Comité Nacional de Calificación de Estrellas de Hoteles Turísticos Listado de Comité Nacional de Calificación de Estrellas de Hoteles Turísticos
1. Lista de miembros del comité nacional de calificación de estrellas de hoteles turísticos
En el sitio
El Hotel Beijing se estableció en 1900 y se encuentra junto a la Ciudad Prohibida. Está a cinco minutos a pie de atracciones históricas y culturales como la Plaza de Tiananmen, el Gran Salón del Pueblo y el Centro Nacional de Artes Escénicas, y está a tiro de piedra de la bulliciosa calle comercial Wangfujing (al oeste). .
Beijing International Hotel fue fundado en 1987 y se encuentra junto al Ministerio de Comercio, la Aduana de China y otras agencias nacionales. Está cerca de las embajadas de varios países en China y de las oficinas de empresas multinacionales en China, y está justo enfrente de la calle peatonal Wangfujing (lado este). Frente a Henderson Center y COFCO Plaza.
En términos de transporte
El Beijing Hotel está a unos 30 kilómetros (en coche) del aeropuerto de Beijing Capital; a unos 3 km (en coche) de la estación de tren de Beijing; Estación de Tren Sur; está a unos 11 kilómetros (en coche) de la estación de tren Oeste de Beijing. El metro está cerca de la estación de metro Wangfujing.
Beijing International Hotel está a unos 27 kilómetros (en coche) del aeropuerto de Beijing Capital, con autobuses al aeropuerto (16 yuanes) cada media hora; a aproximadamente 1 kilómetro de la estación de trenes de Beijing y a unos 13 kilómetros de la estación de trenes del sur de Beijing; Estación de tren Oeste de Beijing (en coche). El metro está cerca de las estaciones de metro Jianguomen y Dongdan.
Una breve discusión sobre los estilos de las habitaciones
Las habitaciones de los hoteles de Beijing tienen diferentes estilos. Entre ellos, la suite real está diseñada basándose en la Ciudad Prohibida, reproduciendo el estilo aristocrático de los Ming. y familias reales Qing. También hay habitaciones de huéspedes más famosas, suites ejecutivas, el Museo del Palacio, etc.
Las habitaciones del Beijing International Hotel tienen diferentes estilos, combinando lujo y sencillez, elegancia y esplendor, mostrando los diferentes aspectos de las civilizaciones oriental y occidental.
Sobre los servicios de catering
Beijing Hotel puede ofrecer cocina Huaiyang, cocina Sichuan, cocina Shihuai, cocina Tanjia y otras cocinas chinas y extranjeras. Esta es la cena familiar de Tan Zongxun, un funcionario de Tanjiaicai a finales de la dinastía Qing. Debido a que es el segundo plato del segundo año de Tongzhi, también se le llama segundo plato. Este plato es el único plato oficial conservado operado exclusivamente por el Hotel Beijing.
Beijing International Hotel puede ofrecer cocina japonesa, cocina cantonesa y otros platos chinos y extranjeros.
Sobre precio (Nochebuena, 24 de diciembre de 2017)
Consultar en la web de reservas.
Hotel de Beijing: varios tipos de habitaciones oscilan entre 680 y 3.600 yuanes.
Beijing International Hotel: varios tipos de habitaciones oscilan entre 698 y 2.000 yuanes.
Sobre la historia y la aceptación
Hotel Beijing:
1.#039; El primer banquete de la fundación de la República de China fue organizado por un famoso Huaiyang. chef de cocina del Hotel Beijing
2. En 2008, el Hotel Sede de la Familia Olímpica de los 29º Juegos Olímpicos recibió con éxito a Rogge, Juan Antonio Samaranch y otros miembros del COI y presidentes del COI de 204 países y regiones; p>
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3. El hotel de recepción designado para eventos importantes como el Congreso Nacional del Pueblo es amado por los representantes de Hong Kong y Macao en todo momento;
4. He recibido a jefes de estado de muchos países y regiones.
La imagen de arriba muestra al Primer Ministro Zhou entreteniendo a Nixon en un hotel de Beijing.
Hotel Internacional de Beijing:
1. El hotel de recepción designado para eventos importantes como el Congreso Nacional del Pueblo y el Congreso Nacional del Pueblo.
