketing modernos está centrado en el consumidor, creyendo que la demanda del mercado causa. Suministro, toda empresa debe organizar la producción y venta de bienes de acuerdo con las necesidades y deseos de los consumidores. Durante décadas, este concepto ha sido reconocido y favorecido por los empresarios en actividades de marketing reales. Sin embargo, con el surgimiento de la diversidad y la variabilidad de la demanda de los consumidores y el surgimiento de características que buscan el sexo opuesto, la demanda ha mostrado una vaga tendencia de "no convencional". Muchas empresas no están seguras sobre la demanda y las tendencias del mercado, y es más difícil. para adaptarse a la demanda. Además, un énfasis total en organizar la producción de acuerdo con los deseos y necesidades de compra de los consumidores suprimirá hasta cierto punto la innovación de productos, que es la clave para el éxito de las operaciones. Por esta razón, en la feroz guerra empresarial, algunas empresas han resumido la experiencia práctica del marketing moderno y propuesto un nuevo concepto de creación de demanda, cuyo núcleo es que las actividades de marketing no se limitan a adaptar y estimular la demanda, sino que también incluyen si. pueden generar demanda de productos.
Akio Morita, presidente de Sony Corporation de Japón, lo expresó de esta manera: "Nuestro objetivo es guiar a los consumidores con nuevos productos, en lugar de preguntarles qué necesitan y crear demanda". Al menos tres aspectos son novedosos:
Primero, producir demanda es más importante que producir productos, y crear demanda es más importante que crear productos;
Segundo, crear demanda es más importante que adaptándose a la demanda. Las empresas modernas no sólo deben contentarse con adaptarse a la demanda, sino también centrarse en "liderar a los consumidores con nuevos productos";
En tercer lugar, "crear demanda" es una herramienta de marketing y la ideología rectora de la gestión empresarial. Es el desarrollo del concepto de marketing que viene enfatizando la “adaptación a las necesidades” en las últimas décadas.
2. El concepto de marketing relacional
El concepto de marketing relacional se forma en relación con el concepto de marketing transaccional y es el resultado de una competencia intensificada en el mercado. La esencia del concepto tradicional de marketing de transacciones es que el vendedor proporciona un bien o servicio a cambio del dinero del comprador para realizar el valor del bien. Este es un intercambio de valor entre el comprador y el vendedor. Las dos partes tienen una relación pura de compra y venta y no se mantendrán otras relaciones o contactos después de la transacción. En esta relación transaccional, las empresas creen que ganar dinero vendiendo productos es una victoria, y que los clientes estén satisfechos o no no es importante. De hecho, la satisfacción del cliente afecta directamente la tasa de repetición de compras y está relacionada con los intereses a largo plazo de la empresa. Por lo tanto, a partir de la década de 1980, los círculos teóricos estadounidenses comenzaron a prestar atención al marketing relacional, es decir, a todas las actividades de marketing destinadas a establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales exitosas y a largo plazo. Su objetivo es establecer relaciones de cooperación buenas y estables con proveedores, compradores y organizaciones partidistas relacionadas con la empresa y, en última instancia, establecer una "red de marketing" compuesta por estas relaciones comerciales estables y confiables para maximizar los intereses de todas las partes. Esta transformación de buscar la maximización de las ganancias para cada transacción a buscar la maximización de los intereses de todas las partes es la característica del marketing relacional y también es una nueva tendencia en el desarrollo del marketing actual.
El fundamento y la clave del concepto de marketing relacional son el “compromiso” y la “confianza”. Compromiso significa que una de las partes de una transacción cree que es importante llevarse bien con la otra parte y promete hacer todo lo posible para mantener esta relación. Es el deseo y la seguridad de mantener una relación valiosa. La confianza surge cuando una parte confía en la confiabilidad y coherencia de su socio comercial y desea confiar en él. La existencia de compromiso y confianza puede impulsar a las empresas de marketing y a los socios a comprometerse con la inversión en relaciones, resistir la tentación de ciertos beneficios a corto plazo y optar por mantener relaciones con los socios para obtener los beneficios esperados a largo plazo. Por lo tanto, alcanzar el "compromiso-confianza" y luego comenzar a desarrollar la relación entre las dos partes es el núcleo del marketing relacional.