2. Directorio de hoteles estrella de la Asociación de Hoteles Turísticos de China
3. Shanghai Portman Ritz-Carlton Hotel, Beijing China World Hotel, Guangzhou Garden Hotel.
A 15 de abril de 2020, hay tres hoteles de cinco estrellas platino en China. El 16 de agosto de 2019, Shao Qiwei, Director de la Administración Nacional de Turismo y Director del Comité Nacional de Clasificación de Hoteles con Estrellas de Turismo, emitió certificados y carteles. La Administración Nacional de Turismo declaró que los hoteles de cinco estrellas platino adoptarán un sistema de calificación limitada y el Comité Nacional de Calificación de Estrellas llevará a cabo una evaluación y aceptación anual según el estado de la solicitud. También se implementará un sistema de evaluación anual para los hoteles calificados con cinco estrellas platino.
Información: Criterios de evaluación de hotel cinco estrellas Platino: 1. Contar con calificaciones de hotel cinco estrellas por más de dos años.
2. La ubicación está en el distrito comercial central o en una zona próspera de la ciudad, con transporte extremadamente conveniente.
3. El tema arquitectónico es distintivo y la apariencia es única, lo que ayuda a que la ubicación establezca la imagen de un destino turístico.
3. La distribución y decoración funcional interna se pueden combinar con la historia, la cultura y la cultura local.
3. Calificación de estrellas de hoteles turísticos
En 2004, la Comisión Nacional de Turismo. Administración El Ministerio de Comercio e Industria revisó y promulgó la nueva norma nacional "Clasificación de estrellas y calificación de hoteles turísticos". Rompiendo el tradicional hotel de cinco estrellas como el nivel más alto, estableciendo un nuevo hotel de cinco estrellas de nivel platino a partir del 1 de diciembre de 2005. Los hoteles Platinum y de cinco estrellas son los mejores de la industria hotelera y su control de cantidad es extremadamente estricto. Por ejemplo, Sofitel, cinco estrellas platino. Entonces la calificación de seis estrellas que mencionaste no existe. Tal vez tenga la designación de alguien para platino y cinco estrellas o más.
4. Aviso sobre la divulgación de información sobre la lista de hoteles con estrellas turísticas
A finales de 2006, Beijing *** tenía 4.681 unidades de alojamiento, incluidos 700 hoteles con estrellas turísticas. Hay 3.981 alojamientos no estrella, con 286.900 habitaciones y 571.000 camas.
A finales de 2007, Beijing tenía 806 hoteles con estrellas, 5.780 unidades de alojamiento, 328.400 habitaciones y 646.400 camas. Los datos más recientes muestran que en noviembre de 2008, había 827 hoteles con estrellas en Beijing, incluidos 52 hoteles de cinco estrellas y 122 hoteles de cuatro estrellas. Hay 132.733 habitaciones de hotel con estrellas, 231.880 camas y un total de aproximadamente 6.000 unidades de alojamiento. Las estadísticas oficiales muestran que el número de hoteles con estrellas en Beijing (incluidas las zonas urbanas y suburbanas) aumentó de 277 en 1999 a 652 a finales de 2005, 700 a finales de 2006 y 806 a finales de 2007. De 1999 a 2007, la tasa de crecimiento anual promedio del número total de hoteles con estrellas en Beijing alcanzó 15,3. Según estadísticas de la Oficina de Turismo de Beijing, de 2002 a 2007, el número de habitaciones en los hoteles de estrellas estadounidenses de Beijing aumentó de aproximadamente 87.000 a aproximadamente 130.000, con una tasa de crecimiento anual promedio de 7,7.
5. Anuncio de la lista de miembros del comité nacional de calificación de estrellas de hoteles turísticos.
Los estándares de estrellas de los hoteles nacionales son diferentes a los del extranjero.
Introducción:
De acuerdo con los "Estándares Nacionales de Clasificación de Hoteles por Estrellas de la República Popular China", los hoteles se dividen en cinco estándares: de una estrella a cinco estrellas. La estrella de cinco puntas chapada en oro es el símbolo. Una estrella de cinco puntas representa una estrella, dos estrellas de cinco puntas representan dos estrellas, tres estrellas de cinco puntas representan tres estrellas, cuatro estrellas de cinco puntas representan cuatro estrellas y cinco. Las estrellas de cinco puntas representan platino. La más baja tiene una estrella y la más alta tiene cinco estrellas de platino. Cuanto mayor sea la calificación de estrellas, mayor será la calificación del hotel turístico.
: 6. Se anuncia la lista de miembros del comité nacional de calificación de estrellas de hoteles turísticos
1 En 1950, Zi Huajun se unió al grupo de danza de la Academia Central de Drama. Se unió al Partido Comunista de China en 1981. Se ha desempeñado sucesivamente como bailarín principal y bailarín solista del Conjunto Central de Danza y Canción, y director del Instituto de Investigación de Danza de la Academia de Artes de China. Actualmente es vicepresidente de la Asociación de Bailarines Chinos y miembro de la. Conferencia Consultiva Política de la Asociación de Bailarines Chinos (reuniones 5.º a 10.º). Zihuajun es el único experto en la industria de la danza china que ha ganado dos títulos (actor e investigador nacional de primera categoría). Ha logrado logros notables en danza, teoría de la danza y enseñanza de la danza.
2. Wang Yabin nació en Tianjin en 1984. Es un actor, bailarín, coreógrafo y productor de primer nivel nacional. Wang Yabin fue admitido en la Academia de Danza de Beijing en 1999. En 2000 participó en la danza clásica "Fan Dance" y ganó la medalla de oro en el Concurso Nacional de Danza por Televisión. En 2004, ingresó oficialmente a la industria del cine y la televisión al protagonizar la película de Zhang Ziyi "House of Flying Daggers".
3. Huang Doudou, nacido el 12 de febrero de 1977 en Wenzhou, Zhejiang, es un bailarín chino y actor de primer nivel nacional. Graduada de la Academia de Danza de Beijing y miembro del Décimo Comité Nacional de la Federación China de Círculos Literarios y Artísticos. El 19 de noviembre de 2015, fue elegido décimo vicepresidente de la Asociación de Danza China. Huang Doudou se graduó en la Academia de Danza de Beijing y actualmente es el director artístico del Grupo de Danza y Canción de Shanghai y un actor de primera clase a nivel nacional.
4. Yang Liping, nacida el 10 de noviembre de 1958 en Yunnan, China, es una artista de danza.
Vicepresidente de la Décima Asociación de Bailarines Chinos, actor nacional de primera clase. Le gustan los subsidios gubernamentales especiales del Consejo de Estado. Miembro del Comité de Expertos en Calificación de Danza Folclórica Étnica China. 5. Jia Zuoguang nació en Shenyang, Liaoning, y es manchú. Famoso artista de danza y coreógrafo, fundador de la danza folclórica y clásica china moderna, fundador de la Academia de Danza de Beijing, conocida como el Dios de la Danza Oriental.
7. Lista de hoteles de cinco estrellas calificados por la Administración Nacional de Turismo
Soy un conocedor y soy muy bueno en esto. Los llamados hoteles de cinco estrellas se refieren a hoteles que han sido evaluados por la Administración Nacional de Turismo, mientras que los hoteles de cuasi cinco estrellas no han sido evaluados. En términos generales, no figura en la lista. No existe una diferencia esencial entre los dos, ni significa una oficina del Comité Nacional de Calificación de Hoteles con Estrellas de Turismo de casi cinco estrellas.
Se refiere a un hotel de casi cinco estrellas. a un hotel construido según los estándares de cinco estrellas El hotel ha estado abierto durante menos de un año y no ha declarado una clasificación de estrellas, o aún no ha sido calificada. En principio, este tipo de hotel se puede llamar hotel de estrellas o no, pero para resaltar su hardware la palabra debe ser complementaria, lo que significa preparar algunas valoraciones de estrellas.
En 2005, los nuevos estándares de clasificación de hoteles por estrellas introdujeron un término que dividía las estrellas en cuasi estrella, una estrella, dos estrellas, tres estrellas, cuatro estrellas y cuasi cinco estrellas. y platino cinco estrellas siete niveles. Los hoteles de casi cinco estrellas son el comienzo de los hoteles de cinco estrellas, y los hoteles de cinco estrellas platino representan el nivel más alto de hoteles de estrellas (nacionales).