En tercer lugar, el concepto de marketing verde
El concepto de marketing verde es un nuevo concepto propuesto en el contexto del daño ambiental, el aumento de la contaminación, el desequilibrio ecológico y los desastres naturales que amenazan a los seres humanos. supervivencia y desarrollo.
Desde la década de 1980, a medida que aumentó la conciencia ambiental de los consumidores en varios países, se ha desatado una ola verde en todo el mundo y han seguido surgiendo nuevos conceptos como proyectos verdes, fábricas verdes, tiendas verdes, productos verdes y consumo verde. . Muchos expertos creen que avanzamos hacia una era verde y que el próximo siglo será un siglo verde. Bajo el impacto de esta ola, el concepto de marketing verde surgirá naturalmente en consecuencia.
El concepto de marketing verde enfatiza principalmente la unidad orgánica de las necesidades del consumidor, los intereses corporativos y los intereses de protección del medio ambiente. Su característica más destacada es que considera plenamente la utilización de recursos y las cuestiones de protección ambiental, lo que requiere que las empresas consideren la conservación de recursos y los intereses de protección ambiental en todo el proceso de marketing, desde el diseño del producto, la producción, las ventas hasta el uso, y para lograr seguridad, higiene y no contaminación. , cuyo objetivo es hacer realidad las aspiraciones y necesidades comunes de la humanidad: el uso sostenible de los recursos y la protección y mejora del medio ambiente ecológico. Por lo tanto, desarrollar la producción y las ventas de productos e industrias verdes es la base del marketing verde y la clave para el éxito de las actividades de marketing corporativo bajo el concepto de marketing verde.
Cuarto, el concepto de marketing cultural
El concepto de marketing cultural significa que los miembros corporativos * * * lo identifican y lo ponen en práctica en acciones, formando así una atmósfera cultural en el marketing corporativo. actividades Un concepto de marketing que refleja la inseparabilidad de la economía y la cultura en las actividades modernas de marketing corporativo. Las actividades de marketing empresarial incluyen inevitablemente factores culturales, y las empresas deben saber utilizar bien los factores culturales para lograr el éxito en el mercado.
La cultura impregna todas las actividades de marketing de una empresa. En primer lugar, hay cultura en las mercancías, y las mercancías no son sólo artículos con cierto valor de uso. Al mismo tiempo, también refleja el contenido de valores culturales como el valor estético, el valor intelectual y el valor social. La razón por la cual el "vino de la familia Kongfu" es famoso en el extranjero y favorecido por los viajeros chinos de ultramar no es sólo por su sabor suave, sino también porque satisface las necesidades culturales de los chinos de ultramar que sienten nostalgia por sus antepasados. El erudito japonés Shozaburo Muramura dijo una vez: "Las empresas no pueden simplemente producir cosas como lo hacían en el pasado, sino que deben vender la sabiduría y la alegría de la vida". "Ahora es el momento de vender la sabiduría, la alegría y los estilos de vida locales a través de productos básicos". En segundo lugar, la cultura se condensa en la gestión. El éxito de la gestión corporativa japonesa se debe a los valores, formas de pensar y normas de comportamiento que creen y siguen todos los empleados de la empresa, lo que constituye la llamada cultura corporativa. Respetar el valor de las personas, dar importancia a la construcción cultural y dar importancia al espíritu de innovación y cambio en los conceptos de gestión y las actividades de marketing se han convertido en las tendencias de la gestión y el desarrollo corporativos actuales. El sistema de valores trinitarios de IBM en Estados Unidos "respeta a las personas, pone a los clientes en primer lugar y busca la excelencia"; la filosofía de Panasonic de Japón de "crear personas primero, luego crear cosas": los relojes suizos Rolex "tratan bien a los demás y los tratan estrictamente" se mueven hacia la derecha. , etc., que ilustra plenamente la empresa Los factores culturales son el pilar espiritual que une a todo tipo de personal en una empresa y son la fuente y garantía para que las empresas obtengan ventajas en la competencia del mercado.