Información ampliada:
Cinco estrellas se refiere a un hotel con un nivel general de cinco estrellas. La clasificación de estrellas del hotel se basa en la arquitectura, las instalaciones, las funciones, la gestión y los niveles de servicio del hotel. Los métodos de evaluación específicos se implementan de acuerdo con los "Estándares de evaluación de instalaciones y equipos", los "Estándares de evaluación de limpieza y mantenimiento de instalaciones y equipos" y los "Estándares de evaluación de huéspedes" emitidos por la Administración Nacional de Turismo.
Criterios de evaluación
Todos
1. Las funciones del hotel están divididas razonablemente y las instalaciones son convenientes y seguras de usar.
2. La decoración interior y exterior del hotel es de alta gama y se utilizan materiales lujosos en la construcción y decoración.
3. Los símbolos gráficos de la información pública hotelera cumplen con la norma LB/AT001.
4. Hay un sistema de aire acondicionado central.
5. Hay un sistema de sonido de fondo.
6. Existe un sistema de gestión informática adecuado para hoteles de cinco estrellas.
Principios básicos de la calidad del servicio
Tratar a los huéspedes por igual, sin importar raza, nacionalidad, país, riqueza, afinidad y no juzgar a las personas por su apariencia.
Sea cortés, entusiasta y amigable con los invitados.
Sea honesto con los clientes y trate de manera justa.
Respetar las costumbres nacionales y no dañar la dignidad nacional.
Cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y proteger los derechos e intereses legítimos de los huéspedes.
Referencia: Enciclopedia Baidu - Hoteles de cinco estrellas
9 Consulta la lista de comités nacionales de calificación de estrellas de hoteles turísticos
Alcance
Esta norma estipula los requisitos básicos para la clasificación, condiciones de evaluación, organización, revisión y gestión de las evaluaciones de calificación de las agencias de viajes.
Esta norma se aplica a las agencias de viajes con personalidad jurídica independiente establecida de conformidad con la ley en la provincia de Shandong.
2Documentos normativos de referencia
Los siguientes documentos son cruciales para la aplicación de este documento. Para todas las referencias fechadas, solo se aplica la edición fechada. Para los documentos de referencia sin fecha, se aplica a esta norma la última edición (incluidas todas las revisiones).
GB/T10001.1 Símbolos gráficos de información pública para señales Parte 1: Símbolos universales
GB/T10001.2 Símbolos gráficos de información pública para señales Parte 2 Parte: Símbolos de Turismo y Ocio
Especificaciones de servicio de la guía LB/T15971-2010
Requisitos de calidad del servicio LB/T004-1997 para agencias de viajes de China
Requisitos de servicio de agencias de viajes GB/T32943-2016 para Puntos de servicio
GB/T16766-2017 Terminología turística básica
GB/T31385-2015 Principios generales de servicio para agencias de viajes
3 Términos y definiciones
Los siguientes términos y definiciones se aplican a esta norma.
3.1 Agencia de viajes
Una empresa que proporciona servicios turísticos relevantes a los turistas, realiza negocios de turismo interno, negocios de turismo receptor o negocios de turismo emisor, e implementa una contabilidad independiente.
3.2 Industria del turismo
Las actividades comerciales de gestionar los procedimientos de salida, entrada y visa de turistas, solicitar y recibir turistas y organizar alojamiento y otros servicios pagos para turistas.
3.3 Guía turístico
Persona que ha obtenido el título de guía turístico de acuerdo con el "Reglamento de Gestión de Guías Turísticos" y es designada por una agencia de viajes para proporcionar guías turísticos, explicaciones y Servicios turísticos relacionados con los turistas.
3.4 Productos turísticos
Al utilizar y desarrollar los recursos turísticos, ofrecemos a los turistas una combinación de atracciones y servicios turísticos.
3.5 Contrato de Viaje
El texto de los derechos y obligaciones de ambas partes firmado y acatado por la agencia de viajes y el turista (grupo).
3.6 Cinco seguros y un fondo
Se refiere a los seguros de pensiones, seguros médicos, seguros de desempleo, seguros de accidentes laborales, seguros de maternidad y fondos de previsión de vivienda existentes.
4 Calificación y representatividad
Según la calidad de servicio de las agencias de viajes, se divide en tres niveles, de menor a mayor, respectivamente, 3A, 4A, 5A, con AAA, AAAA y AAAA respectivamente.