5. Concepto de marketing holístico
65438-0992 El prestigioso estudioso de marketing estadounidense Philip Kotler propuso un nuevo concepto de marketing para todos los siglos: el marketing holístico, cuyo núcleo es partir del largo plazo. intereses. Las actividades de marketing de una empresa deben incluir a todos los actores importantes que conforman su entorno interno y externo, a saber: proveedores, distribuidores, clientes finales, empleados, empresas financieras, gobiernos, aliados, competidores, medios de comunicación y el público. Los primeros cuatro constituyen el microambiente y los últimos seis reflejan el macroambiente. Las actividades de marketing de la empresa deben realizarse a partir de estos diez aspectos.
(1) Marketing de proveedores: Para los proveedores, el enfoque tradicional es seleccionar un cierto número de proveedores y animarlos a competir entre sí. Cada vez más empresas tienden a tratar a sus proveedores como socios y tratar de ayudarlos a mejorar la calidad y la puntualidad de sus suministros. Para ello, en primer lugar, debemos determinar estrictos estándares de calificación y seleccionar proveedores excelentes; en segundo lugar, debemos buscar activamente proveedores con un desempeño sobresaliente para que se conviertan en nuestros socios;
(2) Marketing de distribuidores: debido al espacio de ventas limitado, el estatus de los distribuidores es cada vez más importante. Por lo tanto, realizar marketing de distribuidores para obtener su apoyo activo o pasivo se ha convertido en parte de las actividades de marketing del fabricante.
En concreto, el primero es el "marketing activo", es decir, la comunicación directa y la cooperación con los distribuidores, el segundo es el "marketing secundario", es decir, la empresa intenta eludir las preferencias subjetivas de los distribuidores y establecer y vender mediante publicidad intensiva y de calidad; mejora Mantener una sólida preferencia del cliente que impulse a los distribuidores a adquirir los productos de la marca.
(3) El marketing de cliente final, también conocido como marketing en el sentido tradicional, se refiere al proceso mediante el cual una empresa identifica y atiende a grupos de clientes objetivo específicos a través de una investigación de mercado.
(D) Marketing de Empleados: Los empleados son los representantes de la imagen de la empresa y los verdaderos proveedores de servicios. El hecho de que un empleado esté satisfecho con la empresa afecta directamente a su entusiasmo por el trabajo, la satisfacción del cliente y los beneficios de la empresa. Para ello, los empleados también deben ser una parte importante de las actividades de marketing de la empresa. El marketing de empleados también se denomina "marketing interno" porque está dirigido a los empleados internos. Por un lado, se requiere capacitación para mejorar el nivel de servicio del personal, aumentar la sensibilidad y llevarse bien con los clientes; por otro, se requiere fortalecer la comunicación con los empleados, comprender y satisfacer sus necesidades y alentarlos a hacerlo; maximizar su potencial en el trabajo.
(5) Marketing de empresas financieras: las empresas financieras proporcionan un recurso clave: el capital, por lo que el marketing de las empresas financieras es muy importante. La capacidad de capital de una empresa depende de su situación crediticia ante las compañías financieras y otras instituciones financieras. Por lo tanto, las empresas necesitan comprender la calificación crediticia de las instituciones financieras e influir en sus puntos de vista a través de herramientas como informes anuales y planes de negocios, y estas habilidades constituyen el marketing de las empresas financieras.
(6) Marketing Gubernamental: El comportamiento económico de todas las empresas debe estar sujeto a una serie de leyes promulgadas por el gobierno. Con este fin, realizar marketing gubernamental para alentarlos a formular leyes y políticas favorables se ha convertido en el contenido de las actividades de marketing de muchas empresas.
(7) Marketing de aliados: Debido a la expansión global del mercado, se ha vuelto cada vez más importante para las empresas buscar aliados. Los aliados generalmente forman alianzas flexibles con empresas para ayudar a la empresa a desarrollarse en áreas como diseño, producción y marketing, y las dos partes establecen una relación de cooperación mutuamente beneficiosa. Cómo identificar, ganar y mantener aliados es un problema que debe resolverse en el marketing de alianzas. Debemos elegir en función de nuestra situación real de recursos y objetivos comerciales. Una vez identificados, se deben hacer esfuerzos para atraerlos a participar en la cooperación y continuar animándolos durante el proceso de cooperación para maximizar los beneficios de la cooperación.