5 Condiciones de calificación
Las agencias de viajes que participen en la calificación deberán cumplir las siguientes condiciones.
5.1 Condiciones básicas
5.1.1 Las empresas participantes deberán tener personalidad jurídica independiente.
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5.1.3 El depósito de garantía de calidad del servicio turístico deberá ser pagado en su totalidad, no existiendo transferencia ilegal de derechos de operación o parte de los derechos de operación.
5.1.4 Utilizar activamente la plataforma del servicio nacional de supervisión turística para mejorar de manera oportuna y precisa la información relacionada con las agencias de viajes y completar las estadísticas comerciales. Todos los equipos utilizan contratos e itinerarios de viaje electrónicos.
5.1.5 El solicitante no ha sido objeto de ninguna sanción administrativa superior a una multa en el plazo de dos años, y no ha sido incluido en la lista negra de integridad.
5.1.6 Implementar el plan de producción de seguridad y el sistema de educación y capacitación, y no habrá accidentes importantes o por encima de la seguridad ni incidentes importantes o por encima de la masa en un plazo de tres años.
5.1.7 No se realizarán negocios de agencia de viajes durante seis meses consecutivos dentro de dos años.
5.1.8 Deberá haber no menos de 20 empleados en total de la agencia de viajes y no menos de 3 guías turísticos que hayan firmado contratos laborales con la agencia de viajes.
5.1.9 Pagar tarifas de servicio de guía turístico a guías turísticos empleados temporalmente y pagar salarios y tarifas de seguro social a guías turísticos que hayan firmado contratos laborales.
5.1.10 La empresa cuenta con un sistema sólido y un sistema completo de gestión y almacenamiento de archivos de contratos, con un período de retención no menor a dos años.
Hay líneas directas de quejas las 24 horas y canales de quejas en línea en 5.1.11, y hay personal dedicado responsable de la supervisión de la calidad del servicio de la agencia de viajes, el manejo de quejas y disputas.
5.2 Lugares e instalaciones de servicio
5.2.1 Debe existir un lugar de negocios con derechos de propiedad independientes o un contrato de arrendamiento de más de dos años que sea adecuado a la escala y grado de la agencia de viajes. La superficie del local comercial no será inferior a 200 metros cuadrados.
5.2.2 Las instalaciones comerciales deben proporcionar los materiales promocionales del agente, los servicios de la agencia de viajes, materiales promocionales de seguridad turística, listas de precios de rutas de viaje, presentaciones de destinos turísticos, mapas de transporte turístico, departamentos administrativos culturales y turísticos para el turismo. Consulte las ubicaciones de los negocios, los principales horarios de transporte y los materiales promocionales designados y distribuidos por el operador.
5.2.3 Los locales comerciales de una agencia de viajes deben ser relativamente independientes, tener licencias completas, colgarse y exhibirse de acuerdo con las regulaciones, coordinarse con el entorno circundante, tener un diseño razonable y contar con consultas. e instalaciones de recepción.
5.2.4 Debe haber teléfono, fax, Internet y otras herramientas de comunicación. Los turistas pueden consultar agencias de viajes y reservar productos turísticos a través de Internet, teléfono y fax.
5.2.5 Se deberá habilitar un lugar de descanso para los turistas en la zona comercial.
5.2.6 Proporcionar servicios de consulta, recepción, firma de contratos, pagos y otros proyectos; proporcionar más de dos tipos de servicios de agencia de billetes de transporte de viajes; proporcionar más de dos tipos de encomiendas, como catering, entretenimiento y compras; , entradas a atracciones, traslados al aeropuerto, etc. Servicios de agencia.
5.2.7 Se deben proporcionar servicios de guía turístico en mandarín y al menos dos idiomas extranjeros o lenguas minoritarias y dialectos locales.
5.3 Operación y Gestión
5.3.1 Gestión de Marketing
5.3.1.1 Debe existir una plataforma de información corporativa online independiente que pueda aceptar reservas de turistas.
5.3.1.2 Contar con un completo sistema de oficina digital, expedientes de clientes y sistema de identificación corporativa.