(8) Marketing de la competencia: en términos generales, los competidores son competidores que compiten consigo mismos por el mercado y las ganancias. De hecho, los competidores pueden transformarse en colaboradores. Siempre que la "gestión" se realice correctamente, el proceso de gestionar a los competidores, formar el mejor panorama competitivo y obtener los máximos beneficios competitivos es "marketing de la competencia".
(9) Marketing de medios: Los medios de comunicación como la radio, los periódicos y la televisión afectan directamente la imagen pública y la reputación de la empresa, pudiendo la empresa incluso quedar a su merced. Para ello, el objetivo del marketing de medios es incentivar a los medios a realizar publicidad favorable y tratar de restar importancia a la publicidad desfavorable. Esto requiere construir buenas relaciones con los periodistas, por un lado, y trabajar duro para ganarse la confianza y el favor de los medios, por el otro.
(10) Marketing de masas: El último actor ambiental de una empresa es el público. Las empresas se han dado cuenta gradualmente de que la opinión pública tiene un impacto crucial en su supervivencia y desarrollo. Para ganarse el favor del público, las empresas deben recopilar ampliamente la opinión pública, determinar su nuevo enfoque y diseñar programas que mejoren la comunicación con el público. Como financiar diversas actividades sociales y realizar amplios contactos y conexiones con el público.
Adjunto: Diez nuevos conceptos de marketing
La competencia en el mercado moderno es cada vez más feroz. Es muy necesario que las empresas obtengan ventajas competitivas, consigan más clientes, derroten a sus competidores y dominen algunas nuevas ideas de marketing. Este artículo proporciona una introducción completa y detallada a varios métodos de marketing populares en el país y en el extranjero, proporcionando una buena referencia para las empresas que desean marcar la diferencia en el mercado.
Marketing del conocimiento
El marketing del conocimiento se refiere a la difusión de nueva ciencia y tecnología al público y su impacto en la vida de las personas. A través de la popularización de la ciencia, los consumidores no sólo pueden saber qué es, sino también por qué es, restablecer nuevos conceptos de productos, permitir que los consumidores generen demanda de nuevos productos y expandir el mercado. Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, el conocimiento se ha convertido en la capital del desarrollo económico, y la acumulación y la innovación del conocimiento se han convertido en la principal fuerza impulsora del crecimiento económico.
Por lo tanto, como empresa, mientras se dedica a la investigación y el desarrollo científicos, también debe pensar en la promoción del conocimiento y minimizar el riesgo de mercado de desarrollar con éxito un nuevo producto. Para ello, debe dedicarse al marketing del conocimiento.
El enfoque de Bill Gates de “enseñar a usar computadoras primero y luego venderlas” es típico del marketing del conocimiento. Gastó 200 millones de yuanes para establecer la Fundación Biblioteca Gates, que equipó bibliotecas en zonas de bajos ingresos de todo el mundo con computadoras de última generación y donó software para permitir al público recibir conocimientos informáticos. Otro ejemplo, la actividad de divulgación científica "Give You a Golden Key" llevada a cabo por Only Company de la Universidad Jiao Tong de Shanghai ha mejorado los conceptos científicos de salud de los ciudadanos mediante la celebración de conferencias de divulgación científica en la comunidad, la donación de libros de divulgación de las ciencias biológicas a los ciudadanos y La celebración de concursos de divulgación científica de conocimientos, desencadenó la demanda popular de productos biotecnológicos, logró un objetivo que ninguna otra forma de comercialización de productos podría lograr e hizo que el mercado de preparados microecológicos creciera rápidamente en sólo 10 años.
Internet Marketing
Internet Marketing
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Es utilizar Internet para realizar actividades de marketing. En el mundo actual con información desarrollada, la tecnología de redes de información se usa ampliamente en diversos campos de producción y operación, especialmente en el campo del marketing, formando el mercadeo en red. Los comerciantes establecen sus propias páginas de inicio en la red informática y configuran "tiendas virtuales" en la página de inicio para mostrar productos. Los clientes pueden ingresar a la tienda virtual a través de Internet, seleccionar productos, realizar un pedido y pagar en línea. El comerciante entregará los productos en su puerta después de recibir el pedido. De manera similar, los clientes pueden aportar sus opiniones al proceso de producción a través de Internet, lo que permite a los productores producir de acuerdo con las necesidades y gustos de los consumidores. Por un lado, esto mejora el nivel de coordinación y cooperación entre productores y consumidores. , también puede reducir el costo de producción. Los “costos de interacción” de la producción de productos empresariales. Por ejemplo, la fábrica de automóviles Buick de General Motors permite a los clientes diseñar sus propios modelos de automóviles. Los clientes pueden elegir la carrocería, los ejes, el motor, los neumáticos, el color, la estructura interior, etc. Los clientes pueden ver la apariencia del automóvil ensamblado con las piezas que eligen a través de Internet y pueden continuar reemplazando piezas hasta que el cliente esté satisfecho. Este tipo de marketing se está volviendo cada vez más popular en las condiciones del mercado moderno. Según estadísticas de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el volumen de negocios mundial en línea alcanzó los 50 mil millones de dólares en 1997, y el negocio de publicidad en línea alcanzó los 906,5 millones de dólares, más del triple que en 1996. Hay aproximadamente 65,438 0,200 proveedores de servicios de Internet en los Estados Unidos, la mitad de las 500 empresas más grandes de los Estados Unidos operan en línea e innumerables pequeñas y medianas empresas. El marketing de Internet puede ayudar a las empresas a comprender rápidamente la dinámica del mercado y las necesidades de los clientes a través de Internet, ahorrar enlaces intermedios y reducir los costos de ventas. Las empresas chinas también deberían tomar medidas a este respecto y realizar transacciones en línea enérgicamente.
Marketing ecológico
significa que las empresas incorporan plenamente la conciencia ambiental y la conciencia social en todo el proceso de comercialización, y brindan a los consumidores productos científicos, libres de contaminación, que ahorran recursos y socialmente éticos. y productos, utilizando métodos de producción y venta libres de contaminación o menos contaminantes, para orientar y satisfacer las necesidades de los consumidores en materia de protección ambiental y salud física y mental. Sus principales objetivos son proteger y mejorar el entorno ecológico y social a través de la comercialización, proteger y conservar los recursos naturales, implementar operaciones frugales y garantizar la seguridad, higiene y conveniencia de los productos de consumo, mejorando así la calidad de vida de las personas y optimizando el espacio vital humano.
Para implementar una estrategia de marketing verde, es necesario implementar los principios de gestión "5R", es decir, investigar: centrarse en contramedidas corporativas a la contaminación ambiental; reducir: reducir o eliminar la descarga de residuos peligrosos; reciclar: recuperar y reutilizar residuos; Desarrollo: convertir productos comunes en productos ecológicos; reservar: participar activamente en actividades comunitarias de protección ambiental y establecer conciencia ambiental; La implementación del marketing ecológico es una tendencia general en las estrategias de marketing internacional. Las empresas chinas deben tener una idea clara de ello y actuar activamente. Según las estadísticas, se prohibirá la producción y venta de cientos de productos de exportación de China por un valor de más de 5 mil millones de dólares debido a los convenios internacionales sobre la capa de ozono, y más de 4 mil millones de dólares de productos de exportación tendrán acceso al mercado debido a la implementación. de las etiquetas medioambientales por parte de los principales países comerciantes. En respuesta a esta situación, las empresas deben organizar las actividades de producción y ventas basándose en los conceptos y métodos de la combinación de marketing ecológico, organizar la producción utilizando las normas de la serie ISO4000 y mantenerse al tanto de la información ecológica relevante, las tendencias de desarrollo, las nuevas tecnologías y los nuevos métodos del objetivo. mercado, y ajustan constantemente sus actividades para adaptarse.