5.3.1.3 Deberá contar con la marca registrada de la empresa (o una marca registrada autorizada por la empresa); empresa superior), y se utiliza de manera uniforme en todas las subsidiarias, sucursales y establecimientos de servicios de propiedad absoluta, control absoluto y control relativo.
La persona jurídica no independiente dedicada al negocio turístico establecida por la agencia de viajes en 5.3.1.4 deberá implementar ventas en línea con la sede e implementar gestión unificada, finanzas unificadas, recaudación unificada y recepción unificada.
Gestión del personal
5.3.2.1 El personal de recepción debe estar bien vestido, usar logotipos de la empresa o del trabajo e indicar los nombres del personal de recepción.
Los altos directivos responsables de 5.3.2.2 las operaciones de agencias de viajes deben tener más de tres años de experiencia en gestión de agencias de viajes; la proporción de gerentes con un título universitario o superior (incluidos los universitarios) no debe ser inferior a 40%.
5.3.2.3 Se debe desarrollar e implementar un sistema de capacitación empresarial y un sistema de capacitación gerencial, y se debe garantizar un presupuesto para capacitación. El personal de las agencias de viajes participará en las actividades de formación organizadas por los departamentos administrativos de cultura y turismo de conformidad con la normativa y aprobará el examen.
Gestión financiera
5.3.3.1 Debe haber al menos dos miembros del personal financiero con títulos profesionales junior o superiores, de los cuales al menos uno tiene un título profesional intermedio o superior.
5.3.3.2 debe contar con un sistema financiero, un sistema de análisis financiero y un sistema de auditoría financiera que cumplan con las regulaciones nacionales y presenten datos estadísticos.
5.4.1.2 debe proporcionar una línea directa de quejas o consultas al público y a los canales de quejas en línea, y manejar las quejas de los turistas de manera oportuna.
5.4.1.3 Debe cooperar activamente con los departamentos de aplicación de la ley del mercado cultural y turístico para investigar, verificar y manejar las quejas turísticas.
5.4.1.4 En los últimos tres años, el número de quejas válidas contra agencias de viajes recibidas cada año por los departamentos administrativos de cultura y turismo no ha superado las cinco diezmilésimas del número de personas recibidas por la organización que año.
5.4.2 Gestión de la seguridad
5.4.2.1 Debe existir un sistema completo de gestión de la seguridad.
5.4.2.2 Se deberán colocar señales orientativas de seguridad para garantizar la seguridad y el orden durante la recepción.
5.4.2.3 Se debe garantizar la seguridad de la información de los turistas.
Gestión de crisis
5.4.3.1 Se debe formular un plan de manejo de incidentes de crisis, se debe establecer un mecanismo de manejo de incidentes de crisis y se deben mantener registros de capacitación.
5.4.3.2 Debe existir un sistema de notificación de incidentes mayores.
5.5 Reputación empresarial y reputación social
5.5.1 Debería existir un sistema de comentarios de los turistas para registrar la información de los comentarios de los turistas y procesar los resultados en detalle.
5.5.2 Evaluar la satisfacción del turista cada seis meses. El índice promedio de satisfacción del turista no deberá ser inferior a 85 en la encuesta anual por muestreo de los últimos dos años.
5.5.3 El contrato de viaje deberá firmarse directamente con los turistas.
5.5.4 Los contratos deben firmarse con proveedores y clientes de la misma industria, y los contratos deben ejecutarse de acuerdo con el plazo y las condiciones de pago acordados.
5.5.5 Participar en actividades de bienestar social más de dos veces al año.
5.5.6 Estandarizar e implementar el proyecto demostrativo de cobertura integral del seguro de responsabilidad civil de agencias de viajes.
5.5.7 Hay problemas de seguridad con el vehículo de alquiler, el conductor abandona el recorrido, etc. De lo contrario, no califican para la evaluación del año en curso.
6 Evaluación y gestión del desempeño
6.1 Calificación
6.1.1 Instituciones y responsabilidades de evaluación
Establecer calificaciones de agencias de viajes en la provincia de Shandong y ciudades Los comités son responsables del trabajo de calificación de las agencias de viajes en la provincia y en cada ciudad.