Marketing personalizado
Es decir, las empresas han llevado la atención de las personas, la liberación de la personalidad de las personas y la satisfacción de las necesidades individuales de las personas a una posición central sin precedentes. Las empresas establecen gradualmente nuevas relaciones con el mercado, establecen bases de datos personales y archivos de información de los consumidores, establecen conexiones más personalizadas con los consumidores, comprenden la dinámica del mercado y las necesidades de los clientes de manera oportuna y brindan a los clientes ventas y servicios personalizados. Los clientes plantean requisitos de rendimiento del producto en función de sus propias necesidades y las empresas hacen todo lo posible para producir de acuerdo con los requisitos del cliente. Satisfacer las necesidades y gustos individuales de los consumidores, aplicar información, adoptar estrategias flexibles para realizar ajustes oportunos, mejorar la competitividad mediante la coordinación y cooperación entre productores y consumidores, y reemplazar la producción a gran escala por una producción mixta de múltiples variedades y lotes pequeños y medianos. Esto ayuda a ahorrar enlaces intermedios y reducir los costos de ventas. No sólo eso, gracias a la mejora de la planificación de la producción social, la asignación de recursos es casi óptima, ha aparecido en los negocios la gestión de "inventario cero" y también se han ahorrado los costos de inventario de las empresas.
Marketing Innovador
La innovación es la clave del éxito empresarial. La mejor estrategia en la gestión empresarial es deshacerse de su producto antes de que lo haga otra persona. Este nuevo método de aplicar la teoría de la innovación al marketing incluye la innovación de conceptos de marketing, la innovación de productos de marketing, la innovación de organizaciones de marketing y la innovación de tecnología de marketing. Para hacer esto, los especialistas en marketing siempre deben mantener la flexibilidad en sus patrones de pensamiento y convertirse en "pioneros del nuevo pensamiento". El significado de innovación es avanzar, no sólo porque otros no la tienen, sino también porque una vez que se descubre una nueva tecnología, hay que aprovecharla a tiempo para no perder oportunidades. Por ejemplo, en Nueva Jersey, una empresa llamada Shidley, que fabrica detonadores, ha inventado una bolsa de aire que se infla en el momento del impacto y que puede instalarse en el panel lateral de un automóvil para proteger al conductor. Cuando presentaron el producto a General Motors, fueron rechazados porque no pertenecían a la misma industria. Posteriormente, Toyota de Japón compró su tecnología y el costo de fabricación fue de 50 dólares estadounidenses. El costo mínimo de las bolsas de aire que utilizan actualmente los tres principales fabricantes de automóviles estadounidenses (General Motors, Ford y Chrysler) oscila entre 500 y 600 dólares. Se puede observar que al aceptar un nuevo producto, también se deben tener nuevas ideas.
Marketing integrado
Esta es la encarnación específica de las ideas de marketing orientadas al consumidor europeas y americanas en los años 1990. Comenzó en los años 1990 y fue defendido por el profesor estadounidense Schultz. Esta teoría es la integración de ideas de marketing entre fabricantes y distribuidores. Ambos están * * * orientados al mercado, coordinan el uso de diferentes métodos de comunicación, aprovechan al máximo las ventajas de los diferentes métodos de comunicación, realizan conjuntamente actividades de marketing con los consumidores, descubren los factores que despiertan el entusiasmo de los consumidores por comprar y logran el objetivo de estimular las compras de los consumidores. Esta teoría aboga por sustituir el tradicional 4P por el 4C. El significado de 4C es cliente (necesidades y expectativas del cliente), costo (tarifas del cliente), conveniencia (conveniencia de compra del cliente) y comunicación (comunicación entre clientes y empresas). El principio de marketing integrado se utiliza para controlar el proceso de transformación psicológica de los consumidores, con el objetivo de que los consumidores tengan un sentido de confianza en los productos de la empresa y compren los productos de la empresa. Este método de marketing supera eficazmente las deficiencias de los fabricantes y distribuidores que operan de forma independiente. Por ejemplo, Intel concede gran importancia a la estrecha cooperación entre las empresas informáticas y los fabricantes de software y hardware, y tanto IBM como Microsoft son sus socios.
Consumer Alliance
Un nuevo método de marketing basado en la alianza de consumidores y la alianza empresarial para devolver los intereses de los consumidores. El método específico es que la entidad de marketing recluta consumidores para participar en el consumo a través de reuniones voluntarias, y los consumidores obtienen las calificaciones de consumo de la entidad y su red de marketing. La entidad de marketing convierte la cantidad de consumo acumulado de los consumidores en su red de marketing en puntos de consumo. , y luego basado en el consumo Un método de marketing que ofrece a los consumidores un cierto porcentaje de recompensas en función de la cantidad de puntos. La esencia de Consumer Alliance es establecer una red de marketing cooperativa con conexiones cercanas e intereses compartidos a través de los mecanismos de marketing mencionados anteriormente, cultivar grupos fijos de consumidores, establecer relaciones de derechos de propiedad estables y humanas e integrar métodos de marketing tradicionales en el medio a través de repetidos consumo y consumo a gran escala. Las ganancias compartidas por las empresas se retroalimentan directamente a los consumidores, logrando así el propósito y el espíritu de mejorar los derechos de los consumidores y satisfacer sus necesidades. Las ventajas de este método de marketing son las operaciones colaborativas y la distribución de beneficios, lo que favorece el establecimiento de relaciones de cooperación estables y a largo plazo entre empresas; la retroalimentación de beneficios favorece el establecimiento de un grupo de consumidores leales que disfrutan de los recursos * * * favorece el ahorro de gastos de marketing; ; integración de producción y marketing Ayuda a mejorar la eficiencia del marketing.
Canal de operación en cadena
Este es un sistema de marketing vertical desarrollado verticalmente, que es una alianza unificada compuesta por fabricantes, mayoristas y minoristas. Aplica los principios de la producción industrial en masa moderna a las operaciones comerciales y logra la combinación de producción en masa y ventas en masa, lo que supone un desafío para los canales de comercialización tradicionales. En los canales tradicionales, todos los distribuidores son responsables tanto de las funciones de compra como de venta. En las operaciones en cadena, estas dos funciones son asumidas por la sede y las sucursales respectivamente. La compra centralizada de bienes por parte de la sede no solo puede obtener ventajas de precio y aumentar la competitividad, sino también mejorar la precisión de los bienes comprados y de los estudiantes en la práctica, mientras que las sucursales no solo pueden disfrutar de la ventaja de bajo costo que brinda la compra centralizada, sino también centrarse en negocio de ventasY podemos aprovechar las características del interior del consumo profundo para establecer conexiones emocionales cercanas con los consumidores y comprender las tendencias cambiantes de manera oportuna.
Marketing a gran escala
El marketing a gran escala es el desarrollo continuo de estrategias tradicionales de marketing mix. Esta teoría fue propuesta por el científico de marketing estadounidense Philip Kotler (blog). Señaló que las empresas deben utilizar de manera integral las relaciones económicas, psicológicas, políticas, público-privadas y otros medios para esforzarse por lograr la cooperación y el apoyo extranjeros o locales para lograr los objetivos esperados. La gran estrategia de marketing añade "2P" a "2P", es decir, la relación entre poder y publicidad, ampliando así aún más la teoría del marketing.
Comunicación de marketing integrada
Este es un concepto de plan de comunicación de marketing, es decir, en el plan, la posición estratégica de diferentes formas de comunicación como publicidad general, publicidad de respuesta directa, promoción. , y se estiman las relaciones públicas, sintetizando información dispersa y combinando las formas anteriores para lograr una comunicación clara, consistente y maximizada. Este tipo de comunicación puede generar más información y mejores resultados de ventas, y puede mejorar la capacidad de la empresa para proporcionar la información correcta al cliente correcto en el momento y lugar correctos. Un estudio muestra que el 70% de los directivos y responsables de marketing de nivel medio y superior de las grandes empresas de bienes de consumo de Estados Unidos aprecian el concepto de comunicaciones de marketing integradas como una forma de mejorar la eficacia de la comunicación.