6.1.1.1 Responsabilidades del Comité de Calificación de Agencias de Viajes:
a) Formular la calificación de agencias de viajes provincial y revisar el plan de trabajo y organizar su implementación;
b ) Seleccionar, capacitar y evaluar a los inspectores de evaluación provinciales de acuerdo con los principios de apertura, equidad e imparcialidad;
c) Responsable de la evaluación final, revisión, supervisión e inspección, identificación y archivo de las agencias de viajes 5A en la provincia;
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d) Supervisar la calificación y revisión de las agencias de viajes por parte de los comités de calificación de agencias de viajes de cada ciudad, y revisar los resultados de calificación de cada ciudad.
6.1.1.2 Responsabilidades del Comité de Calificación de Agencias de Viajes:
a) Bajo la autorización y supervisión del Comité Provincial de Calificación de Agencias de Viajes, realizar la calificación y revisión de las agencias de viajes en la región;
b) Seleccionar, capacitar y evaluar a los evaluadores municipales de acuerdo con los principios de apertura, equidad e imparcialidad.
c) Responsable de la evaluación y revisión de 3A y 4A; agencias de viajes de la región y supervisión e inspección, e informar al Comité Provincial de Calificación de Agencias de Viajes para su identificación y archivo;
d) Responsable de la evaluación preliminar de las agencias de viajes 5A de la región, y recomendarla a al Comité Provincial de Calificación de Agencias de Viajes para su evaluación final.
Solicitud de calificación
Todas las agencias de viajes que cumplan las condiciones de calificación pueden solicitar al comité de calificación de agencias de viajes local la calificación correspondiente. Los materiales de solicitud incluyen:
a) "Formulario de solicitud para calificación de agencia de viajes";
b) Copias de la "Licencia comercial de agencia de viajes" y la "Licencia comercial";
C) Hoja de calificación de autoevaluación "Escala de Calificación de Agencias de Viajes" y otros materiales de apoyo necesarios.
Calificación
6.1.3.1 Una vez que el comité de calificación de la agencia de viajes acepte la solicitud, organizará la evaluación e inspección de manera oportuna.
La evaluación e inspección del 6.1.3.2 se realizará según las condiciones de calificación de agencias de viajes contenidas en esta norma y la “Tabla de Calificación de Agencias de Viajes”.
El trabajo de evaluación e inspección de calificaciones para 6.1.3.3 es realizado por un equipo de evaluación e inspección compuesto por inspectores designados por el comité de evaluación.
Para las agencias de viajes que superen la calificación 6.1.3.4, el Comité Provincial de Calificación de Agencias de Viajes identificará y emitirá la calificación de calificación correspondiente de manera uniforme, y la anunciará al público.
Para las agencias de viajes que no hayan superado la calificación y reconocimiento 6.1.3.5, el comité de calificación de agencias de viajes correspondiente deberá explicarlo.
6.2 Gestión de calificaciones
6.2.1 La vida útil de esta calidad es de tres años.
6.2.2 La Administración no utilizará su nota de calificación.
6.2.3 Si una agencia de viajes que ha obtenido la Calificación A tiene un impacto negativo debido a un accidente mayor de seguridad, ama
6.3.3 Con base en la antigüedad de la calificación, una La revisión de calificaciones se llevará a cabo cada tres años. Los resultados se anunciarán al público.
6.3.4 Las agencias de viajes que no alcancen el nivel correspondiente de esta norma en la revisión o inspección de calificaciones serán tratadas de la siguiente manera:
a) La Calificación de Grado de Agencia de Viajes El Comité rectificará, reducirá o cancelará la calificación;
b) Si una agencia de viajes que recibe un aviso de rectificación no realiza las rectificaciones dentro del plazo o aún no cumple con los estándares después de la rectificación, la Agencia de Viajes El Comité de Calificación bajará o cancelará su calificación;
c) Al ser una agencia de viajes degradada o cancelada, no podrá ser reinstalada ni recalificada dentro del año siguiente a la fecha de la bajada o cancelación, podrá volver a solicitarla; una calificación después de un año.
Puntuación 6.4
6.4.1 La calificación de agencia de viajes se refiere a la calificación de agencia de viajes producida y emitida por el Comité de Calificación de Calificación de Agencias de Viajes de la Provincia de Shandong.
6.4.2 La marca de calificación de la agencia de viajes debe colocarse en un lugar destacado en las instalaciones comerciales de la agencia de viajes.